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The Royal Suites Punta de Mita by Palladium

Certificado de Excelencia
Carretera Punta de Mita Km. 11.5 | Bahia de Banderas, Punta de Mita 63734, México
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460 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    222
    132
    54
    27
    25
Opiniones para
54
326
5
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buenas noches, mi nombre es Fredy Cruz; quisiera comentarle mi reciente estancia en su hotel del viernes 13 al lunes 16 de marzo: Me he llevado un mal sabor de boca y sinceramente pensaría 10 veces volver a Royal suites by Palladium; ya que tiene algunos puntos negativos a mi parecer: 1. Tienen un mejor trato, hasta quizá preferencial para... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos en este lugar porque nos dieron un upgrade, lo cual agradecemos profundamente. La atencion de lo mejor, desde la recepcion hasta la camarista Sienpre atentos a lo que necesitabamos Un solo detalle pero creo que es algo general en All inclusive: la calidad de las bebidas no es la mejor, lo bueno es que asi evito tomar en vacaciones... Más 

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Alba F, Directora Adjunta en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Francisco S, Me gustaría agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribir sus comentarios sobre su pasada estancia en noviembre en nuestro hotel The Royal Suites Punta de Mita. Su opinión es muy importante para comprobar y ver si hemos cumplido sus expectativas. Verificaremos lo que nos comenta sobre las bebidas aunque como puede ver en el resto... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nuestra estancia en las Royal Suites del Palladium fue maravillosa. Desde la llegada el botones una persona muy amable y servicial. Una mencion especial para la mesera de la alberca para adultos la Srita. Marisol. En general todo excelente. Muy recomendable.

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Alba F, Directora Adjunta en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Elvira V, Antes que nada extendemos un caluroso saludo desde la Riviera Nayarit y queremos aprovechar la oportunidad para agradecerle primeramente por haber escogido The Royal Suites Punta Mita, para sus recientes vacaciones, así como por la gentileza en compartir su experiencia con miles de viajeros hacia nuestro destino. Sus comentarios son altamente valorados y apreciamos sus elogios hacia... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

fuimos mi esposo y yo para celebrar el día de san valentin, nuestra experiencia no fue mala, importante destacar que el servicio de lujo el personal súper atento , muy alegres y serviciales, me recuerdo de la chicas q trabajan en la piscina creo q una se llama Marisol y también hay otra chica , igualmente los señores del restaurante... Más 

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Alba F, Directora Adjunta en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Ferzurita, Le escribo para agradecerle el tiempo tomado en escribir sus comentarios sobre su pasada estancia en enero en The Royal Suites Punta de MIta. Su opinión es muy importante para comprobar y ver si hemos cumplido sus expectativas. Nos alegra ver que disfrutó su estancia en general en el hotel y agradecemos la opinión que tiene de nuestro... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Estuvimos en diciembre pasado. EL hotel fue una pésima experiencia, en la habitación se fue la luz dos veces y sólo nuestra suite, el servicio en restaurante muy malo dándole una notable prioridad al turismo extranjero (salvo una chica del bar que nos atendió muy bien) no servía la caja de seguridad y un reloj lo cortaron del extensible, la... Más 

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Alba F, Directora Adjunta en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Marisol C, Antes que nada queremos agradecerles por la preferencia de nuestro The Royal Suites Punta Mita como su destino vacacional en el Pacífico en el pasado mes de diciembre. Con gran preocupación hemos leído sus comentarios y por favor permítanos extenderle nuestras más sinceras disculpas por el hecho de que no pudimos alcanzar sus expectativas con algunos de... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Llegan los huéspedes después de una travesía larga y lo hacen esperar horas no importa que seamos clientes frecuentes eso no les importa es mas no llevan una estadística sino en el momento de la reservación identificarian quien se ha hospedado varias veces para darle trato preferencial pie ja lealtad

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Alba F, Directora Adjunta en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Lourdes R, Le escribo para agradecerle el tiempo tomado en escribir sus comentarios sobre su pasada estancia en Diciembre en nuestro hotel Royal Suites Punta de Mita. Su opinión es muy importante para comprobar y ver si hemos cumplido sus expectativas. Lamentamos que en esta ocasión no hayan recibido el trato que se merecen por ser clientes fieles a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

Estancia perfecta en un entono natural practicamente virgen, con unas vistas de la Bahía impresionantes,vimos las ballenas con sus ballenatos desde la piscina. El personal del hotel con un trato exquisito, siempre pendientes que te encuentres a gusto.

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AnaMCastro, Director General en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Mercedes P. Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Royal Suites Punta de Mita. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes y me alegra leer que disfruto nuestros servicios y atenciones. Nuevamente le agradezco sus comentarios y, cualquier duda o sugerencia no dude en contactarnos. Atentamente, Más 

Morelia, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Es opción para aquellos que disfrutan la naturaleza ya que la vegetación aquí es el centro de la ambientación, cercano al atardecer se puede observar y escuchar el arribo de grandes colonias de aves, interesante variedad de fauna en el lugar, hay pocas actividades interesantes por hacer, hay que caminar algunos minutos para llegar a las habitaciones, las albercas (solo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
AnaMCastro, Director General en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada KarlaMartinez Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Grand Palladium Vallarta. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios e instalaciones día tras día. Lamentablemente no he visto ningún area especifica de mejora en su reporte donde comenta que podemos mejorar, por lo que no podría darle un... Más 

Guadalajara
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

Es increíble que sólo a la hora de la comida estuviera abierto el restaurante snack, estuvo cerrado jueves y domingo el restaurante "El bosque". Adicional que pague la comida de salida, no comimos pues no nos comentaron que estaría cerrado. Su justificación fue que había poca gente en el hotel por lo tanto no era necesario abrir el restaurante. Muy... Más 

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AnaMCastro, Director General en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Brenda R. Antes que nada me gustaría agradecerle el tiempo tomado en escribir sus comentarios sobre su estancia en Grand Palladium Vallarta. Lamento profundamente la situación que nos comenta sobre el restaurante buffet, sin embargo aunque nosotros tomemos la determinación de cerrar un centro de consumo siempre hay otro con los mismos servicios para nuestros clientes. En el restaurante... Más 

Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Acudimos al hotel por motivo de una boda realizada el 6 de septiembre. Para nuestra sorpresa el área de las suites no era sólo adultos, lo cual nos molestó bastante ya que buscábamos una estancia tranquila, lejos de niños. Sin embargo, el personal de recepción, Antonio, Vanessa, Christian y Alfonso, nos solucionaron el problema de manera muy amable, servicial y... Más 

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AnaMCastro, Director General en The Royal Suites Punta de Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimados Dany y Jess Le escribo para agradecerle sus comentarios sobre su última estancia con nosotros en Grand Palladium Vallarta. Me alegra leer que pudimos solucionar satisfactoriamente su inconveniente a su llegada y que pudo disfrutar nuestros servicios e instalaciones. Le informo que Royal Suites ya está nuevamente como un área como solo adultos y que esperamos no volver a... Más 

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