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Los 21 Akumal hoteles

Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Cancun-Tulum, | Zona Costera, km 256,3, Akumal 77780, México
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Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa
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78 %
En el puesto n.º15 de 21 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
rojkind Playa del Carmen, México
  • Descripción general
  • Opiniones (2.591)
  • Fotos (2.578)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (7)
  • Consejos sobre habitaciones (63)
  • Ubicación
  • Más
true
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2.591 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.143
    885
    335
    121
    107
Opiniones para
874
1119
41
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Playa del Carmen, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Quiero comentar que como local de Playa del Carmen me ha tocado ver que la gente de turismo muchas veces lo hace sin ganas y solo a cambio de propinas. Este no fue el caso aqui! Muy al contrario y para mi grata sorpresa la gente de Gran Sirenis es super amable, cálida, amistosa y muy eficientes!! Desde el momento... Más

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1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

la verdad no le doy a este hotel más de un 7, aunque la recepción da muy buen servicio sobre todo mencionar a Jorge por su buen trabajo, y la limpieza de la habitación darle las gracias a Nancy, lo demás deja mucho que desear, empezando por los maleteros, que te esperan el tiempo que haga falta para no irse... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Recepción en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Maria Francisca E, Gracias por compartirnos los detalles de su última estancia, lamentamos haya tenido una mala experiencia durante su estancia. En relación a la comida, siento que no fuese de tu agrado. Cabe mencionar que el complejo cuenta con 10 restaurantes. Tan sólo hablando de los buffets contamos con más de 50 variedades de platos calientes, fríos, pasta... Más

Barcelona, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hace una semana que volvimos del hotel y ya lo echamos de menos! Es perfecto estuvimos una semana del 10 al 18 de agosto de 2014, es increíble algo que tienes que vivir aunque sea una vez en la vida. El hotel espectacular, la limpieza, las instalaciones y ante todo la gente de allí los trabajadores y demás… En especial... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola YleniaM6, Gracias por compartir su última experiencia en el Caribe Mexicano y en nuestro bello hotel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa. Me alegra mucho que hayan podido disfrutar de nuestras instalaciones, de la fauna que se puede observar y de nuestra gran oferta gastronómica. Estoy compartiendo sus comentarios con todo mi equipo en especial con Victoriano, Mario,... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Somos dos chicos de bcn ke hemos estado en el sirenis del 29 de julio hasta el 7 de agosto. A sido impresionante. El hotel precioso limpio ordenado y las comidas muy bien. La playa pequeñita ya ke es una cala pero muy bonita y muchos peces preciosos se bañan contigo. El complejo es genial y tiene animalitos sueltos por... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Francisco Javie... D, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Me alegro mucho de que hayan podido disfrutar de nuestras instalaciones, de nuestra hermosa playa y lo mejor del servicio de nuestro equipo de trabajo, ya que, para la familia Sirenis... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve del 20 al 25 de marzo del 2014 y fue la mejor experiencia. Podrían mejorar alguna cosas en cuanto a implementación de las habitaciones pero el resto excelente! La atención y el personal es de primera! Desde que te dan la bienvenida hasta el último minuto de tu estadía están pendientes de brindarte la mejor atención. Todas las noches... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola André D, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Me alegra mucho saber que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, de los shows nocturnos y del servicio de nuestro equipo humano, especialmente de Ventura, el estará feliz de leer tus amables palabras.... Más

Pozuelo de Alarcón, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Elegimos el Sirenis,después de analizar varios hoteles y leer opiniones de numerosos clientes.Viajamos toda la familia (tres generaciones con 17 miembros) y no es facil satisfacer a todos.La experiencia ha sido excelente.Solicitamos que las cinco habitaciones fueran contiguas y atendieron nuestra petición,al igual que nos facilitaron cenar en los restaurantes temáticos. Por lo que se refiere a los aspectos generales... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
San Sebastián de los Reyes, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve la semana del 18 al 25 de Julio. Nada más entrar en el hotel y después de tener que esperar bastante para que nos dieran habitación, no dieron una que ya estaba ocupada por otros clientes, con el consiguiente susto al abrir la puerta. Volvimos a recepción a cambiar y en ningún caso hicieron nada especial por solucionar este... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Marisa B, Gracias por el tiempo que has dedicado a escribir tu comentario, toda la información recibida es bienvenida pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Respecto al servicio de Recepcion me gustaría ofrecerle una muy sincera disculpa por los inconvenientes que sufrió a su llegada, me gustaría comentarle que en el Hotel nos esforzamos día a día para... Más

Valencia, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel esta bien con playa e instalaciones buenas. Lo mejor del hotel es lo gente que trabaja alli que se desvive por prestar un excelente servicio. Tenemos que agradecerselo mucho, nos cuidaron de maravilla. Gracias trabajadores del hotel Sirenis!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola JordiLinares23, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Quisiera hacerte saber que gracias a tus comentarios premiamos a nuestro personal, pues no hay nada más importante para nosotros que la opinión de los que realmente probáis nuestro servicio. Me despido agradeciéndote,... Más

carmen
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Los empleados son muy atentos Daniel de recepcion muy amable y servicial, resolvio de manera inmediata mi solicitud de cambio de ubicacion de cuarto por una de mejor categoria, (previo pago, razonable) las instalaciones bien, el personal de heladeria muy atenta, igual los meseros (alejandro) muy buen servicio, apesar de que el hotel estaba lleno el trato fue bueno, no... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Positivo: _Los empleados son muy serviciales y amables. Quiero destacar la atención brindada por Louise Ann del spa que no sólo nos reservó turnos, sino que además nos brindó consejos para nuestras excursiones a las ruinas. _La comida del restaurante japonés es la mejor. _El spa. _La playa con ruinas. Negativo: _Todo pensado y desarrollado para los estadounidenses. Como ejemplo... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Pamsi87, Quiero agradecerte el tiempo que te has tomado en compartir tu experiencia con toda la comunidad. Me apena que tu estancia no fuese del todo satisfactoria. Me entristece mucho que no hayas disfrutado de los beneficios exclusivos que ofrece nuestro Club Sirenis. Nuestro staff trabaja todos los días arduamente para satisfacer a nuestros Huéspedes al 100 % sin... Más

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Información adicional sobre Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal Cancun-Tulum, | Zona Costera, km 256,3, Akumal 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 100.998 - 327.657
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa 4*
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También conocido como:
Grand Sirenis Mayan Beach Hotel Akumal
Grand Sirenis Mayan Beach Resort And Spa

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Cantidad de habitaciones
456

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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