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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

N.º 7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Oferta especial
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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa
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En el puesto n.º7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
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5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
Pablo M
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3.598 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2.035
    1.016
    332
    142
    73
Opiniones para
966
1.545
14
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

excelente servicio, las habitaciones son grandes y muy comodas, el hotel es gigante ya que se junta con el colonial, la gente muy atenta, la limpieza 10 ptos, lo unico es que estas medio alejado de todo, pero excelente

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Crítico de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Un hotel con un entorno fenomenal. las habitaciones excelentes!!!. La naturaleza es increíble, animales silvestres como el Coati que caminan libremente por todo el hotel. Puentes que se introducen en el manglar y salen a las playas. Es un hotel para descubrir en el día a día de la estancia. Los restaurantes son excelentes especialmente el Chino y Japones. La... Más 

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Buenos Aires, Argentina
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Además de ser un lugar hermoso se destacan todos sus empleados, son personas extraordinarias. Los chicos que arman las actividades en la piscina son geniales, Gilby, Noviembre, Ramiro, Alma, Josue, Checko y Luis felicitaciones por su trabajo

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra G, Y extraordinarios son también los huéspedes como usted que toman un minuto de su valioso tiempo para compartir su experiencia con todos los usuarios de Tripadvisor. No dude de que haremos llegar sus felicitaciones a nuestro incereible equipo de animación y espero que pueda disfrutar nuevamente de las actividades y servicios de nuestro hotel muy pronto de... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es una gran hotel, posible de visitar en familia o con amigos.. Tiene una excelente atención y constante cambio de actividades para poder estar siempre haciendo algo diferente.. La comida es muy buena y variada, podes acceder a 9 restaurant, si es que no me confundo, y son todos muy amplios y LIMPIOS.. El hotel es enorme, y tenes fácil... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado ValenFio, Quiero agradecerle por tan buen resumen de cómo fueron sus vacaciones en nuestro hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. Nos orgullece saber que disfruto al máximo de su tiempo y de nuestra magnífica oferta gastronómica. Ya sabe en dónde está su hogar mexicano, espero vuelva muy pronto a visitarnos. Un saludo cordial, Santiago Escañuela Asistente Dirección Grand... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Esta fue nuestra tercera vez en el complejo Palladium de Riviera Maya. Habíamos pedido una habitación en el área del Colonial, pero cuando llegamos nos encontramos con la sorpresa de que teníamos asignada una habitación en el Kantenah. La reserva la habíamos hecho por internet, en la página oficial de la cadena hotelera. No pudieron/quisieron cambiar la habitación. Lo bueno:... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada MiaBA77, Gracias por la confianza depositada en Palladium Hotel Group, por elegirnos por tercera vez para disfrutar de sus vacaciones y por comentar y compartir con todos nosotros su experiencia. Ya estamos trabajando en los puntos que nos comentas para seguir mejorando cada día y llegar a la excelencia den el servcio. Seguro que en su cuarta visita lo... Más 

Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Este hotel es parte de un complejo de 4 hoteles, ubicados de 2 en 2, donde en cada uno se desarrollaban distintas actividades (tanto diurnas como nocturnas). Uno podía ir a los restaurantes ubicados en cualquiera de los 4 hoteles, pues cuentan con transporte permanente entre los lobbys. Los restaurantes buffet tenían varios tipos de comida, por lo que uno... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimad@ xime7, Muchas gracias por su comentario y por el tiempo dedicado a ello. Para nosotros es de gran importancia recibir este tipo de comentarios para saber el servcio que damos de primera mano y dónde tenemos margen de mejora. Lamentamos que no le gustaran los tragos del hotel, y aprovecho para comentar que tenemos una piscina llamada El Secreto,... Más 

Tudela, España
Crítico de nivel
24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Fuimos una semana para descansar y la experiencia fue increible. Tienes todo lo que quieres, buenas playas, piscinas con más o menos animación, piscina infantil y de adultos, 8 restaurantes temáticos y varios bufets. Está situado al lado de la playa y está dentro de unos manglares con lo que estás en plena naturaleza rodeado por animales de todo tipo.... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querida Ana, muchas gracias por tus bonitos comentarios esperamos que poder volver a serviros con mucho cariño y por muchos aniversarios Afectuosamente, Celia Benito Directora Adjunta Grand Palladium Más 

Cantabria, España
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Hemos pasado una semana este maravilloso complejo yo y mi pareja, y ha estado muy bien. Los buffets estaban bastante bien no de 10 pero si de 8, había gran variedad de cosas a elegir, el servicio era bueno aunque las personas que están en la plancha creo que son bastante lentos e ineficientes. Los restaurantes temático para cenar en... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lidia S, Muchas gracias por su detallado comentario y por el tiempo tomado en compartir con nosotros su experiancia en nuestro hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. Nos hace muy felices que su opinión general del hotel sea de excelente pero tomamos nota de todos los puntos que menciona para pasarlo a nuestros jefes de departamento y de... Más 

Provincia de Guadalajara, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel 100% recomendable,muy bien ubicado, a solo 20 min. de Playa del Carmen.Lo mejor es la zona SPA -fuimos dos veces.Nos gusto mucho la comida, las instalaciones y la playa. A pesar de ser un resort muy grande, en ningún momento nos sentíamos agobiados por la gente ,tampoco había grandes colas en los restaurantes.Los camareros son muy agradables. Unas vacaciones... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marta B, Sin duda con s´lo leer tu comentario se puede notar y sentir lo bien y lo agusto que estuvo en nuestro hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. La verdad es que como dices el Spa es increible y el servicio y amabilidad de nuestro personal es excelente. Espero vuelva muy pronto a visitarnos y pueda relajarse... Más 

Santander, España
Crítico de nivel
26 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve durante 10 dias en el mes de marzo; en mi opinon es muy hotel muy muy turistico y muy grande,tiene muchos lobby por lo que es muy fácil perderte sobre todo cuando llegas y por la noche, lo que resulta un poco incomodo, lo bueno es que esta ubicado en un entorno de selva donde constantemente puedes encontrarte los... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimados NachoyCarmeSa, Muchas gracias por tomar un minuto de su tiempo y compartir su comentario con el resto de usuarios de Tripadvisor. Vamos a trabajar en mejorar en los aspectos en los que hace referencia para así seguir mejorando cada día en el servicio al cliente. Un cordial saludo, Santiago Escañuela Asistente Dirección Grand Palladium Kantenah & Colonial Resort &... Más 

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