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3.5 de 5 Hotel   |   Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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En el puesto n.º30 de 84 hoteles en Puerto del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2014
Yasmina V Puerto Del Carmen
  • Descripción general
  • Opiniones (1.458)
  • Fotos (584)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (2)
  • Consejos sobre habitaciones (18)
  • Ubicación
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1.458 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    389
    551
    302
    142
    74
Opiniones para
593
537
21
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Puerto Del Carmen
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2014

El Hotel aunque necesita una pequeña reforma en algunos sitios, es ideal para pasar unas vacaciones. La comida es muy buena y el personal encantador. La zona es estupenda, con la playa justo enfrente.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión?
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Yasmina V, Es un orgullo para nosotros poder haberles ofrecido una muy buena experiencia tal y como nos ha trasmitido. Nuestro hotel fue inaugurado a finales de los años 80 y la última reforma completa del hotel se llevó a cabo en el 2004, por esa razón podemos entender la necesidad de algunos retoques tal y como indica, pero... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2014

Pasamos cuatro dias en Lanzarote visitando los lugares de interes turistico y salio todo perfecto . En el Hotel el trato fue excelente. y aunque la habitacion y el baño no eran nuevos , todo estaba limpio.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión?
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Aurelio C, Me alegro que hayan pasado unos días estupendos en Lanzarote y hayamos podido contribuir en la parte que nos toca a hacerlo posible. Si bien es cierto que la última reforma integral del hotel fue en el 2004 tratamos de mantener un estándar aceptable para nuestros clientes. Le agradezco sus comentarios sobre el personal y la limpieza.... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

Fenomenal con los críos. Piscina, playa, actividades, etc. Y muy cerquita del pueblo El trato del personal ha sido excelente, en todo momento, desde la recepción hasta los camareros. Hasta los fotógrafos, Lorea y David, se han portado fenomenal.

¿Te sirvió esta opinión?
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado José Andrés L, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Me alegro sinceramente de que hayan disfrutado de sus vacaciones y le agradezco en nombre del personal sus amables palabras hacia todos ellos. Esperamos que vuelvan pronto! Un saludo, Alvaro Cons Jefe de Calidad Más

Gijón, Asturias, Spain
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

Estuvimos 10 días en el hotel, con alguna cosa buena y desgraciadamente unas cuantas malas. La experiencia en global no fue lo que esperábamos, así que tengo claro que cuando vuelva a Lanzarote, si bien hay unos cuantos restaurantes donde repetiré, tengo muy claro que no volveré a este hotel. *Cosas a favor -Fundamentalmente el trato del personal. En todo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Iban P, En primer lugar lamento que no hayamos podido cubrir sus expectativas y por lo tanto no hayan disfrutado de sus vacaciones como nosotros hubiéramos querido. Le agradezco el tiempo que ha tomado en enviarnos sus impresiones. Esto es lo más importante para nosotros. Quisiera disculparme por cualquier inconveniencia que hayamos podido causarles, y agradezco enormemente sus comentarios... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014

Agradecer a todo el personal el trato dispensado, los cuales nos hicieron pasar unas agradables vacaciones. Nuestro pequeño no pudo hacer uso de las actividades, por ser menor de 5 años, pero te permitían distraerlo y tenerlo muy feliz. La comida estaba bien, sin grandes lujos. La cama supletoria, eso sí, excesivamente blanda. Volver a destacar que el personal te... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jordi R, Muchísimas gracias por tus comentarios y el tiempo empleado. Nos has brindado el mejor premio que podían darnos y es el reconocimiento al personal, su dedicación y profesionalidad. Lo compartiré con todos ellos. Lamento que tu pequeño no haya tenido todavía la edad permitida para el Kids Club, pero igualmente me alegro que hayas valorado el esfuerzo... Más

Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

Nos hospedamos en este hotel la primera semana de Junio de este mismo año. La atención fue perfecta , siempre nos encontramos nuestra habitación limpia y en orden y todos los servicios del hotel sobrepasaron nuestras expectativas.Sobresaliente calidad precio , sin duda si repetimos destino esta será nuestra casa en Lanzarote.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jose C, Nos enorgullece haber contribuido a que tuvierais unas excelentes vacaciones. Muchas gracias por el tiempo que has tomado en enviarnos tus impresiones, los comentarios positivos son tan importantes como los negativos para mejorar y seguir trabajando con la energía necesaria. Esperamos poder recibiros de nuevo muy pronto. Sin duda, esta es vuestra casa en Lanzarote. Un saludo,... Más

Bilbao, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

Fuimos al Sol lanzarote después de dos años seguidos en el sol Falcó y buscando animación pica piedra para los niños. Decepcionante este punto... Animación casi cero para los niños. Hay mini club pero por esas fechas guardería cerrada. Poca variedad en la comida. Después de la animación lo peor fue no poderte tomar en todo incluido un café normal:intragable.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Res R, Muchas gracias en primer lugar por hacernos llegar tus impresiones acerca de nuestro hotel. Lamento que no hayamos podido cubrir tus expectativas en todos los campos. Sí es cierto que la cantidad de niños en esta temporada es poca y esa es la razón por la cual las actividades Picapiedra han sido parcialmente reducidas. Os recomiendo una... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

Las habitaciones estupendas y bastante amplias.El bufet bastante bueno y el resto de instalaciones muy bien equipadas.Relacion calidad-precio muy buena, lo unico que eché de menos fueron mas sillas en los espectaculos nocturnos,pues los extranjeros que cenaban tan temprano se iban a la sala y la abarrotaban y muchos españoles de pie viendo el espectaculo por falta de ubicacion. Y... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión?
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Maria De Los An... C, Me alegro enormemente de que hayáis tenido una estancia agradable con nosotros. Eso es lo más importante. Muchas gracias por tomarte el tiempo en compartir tu reciente experiencia del hotel Sol Lanzarote. Precisamente buscamos una buena relación calidad-precio así que en este caso, una vez más hemos conseguido nuestro objetivo. Esperamos poder daros la... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Hemos pasado en familia diez días, nuestro principal motivo para venir a este hotel es que esta tematizado con los picapiedra. Ya hemos estado en el sol falco y en el sol príncipe. Este el peor con diferencia. El personal del hotel muy amable, tanto en el comedor, recepción y equipo de animación. Pero si tu intención es llevar a... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Emilio J, Lamentamos profundamente no haber cubierto sus expectativas. Muchas gracias igualmente por tomar un poco de tiempo para compartir su experiencia con todos nosotros. Siempre aprendemos de los comentarios de nuestros clientes. Siento que las actividades Picapiedra no se hayan ajustado a sus horarios y además los hayan encontrado escasos. Es cierto que al estar en temporada baja... Más

Amurrio, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2014

Buen hotel para pasar vacaciones en familia, el aparthotel es amplio y cumple perfectamente su cometido. todos los servicios muy buenos excepto (siempre hay que poner alguna pega) el WI-FI es de pago y el gimnasio esta bastante destartalado. Destacar como excelente el trato recibido por el equipo de animacion, los niños han estado encantados con las actividades, asi como... Más

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jose Ignacio R, Muchas gracias por tus comentarios y sugerencias. Me alegro mucho de que hayáis pasado una semana estupenda en Sol Lanzarote y hayáis disfrutado de la habitación y nuestros servicios. Extenderé tus felicitaciones al equipo sin ninguna duda. Esperamos teneros pronto de nuevo con nosotros! Un saludo, Alvaro Cons Jefe de Calidad Más

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Información adicional sobre Sol Lanzarote

Dirección: Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 39.067 - 118.367
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sol Lanzarote 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
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Sol Lanzarote Aparthotel
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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
343

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