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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.762
    1.438
    379
    184
    123
Opiniones para
945
2.020
69
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

En general todo correcto, excepto el restaurante tortuga ( mexicano de carnes). un encargado llamado carlos y su compañera Yaizira tienen una actitud chulesca, irrespetuosa y incompetente con los clientes. También, después de tenernos esperando más de 1h diciéndonos que nos reservaban ma mesa ya que no había sitio, nos comunicaron que nuestra mesa ya había sido dada a otra... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Llevamos solo 2 dias y la verdad q todo perfecto, los empleados muy amables... hasta ahora sólo comí en el bufet, el desayuno alli espectacular la comida y la cena más floja y muy repetitiva... Tiene más restaurantes q iremos probando ya q hablan muy bien de ellos sobre todo del terrace. Mi única queja hasta ahora es q siendo... Más 

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Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

El hotel es de 10, todo el mundo es encantador (camareros, recepcionistas, animadores...) y las instalaciones estan bien ubicadas en medio de la selva. No tendría queja alguna si no fuera porqué un día durante nuestra estancia caió una tormenta que duró casi 30h y durante este período hubieron varios servicios del hotel que se colapsaron (estuvimos esperando 6h después... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Guadalajara, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Acabamos de hospedarnos en este lugar maravilloso. Estuvimos 7 días. Estabamos festejando nuestro 30 aniversario de matrimonio, así que desde nuestra llegada fue muy especial ya que nos recibieron con muchos detalles en nuestra habitación: letrero en la puerta, vino, frutas y pastel. Teníamos muy cerca la playa, que es hermosisima, la alberca, restaurantes de especialidades y un restaurate Terrace... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Araceli, Le damos las gracias por habernos elegido como anfirtriones en una celebración tan importante como su aniversario. Nos causa mucha alegría saber que fuimos capaces de hacer de ese momento algo inolvidable y que disfrutó de nuestras instalaciones, de la experiencia culinaria que ofrecemos, nuestra alberca y hermosa playa. Sin duda alguna sus comentarios serán compartidos con nuestro... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

No nos toco buena playa, el mar revuelto y una contaminación de algas que nos impidió disfrutar del mar que sabemos resulta excelente. Las instalaciones del hotel muy buenas, muy buen servicio pero en comida y animación me parece que hace falta reforzar. Tuvimos que pedir room service y la comida llegó frío casi incomible, el buffet tiene variedad pero... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Guille, Antes que nada le agradecemos mucho por haber elegido nuestro hotel para su vacaciones en el Caribe mexicano. Lamentamos mucho el no haber superado sus expectativas en varios aspectos en lo que refiere a las condiciones de nuestra playa, a pesar de que tenemos un programa de limpieza diariamente. Esta situación ya nos ha sobrepasado debido principalmente al... Más 

Pamplona, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve en el hotel la semana del 15 al 22 de junio, junto a mi marido y otro matrimonio. Nos alojabamos en habitaciones Privileged. Ibamos desde España sin conocer mucho del hotel y nos hemos llevado una grata sorpresa, ya que la estancia ha sido muy agradable. El hotel tiene el tamaño suficiente para tener todo lo necesario, pero no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada AHVARAS, Es un placer leer a través de este medio una visión tan detallada de su visita a Catalonia Playa Maroma. Agradecemos sinceramente el tiempo invertido en la escritura de esta opinión. Es nuestro mayor orgullo saber que su estancia fue agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio. Apreciamos sus comentario,s ya que nos muestran nuestra consistencia... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel espectacular, perfecto para viajar en familia, todos muy amables, comida muy buena en el buffet, en los restaurantes temáticos se come muy muy bien aunque haya que tener un poco de paciencia. Super recomendado, nosotros volveremos!!!

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Maurizio, ¡Es un honor para nosotros leer estas líneas!. Nos alegra mucho saber que su estancia fue placentera, que disfrutó de nuestros restaurantes y sobre todo de nuestro excelente servicio, que es lo que nos caracteriza. Con mucho gusto lo esperamos en esta ya su casa Catalonia Playa Maroma para ofrecerle otra magnífica estancia. No dude en contactarnos antes... Más 

El Puerto de Santa María, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

ahora mismo me encuentro en el hotel, los restaurantes son muy pequeños para tantas personas (hay que esperar mucho), y en mi vida he estado en un restaurante italiano tan malo, bueno aun me queda varios dias espero que mejore

¿Te sirvió esta opinión? 1
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Martinaldo, Gracias por compartir sus comentarios a través de este medio, es una pena saber que no estamos excediendo sus expectativas hasta el momento en relación a la comida y el servicio en restaurantes. Sus comentarios han sido redireccionados a nuestro Chef Ejecutivo con el fin de tomar las medidas necesarias. Es importante mencionar que cuando se trata de... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hemos estado en este hotel por motivo de nuestro viaje de novios. A nuestra llegada nos encontramos con gente amable y que nos atendió bien. Al llegar a la habitación, no nos encontramos lo que nos esperábamos. No fue una recepción propia de unos novios recién casados; no había cava, no había una cinta en la puerta (nos la pusieron... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada María Elena, Lamentamos que se haya marchado del hotel con esta impresión. Es una pena saber que no le brindamos una experiencia satisfactoria. Si nos pudiera dar otra oportunidad de hospedarle en un futuro, la aprovecharíamos para cambiar esta percepción. Acepte nuestras más sinceras disculpas y muchas gracias por traer esta situación a nuestra atención. Sin duda tomaremos las... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Después de leer innumerables comentarios al respecto de este hotel, llegamos con algo de temor pero, tratando de ser lo más objetivo posible les participo nuestra experiencia: Con motivo de nuestro XXV aniversario, mi esposa y yo viajamos en compañía de nuestros hijos a este hotel, previamente envié un correo avisando de nuestra llegada, motivo de viaje y solicitando un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado José, Agradecemos profundamente el detallado resumen de su reciente estancia con nosotros y, por supuesto, su elección y confianza en nosotros. Es muy importante la retroalimentación de nuestros huéspedes, ya que nos permite conocer nuestras fortalezas y debilidades para lograr la excelencia por la que día con día nos esforzamos. Nos complace saber que tuvo un buen servicio desde... Más 

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