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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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En el puesto n.º4 de 4 hoteles en Xpu-Ha
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
Ana P
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1.178 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    537
    300
    133
    98
    110
Opiniones para
239
361
13
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Los cuartos siempre muy limpios, buena atención de la mayoría del hotel. Estás todo el tiempo en contacto con la naturaleza-hay que llevar repelente-. El restaurante de sushi muy rico!. Me gustaría que el horario del club de playa fuera mas tarde, nos quedamos con ganas de disfrutar de un atardecer en la playa 😞

¿Te sirvió esta opinión? 1
Cancún, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Fue una buena experiencia, el hotel es enorme y muy bonito, al igual que las habitaciones. tuvimos un problema en la habitación con el jacuzzi pero los chicos de limpieza nos ayudaron enseguida ya que el agua salio disparada.. un punto malo fue que se tardaban mucho en contestar el teléfono en el área de recepción. También sugiero que mejoren... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Tienen una buena atención hacia los huéspedes, me encanto el hotel su zoológico lo recomiendo especialmente para las familias con menores, su playa muy hermosa, no hay necesidad de salir del hotel, me encanto por completo.

¿Te sirvió esta opinión?
Mérida, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Fuimos por que hace tiempo quería ir a la Riviera Maya y en una agencia me comentaron de un hotel ecoturistico, sacaron una promoción y pues aprovechamos. Sinceramente, algo que valoro mucho es la comida, en este hotel en plan incluido se podía pedir a la carta, los meseros siempre nos ofrecían el buffette pero es muy desagradable comer de... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Nos encantó estar en contacto con la naturaleza tan de primera mano pero sintiéndonos seguros. La comida muy rica y el servicio de todo el personal, muy, muy amables y profesionales, nos ayudaron en cualquier momento y siempre con buena actitud.

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1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El hotel esta muy bien si vas en plan familiar y hay niños o son amantes de los animales. Falla muy grande la atencion del personal del hotel. El animal park de.mega lujo y hermoso proyecto. La comida 2-3. Super recomendable el sushi.

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Una disculpa primero que nada por todo lo sucedido durante toda su estancia que tuvo con nosotros en nuestro complejo, lamentamos mucho todo lo ocurrido, para nosotros es de suma importancia todos sus comentarios para que así mismo mejoremos en nuestras áreas de oportunidad. Saludos cordiales. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue un lugar maravilloso donde convivimos con la naturaleza ,si te gusta el relajo la paz alejarte de el ruido de la ciudad te recomiendo este hermoso lugar una excelente atención empezando Yoly que nos atendió muy bien en el loby también la excelente piscina ,restaurants,atención de todo el personal y la hermosas habitaciones con jacuzzi,muy recomendable.limpieza ok regresaremos.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por haber elegido nuestro hotel y por la reseña dejada en TripAdvisor sobre su experiencia con nosotros. Es un honor para todo nuestro personal, saber que ha disfrutado de unas relajantes vacaciones en la Riviera Maya. Sus comentarios han sido transmitidos a nuestro personal. Saludos cordiales. Más 

Península de Yucatán, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un lugar maravilloso, una convivencia con la naturaleza, lindos animales. Excelente atención del personal, en verdad es un lugar mágico. Para quien le gusta la naturaleza, no dejen de visitarlo es encantador

¿Te sirvió esta opinión? 2
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su reciente estancia en nuestro complejo, Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para plasmar su experiencia que obtuvo con nosotros durante toda su estancia en nuestro hotel. Nos es grato saber que haya disfrutado de nuestros restaurantes e instalaciones, para nosotros será un placer ser nuevamente sus... Más 

Cancún, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me hospedé con mi familia con motivo de la celebración de mi cumpleaños y debo decir que es uno de los mejores hoteles a los que me he hospedado, está excelente el tener un paquete Gourmet para así disfrutar a todas horas de tus comidas y bebidas. El Animal Park está muy bonito, así como las habitaciones son hermosas, la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por los comentario dejados en Trip Advisor sobre su reciente visita a la Riviera Maya; para todo el personal ha sido un placer atenderle en nuestro fantástico complejo. Siempre es grato leer que nuestros huéspedes tienen una buena experiencia en nuestro hotel y que ansían regresar. Será un placer atenderlo nuevamente en su futura estancia, Saludos... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mis papas se hospedaron en belair la 3ra semana de abril yo les regale las vacaciones en este hotel y no fue una mala eleccion regresaron super contentos me contaron de lo maravilloso que se la pasaron estubieron rodeado de la naturaleza y ellos me dicen que vaya a conocer y muy pronto estare ai estoy muy agradesida con todo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Nos es grato saber que nos considere como un hotel con excelencia en nuestro servicio. Muchas gracias por habernos elegido para sus vacaciones!! Con mucho gusto compartiremos sus comentarios con nuestro personal, ya que es muy bueno para nosotros saber que nuestros huéspedes han pasado un buen momento. Saludos cordiales. Más 

1.152 fotos de este hotel

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