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Oasis Tulum

Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México (Previamente Be Live Grand Riviera Maya)
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Oasis Tulum
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Calificación de viajeros
    354
    458
    250
    152
    135
Opiniones para
439
539
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2013

Fue un viaje breve de 4 dìas. Los trabajadores son súper amables y atentos, siempre te reciben con una cálida sonrisa. Lo único malo son las bebidas alcohólicas, los dueños del hotel, por abatir costos sacrifican calidad y pones licores de dudosa procedencia, todos embotellados en botellas de plástico, fui testigo de cómo un par de personas tuvieron incidentes penosos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un placer el poder servirle y hacer de su estadía con nosotros una experiencia inolvidable. Tomaremos en cuenta todos sus comentarios y opiniones para poder satisfacer sus expectativas en un... Más 

Estado de MEXICO,
Crítico de nivel
22 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2013

Fui al hotel con bajas expectativas por lo que había leído en internet, pero me queda claro que lo importante es la actitud que tu tengas y las ganas de estar bien, el hotel es pequeño pero con gran servicio. Mis felicitaciones a todos!!!!! Las habitaciones con vista al océano que sales y te encuentras con la arena son hermosas.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Agradecemos los comentarios que nos hace a través de este medio. Su opinión nos motiva a brindarle a nuestros huéspedes una alta calidad de servicio. Nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas y que su estancia haya sido placentera. Esperamos verla pronto nuevamente. Saludos Cordiales Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

He estado una semana en el hotel oasis tulum y no puedo decir nada mas que inmejorable, el servicio, las instalaciones, el personal, la limpieza, la comida.... Me han echo sentir como en casa!! Muchas gracias!! Volve lo antes posible!

¿Te sirvió esta opinión?
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Rebeca: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros, que haya disfrutado las actividades e instalaciones y sobretodo que hayamos podido cumplir con un excelente servicio hacia a usted. Esperamos verla pronto nuevamente. Saludos Cordiales Más 

Necochea, Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2013

estuve en abril en el grand oasis tulum, en cuanto llegamos como el hotel queda a 2 km de la entrada vino un carrito de golf y nos tras lado adentro , el camino lleno de jpalmeras , el hotel hermoso , los restaurant frente al mar, la comida muy buena , la atencion exelente , y lo principal las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: . Le agradecemos que haya elegido hospedarse con nosotros, sabemos de la gran importancia que para usted sus vacaciones, por lo cual nos sentimos honrados de haberlos recibido en nuestro hotel. Esperamos que nos visiten nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos Cordiales Más 

Ciudad Victoria, Tamaulipas, Mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2013

trato super amable, el buffette exquisito , las albercas, todo muy bien ...lo recomiendo al 100 % la calidez que se siente en ese hotel es excelente, los bares que tienen dan a la playa , muy buenas albercas en los bares, los 4 días que estuvimos no nos queríamos regresar de ese hotel.. fueron unas estupendas vacaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Daniel: Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro servicio ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Esperamos pronto recibirlos nuevamente en nuestro hotel en donde lo recibiremos con los brazos abiertos y la satisfacción de volver a verlo. Saludos cordiales. Más 

Ciudad Victoria, Tamaulipas, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2013

.. el hotel es como de 3 estrellas, los aires acondicionados no funcionan, la comida PESIMA!!! ya me queria regresar a mi casa para comer bien, no hay diferencia entre quedarte en el GRAND OASIS Y EN EL OASIS TULUM, la relacion precio hotel me parece mala, me quedaria en otro hotel la vdd.

¿Te sirvió esta opinión? 6
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y le informamos que todos sus opiniones son tomadas en cuenta para poder mejorar nuestros servicios y cumplir las expectativas de nuestros huéspedes de una manera más completa y eficaz. Sin más por el momento agradecemos sus comentarios. Más 

Chetumal, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2013

El personal hasta da pena de la cara que traen actuan como robots sin amabilidad, la comida maaaala, un misero restaurante de buffet para toooodo el hotel y disque Grand Oasis, En OTROS hoteles te dejan entrar hasta una hora antes y al entregar la habitación te dejan hacer una comida, pero estos miseros españoles casi corren a la gente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es lamentable no haber cumplido con sus expectativas. Su comentario ha sido tomado en cuenta y será canalizado al área correspondiente tomando las medidas necesarias para poder corregir estas inconsistencias en el servicio y brindarle una mejor atención en el futuro. Sin más por el momento agradecemos sus comentarios. Saludos Cordiales. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Akumal

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

En las 4 noches nunca funcionó el aire acondicionado, pésimo servicio te atienden de mala gana, te cierran todos los (10) restaurantes a una misma hora y tienes que esperar para comer a parte a la carta se tarda casi una hora en servirte aunque esté solo, se fue la luz en varias ocasiones. Los gerentes son pésimos no te... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Permitanos agradecerle por tomarse el tiempo para dejar su comentario. Este tipo de opiniones nos ayuda a conocer nuestras debilidades para poder mejorar en un futuro. Lamentamos mucho los inconvenientes ocurridos durante su estancia. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para mejorar su percepción del mismo. Reiteramos nuestro agradecimiento. Saludos Cordiales. Más 

San Carlos de Bariloche, Rio Negro, Argentina
Crítico de nivel
26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2013

En primer lugar las fotos publicadas pertenecen a la categoría Grand, y lo venden como un 5 estrellas. Al llegar te das cuenta que es 4 estrellas y las instalaciones dejan mucho que desear. El hotel estaba colapsado de gente y no está preparado para tanta gente. Tenés que hacer fila para desayunar, almorzar, cenar, reservar en los restós a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2013

Me hospede con mis amigos y tuvimos problemas con el personal desde el primer encuentro, somos de aquí (México) y el personal nos trato básicamente como si fuéramos de la servidumbre y eso es algo que habla muy mal del hotel. El restaurantes al sur o algo así tiene pésimo servicio y pésimo menú el mesero que nos atendió fue... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3

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