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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

N.º 7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Oferta especial
Webcome Package PHG
Grand Palladium Kantenah Resort and Spa
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En el puesto n.º7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia 2014
EcoLíderesNivel Plata
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
pelaodiez Santiago, Chile
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3.439 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.944
    970
    316
    138
    71
Opiniones para
925
1.459
14
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Este es nuestro segundo viaje con amigos (la vez anterior fue a Punta de Cana) y el hotel no tiene nada que envidiarle a ningún otro de similares características. Las piezas estuvieron muy bien y el resto de las instalaciones funcionaron -casi siempre- a la perfección. Ahora, la atención puede mejorar. La disposición de quienes trabajan en el hotel es... Más 

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Pelaodiez y muchas gracias por su comentario; Apreciamos mucho el tiempo invertido en compartir con los futuros huéspedes paladium su opinion con respecto a nuestros servicios, y aceptamos su critica constuctiva. Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros huéspedes y por ello trabajamos día a día en mejorar nuestros servicios. Trabajaremos la excelencia y esperamos que... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Estuvimos en este hotel en marzo 2015, realmente brillante, fuimos a uno de los 5 hoteles continuados que completan la cadena, uno mejor que otro, al borde de las playas, hermosos restaurantes y bares por todos lados, al inclusive, realmente una estadía de 20 días maravillosa, queremos destacar a todo el personal, solícito y atento que nos brindó su cariño... Más 

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Angelorandazzo, Antes de nada, le quiero agradecer la confianza depositada en nosotros al elegir Grand Palladium Kantenah resort & Spa como lugar dónde pasar unos de los momentos más impotantes y que más se recuerdan, sus vacaciones. Vamos a transmitir de su parte las felicitaciones a las cuales nos hace referencia y a todo el equipo de trabajadores que... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

La playa del hotel es hermosa. El hotel es demasiado grande y a veces es dificil trasladarse de un hotel a otro para ir a los teatros o restaurantes, ya que no sabiamos en que momento ni por donde paraban exactamente el trencito. Comida y shows excelentes.

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nathalie M, Gracias por sacar un minutito de su valioso tiempo y compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó mucho de nuestra gastronomía y shows de altísima calidad. En lo que refiere a la conexión de los hoteles tenemos numerosos vehículos al servicio de nuestros huéspedes sin descanso conectando todos los lobbys. Aún así tomamos en... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Estimados, vengo llegando de Kantenah playa del carmen (18/4 al 26/4), estuve con mi novia para mi cumpleaños. Siendo que habia solicitado una habitacion con 1 cama, nos asignaron una de 2. ( 1 con el colchon malo), nos cambiaron luego de 2 noches, a una con cama King "bien", pero nuevamente con el "colchon malo".. basico para un hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Rodrigo P; Gracias por compartir su opinion. En primer lugar le ofrecemos una disculpa con respecto al tema de la solicitud del tipo de cama. Como usted bien dice, este tipo de solicitudes son siempre bajo disponibilidad; sentimos no haber tenido camas Kings disponibles para sus dos primeros días de estancia, y esperamos que mereciese la pena... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Buen hotel, súper grande, varios restaurantes ( el problema que hay que reservar muy temprano), variada comida, garzones muy amables, los chicos del bar de la piscina muy atentos y con mucha paciencia. Las habitaciones cómodas. Lo mejor de todo su Spa 100% recomendado de muy alto nivel. No malo su playa, horrible!!!! Deberían invertir en ella.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Consuelo M , Espero hayan tenido un agradable vuelo de regreso a casa. les quiero dar las gracias por su ccomentario y por los consejos que le deja a los demás usuarios de tripadvisor. Veo que dedicó tiempo a nuestro espectacular Spa y que su satisfacción con el servcio y amabilidad del hotel fue plena. Me gusrtaría sólo puntualizar... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Totalmente recomendable , las instalaciones del hotel la comida el servicio es excelente, muchos restaurantes y bares para comer y tomar algo. Yo no fui con chicos pero tienen un hermoso parque de agua para ellos asi que ojala pueda volver. Lo unico que cambiaria un poco son ,los shows de la noche que salvo el de la noche de... Más 

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado jorjula74, Muchas gracias por tan buen resumen de su estancia con nosotros. Es un orgullo saber que se lleva tan agradable recuerdo de sus vacaciones y que disfrutó saboreando nuestra deliciosa gastronomía. Tomamos nota de su comentario respecto a lo que indica de los shows para ponerlo de inmediato en conocimiento de nuestro equipo de animación que tan duro... Más 

Málaga, España
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Organizar mis vacaciones en un hotel de estas características, es toda una ilusión. Desgraciadamente, las expectativas no se vieron superadas, encontré en algunos servicios justo sólo lo que esperaba y en algunos otros fue toda una decepción. Los restaurantes temáticos tiene como primer plato un buffet poco variado y luego a elegir un plato principal, es decir, que si los... Más 

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Santiago, Chile
Crítico Experto
79 opiniones 79 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Estuve una semana con mi señora , el complejo , la playa , la piscina, los shows , la comida y servicio de primera . Antes de elegir este Hotel , estaba entre los Iberostar, Barcelo, Cataloñia y los Riu principalmente por precio -calidad entre Us 250-350 la noche el rango de precios. Yo pague US 286 por Mayan suites... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel nos pareció muy bueno, buena comida, habitaciones cómodas, buena atención del personal y a propósito quiero destacar a uno de sus empleados que es Jose Ponciano de Restaurante Tikal, que nos atendió muy bien. Flavia y Pablo de Uruguay

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada flaviagomez, También a destacar huéspedes como ustedes!! Por perder un minuto de su tiempo en compartir su estancia con todos los usuarios de tripadvisor y por las felicitaciones a nuestro personal y en concreto a Jose, al cual le hacemos llegar de su parte sus felicitaciones. Gracias por elegir Palladium Hoteles para un tan importante momento de sus vidas....sus... Más 

Barcelona, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Acabamos de llegar, fuimos de vacaciones con unos amigos y la verdad es que hemos estado muy bien. El personal tiene un trato excelente y las Mayan Suites realmente están muy bien, ademas nuestras habitaciones estaban a tocar de la playa, nos hemos quedado con ganas de volver

¿Te sirvió esta opinión? 1
ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada flor24957, Espero tuvieran un agradable vuelo de regreso. Muchas gracias por dedicarnos un minuto y compartir con los demás usuarios de Tripadvisor su experiencia con nosotros. Le agradecemos sus amables palabras y nos hace muy felices saber que disfrutó al máximo de sus vacaciones, sin duda, leer este tipo de comentarios en nuestra mejor recompensa. Gracias también por todos... Más 

5.170 fotos de este hotel

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Restaurantes y bares (238)
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Piscina “Secret” (solo para adultos) (16)
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Habitación estándar doble (58)
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Piscina con parque acuático para niños (8)

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