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Oasis Tulum

Sitio web del hotel
Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México (Previamente Be Live Grand Riviera Maya)
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Oasis Tulum
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En el puesto n.º18 de 21 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015
Toroloco15
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1.135 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    300
    383
    205
    134
    113
Opiniones para
369
446
10
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Hotel bonito entre "" las habitaciones están "x" , la comida mas o menos,el Servicio muy malo comparado con otros 4 star. Y lo Mejor de oasis es la playa esta hermosa, de lo mejor, pero en resumen estuvimos agusto, para lo que pagas

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegre que usted encantó nuestra playa. Mientras que su retroalimentación es muy apreciada, puede estar seguro de que su experiencia con respecto al servicio no es representativa de nuestras normas habituales. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para mejorar su percepción del... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Del 29 ENE al 01 FEB 2015, la comida es excelente, la atención del personal del kids club (Yuli), restaurantes (Joaquin, Noe, Miguel, Manuel, Daniela) y la animadora Alejandra; hicieron nuestra estadía realmente grata. En general muy buena atención de todo el personal, solo en recepción a una señorita le hace falta un poco mas de atención al cliente. Las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus fantásticos comentarios acerca de su estadía con nosotros. Es gratificante saber que haya tenido una experiencia tan positiva. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la gran variedad gastronómica que ofrecemos y le agradecemos sus amables palabras sobre el trato de nuestro personal. Con gusto le esperamos nuevamente. Saludos... Más 

Concordia, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

El hotel en general, bien. Lo malo, fue que el baño no tenía ningún tipo de respiradero, y al parecer algún problema tienen con las cloacas, porque en el baño era permanente el olor a las mismas, por momentos, insoportable, es lo primero que se sentía al entrar a la habitación. No tenía bidet, cosa que nos parece inadmisible para... Más 

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OasisPR, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio. Sin embargo, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que usted menciona. Permítanos agradecerle por su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Saludos... Más 

Mérida, Yucatán, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Este viaje fue de descanso y en todo momento el hotel y los empleados se encargaron de que realmente fuera un viaje de descanso especial mente den el restaurant careyes te reciben dos señoritas con una actitud de servicio excelente y una gran sonrisa(Daniela mtz y Jazmín) en general el servicio del hotel es de primera

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios con respecto a su estadía con nosotros. Nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y la serenidad que encontró en nuestro hotel. Sin duda felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que usted menciona por su excelente atención. Esperamos en el... Más 

Zapopan, Jalisco, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El hotel está hermoso todos los colaboradores siempre te brindan una sonrisa y están atentos a los huéspedes, en especial Nidia García y Mayra Sanchez del equipo de animación con excelentes actividades, hacen que la estancia sea divertida y te sientes en familia. Excelente atención!

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OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus fantásticos comentarios. Nos alegra saber que disfruto de las actividades que ofrecemos a nuestros huéspedes, y sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio. Quédese tranquilo que felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que usted menciona por la excelente atención. Esperamos tener una nueva... Más 

BS.AS. ARGENTINA
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Llegamos con mi esposo e hijo el 24 de diciembre sin saber que se iba a convertir en pesadilla.Llegamos el 24 para pasar la nochebuena y nos recibio un inoperante llamado cesar, al llegar a la habitacion muy lujosa por cierto habia una cama matrimonial pero no una para mi hijo asi que nos cambiaron a la 2203 ahi pense... Más 

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OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Marta, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Estamos felices de saber que disfrutó nuestra oferta gastronómica. Sin embargo ofrecemos nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que usted menciona al llegar al hotel. Tenga por seguro que esto no es representativo de nuestras normas habituales. Compartiremos sus comentarios con nuestros directores con el fin de revisar... Más 

Córdoba, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Estuvimos alojados del 05/12 al 12/12 en el Hotel y la verdad que nos encanto. La habitación era muy amplia y cómoda. Allí hay que destacar la limpieza, que siempre fue muy buena y muy bien acomodada estaba siempre que regresábamos gracias al personal. Con respecto a la comida el desayuno tanto en el dos lunas como en el arrecifes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Ariadna, Leer reseñas como estas es siempre reconfortante pues nuestro primer objetivo es que todos y cada uno de nuestros huéspedes regresen a casa con una sonrisa y habiendo disfrutado de unas excelentes vacaciones, nos complace saber que ha disfrutado de los restaurantes y las bebidas, pero sobre todo del servicio personalizado que ofrecemos a nuestros clientes y amigos,... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Muy buen hotel, con muy buena atención. La playa frente al hotel es una de las mejores de la zona. Debería tener servicio de Wifi y caja de seguridad gratis y no cobrarlo aparte. La comida es muy buena y sobretodo el sushi libre y los tragos de playa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo, Nos complace mucho el saber que has disfrutado de la maravillosa playa en que se encuentra ubicado nuestro querido hotel, realmente es una de las mejores no solo de la zona sino del mundo, es muy importante para nosotros el saber que has pasado un buen momento en Oasis y que has disfrutado de las instalaciones, la comida,... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

El hotel cumplió con mis expectativas, el servicio fue excelente, la comida muy buena y el personal muy amable. El hotel tiene varias alternativas para disfrutar y convivir en familia, el mobiliario e instalaciones están en buenas condiciones y toallas suficientes tanto para la playa como en las albercas, aunque nos hospedamos en Oasis pedimos acceder a espacios del Grand... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Para nosotros es muy importante saber que usted y su familia han pasado momentos agradables en nuestro hotel, todos y cada uno de los miembros del staff trabajamos arduamente para que tanto las instalaciones como la oferta gastronómica y entretenimiento sean de su agrado y usted pueda llevarse a casa grandes recuerdos que atesore con los suyos, nos... Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

El hotel y la atención es maravillosa,la playa es excelente,los peces se ven en la orilla,el agua caliente y tranquila,la mejor playa.Ideal para descansar,la comida variada y nada de que quejarse,todo fué igual a lo que me vendieron,la agencia se lama Los Alpes,en CABA.Fué una experiencia inolvidable.

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OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Es un gusto saber que hemos cumplido con sus expectativas y que usted ha pasado un buen momento hospedada con nosotros, le agradecemos el compartir su experiencia y esperamos que pueda volver muy pronto para disfrutar de nuestras instalaciones, la hermosa playa y por supuesto el servicio personalizado que nos enorgullecemos en ofrecer. Saludos cordiales. Más 

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