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Hotel THe Volcán Lanzarote

Certificado de Excelencia
C/ El Castillo n 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Servicios del hotel
Hotel THe Volcán Lanzarote
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Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015
Evitit Ferrol, España
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Calificación de viajeros
    1.182
    643
    203
    40
    15
Opiniones para
450
1.318
39
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ferrol, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

El hotel es muy bonito, bien situado, con un buffet de desayuno excepcional. Es un poco complejo moverse por el hotel, no esta muy bien señalizado, y el wifi no llega a las habitaciones, que en los tiempos que corre es fundamental y más si vas por trabajo. El buffet de la cena muy normalito, para los hombres exigen "etiqueta"... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su opinión, que consideramos muy importante. Es la mejor herramienta que tenemos para mejorar nuestra calidad y nivel de servicio. En relación a nuestra red WiFi, le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya podido causar durante su estancia. Esperamos contar con mejor cobertura a partir del mes de Junio. Atentamente Más 

Vigo, España
Crítico de nivel
17 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Buenisima opción para alojarse en Lanzarote. Excelente trato personal, amplias instalaciones, y un buffet de desayuno buenisimo. Las habitaciones son muy amplias y están renovadas. A mayores sumamos 4 zonas de piscina (una de ellas de acceso exclusivo a los cliente de la zona Club Volcan). La zona Club Volcan sube un poco el precio, pero la zona privada de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por considerarnos como uno de los mejores hoteles de Lanzarote. Le estamos muy agradecidos por recomendar al Hotel THe Volcán Lanzarote a otras personas. Atentamente Más 

Lleida, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

acabo de llegar de pasar 5 dias en el hotel volcan lanzarote, todo ha sido genial. la habitacion, las comidas, el trato, las instalaciones, en fin muy muy recomendable. tal vez algo pobre la animacion por la noche para un hotel de 5 * y que no tenia wifi en la habitacion

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le damos las gracias por su opinión. Gracias por premiar al Hotel con la máxima puntuación. Para nosotros ha sido un placer atenderle, y esperamos que regrese en un futuro próximo. Atentamente Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

hace un dia que regrese de lanzarote por motivos de trabajo , mi empresa nos alojo en este hotel y quiero dejar mi opinion tanto profesional como personal . El hotel me ha fascinado , es precioso , tiene un encanto que me encantaria que todos mis clientes fueran a este hotel para percibir las sensaciones que yo he tenido.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su opinión, para nosotros ha sido un placer atenderle. Le damos las gracias además por recomendar el Hotel THe Volcán Lanzarote a otras personas. Atentamente Más 

Santander, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

lo primero que quiero decir es que soy cliente del hotel desde hace años y siempre ha cumplido las expectativas puestas en èl. Sus virtudes: personal profesional y encantador (excepto alguna empleada empleada de recepción), ubicación excelente dentro del puerto deportivo Marina de Rubicón y muy buenas instalaciones. Esta visita ha fallado en varios aspectos: se nos ha dado la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con sus expectativas y agradecemos que nos haya proporcionado una opinión sincera. Consideramos que su caso es muy importante, ya que es usted un cliente repetidor. Le pido por favor que contacte conmigo directamente cuando decida regresar al Hotel para poder atenderle personalmente durante su próxima estancia. Atentamente Más 

León, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Excelentes servicios y ubicación. Magnífica decoración e impresionante el desayuno buffet y trato agradable. Ideal para viajes de negocios y parejas. Muy bueno el restaurante japonés y amplia variedad de tipos de almohada en su carta.Muchas gracias por la hospitalidad.

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por su opinión. Para nosotros ha sido un verdadero placer atenderle, y nos complace saber que tiene pensado regresar al Hotel. Atentamente Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2015

He regresado al Volcan despues de varios años y de varias visitas y me alegro de haber vuelto, el Hotel ha encontrado su perfecta madurez y variables que yo encontraba críticas en mis anteriores visitas han mejorado ostensiblemente, la comida es muy variada tanto en desayuno como en la cena y se ve que el genero es bastante bueno, el... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su opinión y por recomendar el Hotel a otras personas. Para nosotros ha sido un verdadero placer atenderle y esperamos volver a verle en el futuro. Atentamente Más 

Gran Canaria
Crítico de nivel
18 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Hotel fantástico, a pie de la Marina y a la zona de compras. Un personal muy amable y dispuesto a ayudarte en todo momento. Solo me quedé una noche pero espero vovler a quedarme varios dias. La zona del Club es perfecta para descansar con tu pareja (no admiten niños en esta zona), tienes todas las comodidades y una zona... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su opinión. Nos agrada que le haya gustado el Hotel y le agradecemos mucho que tenga la intención de regresar para pasar unos días de vacaciones. Atentamente Más 

Crítico de nivel
37 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2015

Un gran hotel, mucha amabilidad por parte de todos el staff, pero tienen un pequeño problema. Hemos ido por una fiesta y no saben preparar una buena copa, tienen mucho que aprender. Hemos pedido un par de copas y las hemos tenido que dejar, de lo malas que son. A parte de esto, todo lo demás fantástico

¿Te sirvió esta opinión?
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le damos las gracias por su opinión. En mi primer lugar le pedimos disculpas por su comentario en relación a nuestro servicio de bares, sentimos mucho lo ocurrido. En su segundo lugar nos complace saber que en general disfrutó de su estancia. Espero que se anime a regresar en el futuro para que pueda disfrutar de unas buenos... Más 

Bavaro
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

Acabo de culminar una excelente y placentera estancia con mi pareja en este precioso hotel y he considerado más que importante compartir algunas notas de mi satisfactoria experiencia con futuros viajeros y con la dirección del hotel. Desde el momento del check in donde fuimos recibidos de manera profesional y cariñosa, haciéndonos una clara presentación de las instalaciones del hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, Director General en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le doy las gracias por recomendar el THe Volcán Lanzarote y por su felicitación a todo el personal del Hotel. Para nosotros ha sido un placer atenderle. Nos complace de verdad que haya disfrutado de su estancia y esperamos volver a verle la próxima vez que regrese a la isla de Lanzarote. Atentamente Más 

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