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4.0 de 5 Hotel   |   Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
jamon74
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165 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    50
    75
    31
    6
    3
Opiniones para
66
44
5
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Lo mejor es que hay actividades todo el dia y el bar palapa, camareros simpaticos y muy profesionales. Servicio de comidas muy bueno. Estuve a finales de Septiembre 2014.x cierto Ricardo es super simpatico

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Madrid, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Estuvimos en Septiembre junto a mi hija de 13 años.El hotel en si normalillo,lo mejor la playa super cerca .Para empezar la habitacion doble mas cama estandar son pequeñas,no se puede salir casi a la terraza ,eso si nos toco una super terraza con zona de solarium con 2 hamacas y sombrilla nosotros no la disfrutamos pero supongo que algunos... Más

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orense
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Muy buen hotel,falla mucho la atencion del bar de la piscina,los ...lo mejor de este hotel los receocionista y la animadora Esmeralda,es la mejor animadora que vi en los cinco hoteles que conozco oor la zona...sin ella no volveria a este hotel...no hay variedad de comida y cuando pides algo tardan mucho en dartelo o simplemente no lo hacen.

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Bilbao, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

hemos estado una semana con nuestro bebe de casi un añito, es un hotel muy cómodo para estar todo el dia entre la playa (de arena) y la piscina. el personal del hotel es excelente, siempre te responden con alegría e intentando ayudar en todo lo posible, gente muy cercana. la comida era bastante variada, cada día hacían comida típica... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

No veo la hora de volver. Hemos estado una semana mejor que en casa, la atencion espectacular, sobte todo pa animacion, donde esmeralda nos ha dado todo lo mejor. El spa es pequeño pero super completo y la comida de lo mejor que he probado, repetiremos seguro.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Plasencia, Extremadura, Spain
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El mejor 4 estrellas que conozco en hoteles de playa . Estuvimos 10 dias con todo incluido, la recepción muy amables y super educados y siempre dispuestos a ayudarte en todo, incluso en cosas que no son relativas a su competencia. El personal de servicios agradables educados y muy correctos. Por decir algo un poco negativo, la animación infantil por... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Estamos encantados de que hayan tenido algo de tiempo para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Nos ha hecho muy feliz conocer impresiones tan agradables. Será un placer tener la oportunidad de volver a recibirles. Reciban nuestros mejores saludos, Sergio García Más

Zamora, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

el todo incluido deja mucho que desear,falta variedad tanto en las comidas como en bebidas y cocktail,la comida es muy repetida,el sistema con tarjeta no me ha gustado,pierdes mucho tiempo y es un coñazo.Respecto a los camareros todo correcto un ok para Ricardo y las chicas de animación chapo son estupendas.La animación nocturna muy buena y variada nos encanto.El hotel... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les damos las gracias en primer lugar por haber dedicado parte de su tiempo a reflejar su experiencia en el Hotel Troya, y en especial, por los aspectos positivos que han resaltado sobre el personal de Restaurante y la Animación. En lo referente a sus impresiones sobre el todo incluido, lamentamos no haber cumplido sus expectativas en esta... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos 5 dias mis padres mis hermanos y yo y nos lo pasamos de maravilla, la animación es algo muy importante en un hotel y este hotel tiene una animación maravillosa,(Esme). Si viaja con niños este es su hotel

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, Muchísimas gracias por sus comentarios. Estamos convencidos que su visión tan positiva del equipo de animación, ayudará a motivar enormemente a nuestro equipo, y a mejorar aún más nuestros servicios. Hemos observado que, lamentablemente, su percepción del Hotel en la valoración de otros aspectos no es tan elevada. Nos encantaría conocer también sus impresiones, y así poder conocer... Más

Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Por quinto año consecutivo hemos repetido, nos hemos llevado una grata sorpresa por las mejoras realizadas en todo el hotel durante este último año, como siempre nuestros hijos encantados con la animación infantil, gracias a Lola y Esme.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Ha sido un verdadero placer haber tenido la oportunidad de acogerles en el Hotel Troya este verano. Ya nos encontramos pensando en nuevas ideas de cara a la próxima temporada, y estaríamos encantados de recibirles de nuevo. Que tengan una agradable "vuelta al cole", y ¡Hasta pronto! Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos en el hotel durante 7 días en régimen de todo incluido. La ubicación del hotel es fantástica, justo en frente de la playa Troya, la cual estaba bastante bien, con arena fina y bastante limpia. La habitación que nos asignaron era del Club Alexander, es decir superior, sin embargo la habitación era de tamaño normal, aunque con buenas vistas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, En primer lugar, expresarles nuestro agradecimiento dedicar su tiempo a plasmar sus comentarios en la red, y sobre todo, también por los aspectos positivos que han resaltado sobre el Hotel Troya. Nos preocupan en especial sus impresiones menos positivas en cuanto a la amabilidad de nuestro personal. El Hotel Troya se ha distinguido siempre por el buen trato... Más

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Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 61.862 - 187.988
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas

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