Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
4.0 de 5 Hotel   |   Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Hotel Troya a tu lista
Hotel Troya
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 6 sitios más
76 %
En el puesto n.º26 de 62 hoteles en Playa de las Américas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás
ladrillon
Escribe una opinión

159 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    49
    74
    28
    5
    3
Opiniones para
62
43
5
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (18)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

No veo la hora de volver. Hemos estado una semana mejor que en casa, la atencion espectacular, sobte todo pa animacion, donde esmeralda nos ha dado todo lo mejor. El spa es pequeño pero super completo y la comida de lo mejor que he probado, repetiremos seguro.

¿Te sirvió esta opinión?
Plasencia, Extremadura, Spain
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El mejor 4 estrellas que conozco en hoteles de playa . Estuvimos 10 dias con todo incluido, la recepción muy amables y super educados y siempre dispuestos a ayudarte en todo, incluso en cosas que no son relativas a su competencia. El personal de servicios agradables educados y muy correctos. Por decir algo un poco negativo, la animación infantil por... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Estamos encantados de que hayan tenido algo de tiempo para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Nos ha hecho muy feliz conocer impresiones tan agradables. Será un placer tener la oportunidad de volver a recibirles. Reciban nuestros mejores saludos, Sergio García Más

Zamora, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

el todo incluido deja mucho que desear,falta variedad tanto en las comidas como en bebidas y cocktail,la comida es muy repetida,el sistema con tarjeta no me ha gustado,pierdes mucho tiempo y es un coñazo.Respecto a los camareros todo correcto un ok para Ricardo y las chicas de animación chapo son estupendas.La animación nocturna muy buena y variada nos encanto.El hotel... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les damos las gracias en primer lugar por haber dedicado parte de su tiempo a reflejar su experiencia en el Hotel Troya, y en especial, por los aspectos positivos que han resaltado sobre el personal de Restaurante y la Animación. En lo referente a sus impresiones sobre el todo incluido, lamentamos no haber cumplido sus expectativas en esta... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos 5 dias mis padres mis hermanos y yo y nos lo pasamos de maravilla, la animación es algo muy importante en un hotel y este hotel tiene una animación maravillosa,(Esme). Si viaja con niños este es su hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, Muchísimas gracias por sus comentarios. Estamos convencidos que su visión tan positiva del equipo de animación, ayudará a motivar enormemente a nuestro equipo, y a mejorar aún más nuestros servicios. Hemos observado que, lamentablemente, su percepción del Hotel en la valoración de otros aspectos no es tan elevada. Nos encantaría conocer también sus impresiones, y así poder conocer... Más

Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Por quinto año consecutivo hemos repetido, nos hemos llevado una grata sorpresa por las mejoras realizadas en todo el hotel durante este último año, como siempre nuestros hijos encantados con la animación infantil, gracias a Lola y Esme.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Ha sido un verdadero placer haber tenido la oportunidad de acogerles en el Hotel Troya este verano. Ya nos encontramos pensando en nuevas ideas de cara a la próxima temporada, y estaríamos encantados de recibirles de nuevo. Que tengan una agradable "vuelta al cole", y ¡Hasta pronto! Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos en el hotel durante 7 días en régimen de todo incluido. La ubicación del hotel es fantástica, justo en frente de la playa Troya, la cual estaba bastante bien, con arena fina y bastante limpia. La habitación que nos asignaron era del Club Alexander, es decir superior, sin embargo la habitación era de tamaño normal, aunque con buenas vistas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, En primer lugar, expresarles nuestro agradecimiento dedicar su tiempo a plasmar sus comentarios en la red, y sobre todo, también por los aspectos positivos que han resaltado sobre el Hotel Troya. Nos preocupan en especial sus impresiones menos positivas en cuanto a la amabilidad de nuestro personal. El Hotel Troya se ha distinguido siempre por el buen trato... Más

Güimar, Islas Canarias, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos 5 dias en este hotel con 2 niños y fue una estancia muy agradable ,los niños lo pasaron genial con las chicas de animacion (lola y esmeralda)y los espectaculos nocturnos ,sobre todo x que estaban dirigidos a españoles ,k se echa de menos en algunos sitios..... La situacion inmejorable, a 2 pasos de la playa,restaurantes y actividades acuaticas de... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Es para nosotros muy estimulante recibir una opinión tan halagadora sobre nuestro Hotel. Les estamos muy agradecidos. No duden en contactarnos de nuevo si nos quieren visitar, o si bien desean cualquier tipo de información. Quedamos a su disposición, Saludos cordiales, Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En agosto estuvimos en el hotel 11 dias con nuestra hija de 9 años. El hotel está en una excelente ubicación ya que estás en frente de la playa a primera linea de mar , las habitaciones són cómodas y el trato de los empleados es bueno sobretodo el personal de recepción es immejorable y muy atento , hemos estado... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos encontramos muy complacidos tras haber leído su magnífico comentario sobre el Hotel Troya. Sobre todos los aspectos positivos, estamos muy contentos de que destaquen la amabilidad de nuestro personal. En lo referente a su sugerencia sobre las comidas, somos un establecimiento en continuo proceso de actualización, y les aseguramos que será estudiada. Un saludo muy cordial, y... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

hemos estado una semana en el hotel, hemos ido un grupo de 8 amigos y no podiamos haber escogido mejor, el hotel una maravilla, la ubicación inmejorable a dos pasos de la playa, y pegado a una zona de pubs. El personal del hotel muy amable y servicial, la animación muy bien haciendo mención especial a LOLA una de las... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Tamara, Muchísimas gracias por haber dejado una opinión tan amable del Hotel Troya. Nos aseguraremos de que sus felicitaciones lleguen a nuestro personal, y en especial, a los departamentos de animación y cocina. Ha sido muy grato tenerles con nosotros. ¡Hasta la próxima ocasión! Un saludo muy cordial, Sergio García Más

Oviedo, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve con unos amigos del 18 al 28 de agosto y la verdad que hemos disfrutado mucho del hotel por la situación y porque en ningún momento te sientes agobiado por la gente. Decidimos ir a este hotel porque ya había estado en él hace 9 años y me gustó. Ahora creo que no está a la altura de 4... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Elena, En primer lugar, y lo más importante, expresarles nuestro agradecimiento por habernos visitado, y por haber dejado constancia de que su valoración de nuestro hotel ha sido muy positiva. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones en el Hotel Troya. En relación a sus comentarios, haremos llegar sus felicitaciones a nuestro personal, que es... Más

¿Es propietario o administrador de Hotel Troya?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hotel Troya? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 57.245 - 182.469
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Expedia, Booking.com, Priceline, Hotels.com, Tingo, Otel, HotelsClick, Odigeo y Venere. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hotel Troya en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas

88 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (36)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Otros (33)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (53)
Visto
Otros (53)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Cerca de Hotel Troya

Agrandar mapa
Las mejores atracciones cercanas
Vivo Decades
Vivo Decades
Cenas con espectáculo
Zero Gravity Dive Centre
Zero Gravity Dive Centre
Clínicas/ campamentos deportivos