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Los 1 Playa del Secreto hoteles

Valentin Imperial Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez KM 311 500 | Playa del Carmen, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
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Valentin Imperial Maya
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En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa del Secreto
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5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás
Bar B
  • Opiniones (6.693)
  • Fotos (9.194)
  • Servicios
  • P y R (4)
  • Consejos sobre habitaciones (28)
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6.693 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    4.415
    1.540
    476
    157
    105
Opiniones para
316
5343
32
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Es nuestro segundo año yendo a este hotel. El motivo de repetir es que la atención, servicio, calidad, ambiente es de lo mejor que nunca hemos recibido. El pack privilege, muy recomendado, bebidas premium en habitación, reservados en playa y piscina, y preferencia en restaurantes. Volveremos año que viene.

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes repetitivos, Deseamos agradecerle que haya confiado de nuevo en Valentin para disfrutar de sus vacaciones. Todo el equipo desea agradecerle sus amables comentarios, nos satisface que el hotel haya cubierto sus expectativas. Estaremos en espera de su pronto regreso para que reviva su experiencia VIM. Reciba un cordial saludo. Más

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un PARAISO para unas VACACIONES TRANQUILAS EN PAREJA que superó, con creces, nuestras espectativas. Se trata de hotel de estilo muy cuidado, han debido pensar hasta el último detalle, y en perfecta integración con la naturaleza, desde cualquier punto de la piscina central y la playa, lo único que se puede ver es vegetación, selva, a pesar de que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Rosa Maria Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para describir su experiencia en nuestro Hotel. Nos complace el saber que su estancia en Valentin imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró nuestro personal. Hemos hecho partícipes de sus comentarios respecto a las toallas en... Más

Miami, Florida, United States
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El mejor resort para parejas que he estado. Increiblemente bello con excelente atencion. Las habitaciones con increíble lujo y confort te llevan al medio de la selva. Las actividades nocturnas son bien variadas y ricas en alegria .

¿Te sirvió esta opinión? 2
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Barbara de Miami, Florida, Agradecemos su breve descripción de su experiencia en nuestro Valentin. Nos complace el saber que su estancia fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas del hotel. Estaremos en espera de su pronto regreso para que reviva su experiencia... Más

Gijón, España
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Voy a ser breve, NEFASTO. Terraza de la habitación sucia y descuidada. A las dos horas de entrar, nos pintaron parte del techo de la habitación por humedades. El jacuzzy no funcionaba correctamente, el mando de la TV tampoco, el ventilador del techo se nos vino abajo al activarlo. La ceba romántica en el restaurante italiano, monstruosa. Nos encerraron en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 6
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Ramon de Gijon, Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en SEPTIEMBRE del año pasado el Valentin. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan... Más

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me ha encantado este hotel. Conozco varios en la zona y es uno de los mejores que conozco. Es muy cómodo, a pesar de su tamaño, la calidad de su comida y servicios es muy buena y además por ser uno de los hoteles más nuevos de la zona, su estado de conservación es excepcional. El servicio como es habitual... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Eliseo , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin . Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen. Estaremos en... Más

A Coruña, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Al principio teníamos dudas sobre este hotel porque no es muy conocido. Nos lo recomendó nuestra agencia de viajes. PERFECTO!! Es más pequeño que otros resorts de la zona. Ya habíamos estado en el Palladium (en Punta Cana y en Riviera Maya) y muy bien, pero quizás el de Riviera sea demasiado grande. Lo que diferencia al Valentin del resto:... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado RMLP1981, Gacias por su comentario en TripAdvisor, nos alegra saber que tuvo una magnifica estancia y que la atención por parte del personal. Esperamos tener el gusto de volver a tener en nuestro hotel en un futuro y que peuda disfrutar una vez mas de nuestros servicios. Saludos desde Mexico. Más

Córdoba, Argentina
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La edificación principal del hotel, semejando una hacienda mexicana antigua, está muy bien lograda. Tiene, además, un gran parque perfectamente diseñado y mantenido que invita a agradables caminatas, mientras se realizan las distintas actividades proporcionadas. La habitación (la nuestra fue una Golden, y en el tercer piso), de las mejores que he visto en hoteles de playa, con todas las... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Carlos de Córdoba, Argentina Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de sus vacaciones en Valentin. Nos complace el saber que su estancia en el Valentin Imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Desde la llegada a la salida todo fueron atenciones por parte del personal, la oferta en restaurantes nocturnos buenísima, con un tiempo de espera muy corto y con una oferta gastronómica de nivel, ante este super nivel se puede echar en falta algo en los restaurantes de la comida o almuerzo, es de tipo buffet no a la carta, pero... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Agradecemos su breve descripción de su experiencia en nuestro Valentin. Valoramos su opinión y su comentario para futuros huéspedes, estamos contentos de saber que disfruto de nuestras instalaciones y sin duda haremos saber a nuestro personal acerca del reconocimiento a su auténtico servicio para que continúen con ese entusiasmo que los caracteriza y seguir siendo uno de los... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Primero comentar que trabajo en un hotel de la zona y considero que debo por respeto a mis colegas calificar conforme a mi percepción mas no mi experiencia laboral. De igual forma agradecer la hospitalidad brindad estas dos noches. Puntos fuertes y muy buenos. La limpieza es impresionante, el lobby mobiliario el cuarto wow!, de igual forma la amabilidad de... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped de Cancun, Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin Imperial Maya. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen.... Más

Miami, Florida
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

Es mi segunda experiencia en este hotel. Las atenciones son muy buenas y la cortesia de todo el personal es ejemplar y no hay pregunta sin respuesta, las habitaciones confortables aunque coincido con karla que ya hay que pasarles una restruturacion a los sanitarios de las habitaciones, pero el personal atento en demasia, mis respetos y felicitaciones para ellos. Me... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huespedes de Miami , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su 2° experiencia en el Valentin Imperial Maya. Nos complace el saber que su estancia en Valentin imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró nuestro personal. Tomamos... Más

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Información adicional sobre Valentin Imperial Maya

Dirección: Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez KM 311 500 | Playa del Carmen, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa del Secreto
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 139.312 - 291.032
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Valentin Imperial Maya 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Valentin Imperial Maya Hotel Playa Del Carmen
Valentin Imperial Riviera Maya

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
540

Preguntas y respuestas

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