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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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En el puesto n.º4 de 4 hoteles en Xpu-Ha
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Mario V Ciudad de Mexico, México
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1.106 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    498
    282
    128
    94
    104
Opiniones para
211
340
11
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Puntos buenos: animales en buen estado, sin olores, bastante vegetación, personal amable, ambiente exageradamente tranquilo. Puntos malos: basura en caminos, no tiene playa, piden firmar cuentas en todos lados a pesar de ser plan All Gourmet, espacio muy pequeño para los animales, instalaciones viejas, no hay actividades nocturnas.

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Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Si eres amante de la naturaleza, los animales, el aire puro, ver el cielo estrellado de noche sin contaminacion luminica, la tranquilidad y buscas un lugar para descansar y salir a caminar o en bicicleta este lugar es el ideal. Si bien podrian tener mas variedad en la carta del restoran o mas tragos en el bar, esto por lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

el hotel cumple en todos los aspectos, comida, ubicación cerca de tours, muchas cosas que hacer ahi si es que no quieres gastar en tours....encuentros con animales fantasticos y en muy buen cuidado, show de animales y unos paisajes de poca ma....lamentablemente no pudimos terminar ahi nuestras vacaciones ya que tuvimos que trasladarnos al bel air cancun, pero sin duda... Más 

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Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La comida sabe feo, aparte no hay variedad (MALISIMA), Aparte de que supuestamente es plan gourmet o todo incluido, me molesto muchísimo que en todos lados tenias que firmar tickets de la cuenta. No hay suficientes carritos, para que me transportaran de un lugar a otro, exhiben a grandes felinos en un espacio tan reducido, No hay nada de diversión... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para contarnos su experiencia que obtuvo con nosotros, una disculpa por todo lo ocurrido durante su estancia, somos un hotel ecológico el cual nos preocupamos por nuestra naturaleza y sustentabilidad del entorno, no contamos con carritos personalizados esto es con la finalidad de hacer que nuestros huéspedes interactúen con... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un tema diferente de hotel, y eso lo hace único.Son muy bonitas las instalaciones para descansar, la comida es a la carta, el alguno casos no habían algunos platos así como bebidas en el bar. la habitación es muy comoda y es tranquilo el sitio para un buen descanso

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos complace saber que le haya gustado nuestras instalaciones y haya disfrutado de la flora y fauna del complejo y de la zona, Nos encantaría tenerlos de vuelta para brindarle un mejor servicio para sus próxima vacaciones. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La verdad que es hermoso, en mi caso fuimos con mi marido somos una pareja de 25 años sin hijos y si te gusta la naturaleza es hermoso. El hecho de estar en la habitación y escuchas las aves es hermoso. Aparte es ideal para niños ya que hay un animal park con diferentes especies. Por otro lado la comida... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cordial saludos desde nuestro hotel BelAir Collection Xpuha Riviera Maya. Para nosotros nos es grato saber que le gusto nuestro concepto de la propiedad y de igual forma que pudimos satisfacer sus necesidades durante toda su estancia, nos gustaría mucho tenerla de vuelta en nuestro complejo para poder satisfacer todas sus expectativas. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez... Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel lo tienen un poco descuidado, creo que le hace falta mas personal y cuidar los detalles visuales y arquitectonicos. El concepto del hotel es totalmente familiar, un parque zoologico, la villa es hermosa si te gusta la naturaleza, todas las habitaciones tienen jacuzzi, a mi me encanto nuestra habitacion, con hamaca fuera, todos los animales que tienen, sentir... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por elegirnos para sus vacaciones, para nosotros es de suma importancia poder saber su experiencia que tubo durante toda su estancia en el complejo, nos gustaría que seamos una opción para sus próximas vacaciones y así mismo para poder recibirlos y darles nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez. Gerencia general Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

nos hospedamos en este hotel en febrero es un lindo lugar rodeado de arboles y un zoologico cn lindos animales, bonitas habitaciones. nos hizo sentir como en la selva en la cual nos relajamos de todo y realmente disfrutamos nuestras vacaciones. pero lo mejor es el servicio de los restaurantes, el personal es super amable, el capitan nicolas es el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped; Nos complace saber que le haya gustado nuestras instalaciones y servicio brindado hacia usted, para nosotros es de suma importancia la experiencia de todos nuestros huéspedes durante su estancia en el complejo, nos encantaría mucho tenerla de vuelta para poder brindarles un mejor servicio y darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez Gerente general. Más 

Vero Beach, Florida
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hola estuvimos hospedados del 16 al 23 de febrero somos la familia Martín nos encanto el hotel nuestra opinión del hotel y el concepto es excelente el personal muy agradable,Mariel la chica del cenote encantadora ,Javier , Antonio , Emir , Ismael ,Yoli, Hector, Gil , Aldo,y mas q no recuerdo sus nombres , les recomiendo mucho el nado con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped; Reciba un cordial saludos desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, nos da gusto que haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contarnos su experiencia que tubo con nosotros en nuestro complejo durante su estancia, nos he grato saber que han podido nadar con el león marino y lo han podido disfrutar a cada momento.... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La verdad le falta mucho a este hotel, no se si no tienen departamento de calidad pero si es así deberían o poner mas atención en el servicio que brindan todos a excepción del mesero del sushi martini, el si sabe lo que es calidad de servicio. Lentos que no imagino ese lugar en temporada alta y eso que fui... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Primero que nada gracias por dejarnos saber su experiencia que tubo con nosotros, lamentamos mucho la situación ocurrida durante sus vacaciones en nuestro complejo, la gran mayoría de nuestras especies que tenemos en el santuario animal del complejo nacieron en cautiverio eso quiere decir que están acostumbrados a estar en espacios pequeños, muchos de ellos se encuentran en... Más 

1.083 fotos de este hotel

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