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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Catalonia Playa Maroma
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En el puesto n.º4 de 5 hoteles en Playa Maroma
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
Tanias1980 Madrid, España
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3.782 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.727
    1.396
    368
    177
    114
Opiniones para
919
1.965
68
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

El hotel no está nada mal. Sobre los comentarios de las algas... si, efectivamente hay. Al menos el pasado mes de mayo. Ya es mala suerte pero depende de las mareas. Es el mar, no una piscina. Y si hay algas en este hotel es porque está toda la costa igual (yo lo comprobé cuando bajé a Tulum) Del hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Hemos vuelto hace unos dias y la verdad no podia dejar de dar mi opinion. El hotel es hermoso, las instalaciones y la gente que trabaja alli son super calidos, los entretenimientos durante el dia y el show a la noche de lo mejor. La calidad del servicio es excelente. La playa excelente!!! La temperatura ideal!!.

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Hola, les cuento mi experiencia. Mi reservación estaba pagada desde 1 mes antes de llegar a las vacaciones.(semana danta) Y cuando llegamos la anfitriona nos sienta y nos ofrece "un upgrade" gratis. En un mejor hotel etc etc. De su misma firma.pero en playa del carmen.Total despues de media hora q nos quizo convencer le digo no lo quiero. Muchas... Más 

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España
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

1)El suelo de la piscina parece papel de lijar. A mi bebé le salieron ampollas en las plantas de los pies. Lo comunicamos al hotel y dijeron que era la primera noticia sobre este tema. Cual es mi sorpresa que al indagar en este foro veo que ya hay más comentarios al respecto. Deduzco que al hotel no le importa... Más 

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Nigrán, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

La categoria privilege deja mucho que desear, y el hotel esta en obras ,en la zona que nosotros estuvimos . Los 12 dias que estuvimos , la playa estaba llena de algas y con una excavadora por la playa continuamente.

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Distrito Capital Federal, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Este fue nuestro primer viaje con el centro de jubilados Mi casita, Con destino Mexico- Cancun y Riviera Maya, nuestro ultima parada. Quedamos encantados con el hotel, la atención, y predisposición del mismo. Estuvieron siempre atentos a los 42 pasajeros. Criticas ninguna, fue soñado. Descansamos...poco porque no tuvimos tiempo para hacerlo ya que el grupo de Animación no dejo que... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le damos las gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios en Tripadvisor . Fue un placer ser sus anfitriones de usted y del centro de jubilados durante su reciente visita a nuestro hotel Catalonia Playa Maroma. Estamos muy contentos de saber que superamos sus expectativas que disfrutaron de la excelente comida en nuestros restaurantes y del... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Agradezco la bienvenida de William... Q estuvo con nosotros sólo el 1er día d nuestra llegada. Contrate un paquete privilege para tres personas sólo nos dieron bata y pantunflas para 2. Desde el día 1 aclare esta situación nunca hicieron nada. En la tienda de regalos se rehusaron a vendernos unos coatíes d peluche; volvimos a informar esto y nadie... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Jessica, Tenemos sentimientos contradictorios después de leer sus notas: de un lado nos alegra leer que disfrutó de las instalaciones del spa, la comida en nuestros restaurantes, y el servicio de la mayoría de nuestro personal que estarán encantados de saber que sus esfuerzos no pasaron desapercibidos. Estimada Jessica, Le agradecemos mucho sus comentarios. Sin embargo, tenemos sentimientos contradictorios... Más 

Alcalá de Henares, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel es precioso,rodeado todo de selva,la comida es buena,la playa y la piscina de ensueño,pero lo mejor de todo es la atencion y el cariño con el que te tratan tanto los meseros,camareros...como la gente de animación.Saludos aAniana,Melisa y demas de carlos y sergio

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Dear Karolo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Catalonia Playa Maroma. Estamos muy orgullosos de la atención y cuidado de nuestros colaboradores que tenemos en nuestro hotel. Como usted experimentó y se menciona en todas las publicaciones de otros viajeros, el servicio prestado por el personal es lo que realmente atesoran de toda la experiencia.... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hotel meraviglioso, playa de ensueño, comIda excelente,però mi comentario y agradecimiento es para irwin...Sin palabras, nos robaron todo en un parque tematico y irwin nos ayudo muchisimo, despues de su día de trabajo me acompaño' con su coche hasta playa del carmen para poner la denuncia y al día siguiente siempre con su coche me acompaño' al parque para recoger... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Maurizio Gracias por tomarse el tiempo de escribir acerca de su reciente experiencia en nuestro hotel Catalonia Playa Maroma. Nos causa mucha pena leer acerca del incidente del que fue víctima en el parque temático, esperamos esto no haya manchado sus vacaciones. Así mismo por otra parte nos enorgullece saber que nuestro personal pudo asistirle en este hecho desafortunado... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Contraté una habitación privilege superior y con un pretexto inentendible, me dieron una habitaciones privilege comfort, porque las otras estaban estaban todas ocupadas. Lo más irresponsable del caso era que ya tenián un papel impreso, que luego me hicieron firmar, desligandose de las responsabilidad de que reclame a posterior, Claro !!! Estando en lugar, esperando hospedarme y sin posibilidad de... Más 

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