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Oasis Tulum

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México (Previamente Be Live Grand Riviera Maya)
Oasis Tulum
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En el puesto n.º18 de 21 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
Caro R Ciudad de Mexico, México
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1.304 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    346
    440
    243
    151
    124
Opiniones para
422
516
15
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Necesita cambio de inmobiliario, y baños más amplios. El aseo se hace demasiado tarde. Recomendé a una amiga el hotel, e intento hacer su reservación en palacio de hierro, pre le comentaron que tenían prohibido hacer reservaciones con la operadora Oasis, porque han reportado quejas de que han recibido mala atención y servicio del hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Con respecto a sus comentarios, actualmente estamos haciendo renovaciones a nuestro resort para mejorar la experiencia de los huéspedes. Además nuestro equipo trabaja arduamente para satisfacer las necesidades de nuestros estimados huéspedes, algo que se pueda ver en los muchos comentarios anteriores. Gracias por elegirnos para ser anfitriones... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente hotel, las habitaciones son excelentes con una vista preciosa!!! Es un hotel divino a donde veas es precioso! los baños amplios y lindos, un servicio espectacular!!! El lugar es bellísimo, la comida es deliciosa!!! Los meseros y todo el personal del hotel es maravilloso!!! Los restaurantes exquisitos, el bar es genial además de que te atienden como rey! El... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Yara, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus fantásticos comentarios. Estamos muy agradecidos por sus amables palabras sobre el servicio, nuestra oferta gastronómica y nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones y por recomendarnos. Será un placer recibirle de nuevo en un futuro próximo! Saludos cordiales Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El servicio que recibi fue muy bueno, el personal es muy atento, amable, la habitación muy limpia, confortable, la comida muy buena, con variedad, servicio rapido. El hotel se encuentra en buena ubicación, la playa muy limpia y el snorkel divino, Los chicos animadores se esmeraban en animarte y en hacerte pasar un buen rato; el espectaculo de los bailarines... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Fanny, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus maravillosos comentarios en relación a su estadía con nosotros. Nos llena de gusto el saber que disfrutó del servicio que con mucho entusiasmo y pasión proporciona todo nuestro equipo. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Esperamos en el futuro tener la oportunidad de recibirle una vez... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Desde que llegas o te vas te recibe Cesar en el lobby con unas excelentes y exquisitas bebidas, en recepcion un diez para Claudia que nos atendio de lujo tomandose las consideraciones para mis papas. Si vas al Happy Chicken el Sr. Wenceslao te atendera de manera excelente. En el arrecife las Sritas. Leyli y Maritza te reciben con una... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Flavio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios sobre su estadía con nosotros. Es un placer saber que disfrutó nuestro servicio. Sin duda felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que usted menciona por su fantástica atención. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Estamos honrados con su preferencia y esperamos tener el... Más 

Monterrey, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

muy buena atencion exelente en el trato con cada uno sin hacer distincion la verdad es que no queriamos regresar a casa ya que nos sentiamos super una observacion poner un doble seguro en todas las habitaciones por seguridad para los menores el pianista pablo de cuba mega deliciosa su musica un placer escucharlo y si volveria otra vez me... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Sandra, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus fantásticos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es un placer saber gracias a su reseña que los miembros de nuestro equipo continúan haciendo todo lo posible por brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Quédese tranquilo que felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que usted menciona por su excelente... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen servicio del barman Abraham Estrella, amable, amigable, con muchas ganas de trabajar, sin duda regreso por el servicio de las personas. La playa esta muy limpia, las albercas amplias, la comida a todas horas esta bien y el ambiente dentro del hotel es muy tranquilo para descansar y tener unas excelentes vacaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Erick, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus maravillosos comentarios. Nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Esperamos recibirle pronto de nuevo! Saludos cordiales Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El día de mañana salgo de este hotel, estuve una semana y aunque el hotel puede mejorar la atención de los empleados me hace calificarlo como excelente, en especial mención a Abraham Estrella, Barman del bar situado frente a la playa, una excelente atención, carismático, siempre te recibía con una sonrisa y actitud inmejorable, todos los empleados tienen una buena... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Andres, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus amables comentarios. Para nosotros es un placer saber que disfrutó nuestro servicio. Quédese tranquilo que felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que usted menciona por su fantástica atención. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Esperamos recibirle muy pronto nuevamente. Saludos cordiales Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
127 opiniones
42 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos un dia en este hotel, es muy bonito, se encuentra en la carretera camino a Tulum, algo retirado del centro y de las ruinas. El ambiente se lo ve un tanto acartonado, juegan mucho con la suntuosidad y discriminan notoriamente a aquel turista que contrate los servicios que no sean Grand. Por qué? Porque no se puede hacer uso... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Gavrriks, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro bonito hotel. Permítanos informarle que ofrecemos dos categorías para atender las diferentes necesidades de nuestros estimados huéspedes, y queremos aclarar que el internet tiene el mismo precio en todos nuestros hoteles. Saludos cordiales Más 

Culiacan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Fui por medio de BestDay a un hotel lejos de Cancun para festejar el 3er aniversario de bodas con mi esposa. Al llegar al hotel, tardaron 2 horas en darnos habitación, tuvimos que pedirle a la recepcionista que nos pusiera las pulseras para mínimo ir a comer en lo que tenían lista la habitación, no fue para nada pro activa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Arturo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido de su agrado en esta ocasión. Agradecemos mucho sus comentarios y tomamos nota de ellos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Saludos cordiales Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Akumal

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Que el todo incluido, sea todo incluido. Es ridiculo que te cobren 80 pesos diarios por usar la caja de seguridad y una vez que lo solicitas, tienes que ir personalmente al lobby del lado Grand para pagar. En las habitaciones no hay plancha ya que es un servicio que se cobra por aparte. El wifi no es gratuito y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Dave, Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que usted menciona y por no cumplir con todas sus expectativas en esta ocasión. Ya hemos tomado nota sobre sus comentarios y sugerencias, compartiremos sus comentarios con nuestros departamentos con el fin de revisar esos detalles y mejorar en lo que sea necesario. En nuestra incesante búsqueda de la excelencia, nos... Más 

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