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Elba Costa Ballena Beach Hotel

N.º 1 de 9 hoteles en Rota
Certificado de Excelencia
Avenida Carla De Orleans | Urban Costa Ballena, 11520 Rota, España
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743 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    374
    254
    78
    20
    17
Opiniones para
344
226
5
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Jerez De La Frontera
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2014

he estado en otras ocasiones en el hotel y el trato y servicio ha sido excelente pero esta vez tengo que decir que ha sido pesimo. Empezando porque perdieron nuestra reserva, la habitacion que habiamos reservado era una habitacion familiar y el jefe de recepcion intentaba darnos una standar por mas que hablabamos con el no se bajaba del burro,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Smartech, Me remito a su comentario de rectificación publicado en la comunidad de TripAdvisor el 04/03/2014. Agradecerle nos diera esa oportunidad y ver que como en sus anteriores visitas seguimos prestando la misma calidad de Servicio y cercanía a los clientes para logarr su Satisfacción. Saludos, Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2014

He estado solo un fin d con mi pareja y a pesar del mal tiempo y la instancia a sido muy wena.ahi opiniones d todo tipo pero la mia y mi pareja es muy wena tanto en el trato cmo cn el servicio y q decir d las comidas, hemos comido muy muy bien y a sido una d las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Ertxema15, Agradecerle sus comentarios, alegrándonos de haber cumplido con sus expectativas puestas en la escapada de Fin de Semana. Esperándoles en Verano. Saludos, Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2014

Acudimos a una concentracion de motos en Rota, eligiendo como estancia su hotel,ya que mi acompañante Víctor Se había alojado en el años anteriores, hablando de su hotel maravillas. Tras llegar al hotel y dejar equipaje nos dirigimos a la concentración a la cual acudiamos. Al regresar al hotel a las 3 de la madrugada y pedir la tarjeta de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Malwi100, Siendo como usted indica del mismo sector, por lo que entiendo que trabaja también en Hoteles, creo que el comentario de Deleznable sobra y más cuando una persona se preocupa en venir a resolver un problema a las 03:30 am. Desde el equipo de Recepción hicieron todo lo posible para solventar el problema con la Cerradura electrónica, la... Más 

Utrera, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2014

Agradecimiento: Felicitamos al Sr. Jose Manuel y su equipo por su TRABAJO e interés prestado para conseguir que estuviésemos lo mas cómodo posible. Gracias de todo el grupo por vuestra implicación. Impresión: Las instalaciones y el entorno perfectas. La comida bien, algo cortita en los postres quizás. Las habitaciones muy bien. El spa bien. El personal que es uno de... Más 

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Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ JesusLucenilla, Agradecerle sus comentarios, y cierto es que en lo que más volcamos nuestros esfuerzo es en el Valor Humano y la cercanía en poder llegar a las necesidades de nuestros clientes, y así conseguir su plena satisfacción. Desconozco que le pudo llegar a pasar en el Servicio de nuestro centro de Thalasso Terapia, tal como indica usted lo... Más 

Huelva, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2014

en repetidas ocasiones me he alojado en este hotel para la famosa concentracion de motos de rota..cual ha sido la sorpresa este año q me han tomado el pelo como si de un niño se tratara al q le kitas un caramelo a la salida del cole...pues bien..una vez me es entregada la tarjeta de acceso voy a la habitacion... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Victor G, Sin duda creo que debe de haber algún mal entendido en toda la incidencia que nos indica, y que espero podamos resolver. El trato que dispensamos a todos nuestros clientes es excelente y es en lo que al 100% ponemos todos nuestros esfuerzos para que todos los que nos visitan lo sientan así. Nuestro oficio así lo... Más 

Avila
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Y lo titulo así porque es la sensación que nos llevamos. Todo estuvo genial excepto las comidas que nos defraudaron un poco (somos muy exigentes y la mayoría de la gente estaba encantada, pero nosotros exigimos mucho a los restaurantes donde comemos). Uno de los días equivocaron los carteles de la salsa de tomate con una que picaba y tuve... Más 

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Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Mafavilla, Aquí estaremos esperándoles, y Pepe nuestra Mascota el primero. Agradecerle sus sinceridad y explicaciones sobre la no plena satisfacción de la comida con respecto a ustedes, pero hace referencia a que la Gran Mayoría de Clientes si los veían satisfechos. Le honra dicho comentario, por que es muy cierto que las sensaciones y gustos de las personas varían... Más 

Puerto Real, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

hotel encantador, silencioso, ideal para una escapada romántica. El servicio muy atento, y el restaurante muy variado, y muy bueno.tienen spa y dos piscinas aunque como era noviembre no estaban en uso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Maria Jose S, Mas resumido no se puede decir, Muchísimas Gracias por sus comentarios, y nos alegramos de que forme parte de los Viajeros que nos visitan en la Temporada Invernal buscando Relax y Tranquilidad. Quedando a su disposición, reciba saludos, Jaime Santos Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2014

Fin de semana en familia, 2+2, habitación famliar, Tamaño amplio, perfecto. Un poco fría en la llegada, pero con el aire caliente solucionado. Todo en perfecto estado de limpieza e incluso con detalle de bienvenida (fruta bañada en chocolate). El buffet de desayuno muy bueno; gran variedad y calidad, con cocina "show cooking" en el acto. Perfecto. (Me ha faltado... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Jesmarbella, Agradecerle sus comentarios, y alegrarnos por haber cubierto sus expectativas de Viaje. El enfoque Familiar del Hotel está más encaminado a partir de la Semana Santa, no obstante en la zona hay oferta de ocio y visitas culturales donde una escapada invernal con la Familia puede servir también de desconexión. Quedando a su disposición, reciba saludos, Jaime Santos Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2014

Puente de la construcción. Primer viaje familiar con la peque. Habitaciones muy muy frías, por suerte el personal muy amable nos prestó un radiador para caldear un poco el ambiente (máximas exteriores de 20 ºC). Lo demás, sin comentarios, todo correcto.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Carlos Alberto C, Entiendo que se refiere al Puente de la Constitución en Diciembre, que aunque el comentario nos lo ha hecho llegar a finales de Enero, veo que efectivamente indica que se alojo en Diciembre 2013. Lamentamos mucho que tuviese esa sensación de Frío en la habitación, más teniendo en cuenta su comentario en referencia a la Temperatura... Más 

Espartinas, España
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2014

Mi opinion sobre este magnifico hotel...sin dudarlo es excelente¡¡¡ Una atencion personalizada que hace que te sientas relajado, agusto y con confianza desde que entras hasta que sales. Las habitaciones son estupendas y con todo lujo de detalles, con unas camas muy muy comodas en las que da gusto estar. Su baño...de pelicula. Yo fui por mi cumpleaños y en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimad@ Manolopl971, Creo que en alguna ocasión ya hemos tenido este titular, y no me cabe mas que repetir mi agradecimiento. Todo el equipo humano que trabajamos en Elba Costa Ballena, hacemos de nuestro lugar de trabajo, un sitio donde el cliente se sienta como en Su Casa. Si usted y su familia se han sentido de este modo, hemos... Más 

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