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Hotel Arenas

3.0 de 5 AV Mahahual 2.5, Mahahual 77900, México
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38 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    18
    12
    2
    3
    3
Opiniones para
4
17
1
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2013

Excelente servicios atención al cliente. Perfecta ubicación y si algo q solicitabas no lo tenían, veían q hacer para conseguirte lo. Ampliamente recomendable. La comida es excelente, con un sazón .... Mmm ... Diferente. Hermosa vista.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelArenas, Gerente en Hotel Arenas, respondió a esta opinión

¡Muchas gracias, muy amable! El trabajo del administración y del personal es para los clientes y estamos muy feliz de servir los huéspedes en todo lo que necesitan. Los esperamos nuevamente con mucho gusto. Más 

Mérida, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2013

La ubicación es perfecta ya que esta alejado del malecón y de las personas por lo que la playa es casi privada, tiene palapas donde puedas relajarte que están enfrente del hotel por lo que es muy cómodo si olvidas algo en el cuarto y solo cruzas. Si te gusta snorkelear esta muy bien ya que en esa parte de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2013

El hotel cuenta con una extraordinaria ubicación frente al mar, el personal es muy atento y servicial, nos sentimos como en casa. Es el sitio ideal para pasar unas vacaciones rodeado de belleza y paz. La playa es hermosa e ideal para practicar snorkel, nadando aproximadamente 60 mts. esta el arrecife de coral y toda la vida marina que te... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2013

El hotel arenas cuenta con un gran equipo de trabajo tome el numero de personas que laboran y son cinco. nosotros fuimos un grupo de buceo de 34 personas. y nos atendieron demasiadamente rapido en el desayuno, hay una buena organizacion. el desayuno es muy sabroso. su fruta y jugo de entrada y despues pan tostado con mantequilla y mermelada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chiapa de Corzo, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2013

La playa y la infraestructura del hotel son muy buenas, sin embargo el servicio es pesimo, las habitaciones me las entregaron sucias, el aseo diario en las habitaciones siempre dejo mucho que desear, y por si fuera poco, sustrajeron de la habitacion articulos personales, ropa y electronicos. Nos quejamos y dijeron que despidieron al personal pero ahi. Una pena por... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
HotelArenas, Gerente en Hotel Arenas, respondió a esta opinión

Buenas Tarde Elizabeth A, lo siento y nos disculpamos muchos por lo que paso en Hotel Arenas, como tu también dijiste la playa y la infraestructura del hotel son muy buenas, lo que no estaba bueno fue la vieja administración, por esto la voy a invitar en hotel Arenas aprovechando de una noche gratis con desayuno incluido para 2 personas,... Más 

Nuevo Laredo, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2013

Lamentablemente no puedo hacer comentarios positivos acerca de éste hotel,, si bien a la vista parece ser bonito ya que te hospedas te das cuenta de las cosas,, primeramente hicimos la reservacion personalmente, el dia del hospedaje llame antes para confirmar y al momento de llegar me dicen q hubo un percance con nuestra habitacion de $1,800 por cierto,, pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Mexico
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2013

Es un hotel cat 4 * (en este destino NO HAY GRANDES RESORTS pero precisamente por eso es lo escogimos ) Me parece en una excelente ubicaciòn pues estàs fuera del malecon para evitar el bullicio de las temporadas altas , pero a la vez muy cerca de èl , asì que puedes llegar caminando , impera un ambiente muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2012

Lamentablemente no puedo comentar acerca del hotel, ya que no nos permitieron hospedarnos!! de acuerdo a la informacion mostrada aqui el hotel se anuncia como pet-friendly, informacion que una persona de reservaciones nos confirmo por correo electronico, sinembargo, al llegar al hotel y querer realizar el check-in la persona encargada de recepcion nos dijo que no aceptaban mascotas y al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelArenas, Gerente en Hotel Arenas, respondió a esta opinión

Buenas tarde Ivan V, lo siento mucho para lo que paso en hotel arenas antes, ahorita que la administración es nueva puedo invitar usted y su mascotas para una noche gratis en hotel por dos personas! Lo siento porque yo también tengo un perro y es mi vida, entonces entiendo muy bien una molestia así grande! Los esperamos con sus... Más 

Cancún, México
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2011 mediante dispositivo móvil

Acostada en un camastro frente al mar y admirando la maravilla de la naturaleza no me queda nada más que decir que este lugar es excelente. El hotel está muy comodo la gente es muy amistosa y siempre tienen una sonrisa para ti. Las habitaciones son muy cómodas limpias y de alta carrgoria. La comida es muy rica y los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre Hotel Arenas

Dirección: AV Mahahual 2.5, Mahahual 77900, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Costa Maya > Mahahual
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 50.579 - 88.361
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Arenas 3*
Cantidad de habitaciones: 12
Opciones de la reservación:
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