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JW Marriott Hotel Caracas

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388 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    219
    84
    50
    25
    10
Opiniones para
35
59
35
185
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Este fin de semana tuve el placer de disfrutar del hotel. La Señorita Natascha, la gerente de turno estuvo muy atenta de que nuestra estadia resultara muy placentera, realmente fué muy cordial y amable y a los chicos de recepcion Gracias por los detalles. Espero volver pronto gracias!!

¿Te sirvió esta opinión?
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada Monica B, Agradecidos de antemano por compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta saber que el servicio recibido ha sido del más alto estándar de JW Marriott y se haya llevado tan buena impresión. Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano, ya sea de negocios o placer Atentamente, José González Espinosa Gerente General - JW Marriott Caracas Más 

Miranda del Castañar, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

tuve la oportunidad de visitar el hotel, para una conferencia de economía, los salones son amplios con una sutil elegancia correspondiente a un Marriot, pero cabe destacar la fantástica atención de todos los empleados, puedo resaltar y aportar agradecimientos al señor Mario que desde mi llegada hizo comoda mi visita

¿Te sirvió esta opinión?
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Isaac A, Agradecemos haber seleccionado al JW Marriott Caracas como la opción para su estadia. Para nosotros, ha sido un placer servirle. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo, quienes con gusto le han atendido. Esperamos atenderle en un futuro cercano. Atentamente, José González Espinosa Gerente General - JW Marriott Caracas Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Nuevamente tuve que volver a Caracas y por supuesto me he alojado en éste Hotel, por lo mismo debo hacer ver la preocupación en esos pequeños detalles que hacen que una estadía prolongada fuera de nuestra casa y que ayudan a sobre llevar, me refiero especificamente al personal del salon ejecutivo del piso 17 quienes se preocupan de cuales son... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Hugo C, Agradecidos de sus comentarios y por tomarse el tiempo de compartir los mismos. Para todo el equipo de JW Marriott Caracas ha sido un placer atenderle, esperando tenerlos de vuelta en un futuro cercano, ya sea de negocios o placer. ¡Bienvenidos siempre! Atentamente, José González Gerente General Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Excelente Hotel!!!!!!!, puedo decir que es el mejor de Caracas , desde el Valet parkin, Botones , Recepcion, ama de llaves, los restaurantes; en General, Todo !!!!!! Tengo 4 años hospedandome en este hotel con mi novia para celebrar nuestro aniversario y , cada vez me atienden mejor, las habitaciones aunque parecen viejas son muy espaciosas, la experiencia del check... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Roderick R, Agradecidos de antemano por compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta saber que el servicio recibido ha sido del más alto estándar de JW Marriott y se haya llevado tan buena impresión. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo, quienes con gusto le han atendido y esperan servirle nuevamente en un futuro cercano. Esperamos poder atenderle... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Pase tres noches en el hotel y debo resaltar la destacada atención de Maria Alejandra en la recepción, quien me dio invaluables indicaciones con respecto a la ciudad. Jesus en el salón ejecutivo me brindo el trato profesional y cordial que requería para realizar mis labores eficientemente. La camarera Tybisay hizo un trabajo impecable y discreto. Y sin duda lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado JavierMontilla, Agradecidos de antemano por compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta saber que el servicio recibido ha sido del más alto estándar de JW Marriott y se haya llevado tan buena impresión. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo, quienes con gusto le han atendido y esperan servirle nuevamente en un futuro cercano. Esperamos poder atenderle nuevamente... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Mi esposo y yo celebramos nuestra boda en el salón Armando Reverón del hotel JW Marriott y nos hospedamos esa noche y la siguiente en el hotel. Nos sentimos tan a gusto en las instalaciones que nos hubiese encantado quedarnos unos dias mas. La atención fue excelente desde el primer contacto para conocer la disponibilidad del salón hasta el cierre... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada MariamFinol, Nos encanta saber que el servicio recibido así como la elegancia que nos caracteriza hayan hecho que Usted y su esposo nos seleccionaran para una ocasión tan especial como su boda. Para nosotros es un placer atenderles siempre. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo de la propiedad, quienes esperan tenerle de vuelta en un futuro cercano.... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

un hotel a la altura lujoso se podría decir buenas habitaciones piscina algo pequeña no me gusto el servicio a la habitación los desayunos muy amplios en cuanto a variedad en general buena experiencia ha para el precio del hotel no me parece que tengas que pagar un extra por el wifi en las habitaciones

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Edwin I, Para JW Marriott Caracas, ha sido un placer haberlo hospedado, y nos encanta saber que su experiencia con nosotros fue muy buena. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal meta, por lo que le agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia y esperamos atenderle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, José González Espinosa Gerente... Más 

Isla de Margarita, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Excelente atención, muy amables todo el personal. Me gusto mucho el hotel y bien rico y variado los desayunos. El sr larry nos brindo un check out de primera, excelente y gentil señor en general todo el personal muy educados y atentos llegamos muy satisfechos

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada Layla P, Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido tan placentera. Nuestro equipo siempre está atento y feliz de atender a cada huésped. Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estadía en JW Marriott Caracas, ya que nos ayuda a continuar mejorando. Esperamos hospedarla nuevamente en un futuro cercano. Atentamente. Jose... Más 

valencia
Crítico Experto
83 opiniones 83 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Dejó mucho que desear la habitacion el sofá manchado y la sábana de la cama sucia, la habitación olía mal, por otro lado el desayuno está bien y variado... el trato del personal es amable pero no volvería.

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada damarys a, Agradeciendo de antemano sus comentarios, lamentamos la percepción que se lleva del JW Marriott Caracas. Ya nos hemos reunido con los Departamentos de Housekeeping para revisar qué pudo haber pasado y evitar que situaciones como las experimentadas por Usted se repitan. Son comentarios como el suyo los que nos permiten conocer nuestras debilidades y enfocarnos en nuestra... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Experto
117 opiniones 117 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

El fin de semana, coincidiendo con el dia de Sn Valentin, tuvimos la oportunidad de disfrutar de un plan especial en relacion a esta fecha en este hotel. No esta de más, añadir que el Hotel es sencillamente estupendo, las areas impecables, el personal extremadamente atento, el room-service muy eficiente y cordial, las habitaciones estupendas con limitaciones en la vista... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada AGonfre62, Agradeciendo de antemano haber sidos escogidos para un momento tan especial como su San Valentin y que desde su primera visita, estén complacidos con el servicio recibido así como con las instalaciones de JW Marriott Caracas. Gracias por compartir su experiencia, garantizando que seguiremos ofreciendo lo mejor para que tengan los mejores recuerdos de tan esperada fecha. Atentamente,... Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
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Área de playa y piscina (2)
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Comedor (3)
Visto
Vista desde la habitación (3)
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