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Hotel Troya

4.0 de 5 Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
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269 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    72
    131
    50
    9
    7
Opiniones para
105
82
9
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
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  • Francés primero
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Español primero
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Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Somos una pareja que hemos pasado la semana previa a las Navidades en este hotel. Al hotel se le notan los años que tiene, pero compensan con lo mejor: su ubicación (a un paso de la playa) y el trato recibido por todo el personal, desde la recepción, pasando por camareros y cocineros, y terminando por la encargada de limpieza... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Madrid
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hemos estado alojados una semana en este hotel y creo que nuestra impresión ha sido muy positiva. Se trata de hotel con solera, pero con muy buen servicio y atención. La habitación doble básica no es muy grande, pero es más que aceptable. La limpieza adecuada. El agua caliente, sale caliente. El menú de buffet es rico y variado, salvo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Madrid, España
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Estoy, pasando las Navidades en este Hotel, gracias a la opinión de los viajeros , que os dan l los hoteles, el hotel está bien, no lo que yo esperaba, pero la atención del persona , supera, lo que no me gusta, estaremos hasta pasada las Navidades, la habitación muy grande y limpia, , el ruido de las habitaciones, que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les estamos muy agradecidos por habernos escogido estas Navidades de 2014, y también por los aspectos positivos que han destacado sobre el Hotel Troya. En especial, nos han complacido mucho sus amables palabras sobre el trato de nuestro personal. Gracias de nuevo por recomendarnos, y si en un futuro cambian de parecer, estaremos encantados de recibirles. Saludos cordiales,... Más 

Onati, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

hola amigos este ha sido mi segundo año consecutivo visitando Tenerife en Diciembre y una maravilla, por una parte por el tiempo y por otra parte por el hote, esta vez hemos estado en el hotel Troya y esta muy bien situado, saliendo del hotel pasa la acera y tienes tu playita y aparte las instalaciones como el bufet y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el Hotel Troya en Tripadvisor. Nos sentimos muy complacidos por sus buenas referencias sobre nuestro equipo de animación, la ubicación, las instalaciones, el buffet, y por supuesto, nuestro personal, que es uno de nuestros puntos más fuertes. Esperamos tener la oportunidad de que nos escojan de nuevo. Hasta entonces, saludos muy... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Muy bien situado frente al mar. Aunque hay mucho pub las habitaciones estan bien aisladas. Hotel ya con años pero reformado. La comida bien y el servicio muy atento y simpático. Lo mejor que tiene un mini club para niños muy grande, y un spa completo. Nos dieron una junior suite 618 con una terraza enorme, sin duda lo mejor.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, les estamos muy agradecidos por dedicar unos minutos para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Estamos muy complacidos por su visión tan positiva de nuestras instalaciones y servicios. Nos gustaría volver a recibirles, y así tener la oportunidad de seguir mejorando nuestros servicios. Atentamente, Sergio García Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel ha cumplido con nota nuestras expectativas, hemos venido de luna de miel con nuestros niños y a pesar de ser un viaje con niños gracias a las animadoras LOLA Y ESMERALDA hemos podido disfrutar de nuestros momentos solos en pareja y meternos en el spa varios días porque los niños con ellas se lo han pasado muy bien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Un verdadero placer leer sus fabulosos comentarios sobre el Hotel Troya en Tripadvisor. Poco más podemos añadir respecto a su detallada descripción de la experiencia con nosotros. Lo más importante es que su satisfacción haya sido plena, que todos hayan disfrutado, tanto Ustedes como sus niños, y que hayan recibido el mimo de todo nuestro personal. Nos complace... Más 

España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

restaurante bufet , comida bien preparada y variada. habitaciones amplias. atención al cliente muy buena. la situación es inmejorable. tiene también restaurante en la terraza. también tiene spa y gimnasio con cantidad de servicios.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les estamos enormemente agradecidos por sus amables comentarios. Su visión tan agradable de nuestro Hotel ayudará a decidirse a muchos viajeros. No deja de complacernos que resalten la amabilidad de nuestro personal. Muchas gracias de nuevo, y esperamos verles pronto! Sergio García Más 

Santander, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

En general la estancia ha sido agradable y nos hemos sentido atendidos y cuidados. Lo primero destacar el trato del personal, sumamente amable y agradable, no se trata de la actitud educada y forzada, en nuestra opinión los trabajadores del Troya son muy amables y eso se agradece. Habitación: amplia, renovada, funcional. Pero detalles que me faltaron para un 4... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Es un placer de nuevo tener la oportunidad de contactar con Ustedes. Agradecemos sus impresiones sobre nuestro Hotel en Tripadvisor, y la amplia visión que han ofrecido sobre los diferentes aspectos de nuestro Hotel. Serán de mucha utilidad para el resto de viajeros. Nos gustaría hacerles saber que todos sus comentarios han sido leídos con detenimiento. De igual... Más 

Durango, España
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Para nuestra estancia elegimos la opción Alexandre que consta de una habitación con vistas al mar y acceso gratuito al Spa. La habitación es bastante amplia. En nuestra opinión hay poco personal para limpiar las habitaciones, lo que ha generado que a veces tarden en limpiarlas. Respecto a la comida nos ha gustado lo que había aunque poca variedad y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el Hotel Troya en Tripadvisor. Nos ha agradado conocer todos los aspectos positivos que han destacado, y en especial, de entre todos ellos, saber que han estado cómodos con nuestro personal, que es sin duda uno de nuestros mejores valores. Nos ha apenado que su valoración general final no haya sido... Más 

Pamplona, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

La ubicación de hotel es muy buena. Está en el centro, al lado de la playa. No es necesario coger coche para nada. Está reformado y se nota. Las instalaciones están bastante bien. Cogimos una Junior Suite con dos terrazas para matrimonio y dos niños. Bien porque cada niño tenía su cama. Su habitación quedaba un poco justa pero decente.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos su visita, y de igual modo sus comentarios en Tripadvisor. Apreciamos sus buenas impresiones sobre la ubicación, y el buen estado del Hotel tras la reforma. También nos ha llamado la atención que destaquen la amabilidad del personal. Muchas gracias. En lo referente a otros aspectos, interpretamos que su satisfacción ha estado dentro de la media.... Más 

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Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 53.325 - 111.041
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Hotels.com, Expedia, Priceline, Despegar.com, Odigeo y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hotel Troya en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles de spa en Playa de las Américas
N.º 9 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.º 14 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
N.º 21 de hoteles para familias en Playa de las Américas

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Habitación Club “Alexandre” con vista al mar (33)
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Restaurantes y bares (20)
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