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Los 4 Xpu-Ha hoteles

Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
Yanina F Buenos Aires, Argentina
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1.076 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    490
    274
    124
    92
    96
Opiniones para
202
323
9
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pasamos 10 dias con mi esposo y nos encanto el lugar,muy bien pensado. Llegamos a la recepcion nos recibio cordialmente Yoli,Israel nos acompaño con el carrito hasta nuestra habitacion la 614es muy gentil y educado igual que el resto de sus compañeros,siempre dispuestos cuando los solicitabamos para desplazarnos de un lugar a otro ya que el hotel es muy grande... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Diana, Reciba un cordial saludo desde el Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos complace saber que haya disfrutado mucho nuestro propiedad durante su estancia de igual forma es grato leer que desde su llegada usted pudo sentirse como en casa Ha sido un placer leer sus impresiones tan positivas! Esperamos poder verlos pronto de nueva cuenta en... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hay muchas cosas que se pueden hacer en el hotel, incluyendo paseo en Kayak y snorkelling, además de tomar el sol o nadar en las piscinas, pero tal vez lo más interesante es que también es un santuario animal y puedes ver de cerca leones, jaguares, pumas, monos y cocodrilos, e incluso alimentar a especies tales como capibaras, venados, cabras... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Nos Complace saber que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para plasmar su experiencia que tubo con nosotros durante su estancia es grato saber que pudo disfrutar de nuestras actividades adicionales de igual forma pudo admirar e interactuar bien nuestro santuario animal que tenemos. Nos encantaría tenerlos de vuelta para poder brindarle un mejor servicio... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

estas vacaciones de diciembre me hospede en el hotel bel air.. me gusto mucho la temática que tiene de zoológico y las habitaciones también son muy bonitas. En cuanto a la comida es buena pero lo mejor es el servicio del restaurante. El servicio del capitán Nicolas es excelente, Benjamin y Eloida igual son muy amables y serviciales. en general... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped; Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para poder plasmar su comentario en nuestra página del hotel ya que para nosotros es de suma importancia , nos complace saber que se haya relajado y divertido en nuestra propiedad, nos encantaría tenerla a usted y a su familia nuevamente como huéspedes en nuestro complejo para poder superar... Más 

Cancún, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La idea del hotel me encanta, las habitaciones me parecen lindas, que sea algo en contacto con la naturaleza es bueno, la comida es mas o menos buena, Lo unico que haria falta para que fuera un excelente hotel es una renovación de pequeños detalles, pintura y renovar unas cosas. Importante el hotel tiene playa pero no es posible accesar... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo en escribirnos, Nos complace saber que su estancia fue agradable y que esta muy satisfecha con nuestras instalaciones y el servicio que le brindamos, estamos trabajando día con día en la remodelación de nuestras instalación esto es con fin para ofrecerles un mejor lugar para su estancia, Esperamos... Más 

Zapopan, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Yo viajaba con mis amigos a otro hotel, hubo varios incovenientes con la reserva, sin embargo, tanto reservaciones como recepción, fueron en verdad los mejores, me ayudaron tanto como pudieron, sobre todo, cabe destacar la gran labor de Aldo de recepción, quien nos asistió excelentemente bien. Las instalaciones del hotel son muy buenas, la habitación es grande, contaba con tina... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Reciba un cordial saludos desde nuestro Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, Nos Complace saber que haya disfrutado de nuestro Complejo y actividades adicionales con los que contamos, Gracias por tomarse su valioso tiempo para escribir su experiencia que tubo durante su estancia. Nos complacería mucho tenerlos de vuelta a nuestro hotel para brindarles un mejor servicio. Saludos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Tienen en sus manos un hotel con un excelente potencial desperdiciado, debido a que el servicio a la llegada fue deplorable. Nuestro cuarto no estaba listo y la camarista se puso a poner las fundas de las almohadas estando nosotros ahi. La calidad del queso que utilizan es una verdadera falta de respeto. Nunca habiamos estado en un All Inclusive... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimada Srta. Diana, Gracias por dejarnos saber su experiencia que tubo en nuestro hotel. Antes que nada una disculpa por todo lo sucedido durante su estancia, lamentamos mucho que no haya disfrutado de nuestras instalaciones, nuestra misión es satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes y superar sus expectativas el cual no pudimos lograr con usted. Nos encantaría... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

Realmente es lamentable el hecho de que las fotografias con las que venden el hotel no esten actualizadas, el hotel se esta cayendo a pedazos. A leguas se ve que el presupuesto de mantenimiento y comida esta guardados en una caja fuerte. Lo único rescatable de mi visita es la atención que la señorita Yolitzin nos brindo a mi y... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos en nuestra pagina del hotel ya que es un medio tan importante para todos nosotros, todos los comentarios son relevantes y damos continuidad a cada uno de ellos. Una disculpa por todo lo sucedido en su estancia, lamentamos muchos que no haya disfrutado de todas y... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

En general un concepto muy agradable con villas duplex en medio de una frondosa vegetación, animales en cautiverio y algunos especímenes endémicos libres por ahí. La habitación es amplia y original, adecuada para parejas, no para familias. El servicio es muy amable y profesional, aunque ellos manifiestan su frustración al no poder ofrecer más de lo que la administración da.... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber tomado de su valioso tiempo para escribirnos y haber compartido con nosotros sus vacaciones. Nos da mucho gusto que haya disfrutado en el ambiente de relajación que nos caracteriza Estamos muy contentos de saber que usted haya disfrutado de nuestras instalaciones y atención en cuanto a la calidad del servicio. Nos Complacería mucho tenerlo de... Más 

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

fueron unos días de reposo muy agradables, con un gran servicio, en un gran lugar, excelente idea estar dentro de la naturaleza, mi hija y yo estamos ansiosas por regresar, el servicio muy personalizado y excelente a pesar del mal trato de la chica de recepción del servicio al cuarto pues fue grosera, con una actitud como si nos estuviera... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Nos Complace saber que haya disfrutado de nuestro complejo y se haya tomado su valioso tiempo para plasmar su experiencia que tubo en su estancia con nosotros en nuestro Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos encantaría tenerla de vuelta para brindarle un mejor servicio en sus vacaciones. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente general Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Cuando llegas si te impacta el hotel y piensas que esta muy bonito. Y si, si esta bonito pero en lo que no lo ayuda por mucho es en el servicio. La gente es amable, lo indispensable. Pero en lo que si están muy mal es en la calidad de sus bebidas y su comida, ya que es mucha presentación... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente visita en nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Lamentamos mucho el no haber podido satisfacer sus necesidades y poder llegarle al gusto de su paladar estamos trabajando con el tema. Nos encantaría tenerla de vuelta para poder brindarle un mejor servicio y atención durante su estancia. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente... Más 

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Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu-Ha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 58.678 - 98.209
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha

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