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Hotel Casona del Lago

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Calle Litoral, Santa Elena, Flores 010100, Guatemala
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Hotel Casona del Lago
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Calificación de viajeros
    34
    51
    29
    4
    7
Opiniones para
23
45
11
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Lamentablemente el empleado que nos tomo la reservacion no lo hizo correctamente y tuvimos que pasar la primera noche en otro hotel y luego cambiarnos. El personal muy amable y comprometido con su servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Cozumel, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

hotel con una hermosa vista al lago, mirar los atardeceres, instalaciones nuevas,buena atención por parte del personal,precio, jacussi, piscina, restaurante, lo recomiendo ampliamente en su visita a flores.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Hoteles_de_Peten, Gerente en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Santi, Fue un placer haberlo tenido en Hotel Casona del Lago y agradecemos que haya comentado sobre su estadía. Para todo el personal de Casona del Lago fue un placer haberlo tenido en nuestras instalaciones y disfrutamos poder leer que su estadía fue muy placentera. Esperamos que pueda volver en un futuro cercano. Saludos Cordiales. Más 

Guatemala
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me sorprendió encontrar un hotel como este en Peten. Tiene un estilo muy particular, muy fino. Es de tres niveles y cuenta con ascensor. Han dado muy buen mantenimiento a las instalaciones pues tanto el exterior como las habitaciones se ven como nuevas. Las habitaciones son muy espaciosas y cuentan con A/C que es fundamental en este lugar. El staff... Más 

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Hoteles_de_Peten, Gerente en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Fue un verdadero placer para el equipo de Casona del Lago haberla podido atender. De verdad que nos agrada muchisimo leer que disfrutó de sobremanera de nuestras instalaciones. Siempre trabajamos para mantenerlas al mejor nivel que nuestros clientes se merecen. Esperamos que nos pueda volver a visitar en un futuro cercano. Slds Cordiales Más 

Guatemala Department, Guatemala
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel esta muy bonito, creo que tiene potencial, el servicio muy bien pero las instalaciones se están deteriorando y no le han prestado la atención adecuada, cuando llegamos tuvimos que solicitar cambio de sabanas porque no eran limpias.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Hoteles_de_Peten, Gerente en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada le agradecemos que haya comentado sobre su estadía. Es un placer haber podido atenderlo. En cuanto a sus comentarios, le agradecemos que nos haya echo el comentario sobre las instalaciones, es algo que le damos mucha importancia. De echo, esta semana tuvimos una reunión extraordinaria con el equipo de mantenimiento para tratar todos estos temas... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me gustó mucho el hotel, la vista es hermosa. Un excelente servicio y el ambiente es muy agradable. El personal de recepción y restaurante fue muy atento con nosotros, definitivamente volvería a hospedarme, lo recomiendo si deciden visitar Flores.

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Hoteles_de_Peten, Director Comercial en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Eugenia. Le agradecemos que haya comentado sobre su estadía. Nos agrada mucho poder leer que la paso genial y que nuestro servicio estuvo a la altura. Nuestro objetivo es siempre que el cliente pase un rato muy agradable y que descanse como se merece a la orilla del bello lago Petén Itzá. Esperamos que pueda regresar en un futuro... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico de nivel
21 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015

Nos alojamos solo por una noche, para realizar la excursion a Tikal. Es un Hotel con una vista hermosa desde casi todos sus areas, y pienso que por no ser fin de semana, se sentia muy apacible estar sentadas frente al lago conversando. Las areas comunes estan muy bien cuidadas y el servicio es bueno. Volveria a visitarlos.

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Hoteles_de_Peten, Gerente en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer para el equipo de Hotel Casona del Lago haberla tenido en nuestro hotel. Agradecemos que se haya tomado un tiempo para comentar sobre su estadía. Nos agrada leer que tuvo una estadía muy placentera y que esta deseosa de visitarnos nuevamente. Será un gusto poderla recibir de nuevo! Saludos Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2015

Nos alojamos durante dos días para realizar una visita a Tikal, el hotel es sumamente agradable, tranquilo y con una vista excepcional hacia el lago, sus instalaciones y las habitaciones son amplias y extremadamente limpias. El personal es eficiente y atento; el servicio cumplió todas nuestras expectativas y cumplieron a cabalidad con todos los servicios que adquirimos con el paquete... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Hoteles_de_Peten, Director General en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un verdadero placer para todo el equipo de Casona del lago poder leer que tuvo una estadía muy agradable, con calidad, servicio y placentero que nos caracteriza. Agradecemos que haya tenido un tiempo para comentar sobre esto. Esperamos que vuelva pronto. Saludos Cordiales. Más 

Antigua, Guatemala
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

El servicio muy bueno! Las habitaciones limpias! Baños con los accesorios necesarios, solo el agua de la piscina un poco sucia, tenia mucho residuo de bronceador, lucia algo grasosa y no se veía muy bien!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Hoteles_de_Peten, Gerente en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer para el equipo de Casona del Lago leer que disfruto de su estadía. Le comento que en cuanto a la piscina, esta tiene un mantenimiento diario todas las noches, por lo que pasaremos su comentario al equipo de mantenimiento para siempre tener las instalaciones al mejor nivel. esperamos que vuelva pronto y gracias por tomarse... Más 

Madrid
Crítico de nivel
74 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Solo estuve una noche, la habitación era amplia, sin lujos, pero con Aire Acondicionado, ventilador de techo y TV plana en la pared, el aseo con todo lo necesario para pasar una noche, y ni un solo mosquito en la habitación.

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Hoteles_de_Peten, Director Comercial en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos que se haya tomado un tiempo para comentar sobre su estadía. Para todo el equipo es un gusto leer que la pasó sumamente bien. Todo nuestro equipo, como Sucely, estan para que nuestros clientes se sientan como en casa! Esperamos que vuelva pronto. Saludos Cordiales. Más 

Crítico de nivel
28 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Sin duda este es el mejor hotel de Petén por mucho. El hotel es muy bonito y la atención con el huésped es excelente. En cuento a la comida es recomendable el desayuno junto a lago en las mesas del fondo

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hoteles_de_Peten, Director Comercial en Hotel Casona del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por haberse tomado el tiempo en comentar sobre su estadia. Para todo el equipo de Hotel Casona del Lago es un gusto que haya pasado unas excelentes vacaciones! Nuestro objetivo es siempre cumplir al 100% con todo como usted lo menciona. Esperamos que vuelva pronto! Saludos Más 

106 fotos de este hotel

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