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Los 4 Xpuha hoteles

Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpuha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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En el puesto n.º4 de 4 hoteles en Xpuha
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás
Saul H Ciudad de Mexico, México
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1.044 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    478
    261
    123
    90
    92
Opiniones para
195
306
8
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es un hotel ubicado en la Riviera maya con buenos servicios, la comida es un poco cara, por lo que lo mas conveniente es pedir un todo incluido. El servicio de carros de golf es practico, ya que te llevan a cualquier del hotel, el concepto de manglares es interesante y las actividades que se pueden realizar. El zoológico dentro... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por poder compartir su experiencia que tuvo en nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya durante su estancia, es un gusto saber que haya disfrutado de todas nuestras actividades de nuestro complejo. Nos complacería mucho tenerlo de vuelta en nuestro hotel para seguir brindándole un mejor servicio. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente general. Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pues luego de una exitosa venta de 5 habitaciones por una semana, llegamos a este hotel de tercera y nos dicen que la mascota solo puede estar en las habitaciones y el lobby y que tienen que darle un baño antipulgas antes de pisar La instalaciones, no importa si ud ya lo baño. Adicionalmente les hable para decirles que eramos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Coleccion B, Director de Relaciones Públicas en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es una verdadera pena que no haya disfrutado su estancia en nuestras instalaciones. Le aseguramos que estos eventos son aislados y de ninguna manera es nuestra intención dar la imagen usted se llevo. Cabe aclarar que tenemos ciertas medidas de seguridad hacia nuestros amigos peludos que llegan a visitar la propiedad. Es... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Acabo de regresar de vacaciones de la riviera maya...el hotel es bonito. Si quieres ir a relajarte esta es la opción..la calidez del personal es muy buena,todos son muy amables y atentos,en especial quiero felicitar a mariel la chica del snorkel,a tony, a rubicel y bueno en general al personal, el hotel es bonito..Los cuartos están padres. pero ahi va... Más 

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Me encantó mi habitación, cómoda, limpia, bonita, buen aire acondicionado, disfruté el jacuzzi y bueno la terraza espaciosa y con lo necesario. Disfrute muchísimo el cayak y snorkelear en el estero, el paseo en bici y las caminatas por todo el hotel. Destaco la sonrisa y el saludo de todos los trabajadores del hotel, desde la recepción hasta los que... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace mucho saber que pudo disfrutar en su estancia la gran mayoría de nuestras actividades en nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, Lamentamos mucho la situación ocurrida en el restaurante, todos nuestros restaurantes son a la carta y de igual forma todos los platillos son preparados al momento. Nuestra misión es satisfacer todos los gustos y... Más 

Riviera Maya
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Los felicito por el tema del cuidado de animales rescatados, se ve que cuidan bien a los animales, el hotel es grande y en medio de la selva, es muy agradable estar rodeado de áreas verdes y cenotes, uno cenote en especial puedes nadar y ver una familia de manatíes, eso es un plus, otro plus la,convivencia que pueden tener... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por dejarnos saber su experiencia e inquietudes o comentarios constructivos hacia nuestro hotel, lamentamos mucho la situación ocurrida en su estancia con nosotros. Nuestra misión es satisfacer todos los gustos y expectativas de nuestros huéspedes, Día a día estamos trabajando para las mejoras de nuestro hotel para poder bríndales un mejor servicio y poder satisfacer sus necesidades.... Más 

Cancún, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Hola : Mi felicitación al Gerente Jorge Sánchez quien estuvo el pendiente de mi Reservación desde el momento en que me contactaron con el para preparar mi cena romántica , todo salió muy bien y mi esposo se sorprendió de lo planeado gracias ha que en todo momento estuvo en contacto el gerente y guardaron el secreto de la sorpresa,... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, nos complace saber que pudimos satisfacer y cumplir con sus expectativas en su estancia Nos encantaría tenerlos de vuelta para darles nuevamente la Bienvenida. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente general. Más 

Mexicali, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Lo visite en diciembre por segunda ocasión y no creo volver, las habitaciones están muy bien con yacuzzi dentro del cuarto, y el zoológico que tienen ahí esta muy bien, lo único que los meseros a pesar de ser amables, les faltaba experiencia, la comida los desayunos estaban muy buenos, pero algunos platillos de la comida y cena no estaban... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por haber elegido nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos da gusto que nos comparta su experiencia que obtuvo en su estancia, lamentablemente somos un hotel pequeño el cual todos nuestros restaurantes son a la carta, esto es para poder brindarles un mejor servicio personalizado a todos y cada uno de nuestros huéspedes. Nos encantaría que... Más 

Atizapán de Zaragoza, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014

Visite el hotel en agosto con mi esposa. Vimos las fotos x internet y nos gustó aunque estuvimos a punto de cancelar ddspues de leer las criticas q vimos en esta pagina. El hotel si está lejos de Cancun y de Playa, cuando llegamos nos gustó aunque si es cierto q todo esta muy lejos y a veces el camioncito... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos mucho el haber elegido nuestro hotel Bel-Air Collection Xpuha Riviera Maya para sus vacaciones, Lamentamos mucho el inconveniente que tuvo en su último día de su estancia. Somos un hotel ecológico y en la gran mayoría de las veces estamos rodeados de animales e insectos, estamos trabajando con el tema de los pequeños insectos en las habitaciones.... Más 

Región Cuzco, Perú
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Estuve en mi luna de miel , en este hotel, es bastante tranquilo y recomendado para parejas y familias , las habitaciones son super lindas, limpias las mejores habitaciones estan en en segundo piso, la comida no esta mal, pedi tallarines rojos y la salsa era como para una sopa, demasiada para mi gusto, pero la sazon era buena ,el... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por elegir nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya como una opción para sus vacaciones, Nos complace saber sus comentarios y su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. Reciba una sincera disculpa por el inconveniente ocurrido en el restaurante, lamentamos mucho la situación que sucedió con su esposo, en todos los restaurantes del hotel contamos con... Más 

Guatemala
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Las instalaciones nos gustaron mucho. Está muy bien ubicado en la riviera maya, muy cerca de los parques del grupo Xcaret. La comida y el servicio superaron nuestras expectativas. El encargado del Spa, Jorge, se portó muy amable y atento, nos mostró el hotel y estuvo pendiente de que realizáramos todas las actividades que contratamos en nuestro paquete como la... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Reciba nuestros más sincero agradecimiento sobre sus buenos comentarios y experiencia que vivió con nosotros en su estancia en nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya,Nos complacería mucho tenerlos de vuelta para seguir satisfaciendo y superando sus expectativas con nuestros servicios. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente General. Más 

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Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpuha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpuha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 59.813 - 101.558
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha

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