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Los 22 Santa Susanna hoteles

Aqua Hotel Aquamarina

4.0 de 5 Hotel   |   Avinguda del Mar 16, Apt Correus 273, 08398 Santa Susanna, España
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Aqua Hotel Aquamarina
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71 %
En el puesto n.º7 de 22 hoteles en Santa Susanna
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
annatoes
  • Opiniones (420)
  • Fotos (248)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (7)
  • Ubicación
  • Más
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420 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    139
    159
    84
    23
    15
Opiniones para
157
99
16
6
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He estado del 21 al 24, es un hotel muy grande y estaba muy lleno, y he estado super a gusto.Sin esperas en el comedor, tumbonas para los 4 delante de la piscina, y no he escuchado nada por las noches.La habitacion era espectacular y el resto correctisimo.Solo mejoraria,con perdon, el personal de animacion...No es que deban ser vigilantes de... Más

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AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Estimada Annatoes, Nos complace comprobar que tuvo una agradable estancia en nuestro establecimiento . Muchas gracias por su comentario acerca de su experiencia en nuestro hotel. Comentaremos con nuestro departamento de animación su opinión, ya que pretendemos que nuestra animación sea partícipe para todos nuestros clientes y en esta ocasión vemos que no hemos conseguido nuestro objetivo. Nos encantaría volver... Más

menorca
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel está muy bien situado, renovado hace poco tiempo y el personal muy amable y servicial. Únicamente debo indicar, como punto importante a mejorar, es la calidad de la comida, sinceramente creo que deberían mejorar bastante.

¿Te sirvió esta opinión? 1
AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Estimado Señor aqua_wake, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que su estancia con nosotros ha sido excelente y que le ha gustado mucho nuestra renovación. Tomaremos nota de sus comentarios referente a la comida de nuestro buffet, e intentaremos introducir mejoras que nos ayuden a mejorar su impresión, aunque no quería... Más

Vilafranca del Penedès, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hotel en muy buen estado. Muy buena calidad precio. Perfecto para estancia con niños. Hemos estado un solo día en sabado. El hotel esta lleno per el servicio fué muy bueno en relación al precio pagado por la habitación.

¿Te sirvió esta opinión? 2
AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Estimado Miguel C. Estamos encantados de recibir sus comentarios sobre su estancia en el Aqua Hotel Aquamarina & Spa. Satisfacer las peticiones y necesidades de nuestros clientes es una de nuestras prioridades, por lo que saber que ustedes han estado a gusto entre nosotros nos llena de orgullo. Muchas gracias por hospedarse en nuestro Hotel y esperamos verle en un... Más

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Quince días excelentes gracias al servicio y la cocina de este hotel que recomendaríamos para todo tipo de usuarios el personal 11sobre 10 pocas pegas se pueden poner aeste hotel en todo lo que no sea agradar al cliente

¿Te sirvió esta opinión? 4
AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Estimado Ramon L. Estamos encantados de recibir sus comentarios sobre su estancia en el Aqua Hotel Aquamarina & Spa. Satisfacer las peticiones y necesidades de nuestros clientes es una de nuestras prioridades, por lo que saber que ustedes han estado a gusto entre nosotros nos llena de orgullo. Muchas gracias por hospedarse en nuestro Hotel y esperamos verle en un... Más

Barcelona, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

Nos alojamos esta Semana Santa como en otras ocasiones pero la experiencia no fue del todo positiva. Teniendo en cuenta las fechas, y que el hotel estaba completo la dirección debía haber previsto una mejor organización para mejorar la operativa puesto que las colas eran interminables en el check in, sala de restaurante y check out de aproximadamente una hora.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Apreciado CARLOSMm362 , En primer lugar agradecerle nos haga llegar sus comentarios porque son la base con al que trabajamos diariamente para mejorar . Analizaremos en profundidad todos los factores que han provocado estas aglomeraciones y no dude en que se tomaran medidas de organización para que esto no vuelva a suceder. Agradecido por los comentarios positivos hacia nuestros colaboradores... Más

Mollet del Valles, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

He estado alojada con mi familia, la cual cuenta con dos niñas pequeñas, en este hotel por semana santa, particularmente creo que hay bastantes cosas ha mejorar,como las inaguantables colas de mas de 1h en ocasiones,tanto para hacer el cheking,acceder al comedor y lo mas gracioso es que había cola hasta para pagar a la salida del bufet,ya que no... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Apreciada Sra Susanadavid, En primer lugar agradecerle nos haga llegar sus comentarios porque son la base con al que trabajamos diariamente para mejorar . Analizaremos en profundidad todos los factores que han provocado estas aglomeraciones y no dude en que se tomaran medidas de organización para que esto no vuelva a suceder. La limpieza es uno de nuestros valores más... Más

Barcelona, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Me alojé esta Semana Santa con mi mujer y mis dos hijos pequeños, y la verdad es que fue todo un poco caótico. Según nos dijeron, justamente inauguraban la temporada, y en ello justificaban el caos reinante. Personalmente creo que un hotel tan grande, con tanta capacidad, debería tener previstas estas circunstancias, en que se prevé una gran entrada de... Más

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AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Veraz66, En primer lugar agradecerle nos haga llegar sus comentarios porque son la base con al que trabajamos diariamente para mejorar . Analizaremos en profundidad todos los factores que han provocado estas aglomeraciones y no dude en que se tomaran medidas de organización para que esto no vuelva a suceder. Le aseguro que nuestro objetivo era estar totalmente... Más

Mollet del Valles, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Las instalaciones perfectas. La limpieza en las habitaciones muy mejorable. Se nos manchó una cama el segundo día y no cambiaron las sábanas (es muy incómodo dormir en una cama sucia). Las toallas húmedas eran dobladas y vueltas a colocar en el toallero, Unas colas IMPRESIONANTES a las horas de las comidas. El poco personal muy amable, salvo alguna excepción... Más

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AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Ante todo gracias por su comentario acerca de su experiencia en el Aqua Hotel Aquamarina & Spa. Dichos comentarios nos ayudan a mejorar dia a dia. Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido del todo de su agrado Le aseguramos tomar nota de sus comentarios para mejorar nuestras instalaciones y nuestros servicios, a la vez... Más

Barcelona, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Las cosas grandes requieren grandes esfuerzos. Este hotel es de gran capacidad lo que provoca aglomeraciones en momentos puntuales, pero hay que reconocer que la atención del personal funciona y están atentos ante la dificultad de gestionar dicho problema, se nota el esfuerzo por ofrecer amabilidad y atención al cliente. La comida es de calidad y variedad suficiente sin entrar... Más

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AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Estimado Fernny-s, Muchas gracias por haber elegido al Aqua Hotel Aquamarina & Spa para su última estancia en Santa Susanna, además de tomarse el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros. Nos complace saber que su estancia en parte cubrió sus espectativas, agradeciendo sus comentarios positivos hacia nuestros colaboradores que hicieron un sobre esfuerzo para poder cubrir las espectativas... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Estuvimos en semana santa. Al llegar hemos encontrado una cola de 2 horas al recepcion y un monton de gente cabreada al esperar para entrar al habitacion. Por lo visto servicio de limpieza tambien tardaba. Hemos salido a comer fuera entonces, teniamos solamente desayuno, por suerte, porque colas al comedor eran iguales que al recepcion. Nos hemos alojado en junior... Más

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AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina, respondió a esta opinión

Estimado Toni B, En primer lugar muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en el hotel. En Aqua Hotel Aquamarina & Spa nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio impecable y que todos nuestros clientes se marchen satisfechos. Le pedimos disculpas puesto que en su caso no pudimos solucionar el problema técnico de la calefacción de la habitación... Más

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Información adicional sobre Aqua Hotel Aquamarina

Dirección: Avinguda del Mar 16, Apt Correus 273, 08398 Santa Susanna, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Santa Susanna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 54.204 - 109.513
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Aqua Hotel Aquamarina 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Aqua Hotel Santa Susana

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Servicios

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Estilo de hotel
N.º 5 de hoteles de lujo en Santa Susanna
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
546

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