Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
4.0 de 5 Hotel   |   Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Hotel Troya a tu lista
Hotel Troya
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 7 sitios más
75 %
En el puesto n.º28 de 62 hoteles en Playa de las Américas
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Antonio C
  • Descripción general
  • Opiniones (137)
  • Fotos (70)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (17)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

137 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    39
    67
    23
    5
    3
Opiniones para
52
41
3
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (17)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Troya
Ver las opiniones más recientes
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La ubicación es fantástica y las instalaciones están dentro de lo razonable (quizá un poco justas para un 4 estrellas) pero donde hay un rango de mejora considerable es en la gestión de las alergias en el comedor (gracias, Juan), el servicio de limpieza de habitaciones y el de reservas (en lo relativo a las demandas que el cliente anticipa).

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos es grato recibir sus impresiones en este portal, de gran utilidad para todos sus usuarios. Agradecemos sus apuntes y sugerencias, y lamentamos que su percepción de nuestras instalaciones y servicios no haya estado al nivel de sus expectativas. Le podemos asegurar que siempre atendemos todas las peticiones previas a la llegada de nuestros clientes. Si en alguna... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El personal inmejorable en atención,educación,amabilidad etc.los espectáculos tanto para mayores como para los niños un 10.se lo recomiendo a cualquiera.negativo a mi gusto la poca variedad en las comidas,son muy repetitivas.

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Desde el Hotel Troya deseamos enviarles nuestro agradecimiento por su comentarios tan positivos y motivadores. Si tenemos la ocasión de acogerles de nuevo, nos encantaría saber qué les gustaría encontrar en el restaurante, y que pueda ayudarnos un poco a ofrecer una mejor visión de nuestra oferta gastronómica. Un saludo muy cordial desde Tenerife, y ¡hasta pronto! Más

Madrid, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Bueno este año (a diferencia de los anteriores)..las habitaciones están reformadas,la ubicación es inmejorable ya que estas pegado a la playa..la comida sigue dejando mucho que desear..por lo que os recomiendo que no cojáis pensión completa . Intentar que no os den las habitaciones que dan a la piscina,porque se oye MUCHÍSIMO JALEO. Este hotel tiene muy en cuenta los... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Nos sentimos complacidos de que hayan disfrutado tanto de su última experiencia en nuestro establecimiento. Es para nosotros una satisfacción conocer que nuestros clientes mantienen su fidelidad a lo largo de los años. Como Ustedes han podido percibir, nos encontramos en un proceso continuo de mejora en todos los aspectos que enriquecen la experiencia de nuestros huéspedes, y... Más

Santa Cruz De Tenerife, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Para empezar decir que las habitaciones son muy acogedoras y con unas camas muy cómodas, así como muy bien equipadas. La localización del hotel es ideal, a 20 metros escasos de la playa, y de una inmensa avenida para pasear. El personal del hotel encantador, camareros, recepción, animación, actividades diarias para los más peques,las instalaciones del hotel inmejorables, y el... Más

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Te sirvió esta opinión? 1
Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos hace 1 año, y la verdad es que esta bien porque esta en primera linea de playa. Las playas no son muy buenas, pero para darte unos baños valen. Nosotros fuimos en regimen de todo incluido y dejo mucho que desear. pero hablando con el relaciones publicas se soluciono todo. El bufette malo, siempre lo mismo desayuno, comida y... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos el esfuerzo que han realizado al dedicar unos minutos para dejar sus impresiones sobre el Hotel Troya en esta web tan útil. Informarles que nuestro establecimiento ha vivido un profundo proceso de renovación. Dicho proceso no finalizó hasta finales del 2013. Entendemos que durante su visita en Septiembre de 2013, había algunos campos de mejora que no... Más

Lasarte, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones y únicamente podemos decir que en el Hotel Troya hemos pasado unas vacaciones excelentes, La ubicación es perfecta, playa frente al propio hotel, posibilidad de comer en cualquier chiringuito de los existentes junto al propio hotel, así como en el propio bar de la piscina (La palapa), ya que todos los días hay plato... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Apreciamos enormemente los comentarios tan amables y motivadores que han tenido la gentileza de escribir en TripAdvisor. Es una gran satisfacción haber conseguido el objetivo principal de nuestra actividad, que no es otro que el de ofrecer una experiencia perdurable y que recuerden con afecto su estancia en nuestro Hotel. Será un auténtico placer tener la oportunidad de... Más

San Sebastián - Donostia, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Como siempre que llego de unas vacaciones me gusta opinar y utilizo Internet para informarme cuento mi experiencia. Acabo de llegar de una estancia de 7 días con mi pareja y en principio el hotel nos ha gustado tanto por su ubicación como por las zonas comunes. No así puedo hablar de la limpieza de las habitaciones. Las toallas más... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Deseamos enviarles nuestra gratitud por emplear su tiempo en compartir su experiencia con el resto de usuarios de TripAdvisor. En primer lugar, nos encontramos complacidos de que su visión global de nuestro Hotel sea bastante buena, y de que hayan podido disfrutar de sus vacaciones. En cuanto a sus comentarios acerca de la limpieza de las habitaciones, nos... Más

Pontevedra, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel con áreas comunes modernas y reformadas pero las habitaciones son bastante básicas y sin lujos. Lo mejor del hotel para nosotros fue la programación de actividades tanto para niños (nuestro hijo lo pasó genial: Esmeralda y Lola se hacen querer) como para adultos. El personal muy atento y amable, la comida muy variada aunque mejorable pero no me gustó... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Es un placer para nosotros tener la oportunidad de recibir sus comentarios sobre el Hotel Troya Tenerife en TripAdvisor. Estamos muy contentos de haberles tenido con nosotros, y agradecemos sinceramente sus felicitaciones para nuestro equipo de trabajadores, y en particular, para nuestro departamento de animación. Les aseguramos que tendremos en cuenta sus sugerencias, en especial las que hacen... Más

Langreo, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

hemos estado una semana en este hotel y sin duda es el mejor de la zona,La programación del hotel respecto al tiempo libre estuvo muy bien, las animadoras tanto para niños como para adultos lo mejor, el personal muy amable, el hotel está en una zona muy bonita de la isla, la comida del buffet muy rica y un margen... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Pilar, Un verdadero placer leer sus comentarios. Es muy motivador para todos nosotros recibir tan buenas vibraciones. Felices de haberles hecho vivir una experiencia tan satisfactoria. Es nuestro mayor deseo volver a darles la bienvenida en otra oportunidad. Saludos cordiales, Sergio García Más

Madrid, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La ubicacion para ir a la playa de troya es excelente, y la playa es bastante buena, no es asi en todas las plyas de las americas-los cristianos (ojo), el buffet repetitivo como suele sr habitual en este tipo de hoteles, pero algo muy positivo es el horario tan amplio. El trato y la animación muy buenos (todos los días).... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados Sres., Es una gran satisfacción para todo nuestro equipo conocer sus impresiones sobre el Hotel Troya Tenerife. Hemos recibido con alegría su visión tan positiva de nuestro establecimiento, la ubicación, la zona, el trato del personal, (uno de los aspectos esenciales), la animación, instalaciones... Estamos muy contentos de que hayan disfrutado, y tendremos también en cuenta sus observaciones acerca... Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Hotel Troya, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hotel Troya? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 57.546 - 163.241
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Hotels.com, Orbitz, Priceline, Tingo, Otel, HotelsClick, BookingOdigeoWL, Venere y Expedia. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hotel Troya en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas

70 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (18)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Otros (16)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (53)
Visto
Otros (53)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia
Selecciona etiquetas para encontrar el hotel indicado para ti.
Todos
hoteles en Playa de las Américas con
cualquier servicio

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 3 de hoteles de spa en Playa de las Américas N.º 10 de hoteles en la playa en Playa de las Américas N.º 14 de hoteles de lujo en Playa de las Américas N.º 20 de hoteles para familias en Playa de las Américas N.º 23 de hoteles románticos en Playa de las Américas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
318

Preguntas y respuestas

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hotel Troya.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros