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Los 20 Akumal hoteles

Grand Palladium Riviera Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera ChetumaL-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium Riviera Resort & Spa
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79 %
En el puesto n.º14 de 20 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
ErGeni123
  • Opiniones (1.367)
  • Fotos (1.814)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (87)
  • Ubicación
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1.367 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    693
    396
    151
    64
    63
Opiniones para
444
589
10
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi mujer y yo fuimos a pasar en dicho hotel nuestra luna de miel y nuestra experiencia con respetecto a la estancia fue de lo mejor. El hotel está sensacional, las habitaciones son enormes (nosotros nos quedamos en las habitaciones cabaña mayansuite). La comida muy buena y variada, todos dias había cositas nuevas para comer y estaba todo excelente. Hay... Más

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

hotel excelente, servicio de primera, comida increiblemente buena, la habitacion era de lujo y con todas las comodidades. las instalaciones impecables y muy bien mantenidas El spa, es el mejor que conoci El servivio y la atencion del personal muy muy bueno, no me alcanzan las palabras

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Ante todo agradecer que dedique tiempo en escribir su comentario y darles las gracias también por tan buenos comentarios. Esperamos que después de su experiencia tan positiva pueda volver pronto. Un saludo Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Gran Hotel, habitaciones amplias y comodas. Es extremadamente grande, lo cual hay que tener paciencia y ganas de caminar para ir de un lado al otro. El servicio de Playa es excelente, el bar para almorzar no es tan bueno, pero a unos 200 metros, junto a las piscinas se encuentra un restaurant de dia con mucha variedad de comidas.

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por su comentario. Nos alegra ver que le gusto nuestro hotel. Como bien usted dice, es un complejo muy grande donde cada día encuentra algo nuevo. Un saludo y gracias Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nosotros estuvimos una semana durante Noviembre y la verdad es que muy bien. Hubo un pequeño overboocking y nos dieron una habitación mejor. Quedaba un poco lejos, y los carritos de transporte a veces no pasaban (además te ponen mala cara si no les das propina...) El Spa Genial. Fue de lo mejor. Respecto a la comida todo estupendo. Si... Más

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Hector: Nos alegra saber que su experiencia general fue satisfactoria. Haremos saber al spa y nuestro empleados que fue una de las mejores cosas según su opinión. Un saludo y esperamos que como usted dice, repita su visita. Más

Queretaro, México
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Desde el momento en el que llegamos al hotel la atención del personal fue inadecuada, en vez de tratarnos como clientes parecía que nos estaban haciendo un favor. Al entrar a nuestra habitación el aire acondicionado no enfriaba , y la primera noche amanecí con una cucaracha muerta entre mis sábanas, las bebidas tienen un sabor muy desagradable y los... Más

¿Te sirvió esta opinión? 7
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Arturo: Gracias por su comentario aunque nos sorprende enormemente debido a que no es el servicio que estamos acostumbrados a dar, ya que si alguna vez ocurre algún problema solemos resolverlo de inmediato. Y sobre su habitación, si fuera tan amable de contactarnos para averiguar que pudo haber pasado, nos ayudaría mucho. Un saludo Más

Seattle, Washington, United States
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Mi familia y yo nos hemos hospedados varias veces en este hotel, por su calidad, servicio y confort. Realmente es una gran decisión pues cuenta con excelente comida, entretenimiento, alberca, y el personal que labora es muy amable y atento. Te sientes como en tu casa, debido a que es grande, hay servicio de shuttle, la playa es muy limpia.... Más

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Esperanza: Es un placer para nosotros leer comentarios como el suyo donde nos comenta que todo ha sido perfecto. Nos motiva a seguir trabajando duro. Muchas gracias y esperamos volver a verle. Saludos Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio es pésimo, te quieren cambiar de habitación cada que les viene en gana, sin avisarte te cierran tu habitación, el AC no enfría, la TV era una Zenith de 1990, no hay AC en algunos restaurantes, el baño adentro de la habitación sin nada que lo separe, en el bar a los extranjeros les dan cacahuates y si... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Rocio. Gracias por su comentario. Nos gustaría contactara con nosotros para poder saber en que fecha estuvo usted alojada y en que habitación. En nuestro hotel a todo el mundo se le trata igual, de hecho nuestro personal es mexicano. También decir que no cambiamos de habitación salvo que ocurra algo en su habitación, en caso negativo no cambiamos... Más

Barcelona, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones con todas las necesidades cubiertas. Hacen que te sientas como en casa desde en minuto cero. La variedad de restaurantes temáticos da mucho juego y la comida de buffet es más que aceptable. Volvería sin dudarlo.

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Buenas tardes Fernando: Gracias por dedicar tiempo a escribir su opinión sobre nosotros. Es un placer saber que regreso a casa contento después de sus vacaciones. Esperamos que vuelva a repetir con nosotros y como usted dice, siga sintiéndose en su casa. Saludos Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Una luna de miel estupenda en el Palladium, 100% recomendable. Bañarte en el mar Caribe sin salir del hotel, no tiene precio, ¡es espectacular! A destacar sus restaurantes temáticos para las cenas! Muy rico

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Susana: Gracias por su comentario. Nos alegra que le haya gustado nuestro hotel y por lo que veo a destacar los restaurantes temáticos. Un saludo Más

Celaya, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio en general es muy malo, desde el momento del registro donde tardan demasiado y te tratan de mala manera, en los restaurantes es lo mismo, te regañan constantemente por no acatar sus "políticas" (por ejemplo sentarse 5 personas en una mesa para 4) a las 10:30 de la noche apagan el aire acondicionado para que no se te... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra: Gracias por su comentario. Lamentamos enormemente que el hotel no haya cumplido sus expectativas como suele pasar entre nuestros clientes. Esperamos que si repite su opinión cambie. Un saludo Más

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Información adicional sobre Grand Palladium Riviera Resort & Spa

Dirección: Carretera ChetumaL-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 131.347 - 382.450
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Riviera Resort & Spa 4*
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También conocido como:
Grand Palladium Riviera Resort And Spa
Grand Palladium Riviera Hotel Akumal
Grand Palladium Riviera Maya
Hotel Grand Palladium Riviera
Grand Palladium Riveria
Gran Palladium Riviera

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Servicios

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Estilo de hotel
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Cantidad de habitaciones
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