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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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En el puesto n.º4 de 4 hoteles en Xpu-Ha
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
debylalo
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1.137 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    517
    287
    131
    95
    107
Opiniones para
225
349
12
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente hotel, muy hermoso lugar con.gran.tranquilidad y excelente servicio localidad con 100% contacto natural, Y el servicio de sesion fotografíca es excelente con.paisajes que son totalmente al.aire libre en.contacto con la naturaleza y es un bello recuerdo.que vale mucho la pena llevar sea cual sea la calidad de su visita al hotel, es el mejor recuerdo que voy a tener... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace saber que le haya gustado nuestro complejo y así mismo nos es grato saber que se la paso muy bien en nuestro complejo y hayamos cumplido con todas sus expectativas. Nos encantaría tenerlos de nuevamente como huéspedes para brindarle un mejor servicio. Saludos cordiales. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Acabamos de regresar de un maravilloso viaje familiar a la Riviera Maya y nos hospedamos en éste hotel. Todo nos pareció genial, la atención, las instalaciones, los servicios, el personal, cada detalle llenó nuestras espectativas. Es un lugar para tener descanso pleno, la interacción con los animalitos, la flora y en general el habitat de la región nos ayudaron a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped,  Reciba unos cordiales saludos desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Para nosotros es de suma importancia todos sus comentarios, nos da gusto que haya disfrutado de nuestro hotel al igual que nuestro santuario animal , nos gustaría que nos contemple nuevamente para sus próximas vacaciones para que pueda disfrutar una vez mas de nuestro hotel... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

estuve la semana anterior en este hotel y nos sorprendió muchísimo, nadamos en los cenotes fue algo maravilloso. el zoológico, los arboles todo el entorno es maravilloso, las habitaciones muy limpias y lindas , el trato de recepción es muy bueno, los restaurantes tienen muchas opciones de comida y bebidas, los meseros dan un excelente servicio y son muy amables,... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su reciente estancia en nuestro complejo, Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para plasmar su experiencia que obtuvo con nosotros durante toda su estancia en nuestro hotel. Nos es grato saber que haya disfrutado de nuestros restaurantes e instalaciones, para nosotros será un placer ser nuevamente sus... Más 

Norte de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Las instalaciones en general son regulares, creo que el hotel podría estar en mejores condiciones. Pros: El trato del personal del hotel es sumamente amable y entusiasta. Las albercas son lindas y la experiencia del uso del kayak fue lo mejor de la estancia en el hotel. El hotel permite un contacto con la naturaleza y con diferentes especies animales.... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada una disculpa por todo lo sucedido durante su estancia que obtuvo con nosotros en nuestro hotel, nuestra misión es satisfacer todas las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes. Lamentablemente no lo pudimos lograr con usted me encantaría que nos contemplara para sus próximas vacaciones para que así mismo le podamos brindarle un mejor mejor servicio... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel con todas las comodidades que uno pueda buscar. Si no quieres salir a ningún lado y prefieres descansar, el hotel te da todas las oportunidades de hacerlo con todas las actividades que adentro se pueden hacer. Está cerca de muchos puntos de interés y el transporte es muy sencillo.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada un cordial saludo y gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para contarnos su experiencia que obtuvo con nosotros durante toda su estancia nos complacería mucho tenerlos nuevamente en nuestra hotel como huéspedes para brindarles un mejor servicio. Saludos cordiales. Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

estuvimos el fin de semana anterior en bel air y nos gusto mucho el hotel, en la recepción nos trataron bien. lindas habitaciones y muy limpias. nadar y ver el manatí de cerca es algo maravilloso. el servicio de los restaurantes es de primera, excelente. en el snack hay un bar y nos atendieron super bien , en general el... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, nos Complace saber que se haya sentido como en casa ya que para nosotros es de suma importancia todos sus comentarios, nos satisfacería mucho tener nuevamente como huésped en nuestro complejo y el poder recibirlos con los brazos abiertos. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos hospedamos en el hotel Belair es un lugar muy hermoso estar rodeados de la naturaleza fue lo mejor, el Zoologico es algo impresionante, las habitaciones muy comodas me encanto el jacuzzi!!!... El club de playa maravilloso la arena es lo mejor, lo unico que no nos gusto fue que en la mañana nos teniamos que levantar a las 8:00... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que le haya gustado nuestras instalaciones y actividades adicionales del hotel para nosotros es de suma importancia saber como se la han pasado ya que con sus comentarios nos ayudan a mejoraren cuanto al servicio y calidad de nuestras instalaciones. Para nosotros seria primordial saber que seamos nuevamente sus anfitriones para sus próximas vacaciones nos... Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

estuvimos en bel air xpuha la primera semana de marzo y fue la mejor desicion para nuestras vacaciones. habitaciones limpias, a pesar de ser tan grande siempre esta limpio, los animales nos asustaron un poco pero fue lindo verlos y sentirlos cerca, nos sentimos muy bien en los restaurantes el servicio fue excelente tanto en desayunos como en cena. los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su reciente estancia en nuestro complejo. Nos complace saber que pudimos cumplir sus objetivos y que la comida, instalaciones y actividades adicionales fueron de su agrado. Saludos cordiales. Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es muy lindo, las habitaciones excelentes, las piscinas increibles y con muchas opciones para tirarte a descansar, el zoologico le da un toque muy particular, tiene una laguna que parece sacada de una pelicula, el personal es de lo mejor, siempre atentos a cualquier inquietud y muy amables en especial la gente de recepcion, las habitaciones tienen un... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Al igual desde nuestro país, nos complace saber que le haya gustado nuestro complejo, lamentablemente sentimos mucho la situación ocurrida en el área de restaurantes. Nos encantaría tenerlos nuevamente para brindarles un mejor servicio en el complejo así mismo del restaurante. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve de vicita en marzo en Bel Air me encanto la naturaleza que tiene el servicio ,la comida ,y la atención de señor Nicolás . se lo recomiendo a todos mis amigos y regresaremos pronto para seguir fisfrutando mas días.....

¿Te sirvió esta opinión? 3
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de nuestros compañeros de nuestro hotel, nos complace saber que le haya gustado nuestros servicios y el haber podido superar sus expectativas Nos encantaría recibirlos nuevamente en nuestro complejo para poder brindarles nuestro mejor servicio, los esperamos con los brazos abiertos. Saludos cordiales Más 

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