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Oasis Tulum

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México (Previamente Be Live Grand Riviera Maya)
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Oasis Tulum
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En el puesto n.º18 de 21 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015
Tachas81 Ciudad de Mexico, México
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1.231 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    324
    419
    223
    145
    120
Opiniones para
400
489
13
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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Español primero
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Lo negativo-La llegada en recepción algo fría, las sabanas con olor a humedad y las bebidas no tan buenas. Lo positivo-La amabilidad de la gente que trabaja ahí, como Alfredo y Guillermo en el restaurante el Sarape o la gente de animación como Mayra, Miguel y Mauricio hacen gran diferencia y hacen que pases buenos momentos. La playa es hermosa,... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sin embargo le ofrecemos una disculpa si sintió que la llegada en recepción fue algo fría. Le puedo asegurar que esto no es representativo de nuestras normas habituales y que... Más 

buenos aires
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es hermoso! Esta alejado a 30 min de playa del carmen pero las playas son increibles. La atencion , la limpieza y la comida es excelente. Un paraiso cerca de tulum. El spa es de lo mejor del mundo. Volveria sin dudarlo!!

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Nati, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios. Nos encanta saber que le gusto el gran servicio y la variedad gastronómica que ofrecemos, además le agradecemos sus buenos comentarios hacia nuestro spa. Gracias por elegirnos como anfitriones de sus vacaciones. Con gusto le esperamos nuevamente. Saludos cordiales Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Me encanto el lugar sus intalaciones y servicios ..el servicio de spa exelente.y la gastronomia gormet..en especial el restauran a la carta de comida mediterranea.su espacio de cafeteria .y su playa..mejorar el espacio de espectaculos..

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su agradable experiencia en nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de la variedad de restaurantes, del servicio de spa, y de las instalaciones de nuestro hotel. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Será un placer recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

El hotel es limpio sus instalaciones sin buenas, esta en el medio del bosque, es muy silvestre y tranquilo, el ambiente es muy familiar. Tiene varios restaurantes. No es de los mejores hoteles pero esta bien la relación precio calidad.

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Ceci, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios. Ha sido para nosotros un placer haberlo recibido en este encantador lugar. Gracias por elegirnos como anfitriones de sus vacaciones. Esperamos en el futuro tener la oportunidad de recibirle una vez más. Saludos cordiales Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Con mi señora estuvimos desde el 14/01/2015 hasta el 20/01/2015. El hotel, restaurante, piscina y playa son espectaculares. Un tema aparte es la variedad de platos tanto para el desayuno, almuerzo y cena y por su puesto los snack. Destaco la amabilidad de los que allí trabajan. La excepción fue el check in que tuvimos que esperar ya que la... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Kjaer, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su agradable experiencia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de la gran variedad gastronómica que ofrecemos. Agradecemos sus comentarios ya que gracias a ellos que podemos mejorar cada día. Estamos honrados con su preferencia y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Director General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Hotel bonito entre "" las habitaciones están "x" , la comida mas o menos,el Servicio muy malo comparado con otros 4 star. Y lo Mejor de oasis es la playa esta hermosa, de lo mejor, pero en resumen estuvimos agusto, para lo que pagas

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegre que usted encantó nuestra playa. Mientras que su retroalimentación es muy apreciada, puede estar seguro de que su experiencia con respecto al servicio no es representativa de nuestras normas habituales. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para mejorar su percepción del... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Del 29 ENE al 01 FEB 2015, la comida es excelente, la atención del personal del kids club (Yuli), restaurantes (Joaquin, Noe, Miguel, Manuel, Daniela) y la animadora Alejandra; hicieron nuestra estadía realmente grata. En general muy buena atención de todo el personal, solo en recepción a una señorita le hace falta un poco mas de atención al cliente. Las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus fantásticos comentarios acerca de su estadía con nosotros. Es gratificante saber que haya tenido una experiencia tan positiva. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la gran variedad gastronómica que ofrecemos y le agradecemos sus amables palabras sobre el trato de nuestro personal. Con gusto le esperamos nuevamente. Saludos... Más 

Concordia, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

El hotel en general, bien. Lo malo, fue que el baño no tenía ningún tipo de respiradero, y al parecer algún problema tienen con las cloacas, porque en el baño era permanente el olor a las mismas, por momentos, insoportable, es lo primero que se sentía al entrar a la habitación. No tenía bidet, cosa que nos parece inadmisible para... Más 

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OasisPR, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio. Sin embargo, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que usted menciona. Permítanos agradecerle por su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Saludos... Más 

Mérida, Yucatán, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Este viaje fue de descanso y en todo momento el hotel y los empleados se encargaron de que realmente fuera un viaje de descanso especial mente den el restaurant careyes te reciben dos señoritas con una actitud de servicio excelente y una gran sonrisa(Daniela mtz y Jazmín) en general el servicio del hotel es de primera

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios con respecto a su estadía con nosotros. Nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y la serenidad que encontró en nuestro hotel. Sin duda felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que usted menciona por su excelente atención. Esperamos en el... Más 

Zapopan, Jalisco, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El hotel está hermoso todos los colaboradores siempre te brindan una sonrisa y están atentos a los huéspedes, en especial Nidia García y Mayra Sanchez del equipo de animación con excelentes actividades, hacen que la estancia sea divertida y te sientes en familia. Excelente atención!

¿Te sirvió esta opinión?
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus fantásticos comentarios. Nos alegra saber que disfruto de las actividades que ofrecemos a nuestros huéspedes, y sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio. Quédese tranquilo que felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que usted menciona por la excelente atención. Esperamos tener una nueva... Más 

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