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Eden Roc Miami Beach

N.º 65 de 205 hoteles en Miami Beach
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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4525 Collins Avenue, Miami Beach, FL 33140
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2.560 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.103
    822
    375
    144
    116
Opiniones para
548
727
78
500
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
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Español primero
Juana koslay
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Puntos a favor: las instalaciones en general, area de piscinas, bar, playa, ubicación.....todo en cuanto a infraestructura Puntos en contra: Capacitar al personal en buenos modales, buena educación, servicio al cliente.....etc Ubicación: la ubicacion es magnifica, la zona de playa tambien, el bar con vista al mar, se come muy bien, variado, bien atendido....recomendable. Un hotel ubicado en el lugar... Más 

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Shawn_Gracey, General Manager en Eden Roc Miami Beach, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Nos agradece leer que encontro el hotel a su gusto. Lo que si nos da lamento es saber es que nuestros empleados no le extendieron la verdadera experiencia que aqui en Eden Roc Miami Beach nos da gusto brindarle a todos nuestros huespedes. La invito a ponerse en contactocon nuestra Directora de Operaciones, Collen Donlin para... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel es moderno, las habitaciones cómodas (amplias), estilo minimalista. Posee piscinas grandes con restauran terraza, buen acceso a la playa sector limpio y cuidado con restauran con buena comida, los precios no son económicos pero los platos son abundantes. La ubicacion es buena no estando en south beach estas allá en unos minutos, el parking se paga y tampoco... Más 

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Shawn_Gracey, General Manager en Eden Roc Miami Beach, respondió a esta opinión

Gracias por sus lindos comentarios. Nos agradece saber que disfruto de su tiempo aqui y que todo estaba a su gusto. Esperamos que se repita la visita! Sinceramente, Shawn Gracey Director Gerente de Area Más 

bs as
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

fui por un congreso medico, la habitacionbya estaba pagada pero en el check out me quisieton volver a cobrar...al explicar la situacion quedaban en que tendria una respuesta en 1 hora...al regresar a la hora...el que me habia atendido antes ya no estaba y el nuevo ni enterada de la situacion...otra vez explicar el problema...esperar y al regresar. .otra vez... Más 

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Shawn_Gracey, General Manager en Eden Roc Miami Beach, respondió a esta opinión

Lalei, Que pena me da leer su comentarios sobre la frustracion que paso a la salida de nuestro hotel. De verdad es lamentable que usted no tuvo la experiencia que siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos que nos de otro chance para que pueda verdaderamente sentir la experiencia que ofrecemos en el Eden Roc Miami Beach. Sinceramente,... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es grande y cuando llegas te impresiona un olor muy fuerte perfumado que quiere enmascarar los olores de la cocina.La habitación grande pero sin nevera cosa que no lo sabíamos .Nos cobraron por día 22 dolares por wifi y nunca funciono en la habitación hicimos todos los reclamos sin respuesta alguna, hablamos con el conserje y nos decía... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Shawn_Gracey, General Manager en Eden Roc Miami Beach, respondió a esta opinión

Marisa, Gracias por tomar el tiempo de dejarnos sus comentarios sobre su estadia. En el momento, estamos haciendo renovaciones a nuestra propiedad y en este proceso tambien estamos actualizando el WiFi ya que no hemos dado cuenta que en las habitaciones y cuando el hotel esta muy ocupado, el internet es un poco lento. Los $42 de valet es un... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy lindo hotel.. mucho lujo.. Las piletas espectaculares... Los precios elevados.. El parking del Hotel muy caro USd42.- pero la ventaja que al lado hay parking público y de 1800 a 0700 es gratis y luego USD 1 /hora

¿Te sirvió esta opinión? 2
Shawn_Gracey, General Manager en Eden Roc Miami Beach, respondió a esta opinión

Javier, Gracias por sus comentarios positivos y sugerencias para todos los que leen sobre nuestro hotel. Lo esperamos de vuelta pronto! Sinceramente, Shawn Gracey Director Gerente de Area Más 

México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos 5 días en el hotel, no hay nada malo que decir, las instalaciones están excelentes, el personal Super amable, las habitaciones de muy buen tamaño, el hotel se encuentra al norte de south beach, no muy lejos de Ocean drive y los restaurantes y bares, lo único que me pareció exagerado fue el costo del valet parking 42 dólares... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Shawn_Gracey, General Manager en Eden Roc Miami Beach, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios! Nos agradece leer que le agrado nuestra propiedad, personal, y habitaciones. Esperamos verlos de nuevo cuando sus viajes los traiga de vuelta a Miami Beach. Sinceramente, Shawn Gracey Director General de Area Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Fuimos con mi pareja por 4 días, excelente estadía, la atención del personal así como la comida y las instalaciones de primer nivel. A pesar de que el hotel estaba lleno, a cada huésped lo tratan como si fuera único.

¿Te sirvió esta opinión? 1
General Pico, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Estuve alojada en el hotel Edén roc de Miami en julio de 2014. Realmente hermoso, salida a la playa, piscina divina también. Las habitaciones excelentes, baño igual. Limpieza muy buena. Hall de entrada espectacular. Volvería sin duda a ese hotel.

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Guadalajara, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Por cuestiones de trabajo, siempre es el punto obligado de reunión, pero lo más atractivo del lugar es la atención y amabilidad del personal. Agradezco toda la atención de Julio García y personal en el área de recepción del vehículo, valet parking, por recibirnos todos los días con su característica sonrisa, eficiencia y amabilidad. Con gente como esa al cuidado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Shawn_Gracey, General Manager en Eden Roc Miami Beach, respondió a esta opinión

Mil gracias por contribuir sus comentarios de su estadia. Me alegra saber que disfrutó su estadiia y que tuvo una experiencia agradable con nosotros. Es un placer para nosotros que usted permanezca siempre con nosotros aunque sea en cuestiones de trabajo y que nuestro servicio de valet lo encuentre estupendo cada vez! Esperamos verla pronto! Sinceramente, Shawn Gracey Director Gerente... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

atención excelente. confort. bufet muy bueno. las piletas son hermosas. tienen palapas exclusivas en la playa. lo unico malo es que esta un poco alejado del centro de la ciudad. unos 15 minutos en auto.

¿Te sirvió esta opinión?
Shawn_Gracey, General Manager en Eden Roc Miami Beach, respondió a esta opinión

Gracias por sus lindos comentarios. Nos da gusto saber que disfruto de su estadia y esperamos que se repita la visita a Eden Roc Miami Beach! Sinceramente, Shawn Gracey Director de Area Más 

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