Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Complejo Medieval Magic Excalibur

Camino Viejo del Albir s/n, 03570 L'Alfas del Pi, España
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 5 sitios más
Complejo Medieval Magic Excalibur
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Complejo Medieval Magic Excalibur
Complejo Medieval Magic Excalibur
Complejo Medieval Magic Excalibur
Agrega una foto Escribe una opinión

520 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    203
    154
    69
    43
    51
Opiniones para
414
9
Solo
0
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (97)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Complejo Medieval Magic Excalibur
Ver las opiniones más recientes
Alicante Province, Spain
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es imposible que te cojan el teléfono. Me puse en contacto con ellos por medio del chat, para solicitar otro teléfono de contacto para poder reservar parcelas, y su contestación fue que solamente disponían de ese teléfono y que ella no podía facilitarme esa información,lamentable si quieren tener un negocio de cara al publico. Creo sinceramente que no quieren que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos los problemas ocasionados por el teléfono. Disponemos de una centralita y varios teléfonos dentro de recepción y puede ser que haya sido un problema puntual. La zona de parcelas, si que está funcionando, desde principios del mes de julio. Le invitamos a que intente conectar con nosotros, para poder atender a sus peticiones, y poder verle en... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Ningún control sobre las hamacas en la piscina, falta de duchas, con la consiguiente suciedad en el agua. El servicio de restauración lamentable, la comida pésima, la instalación lamentable, ver una alcantarilla sucia en el restaurante me pareció asombroso. Las bebidas calientes, sobre todo el agua y los zumos. Solo funciona bien en bar, mi sensación es que buscan que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Apreciamos sus comentarios y los cogemos para tomar medidas y que no se repitan en un futuro. El tema de las hamacas, si está controlado, púes tenemos un horario establecido para su uso, y no reserva. Si, disponemos de duchas, en varias zonas de la piscina. Para el gimnasio, disponemos de 2 máquinas, y el spa ha estado... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La peor experiencia de mi vida. El primer día 40 grados , no hay una sola zona común con aire acondicionado, son cabañas que no han cuidado en 14 años como nos dijo uno de los trabajadores. En la nuestra había un sofá litera, el cual a las 8 de la tarde se plegó con mi hijo arriba y el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Sr Cliente, Lamentamos que su experiencia en Excalibur no haya sido la deseada, y desde la Dirección del complejo nos ponemos a trabajar de inmediato, para que no se repita sus comentarios entre otros clientes. Sólo informarle, que todos los departamentos del Complejo disponen de aire acondicionado, salvo el restaurante Feudos, pero debido a la ola de calor de... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos alli 8 amigos con nuestros hijos disfrutando de su espectacular piscina con sus tambien espectaculares toboganes.no tienes playa pero te lo pasas muy bien.eso si,la comida deja bastante que desear.los bares bien con mencion especial a un camarero muy simpatico,con mucho arte y que te hace que te sientas muy agusto, llamado PEPE(Gracias Pepe por tu simpatia y buen... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sr. Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Nos enorgullece que hayan disfrutado de nuestro complejo, especialmente en el encuentro de Magic Amigos. Comentarios como el suyo nos dan fuerzas para trabajar aún más duro, e intentaremos mejorar para que su próxima visita nos dé 5 estrellas! Saludos Más 

Roses
Crítico de nivel
42 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un camping, no un hotel. Aunque la intención sea dar servicios de hotel, las instalaciones están deterioradas. Quien busque la comodidad de un hotel, con suelos de mármol brillante y bufets con estatuas de hielo, se equivoca. Es un cámping de cabañas y parcelas, pero ofrece el servicio de comidas, bebidas y limpieza de habitaciones, además todo con un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sra, Clienta, Muchas gracias por sus extensos comentarios. Cogemos los buenos y los menos positivos y nos ponemos a trabajar en ellos, para mejorar en todo lo que se pueda, para poder satisfacer a todos los clientes. En Excalibur estamos tratando siempre de incluir nuevos retos y actividades para los más pequeños que son el alma de nuestro complejo.... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pues lo dicho, empezamos a venir hace 5 años y todos los años bien, la comida, los bungalows, espectáculo etc. Pero este año la verdad un poco desastre en el comedor, con lo buena que estaba la fundí de chocolate con frutas y todavía no la he visto. Las patatas! Que duras! Estaban crudas! Y os quedáis sin cucharitas pequeñas.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Jose Tomás, Estimada Susana . Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Estamos invirtiendo mucho en mejorar el servicio de comida y todos los demás servicios. Rogamos, nos sigan teniendo en cuenta para sus vacaciones, y esperamos y les prometemos que en futuro inmediato todo será como antes. Esperamos verles de nuevo. Saludos y gracias. Más 

Valdemoro, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La comida me parece pésima y de mala calidad, mucha fritura y comida recalentada,poca variedad, las bebidas del buffet cuando hay claro, porque no os molestais en reponerlas y conseguír una simple cucharilla pequeňa supone misión imposible, los camareros de los restaurantes poco cualificados y las instalaciones en mi opinión poco cuidadas.Lo bueno las piscinas para los niños, se lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estima clienta, Muchas gracias por compartir sus comentarios de su estancia. Primero me gustaría saber si comunicó en algún momento al establecimiento su disconformidad con el servicio, ya que no tenemos constancia de alguna queja semejante durante las fechas de su estancia. Nos gustaría la próxima vez si puede ser más especifico en sus comentarios para así poder ayudarle .... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hola estado alojada en este complejo, en primer lugar la gente q está en recepción le falta un poquito de simpatía.Fui a preguntar si podía cambiar en pensión completa por todo incluido encima q es más caro me lie haciendo la reserva me dijeron que no . La comida de Buffet muy repetitiva sobre todo para los niňos, y para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sra Puri, Muchas gracias por compartir sus comentarios de su estancia. Tomamos nota de los comentarios negativos, y los cogemos como referencia para mejorar y poder satisfacer las expectativas de los clientes. Estamos invirtiendo mucho en mejorar el servicio de comida. Pocos complejos de todo incluido pueden presumir de servir 5 horarios diferentes de comida. Además de tener muchos... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estamos en el hotel mi familia de cuatro miembros junto con unos amigos y debo decir que el trato es excelente, los niños se lo pasan de miedo, las cabañas están perfectamente habilitadas para ir con ellos, el súper todo incluido esta muy bien porque te puedes planificar el día en Benidorm sin preocuparte de las comidas ya que tienes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Desde la Dirección , pasando por todos los trabajadores, siempre estamos para atender y solucionar todo lo que pueda ocurrir para poder cubrir con las expectativas de los clientes. Estamos invirtiendo mucho en mejorar el servicio de comida. Pocos complejos de todo incluido pueden presumir de servir 5 horarios... Más 

425 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (379)
Visto
Habitación (58)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Área de playa y piscina (76)
Visto
Hotel y alrededores (38)
Visto
Áreas de recreo para familias (40)
Visto
Vista desde la habitación (9)
Visto
Comedor (32)
Visto
Baño (9)
Visto
Otros (111)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (46)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Habitación (11)
Visto
Baño (2)
Visto
Comedor (4)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Otros (20)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
También ten en cuenta estos alojamientos en L'Alfas del Pi o en sus alrededores
A 1.1 kilómetros
Albir Garden Resort
Albir Garden Resort
N.° 9 de 15 en L'Alfas del Pi
3.5 de 5 estrellas 889 opiniones
A 1.6 kilómetros
Albir Playa Hotel & Spa
Albir Playa Hotel & Spa
N.° 1 de 15 en L'Alfas del Pi
4.0 de 5 estrellas 734 opiniones
A 3.8 kilómetros
Magic Aqua Rock Gardens
Magic Aqua Rock Gardens
N.° 55 de 195 en Benidorm
4.0 de 5 estrellas 1.190 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 8.3 kilómetros
Hotel SH Villa Gadea
Hotel SH Villa Gadea
N.° 2 de 7 en Altea
4.0 de 5 estrellas 574 opiniones
A 3.5 kilómetros
Sol Pelicanos Ocas
Sol Pelicanos Ocas
N.° 52 de 195 en Benidorm
4.0 de 5 estrellas 3.584 opiniones
A 14.8 kilómetros
Gran Hotel Sol y Mar
Gran Hotel Sol y Mar
N.° 1 de 30 en Calpe
4.5 de 5 estrellas 1.300 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia