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Hotel Troya

4.0 de 5
Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
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341 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    83
    161
    72
    14
    11
Opiniones para
120
119
11
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Este año hemos pasado el fin de año en este excelente hotel de la costa adeje.Hotel céntrico,buen bufet,buenas instalaciones y personal muy atento.La noche de fin de año estuvo genial.La única pega el spa ,las instalaciones un poco frías.En resumen para recomendar.

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos a reflejar sus impresiones sobre el Hotel Troya. Nos agrada muchísimo saber que han disfrutado del fin de año con nosotros, de nuestra ubicación, instalaciones, la comida, la amabilidad de nuestro personal... Reciban nuestros más calurosos saludos, estamos deseando volver a verles, Sergio García Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Después de tantos años en TFE no conocía este hotel.Más que primera línea de playa,vistas estupendas de La Gomera.El servicio amable y atento.El spa impecable,cómodo,sin limitación de permanencia.La comida variada y si sabes elegir estupenda.Habitación,cómoda,práctica,sin lujos,pero con una tv plana bien ubicada.Sin duda volveremos a este hotel,un gran descubrimiento

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Elena, Nos gustaría enviarle nuestro agradecimiento por su fabulosa opinión acerca del Hotel Troya en tripadvisor. Sus elogios sobre nuestra ubicación, el servicio, el Spa, la calidad de la comida, así como de la comodidad de las habitaciones, son muy apreciados. Estaremos encantados de recibirles de nuevo, será un placer. Saludos cordiales, Sergio García Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Toda nuestra familia lleva ya varios años pasando las navidades en este hotel de tenerife sur. Instalaciones buenas, sobre todo después de la reciente reforma, personal muy atento, buffet bueno pero sobre todo, y la razón por la que cada año volvemos y hace al hotel diferente es la animación para niños que hay en el hotel. Este último año... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimado Iker, Nos sentimos muy complacidos al conocer que toda la familia ha disfrutado de nuevo de las vacaciones de Navidad en el Hotel Troya. Muchas gracias por sus amables comentarios sobre nuestro personal, el equipo de animación, y por apreciar las mejoras del Hotel tras la renovación. Así mismo, les agradecemos sus consejos sobre la limpieza de las habitaciones... Más 

Sondika, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Pasamos 10 días del 2 de enero al 11 de enero en este hotel. Coincido con muchas opiniones que la limpieza de las habitaciones deja muchísimo que desear, en mi opinión hay poco personal de limpieza para las habitaciones, ya que el resto, las zonas comunes estaban muy limpias. La comida bastante bien y el personal del comedor y los... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Le agradecemos el tiempo dedicado a dejar su opinión en Tripadvisor sobre el Hotel Troya. Nos hemos sentido muy satisfechos al conocer que han valorado tan positivamente la comida, la ubicación, el trato de nuestro personal, y que han estado encantados con nuestras animadoras. Hemos tomado en consideración sus observaciones sobre el departamento de limpieza, así como su... Más 

Salamanca, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Hemos pasado la semana de Reyes en el Hotel Troya, ya es nuestro segundo año y volveremos (¿?). Lo mejor de todo la animación a cargo de Esme y Lola, son majisimas en especial Esme que mis hijas Alba y Sara la adoran (en especial Alba), esperamos que el año siguiente sigas por ahí. También las camareras del comedor muy... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Le agradecemos enormemente sus amables palabras para recordar su estancia durante la semana de Reyes en el Hotel Troya. Gracias por sus buenos comentarios sobre la ubicación, la comida, el spa, el personal en general, y nuestro departamento de animación en particular. Es un placer conocer que se encuentran tan satisfechos con el trato de las chicas de... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Por cuarto año consecutivo hemos pasado las Navidades en el hotel. Como siempre ha sido un placer. Las mejoras en el hotel son notorias y el personal igual de amable, atento y profesional que siempre. La animación para adultos y sobre todo niños, genial. Muchas gracias Lola. Volveremos. Con afecto y una sonrisa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchísimas gracias por sus amables comentarios. El placer ha sido, sin lugar a dudas, todo nuestro. Estaremos encantados de recibirles en cualquier otra ocasión, y Lola estará muy feliz de leer su opinión. ¡Hasta pronto! Sergio García Más 

Basauri, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

En general, el hotel está muy bien y ha sido mejorado con respecto al 2011, primer año en el que estuvimos en el. Pero sin duda alguna lo que me ha sorprendido gratamente han sido sus animadoras y especialmente las infantiles que han hecho que mi hija pase una semana inolvidable. Gracias a Marcia,Lola y en especial a Esme. Mi... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Ainhoa, Nos sentimos muy contentos de conocer a través de sus comentarios que han disfrutado de nuevo de nuestro Hotel. Muchas gracias por poner de relieve las mejoras con respecto a la última ocasión, y por supuesto, a nuestro equipo de animación, que hizo que su hija se lo pasase tan bien. Será un placer recibirles de nuevo cuando... Más 

Cascais, Portugal
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Hemo pasado una semana de diciembre en el hotel una gran familia entre abuelos,hijos y nietos.Mi enhorabuena a Lola y su equipo porque los niños han estado encantados con los planes y entretenidos todos los días.. y Lola siempre con buena cara y mejor sonrisa.Un fuerte abrazo.

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Silvia, Agradecemos muchísimo sus fabulosos comentarios sobre su estancia en Diciembre en el Hotel Troya con toda la familia. Ha sido un placer tenerles con nosotros. Estamos seguros de que el equipo de animación estará encantado de leer sus cumplidos. Esperamos verles muy pronto de nuevo, Saludos cordiales, Sergio García Más 

ESPAÑA
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Hemos estado en el hotel pasando las navidades con nuestros dos hijos de 4 y 2 años, y la experiencia ha sido fantástica, la junior suite esta genial con dos terrazas y muy limpio. El personal es muy amable y a los pekes les cuidan como si estuvieras en casa, muchas gracias a Lola y Esme por ser siempre tan... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchísimas gracias por vuestra visita, y por haber dedicado unos minutos a dejar estas fabulosas palabras sobre nosotros en Tripadvisor. Ha sido un verdadero placer tener la oportunidad de acogeros estas Navidades, recibid nuestros más calurosos saludos, en nombre de todos, y en especial de mi parte. Besos para los niños, abrazos para vosotros, y ¡Hasta pronto! Sergio... Más 

Valladolid, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015 mediante dispositivo móvil

M uy bien situado, junto a playa. Piscina amplia Gimnasio bien equipado. Personal de recepción muy profesional y amable, y de comedor aceptable en general pero desigual. Habitación un poco justa de espacio para uso triple, a pesar de ser de la planta 5ª superior. No tuve ningún día problema para aparcar el coche dentro del parking del hotel. Buffet... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Reciban nuestro agradecimiento por haber dedicado unos minutos a reflejar su estancia en el Hotel Troya. Nos complace leer que han encontrado, dentro de los mejores aspectos de nuestro complejo, la ubicación, las instalaciones, el personal de recepción, y la calidad y surtido del buffet. Muchas gracias por la amabilidad de sus comentarios. En cuanto a los aspectos... Más 

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