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Hotel Chacao Cumberland

Av Santa Lucia con Av Principal del Bosque, Caracas, Venezuela
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Hotel Chacao Cumberland
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En el puesto n.º32 de 86 hoteles en Caracas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2013
Ysmar M Ciudad Ojeda, Zulia, Venezuela
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82 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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11
22
15
35
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Barcelona, Anzoategui, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2013

Buenas tardes, estamos bién molestos por la forma en que ofertan el precio y la disponibilidad del hotel en la página WEB, ingresé a Internet para buscar hotel en Caracas y coloco el nombre del Hotel: "Hotel Chacaito Cumberlad" y me muestra los datos del hotel, consulté las fechas en que quería alojarme, y me indican que si hay disponibilidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Leudo G, Director de Relaciones Públicas en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Dora Lamentamos profundamente el inconveniente ocurrido, pero su reservación no fue hecha través de nuestra página web Hotelecumberland.com en donde le aseguro que nuestras tarifas están expresadas en Bolívares y nuestros cobros son efectuados en Bolívares. Desafortunadamente nosotros no podemos controlar lo que algunos "Buscadores de Hotel", "Motores de Reservaciones" hacen en internet, en donde presentan una tarifia... Más 

Ciudad Ojeda, Zulia, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2013

Agradezco la honestidad del Sr. Miguel Sanchez, quien se comunico conmigo telefónicamente luego de abandonar el hotel, para informarme que mi esposa había dejado su SMARTFHONE ; no conforme con ello.... sugirió envíamelo con un taxi del Hotel a un punto determinado, lo cual me permitio recuperar mi telefono y no perder el vuelo ... ya que iba rumbo al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Tulsa, Oklahoma
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2013

Muy buena opción, las habitaciones son hermosas, un hotel limpio, comodo y buena ubicación, de noche los alrededores son solitarios pero nada de que preocuparse.. Me volveria quedar en este hotel, el desayuno es rico es tipo Bufet, la linea de taxi esta a la salida del hotel, de lo único que me quejaria es que no colocaron agua en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Valencia, Venezuela
Crítico de nivel
39 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2013

El Chacao Cumberland lo visito cada vez que debo viajar a Caracas por negocios, cuenta con buena atención, habitaciones completas, tv, aire acondicionado, desayuno. Tiene excelente ubicación, a media cuadra tienes el CC Expreso Chacaito donde consigues feria de comidas, farmacia. También está cerca de la estación de metro Chacaito donde puedes desplazarte hacia casi cualquier punto de la ciudad.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Maracaibo, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013

Es un hotel bien ubicado, lo cual le da una gran ventaja en ese sentido. Las instalaciones están bien conservadas. No obstante y aunque no se aplica a todos los empleados, debe mejorarse la atención al cliente en recepción. Cuando nos hospedamos allí nos atendió al llegar la señorita Estefanía, quien a mi parecer debería tener prohibida la atención al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Crítico de nivel
29 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Que triste utilizar la plataforma tecnológica para realizar estafas...!! Reserve dos habitaciones para el día 24 de marzo y dos para el 27 de marzo, se presentó un inconveniente y llame al hotel para cancelar las reservaciones, cual sería mi sorpresa que me cargaron los días sin haber hecho uso del hotel, notifique al hotel y me enviaron un correo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Leudo G, Director General en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Sr. Jose P, desde el momento cuando supimos de su caso revisamos nuestros registros para determinar la razon por la cual se habian cobrado las dos reservas ya que nuestros procedimientos requieren que las cancelaciones se efectúen a traves de la página web. Fuimos informados que la cancelación fue solicitada via telefonica y por omisión de la persona que atendió... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Caracas

El Tigre, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2013

Muy bueno el hotel para ir de compras ya que está bien ubicado, relatiamente cerca de centros comerciales y de restaurantes. No posee estacionamiento privado, dispone de uno que está al lado, pero hay que cancelar una cuota por su uso. La comida es buena, incluye su desayuno. No tiene piscina. Lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
RUBIO-TACHIRA
Crítico de nivel
25 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2013

Excelente hotel, las habitaciones son muy cómodas, buena ubicación, muy apropiado para las personas que van a la cita de la Visa Americana, Queda a 10 min. El restaurant muy cómodo y un menú muy variado. Esta cerca del C.C. chacaito y de la estación del Metro.

¿Te sirvió esta opinión? 2
San Cristóbal, Venezuela
Crítico de nivel
76 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2013

son bonitas las habitaciones aunque algo antiguas , el hotel bien cuidado, bien ubicado en una zona con muchas cosas para hacer, me parecio un poco costoso, el desayuno es muy bueno a mi esposa le gustaron mucho las arepitas, el trato de sus trabajadores es bastante amable y cordial en espcial la gente del restaurant.

¿Te sirvió esta opinión? 4
Bogota, Colombia
Crítico de nivel
93 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2012

El hotel no tiene habitaciones feas, sin embargo huelen a viejo y las duchas tienen óxido. Las "niñas" de la recepción no tienen ni primero de primaria, sus modales y atención al cliente dejan mucho que desear. El hotel no tiene Internet, no se deje engañar si le dicen que si. El desayuno es horrible y siempre sirven lo mismo,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 9
Leudo G, Gerente en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Hemos tomado nota de sus observaciones, las cuales apreciamos y valoramos. Le aseguro que estamos llevando a cabo acciones para mejorar en todos los aspectos de nuestro servcicio y especialmente en el trato y disposición de nuestro personal. Creemos que un servicio de calidad es aquel que excede las exectativas de los huéspedes y en su caso, evidentemente... Más 

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