Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Valentin Imperial Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 +500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
Anuncio
Haz clic aquí para obtener más información
Valentin Imperial Maya
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 9 sitios más
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa del Secreto
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
cecilia f Buenos Aires, Argentina
Escribe una opinión Lan arrow

7.784 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    5.193
    1.765
    540
    174
    112
Opiniones para
378
6.161
37
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (38)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

muy buena atención, el hotel es precioso, muy grande, es para caminar mucho, las playas no están accesibles, están lejos de los restaurantes y de las piletas, es la única contra. hay piletas escondidas muy solitarias para los que buscan tranquilidad.

¿Te sirvió esta opinión?
Valladolid, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel en general es perfecto, tanto sus instalaciones como la comida de sus restaurantes. Tiene una pega que, en mi opinión, es bastante importante. Por un lado las hamacas están muy alejadas del bar, por lo que ir a por un refresco, batido o agua, te llevaba un rato. En segundo lugar la playa no era buena, por lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Lorena de Valladolid, España , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin . Tomamos también nota de sus acertados apuntes sobre la playa y propína para futuras mejoras. Rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber cubierto sus expectativas al 100 %... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Apenas ahora puedo sentarme a escribir mis experiencias y debo hacer un capitulo aparte a mi viaje en febrero del 2014 a la Riviera Maya en este maravilloso Hotel lleno de Arcángeles. El restaurante de comida Francesa y el Italiano, geniales, con música en vivo de un violinista luego en otro un saxo, muy esplendido ambiente la verdad. MI familia... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada huesped, A nombre de todo esl staff de Valentin Imperial Maya, agradecemos mucho su preferencia y su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Por favor, esté seguro que todos sus comentarios los hacemos llegar a nuestro staff para motivarlos a que continúen con el excelente servicio para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en... Más 

Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

El mejor hotel todo incluido en el que he estado, y he estado en muchos en muchos países del mundo. Cocina de altísimo nivel, sin cupos cerrados,( puedes cenar todas las noches en un restaurante, no como otros hoteles) El restaurante japones( en sus dos versiones) y el Francés alucinantes Servicios de hotel de primer nivel, piscina increíble, personal atentisimo.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huespedes, A nombre de todo esl staff de Valentin Imperial Maya, agradecemos mucho su preferencia y su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Por favor, esté seguro que todos sus comentarios los hacemos llegar a nuestro staff para motivarlos a que continúen con el excelente servicio para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en... Más 

Corozal, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Estoy actualmente hospedada en el hotel, no tengo ninguna queja, el trato, las facilidades, la organización supera muchos hoteles que he visitado, busque varias alternativas antes de escogerlo y le doy gracias a Dios que no me equivoque. Espero que mañana cuando salga siga con las mismas expectativas, porque ya hoy recibí la llamada de como me ayudaran con mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes de Corozal, Puerto Rico , Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para escribir y compartir lo vivido en nuestro Hotel Valentin Imperial Maya. Nos complace el saber que su estancia fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas del hotel.... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Restaurantes buenos pero muy llenos y había que esperar de media una hora para entrar,por lo que o reservabas el día anterior para cenar o te tocaba esperar mucho tiempo. Mi habitación era de 3 personas por lo que avisamos antes de llegar para que pusieran una cama supletoria. Cuando llegamos no estaba y tuve que llamar 4 veces en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped de España, Como lo hemos mencionado después de recibir el comentario de Lucito, le reiteramos que es para nosotros un gran sorpresa el saber que no lo gusto nuestra clase de crossfit .Damos esta clase 3 veces a la semana con nuestras instructoras desde hace casi 2 años y no hemos recibido ningún comentario negativo referente al calentamiento... Más 

Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Es un área espléndida el problema que siendo tan grande es imposible manejar los detalles que le hacen al viajero estar cómodo para el precio que se paga La ducha atascada, la animación poco preparada, la falta de calentamiento hizo lesiones, la señalización muy defectuosa

¿Te sirvió esta opinión? 3
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Lucito , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con Trip advisor parte de su experiencia de su estancia en el Valentin Imperial Maya. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen.... Más 

Banyoles, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Ayer llegue de la Riviera, con un recuerdo y con unas sensaciones buenisimas me animo a valorar este fantástico hotel .Antes de viajar a la RIviera Maya estuve revisando unos cuantos hoteles buscando tranquilidad, calidad y huyendo de los grandes resorts más masificados,.El Valentin al ser solo para adultos y las opiniones de tripadvisor me hicieron decidir por el y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped de Banyoles, España Muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir con nosotros y la comunidad de TripAdvisor su reciente experiencia en nuestro pequeño paraíso en Valentin. Nos alegra saber que ha disfrutado tanto de nuestras instalaciones, comida y de la amabilidad de nuestro personal, quienes sin duda recibirán sus notas con alegría y les motivarán a continuar... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es bastante bonito, con habitaciones espaciosas y en general buen aspecto y limpia. Lo q si me desespero fue a la hora de check in, se que era la hora pico, pero personas q llegaron después fueron atendidas primero. Tarde mas de 45 minutos y yo tuve que ir a pedir q me atiendan. Otro punto q no... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin Imperial Maya. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen. Es por... Más 

Murcia, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo pasamos ocho días el pasado mes de octubre y ratifico todo lo bueno que se haya dicho o se pueda decir en el futuro. Sólo un pero, las habitaciones orientadas al norte huelen a la humedad de la selva. Sólo hubo un problema y es que la maquina de hacer cubitos de hielo estaba junto a... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso de Región de Murcia, España Les agradecemos el tiempo dedicado en dejarnos constancia sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Le damos las gracias por sus comentarios tan positivos. Palabras como las suyas nos complacen enormemente y nos motivan para mejorar nuestro servicio día a día. Tomamos nota de sus acertados apuntes sobre la humedad y la maquina de... Más 

10.540 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (10467)
Visto
Hotel y alrededores (2077)
Visto
Habitación (1314)
Visto
Vista desde la habitación (408)
Visto
Comedor (971)
Visto
Área de playa y piscina (2698)
Visto
Baño (187)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (25)
Visto
Áreas de recreo para familias (28)
Visto
6:27
Vídeos (21)
Visto
Otros (2738)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (73)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Habitación (4)
Visto
Áreas de recreo para familias (25)
Visto
Comedor (16)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (9)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios