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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

4.5 de 5 Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
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7.174 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    5.817
    978
    247
    91
    41
Opiniones para
279
5.835
35
140
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Atención excelente por parte de todo el personal, te atienden de maravilla. La comida, uf no, delicisiosisisima. Las instalaciones de lo mejor (incluye playa y alberca), me gusto que el Desires tuviera una pista de baile. - El restaurante asiático fue mi preferido, toda la comida es deliciosa. - Probar el Martini de manzana del bar del lobby, excelente. -... Más

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La verdad es que en el hotel estuvimos de maravilla, el personal excepcional, mención especial a Yuki, y a a las camareras Fernanda y Elisa. Asimismo, al equipo de entretenimiento, en especial a Jorge, Guillermo y Fermin!!!!! También a Carlitos de aquaworld, un instructor de buceo excepcional!!!! La única pega que podría poner, fue un par de descuidos en el... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La atención del personal es espectacular! Muy pendientes de todo lo que uno necesita. La comida y la bebida para todos los gustos, muy variado. A veces en los restaurantes se demoran un poco pero luego lo compensan con el servicio. La playa es muy linda con un barcito al alcance de la mano para cuando uno lo necesita jaja.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Servicios, instalaciones y personal excelentes. Algo lentos en alguna ocasión al servir en restaurantes, pero siempre pendientes y disculpándose. Lo peor, es que estaba lleno de yankees que tienen la maldita manía de chillar por todo y a todas horas. No admiten niños en este resort, pero los norteamericanos molestan lo mismo o más. El resto todo perfecto, repetiremos en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 5
Barcelona, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Unas de las mejor experiencia que e tenido nunca, un hotel de lujo en todos los sentidos, habitacion, comida, instalación, trato del personal ,animación, spa, la playa maroma es de película, gracias a todos de hacer de nuestra luna de miel una experiencia inolvidable, un saludo grande a Mitchel , uno de los mejores mesero, Umberto que siempre estaba disponible... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el haber venido a celebrar su luna de miel con nosotros y esperamos tener el privilegio de recibirlos en su primer aniversario. Saludos, Romina Pizzuti Social Media Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos con mi señora 8 días en este hotel, y es por lejos el mejor all inclusive en que hemos estado. Llegamos acá más que nada porque sabíamos que la calidad de la playa era extraordinaria, lo cual pudimos confirmar..., es insuperable. La habitación que elijas será un privilegio, independiente de su vista (los jardines son muy lindos y si... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por los comentarios acerca de nuestro hote, será un placer tenerlos nuevamente con nosotros en un futuro cercano. Sinceramente, Romina Pizzuti Social Media Más

Palma de Mallorca, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Vacaciones en secrets Maroma Beach para olvidar. Estuve con mi mujer la primera semana de Octubre en el secrets maroma beach, primera vez en este hotel pero no nuestra primera vez en la Riviera maya, revisando comentarios y puntuaciones decidimos probar dentro del lujo este hotel dado que tiene muy buenos comentarios como todo incluido pero la verdad nos arrepentimos.... Más

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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios y lamentamos los puntos que nos menciona, los compartiremos con la gerencia con el fin de continuar mejorando nuestros servicios. Sinceramente, Romina Pizzuti Más

Monterrey, Casanare, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto el concepto del hotel , por lo que nos hicimos socios de inmediato , además de que el precio es equilibrado con el servicio que brindan la ubicación es inmejorable iniciando con la privacidad con que cuenta la playa

¿Te sirvió esta opinión? 1
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios y felicidades en hacerse socias de Unlimited Vacation Club. Esperamos tenerlos nuevamente en casa. Sinceramente, Romina Pizzuti Social Media info.semrc@secretsresorts.com Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Nos han tratado de maravilla el personal del restaurante de cenas portofino, se esmeran en darte la mejor atención. Todos hacen un excelente esfuerzo. Felicito al señor Miguel Moreno (mesero del PORTOFINO) al gerente Timoteo y por otra parte, la excelente! Y súper excelente atención del Concierge Rogelio (Roger). Así también excelente atención del sr. Juan Said de servicio al... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos mucho sus comentarios y esperamos que regrese muy pronto a nuestro hotel Sinceramente, Romina Pizzuti Social Media Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

El día de ayer, a las 16:30 me registré en el restaurante ocean y la hostess Fernanda me saltó de lista de espera argumentando que mi mesa (para dos) no estaba lista, me pasaron a las 16:45 y le dije al mesero Alfonso que me tomara la orden a las 16:55 y me contestó que era por orden de llegada... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios, tenemos entendido que el mismo comentario lo publicó en varias páginas y redes sociales y que varios gerentes de nuestro hotel la contactaron y su estancia estuvo excelente. Nos gustaría saber si así fue ya que nuestro objetivo número uno es la satisfacción del cliente. Esperamos haya tenido un resto de estancia maravillosa.... Más

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Información adicional sobre Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Dirección: Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 276.545 - 818.836
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 412
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También conocido como:
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Hotel Playa Del Carmen

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