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Hotel Troya

4.0 de 5 Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
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230 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    64
    112
    41
    7
    6
Opiniones para
88
68
7
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel ha cumplido con nota nuestras expectativas, hemos venido de luna de miel con nuestros niños y a pesar de ser un viaje con niños gracias a las animadoras LOLA Y ESMERALDA hemos podido disfrutar de nuestros momentos solos en pareja y meternos en el spa varios días porque los niños con ellas se lo han pasado muy bien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

restaurante bufet , comida bien preparada y variada. habitaciones amplias. atención al cliente muy buena. la situación es inmejorable. tiene también restaurante en la terraza. también tiene spa y gimnasio con cantidad de servicios.

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Santander, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En general la estancia ha sido agradable y nos hemos sentido atendidos y cuidados. Lo primero destacar el trato del personal, sumamente amable y agradable, no se trata de la actitud educada y forzada, en nuestra opinión los trabajadores del Troya son muy amables y eso se agradece. Habitación: amplia, renovada, funcional. Pero detalles que me faltaron para un 4... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Durango, España
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Para nuestra estancia elegimos la opción Alexandre que consta de una habitación con vistas al mar y acceso gratuito al Spa. La habitación es bastante amplia. En nuestra opinión hay poco personal para limpiar las habitaciones, lo que ha generado que a veces tarden en limpiarlas. Respecto a la comida nos ha gustado lo que había aunque poca variedad y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Pamplona, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La ubicación de hotel es muy buena. Está en el centro, al lado de la playa. No es necesario coger coche para nada. Está reformado y se nota. Las instalaciones están bastante bien. Cogimos una Junior Suite con dos terrazas para matrimonio y dos niños. Bien porque cada niño tenía su cama. Su habitación quedaba un poco justa pero decente.... Más 

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Teguise, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos hemos equivocado de dia de llegada , y por lo tanto, la direción, no nos ha cobrado este diá perdido, muchas gracias por su ayuda. El personal fui muy amable y eficaz. hotel bien ubicuado, poco ruidoso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel perfecto,máxima atencion,habitaciones muy buenas y localización perfecta para moverte por toda la isla. En el amplio buffet encontraras lo que te gusta. Que no tienen neskuik? Si yo fuera celiaco llevaría mis sobres en el bolso.. 4 estrellas merecidas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Llegamos un viernes a las 12.20 y la habitación no estaba hecha, fuimos a dar una vuelta, luego a comer y a las 16 horas, nos mandaron subir, pero no estaba terminada, estaba sin hacer la cama de los niños y faltaban toallas. Esto es debido a la falta de personal: muchas habitaciones, pocas personas. A los dos días a... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos el tiempo que han dedicado a comentar su experiencia en Tripadvisor, y en especial, sus buenas sensaciones sobre la comida, nuestra ubicación y el Spa, de reciente apertura. Lamentamos que se haya dado la anomalía que mencionan a su llegada a la habitación a las 16 horas. Siempre depende de la hora de salida del cliente anterior.... Más 

Oviedo, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Buenas: Un hotel correcto, un personal de primera, y en general muy buena atención. Soy celiaco, y pese a alguna duda sobre helados, me la disiparon sin problemas, y disponía de productos para desayunar y pan para comer sin gluten. si bien eché de menos que el cacao instantáneo sea de nesquik que no tiene gluten. Habitaciones y zonas comunes... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por haber dejado comentarios tan agradables sobre nuestro Hotel en Tripadvisor. Entre todos los aspectos, nos ha gustado mucho que destaquen la atención de nuestro personal, que es sin duda uno de nuestros mejores valores. Tomamos en cuenta la sugerencia sobre el cacao instantáneo, y así tenerlo disponible para la próxima oportunidad. Un placer haberles tenido... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2014

Lola la animadora, es muy atenta con los niños. Sabe muy bien como ganarselos. La comida del bufet es muy buena y variada. Los camareros son agradables. Lo unico malo fué la limpieza de la habitación que dejaba mucho que desear. En toda la semana solo cambiaron las sabanas y las toalla, nada de darle al suelo, ni al baño.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchísimas gracias por dejar tan buenos comentarios sobre el Hotel Troya en TripAdvisor. Les agradecemos los comentarios sobre el trato de los camareros, la calidad y variedad de la comida, y sobre Lola, que seguro estará encantada de leer su opinión. Lamentamos que su percepción de la limpieza no haya llegado al mismo nivel de satisfacción. estamos seguros... Más 

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Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 59.327 - 130.887
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
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