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Hotel THe Volcán Lanzarote

Certificado de Excelencia
C/ El Castillo n 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Servicios del hotel
Hotel THe Volcán Lanzarote
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En el puesto n.º5 de 36 hoteles en Playa Blanca
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015
viajera1957 Madrid, España
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1.875 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.068
    568
    189
    37
    13
Opiniones para
395
1.202
31
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel THe Volcán Lanzarote
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Madrid, España
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Desde hace 10 años acudo cada año a Lanzarote y al Hotel Volcán, en los últimos 4 años, en la semana de Reyes. De nuevo ha sido una experiencia muy agradable. He tenido la oportunidad de estar una vez más en la zona del Club Volcán donde la tranquilidad es la tónica. A pesar de estar lleno el hotel esta... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por pasar sus vacaciones en el Hotel los últimos diez años. Para nosotros es un verdadero placer tener a clientes como usted. Estamos muy agradecidos por su opinión y por recompensarnos con la máxima puntuación posible. Atentamente Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

El hotel es cómodo y por su tamaño todavía acogedor. Los empleados muy amables, los bares del hotel para almorzar muy recomendables en calidad y precio. También para tomarse una copa por la noche. El restaurante japonés, Kazan, también resultó muy interesante y la comida estupenda. Correctos los buffets. Las habitaciones son amplias y cómodas y las "vista a mar"... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su opinión. Nos complace saber que pudo disfrutar de sus vacaciones en el Hotel. Tomamos nota de su comentario en relación a nuestra web WiFi; confiamos es que la misma se pueda mejorar durante el presente año. Atentamente Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Las instalaciones están muy bien, el hotel es muy bonito y muy cómodo, pero sin lugar a dudas lo mejor del hotel es el personal, todos sin excepción son un encanto y te hacen sentirte como en casa, el único problema es la conexión a internet, no hay wiffi nada más que en repcepción

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su opinión. Le doys las gracias además por premiar al Hotel con la mejor puntuación posible. Me alegra saber que disfrutaron de sus vacaciones. Espero volver a verles en el Hotel en una futura ocasión. Atentamente Más 

Oviedo, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Estamos recién llegados de 6 días en este hotel donde ademas pasamos la Nochevieja. Viajamos dos adultos y dos niños y la estancia ha sido de 10. De forma general comentar que las habitaciones son amplias, el servicio de MP compuesto de desayuno y cena es excelente, no tengo ni un "pero" que ponerles; comentar que cuidan hasta el mínimo... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por recomendar el Hotel THe Volcán Lanzarote. Para nosotros fue un placer atenderles y esperamos volver a verles cuando tengan pensado regresar a Lanzarote de vacaciones. Atentamente Más 

Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

El hotel tiene buenas instalaciones, esta muy bien. El personal es de 10, desde los relaciones publicas hasta los camareros y en general todos los trabajadores del hotel. Pero la conexion a internet es malisima, tanto en las salas de ordenadores como por wiffi, que es inexistente

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su opinión. Para nosotros ha sido un placer tenerlos como clientes, y esperamos volver a verles. Sentimos mucho que nuestro servicio de WiFi no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos poder resolverlo pronto. Atentamente Más 

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Los colchones son viejos y están hundidos. Se ve a simple vista como el uso los ha deformado. La cama king size de matrimonio, son dos colchones individuales juntos con sábanas individuales lo q resulta muy incómodo para dormir juntos. Por favor TIREN los colchones y COMPRAR nuevos colchones.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le pedimos disculpas por su comentario sobre los colchones del Hotel. Le damos las gracias por su sugerencia y tenga por seguro que la vamos a tener en cuenta. Atentamente Más 

Bilbao, País Vasco, Spain
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Estuvimos de luna de miel y fue fantástico. La atención fue maravillosa. Están atentos en todo, habitación muy bonita y con detalle incluido. La construcción del hotel es muy bonita y original. Cerca, en el pueblo, 10 min a pie, hay zona turística (bares, restaurantes, tiendas, bancos...), en frente el puerto Marina de Rubicón donde hacen mercado artesanal y por... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su comentario y por recomendar el Hotel. Esperamos volver a verle en el Hotel cuando decida regresar a Lanzarote. Saludos Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

El hotel es precioso. Impresionante tanto las instalaciones como la habitación. Está cerca de Marina Rubicón, que tiene tiendas y restaurantes (Muchos de ellos con acuerdos con el hotel y hacen un 20% de descuento) Eso sí, tenemos la impresión de que se trata mejor a los extranjeros que a los españoles. Pedir Late Checkout siendo socio del club ,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le pedimos disculpas por sus comentarios en relación a su solicitud para un late check out y en relación a la comida del Hotel. Le damos las gracias por habernos hecho llegar su opinión, que es de gran utilidad para mejorar nuestra nivel de calidad y servicio. Atentamente Más 

los barrios
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Estuvimos dos noches en el hotel. Las zonas comunes son muy bonitas, muy bueno el desayuno y muy amable el personal, pero la habitación para nuestro gusto deja mucho que desear, con vistas a una pared, con un muy pequeño sofá y dos silloncitos tipo jardín en el interior, una pequeña terraza que tenia una madera puesta en la barandilla... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas como Hotel de 5 estrellas. Le damos las gracias por habernos hecho llegar su opinión sobre su estancia, nos es de gran utilidad para corregir y mejorar nuestra calidad y nivel de servicio. Atentamente Más 

Vitoria-Gasteiz, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

10 días para recargar las pilas, y la verdad que han sido muy relajantes. El servicio maravilloso, todo el mundo muy atento y pendientes del mínimo detalle. Las habitaciones, confortables, amplias y limpias. El hotel esta ubicado en una zona donde se puede disfrutar de muy buenos paseos, tiendas, restaurantes e.t.c. Las actividades de ocio dentro del hotel, son también... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por recomendar el Hotel a otras personas. Para nosotros ha sido un placer atenderle, y esperamos volver a verle cuando decida regresar de vacaciones a Lanzarote. Atentamente Más 

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