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Los 3 Xpuha hoteles

Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpuha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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En el puesto n.º3 de 3 hoteles en Xpuha
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás
patricia e Mérida, México
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990 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    460
    250
    111
    83
    86
Opiniones para
176
288
7
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Mérida, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

No me dieron coktel de bienvenida,la persona que nos hizo el chek in no fue muy agradable en dar instrucciones, fue muy tirano y nos hizo hincapie en que podiamos entrar al hotel y hacer uso de las instalaciones cuando no deberia permitirlo ya que hasta las 3 pm podiamos empezar a disfrutar del mismo. Cuando en otros hoteles desde... Más

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

NO recomiendo este hotel quien opine lo contrario no conoce nada. La administración tienen la idea que bajando calidad en bebidas y alimentos es ganar pero es todo lo contrario,el tequila de mejor calidad que ofrecen es azul y 100 años.el mejor whisky desconocido quizas quedes ciego.los hielos tienen un sabor extraño,la comida espantosa sin sazon,cerveza caliente, leche al tiempo,no... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Mérida, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El concepto del hotel es único, no hay duda, súper ecológico, para desconectarte del mundo con relax total! Sin embargo el servicio deja mucho que desear. Estuvimos 3 noches y aún siendo pocos huéspedes en todo el hotel el servicio era lento sobre todos en el restaurante, los alimentos no tan Gourmet como dicen, y NO tiene playa, tienes que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy buena atencion por parte de todos los empleados, el concepto es muy bueno cno suerte puedes ver varios animalitos rondando, igual que el mapache esperando su cena afuera del restaurant, el club de playa excelente y el manglar para hacer snorkel muy bueno.

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Cancún, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Queriamos algo diferente y este hotel lo es. En sus amplios jardines hay animales de todos tipos y el estero es simplemente espectacular. Nuestra hija estaba fascinada de poder convivir con venados, canguros, capibaras, chivos y de poder ver tigres, leones, panteras, cocodrilos, changos, etc. La experiencia de hacer kayak en el estero es increíble; el lugar es extremadamente hermoso.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Guadalajara, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es muy grande, por lo que tiene mas contras que pros, esta mal distribuido tienes que estar esperando carritos para todo; para la alberca, para el club de playa (Ah! porque no esta a pie de playa) y pierdes media hora para que pasen por ti, para el restaurante etc etc, la comida es mala de verdad, nada... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Guadalajara, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Mi experiencia también fue una reunión familiar, el hotel es bastante amplio por lo cual hay carritos recoriendo el lugar pero a veces no son suficientes, pero esto no es malo no tengas miedo en caminar podrias encontrar buenas sorpresas. Hay un zoológico dentro del parque, y hay un show de animales divertido, cotorro, interactivo y con un enfoque ecológico.... Más

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comalcalco
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Reserve este hotel por recomendación de la agencia de viajes, y me dijeron que contaba con 3 restaurantes, hotel con playa, habitaciones con jacuzzi, animales dentro del mismo y cenote propio. Oh sorpresa, llegue con mi esposa a las 3:00 pm y la habitación no estaba disponible, nos dieron el recorrido para conocer el hotel y se veía muy abandonado,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jorge R, Director de Relaciones Públicas en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchisias gracias por el tiempo que invirtió para escribir este comentario. Definitivamente no estamos en competencia con otros hoteles. Nuestro concepto y meta es ser UNICOS en nuestro genero. Bel Air Xpu-Ha es un oasis de relajacion y promueve el eco turismo. Esto quiere decir que nuestro compromiso numero 1 es: Brindarle un contacto con la naturaleza como nunca antes... Más

Mérida, Yucatán, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

para empezar el servicio que el hotel brinda es excelente empezando por la recepción cierto si tuvimos que esperar un rato para hacer el registro pero luego de que nos colocaron los brazaletes empezamos a disfrutar de las bellas instalaciones las habitaciones estaban perfectas sobre todo porque nos toco en el segundo piso cuenta con una bella vista panorámica para... Más

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Jorge R, Director de Relaciones Públicas en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

A nombre de todo el staff de Bel Air Xpu-Ha le damos nuestras mas sinceras gracias por describir detalladamente todo lo que podemos hacer por nuestros huespedes para que tengan una vacacion de ensueño!! Por favor!!! No dude en contactarnos antes de su regreso y poder entregarle los mismos resultados Saludos Más

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

El Servicio del personal puede llegar a ser grosero, el bar y snackbar no estaba a abierto a las 11 am, el servicio a la carta tardaba mas de 30 min, las albercas tiene un cosa extraña de piso antiderrapante y con unas "protuberacias", el agua de la alberca de los niños a alas 4 pm ya estaba verde, siempre... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Jorge R, Director de Relaciones Públicas en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchisimas gracias por su tiempo y opinion!! Definitivamente no queremos ser de ninguna manera como cualquier otro hotel de la Riviera Maya. Nuestro objetivo como empresa es demostrarle que hay mas de una manera de vacacionar que a lo que el publico puede estar acostumbrado. Esta meta en ningun momento compromete la calidad de alimentos y/o servicio. Puede estar seguro... Más

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Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpuha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpuha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 56.052 - 135.957
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha

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