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4.0 de 5 Hotel   |   Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
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Hotel Troya
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En el puesto n.º32 de 62 hoteles en Playa de las Américas
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
lorelada Madrid, Madrid, Spain
  • Descripción general
  • Opiniones (600)
  • Fotos (295)
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  • Servicios
  • P y R
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600 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    119
    231
    141
    64
    45
Opiniones para
134
270
36
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Madrid, Madrid, Spain
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buen hotel y en primera línea. Comida de buffet bastante aceptable. El trato muy bueno de todo el personal. Las camas muy confortables y las playas de enfrente son muy buenas. La única pega es el ruido nocturno de los bares y discotecas de la calle...puede molestar al que tenga el sueño ligero, pero es muy apto para repetir.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, les estamos muy agradecidos por dedicar unos minutos para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Les estamos muy agradecidos por su visión tan positiva de nuestras instalaciones y oferta gastronómica. Nos gustaría volver a recibirles, y así tener la oportunidad de seguir mejorando nuestros servicios. Atentamente, Sergio García Más

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Por su situación es quizá de los mejores hotoeles con relación calidad - precio de Playa de las Américas. hay que tener en cuenta que esa zona del sur de Tenerife dispone de una infraestructura antigua, pues fue de las primeras en construir hoteles, de modo que salvo excepciones la mayoría han sido reformados. El Hotel Troya dispone de varias... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por dedicar unos minutos para reflejar sus comentarios tan positivos sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Estamos encantados de haber satisfecho sus expectativas, y agradecemos sinceramente toda la información tan precisa que han aportado sobre la ubicación del Hotel y las comodidades de las inmediaciones. Estamos seguros de que estas apreciaciones animarán bastante a otras personas a... Más

Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estoy muy contenta con este hotel, con todo su personal y sobretodo con animacion.Las chicas de animacion son personas trabajadoras y encantadoras y en general todo muy bien.Muy bonito el Magik Park, que se adapta para los niños a las noches para que puedan estar entretenidos.Llevo volviendo a este hotel muchos años, concretamente 11, por la cercania y el confort... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por dedicar unos minutos a reflejar sus comentarios tan positivos sobre el Hotel Troya Tenerife en TripAdvisor. Estamos encantados de haber satisfecho sus expectativas, y agradecemos sinceramente sus felicitaciones para nuestro equipo de trabajadores, y en particular, para nuestro departamento de animación. Les aseguramos que tendremos en cuenta sus apreciaciones sobre el Spa, y haremos lo... Más

Santurtzi, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

He estado durante 7 días y el servicio a sido muy bueno. Se nota que el hotel ha sido reformado ya que tiene muy buen aspecto. La localización excelente y a pesar de estar en la zona del cc verónicas no escuche nada de ruido. Para repetir.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por dedicar unos minutos a reflejar sus comentarios tan positivos sobre el Hotel Troya Tenerife en TripAdvisor. Estamos encantados de haber satisfecho sus expectativas, y deseamos volver a recibirles en otra ocasión. Saludos muy cordiales, Sergio García Más

madrid,españa
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hola el año pasado tuve la suerte de visitar la isla de Tenerife y de quedarme allí alojada me lo recomendó una persona y encantada el hotel es perfecto para disfrutar unos días la situación inmejorable y adms tuvimos la suerte de tener una habitación de las mejores con unas visitas de impresión mas no se puede pedir es verdad... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimadas huéspedes, Muchas gracias por sus comentarios y su visión tan positiva de nuestro Hotel. Les agradecemos que hayan podido emplear parte de su tiempo en valorarnos en TripAdvisor. Nos gustaría tener la oportunidad de recibirles de nuevo, y que así puedan disfrutar personalmente de las grandes mejoras que ha vivido nuestro establecimiento desde el año pasado. Nuestros mejores saludos... Más

Bilbao, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Soy cliente habitual del hotel pese a que hacia 3 años que no iba. Me he llevado una grata sorpresa, ya que lo han arreglado entero. Se han hecho un spa fantástico, el comedor pintado nuevo, la fachada, las habitaciones (ahora hay varios tipos). La pega, por poner una, que las cenas son aburridas, no me han gustado demasiado. Lo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracias por haber empleado un poco de su tiempo en reflejar sus experiencias en Tripadvisor, y por dejar una impresión bastante positiva sobre nuestro Hotel. Agradecemos sus felicitaciones en cuanto al buen trabajo de nuestro personal, y también en cuanto al resultado de la renovación que hemos vivido. Nos aseguraremos también de tener muy en cuenta sus... Más

Sestao, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Acabo de llegar de mi semana de vacaciones, es la cuarta vez que voy, esta vez fuimos mi pareja y yo con mi sobrino y el se ha ido con un gran sabor de boca gracias a Esme y Lola, claro esta y de la monitora de aquagym que le han hecho pasar unas vacaciones super divertidas. Desde aqui quiero... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Susana, Le agradecemos el tiempo dedicado a realizar sus comentarios en TripAdvisor, y por supuesto, muchas gracias por su fantástico reflejo de su experiencia en el Hotel Troya. Haremos llegar sus felicitaciones a toda nuestra plantilla, y le podemos asegurar que no hay nada más motivador que una respuesta tan positiva de un cliente satisfecho. Intentaremos mantener el nivel... Más

Mieres, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hemos estado tres semanas y es tercera vez que me hospedo en el hotel. Todo correcto, un trato muy profesional por parte de las personas que nos han atendido, recepción, comedor, piscina etc... La limpieza de la habitación notable. Lo aconsejo a las personas que estén buscando un hotel de confianza. Aparte que la situación es estupenda, buen ambiente y... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Muchas gracias por haber empleado unos minutos de su tiempo en reflejar sus opiniones en TripAdvisor, y por supuesto, muchas gracias también por sus fenomenal visión de nuestro establecimiento. Nos aseguraremos de que sus comentarios lleguen a nuestra plantilla, y continuaremos nuestros esfuerzos para alcanzar siempre el objetivo principal: La satisfacción de nuestros clientes. Estamos deseando volver a... Más

Bilbao, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

La animacion es muy buena. El hotel consta de animacion tanto para los niños como para los mayores continuamente. Las animadoras ESME, LOLA Y OLDREY son la bomba nunca se cansan. las instalaciones del hotel son muy buenas y su personal muy amable y atento. VOLVERE!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Muchísimas gracias por sus comentarios. Nos aseguraremos de que a nuestro personal le lleguen tan buenas vibraciones. Es para todos nosotros muy motivador recibir sus elogios. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huéspedes. Estaríamos encantados de poder acogerles otra vez. Saludos muy cordiales desde Tenerife, Sergio García del Campo Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014

Estuvimos en este hotel la semana pasada, han sido nuestras mejores vacaciones de verano. El hotel estaba muy limpio, la comida estupenda, cada noche una cena temática distinta, buenisimas todas ademas de un espectaculo cada noche distinto y muy buenos en especial los kenian boys y el espectaculo de charles chaplin, es una risa asegurada. Los trabajadores del hotel todos... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que hayan pasado un rato estupendo en nuestro Hotel. Muchas gracias por todas sus fantásticas observaciones, es un placer saber que nuestros servicios son tan bien recibidos. Estaríamos encantados de verles de nuevo en nuestro Hotel. Un saludo muy cordial, Sergio García del Campo Más

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Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 58.449 - 153.935
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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