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Hesperia WTC Valencia

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Av. Salvador Feo la Cruz, Naguanagua | Financial District, Valencia 02005, Venezuela
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    33
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    7
Opiniones para
68
66
7
139
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mérida, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

La atención vip excelente sobre todo por parte de natacha, la vigilancia del hotel muy eficiente dejamos una cartera en restaurante y el jefe de seguridad la entrego intacta, lo unico para un hotel de este nivel debería tener una sección privada de estacionamiento

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Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Muchas gracias por el tiempo que nos ha dedicado al compartir su opinión con otros viajeros. Sus excelentes comentarios nos llenan de gran satisfacción pues son muchas las horas dedicadas a capacitar a todo nuestro personal y orientarlos hacia la excelencia en el servicio y vemos que en su caso, lo hemos conseguido. Así pues con mucho gusto... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Excelente Hotel, instalaciones en excelentes condiciones, la atención del personal es inmejorable a pesar de haber sido temporada alta. El servicio y la variedad en las opciones de comidas es maravilloso.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Nos sentimos muy honrados con sus excelentes comentarios y además por la confianza que ha depositado en nosotros al elegirnos como el lugar para disfrutar estas festividades. Con mucho entusiasmo transmitiremos sus impresiones a todo el personal que ha hecho posible crear un cliente satisfecho, como lo es su caso. Estamos convencidos que el arduo esfuerzo que realizamos... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

A pesar de tener unas instalaciones maravillosas, la atención del personal en recepción es pésima. El personal que atiende la piscina es desorganizado, para que me trajeran la cuenta tuve que ir yo mismo a indicarles que mesa era y que había pedido. No sabían ni que mesero me había atendido. En fin, un desastre.De paso me dijeron que no... Más 

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Direccion Hotel H, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Usuario: Reciba en primer lugar nuestro agradecimiento por reconocer las buenas instalaciones del Hotel. Hemos preparado con mucho esmero nuestro programa de piscina y hemos tenido la oportunidad de complacer a todos nuestros demás visitantes aunque lamentablemente no ha sido así en su caso. Rogamos que acepte nuestras disculpas por cualquier frustracion o molestia que les hayamos podido causar.... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Es la segunda vez que me alojo en este hotel y si ya la primera me gusto, esta vez ha superado a la anterior. De los pocos lugares del pais que va en mejoria en vez de lo contrario. Felicidades a todos los trabajadores y gerente porque muestran uno de los mejores servicios que he visto en hoteles. Lo demas... Más 

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Direccion Hotel H, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: Saludos desde el Hotel Hesperia WTC Valencia. Primero de todo, gracias por confiar en nosotros y por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con en el Hotel. En nombre de todo nuestro equipo, le quedamos muy agradecidos pues nos sentimos valorados a través de sus palabras y nos sentimos animados a mejorar cada día nuestro servicio. Será... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

habitacion impecable y lujosa me quede con mi esposa e hijos y fue totalmente comoda, el desayuno muy bueno y variado, la piscina es muy fria pero los alrededores son excelentes. el check out es muy lento hice una cola de 25 minutos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Direccion Hotel H, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: Desde la Dirección del Hotel Hesperia WTC Valencia, y en nombre de todo el colectivo humano del Hotel, deseamos agradecerle por habernos elegido y por su tiempo en hacernos llegar a través de este importante blog turístico sus favorables comentarios sobre su reciente experiencia con nosotros. Tomamos buena nota igualmente de los puntos de mejora que nos señala,... Más 

Maracay, Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Primera vez que me hospedo en este hotel y recibí una atención de 5 estrellas. EL área VIP es insuperable con excelente atención y maravillosa vista. La Sra. Natasha fue muy amable en todo momento. Las habitaciones muy confortable además de contar con conexión a internet excelente para quienes viajamos por negocio y debemos estar conectados a la red. Agradezco... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Primero que nada me gustaría expresar lo complacido que quede en mi estadía en el hotel hesperia Valencia... Es muy grato saber que todavia existen hoteles que trabajan a la PERFECION a pesar de la situación país! Mil gracias por su impecable atención, bellas y cómodas instalaciones y rica comida! Debo destacar la increíble labor de la Sra. Isabella Malpica... Más 

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San Diego, Venezuela
Crítico de nivel
25 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Visite este hotel con mi esposa el pasado 14 de febrero de 2.014 para disfrutar de un paquete del dia de San Valentin. El hotel es estructuralmente majestuoso, es un hotel con decoracion moderna aunque para mi gusto podre. Me aloje en una habitacion junior suites , bastante grande y comoda e incluso con una especia de bussiness center de... Más 

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Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

He frecuentado el hotel en varias oportunidades, siempre me ha parecido excelente, sus habitaciones, la comida, la atencion. En mi ultima estadia me impreciono la calidad de servicio los felicito, me quede una semana y estube solicitando mi factura que la ultima vez no logre retirarla, y nunca recibi respuesta de las chicas de recepcion ya faltando un dia para... Más 

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Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Antes que todo, queremos agradecerle por el tiempo que nos ha dedicado al compartir su opinión con otros viajeros. Nos sentimos muy complacidos de saber que hemos conseguido ayudarle a cumplir sus requerimientos. Nuestro equipo está continuamente orientado a la persecución de este objetivo y crear así, clientes satisfechos. Hemos transmitido su reconocimiento a la Srta. Astryd y... Más 

Valencia, Venezuela
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Fuimos para Carnaval y la atención en la Piscina fue muy decepcionante no había sitio de reposera ya que hay un "cementerio" sin arreglar de las mismas (aun siendo fecha de alto trafico de huéspedes) y en tres días nunca pudimos conseguir una, el área VP estaba cerrada durante estos días(solamente estuvo abierta hasta la tarde del 14 Febrero). Las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Direccion Hotel H, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Usuario: Hemos leído en detalle su crítica referente a su reciente estancia con nosotros y queremos en primer lugar manifestarle que agradecemos mucho su tiempo en hacer saber a futuros visitantes cuál fue su experiencia. Queremos expresar que hemos reparado y repuesto las tumbonas y que tenemos a todos nuestros proveedores activos, en un entorno económico e industrial donde... Más 

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