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Sol Lanzarote

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Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Sol Lanzarote
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Calificación de viajeros
    566
    800
    416
    196
    99
Opiniones para
880
751
33
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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HUELVA
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2015

Hotel sucio, con falta de mantenimiento en habitaciones y demás instalaciones. Mobiliario antiguo, cama incómoda, sofá cama peor aún, parece cogida de un contenedor. Rejillas de habitación y baño con mierda acumulada de meses y telarañas. Sólo se salvan algunos de los empleados que fueron muy amables.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada NENA1977, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas y le agradecemos que nos haga llegar su opinión a través de Tripadvisor. Todos los comentarios de nuestros los tomamos como una oportunidad de mejora. Le pido disculpas en nombre del equipo de limpieza por cualquier inconveniencia que hayamos podido causarles durante su estancia Le agradezco por otro lado que haya añadido... Más 

Vilanova i la Geltrú, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2015

el hotel necesita una remodelacion urgente, sobretodo las habitaciones que a pesar de ser amplias estan muy dejadas, creo tambien que un hotel moderno debe tener wifi gratuito y no es el caso. incluso te cobran por la caja de seguridad.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 3
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado PEDRO M, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros a través de Tripadvisor. Sentimos profundamente no haber alcanzado sus expectativas especialmente con nuestras habitaciones. Las cajas de seguridad es muy común cobrarlas aquí en Lanzarote para un mejor mantenimiento y el seguro en caso de robo. Quisiera informarle que de momento el WIFI se ofrece gratuitamente a nuestros... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto del Carmen

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico de nivel
30 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2015

Acabamos de llegar de pasar unos días en Lanzarote, en la agencia nos aconsejaron este hotel y aunque nosotros éramos un poco reacios a ir a un Sol nos convencieron .. por desgracia y nunca más..´ Tiene cosas buenas, como la ubicación, acceso directo a la playa, habitaciones y baño amplios y cosas que te hacen salir por la mañana... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimados NuriaDavid, Muchas gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Lamentamos que no hayamos podido cubrir sus expectativas especialmente con nuestro servicio de comida. Hay que tener en cuenta que no es servicio a la carta sino buffet para todo incluido y media pensión y procuramos ofrecer una gran variedad en cada servicio, ensaladas, carnes y pescados cocinados... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Elegimos este hotel por la actividad infantil ya que viajamos con nuestra hija de cuatro años,en la pagina del hotel pone que las actividades son a partir de los doce meses,pues nuestra sorpresa fue que al llegar al club para apuntar a nuestra hija a las actividades nos dijeron que eran a partir de los CINCO años Despues de los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada maria b, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos su experiencia. Siempre útil para nosotros a tener en cuenta para futuras mejoras. Permítame informarle que la página web del hotel tiene la información correcta, no consigo ver la información que menciona. Sería de gran ayuda que contactase conmigo para confirmar donde exactamente a leído animación desde los 12... Más 

Puerto Del Carmen
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Hemos estado en una semana y hemos estado muy a gusto. El equipo es muy amable. Camareros, animación...todos. En recepción te aconsejan ante cualquier pregunta. Después de ver todo lo principal nos recomendaron dar un paseo por el charco de Arrecife y fue un paseo muy agradable. La limpieza es buena. El hotel no es nuevo pero está muy bien... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Sergio M, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos encanta que hayamos contribuido a que disfrutarais de vuestra estancia en Lanzarote y agradezco todas las sugerencias que nos transmite. Siempre muy importantes para nosotros. Se acerca una reforma como comenta y me complace informarle que se tendrán en cuenta los escalones de alrededor de la piscina. Os esperamos en... Más 

Huelva
Crítico de nivel
34 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

La Coordinación del equipo. Soy muy observadora y eran como,,,,,un equipo de baloncesto, se cruzaban unos con otros y ya cada uno sabía lo que hacer. Me encantó el recibimiento de Hacía ocho años que faltaba de la Isla y de Sol Lanzarote. Iba con cierta intriga por ver si los cambios habían sido positivos o por el contario no... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 9
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada EloHuelva, No dude que compartiré sus maravillosos comentarios con todo el equipo. Ha sido un placer tenerla aquí después de tantos años y que haya percibido un buen trabajo por nuestra parte. Sus comentarios del personal son el mejor regalo que puede hacernos y en nombre de todo el equipo se los agradezco inmensamente. Esperamos que decida visitarnos de... Más 

Puerto Del Carmen
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Estancia primera semana julio, hotel cercano aeropuerto, zona tranquila y atención con los niños superior. Restauración correcta, no falta comida pero si se repiten las mismas, desayuno muy completo. habitaciones amplias, limpias y con buenas vistas. Han ampliado el hotel con una zona nueva tranquila para tomar una copa por la noche , con vistas al mar muy tranquila .... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado juanjosee167, Muchas gracias por sus buenos comentarios. Nos alegramos que hayan disfrutado de sus vacaciones y el hotel les haya parecido muy bien. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Un saludo, Alvaro Cons E-Guest Experience Manager Más 

Bermeo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Hola a todos a sido nuestro primer viaje en familia con un bebe de 14 meses, somos una pareja joven y buscábamos tranquilidad y comodidad y la encontramos. Las habitaciones son muy grandes, y la cama muy confortable, cuenta con un baño grande con secador de pelo con potencia ( muy importante). El comedor esta muy bien porque tiene diferentes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Janire L, Comentarios como el suyo son nuestra principal herramienta para mejorar así que muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos unas palabras. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto y nos alegramos de que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

Hotel antiguo con necesidad de remodelacion inmediata. No merece las 4 estrellas que ostenta. Excelente ubicacion frente a la playa de Matagorda. Se nota demasiado el interes por hacer caja en este establecimiento. El cliente estrella es el que lleva contratado el paquete todo incluido (si no es asi te funden con los precios de lo no contratado), aunque existen... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jose C, Muchas gracias por sus honestas impresiones. Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas en esta ocasión con el hotel y me alegro que le haya gustado nuestro nuevo bar Blue Horizon Tapas & Sushi. Dentro de poco haremos reformas en el hotel y seguiremos una tendencia más en la línea del Blue Horizon. Mis disculpas por cualquier... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2015

Es la tercera vez que vamos a Lanzarote ( la segunda en este hotel, la otra estuvimos en Hoteles Lopez y fue un autentico desastre que acabamos denunciando en Turismo) y realmente es una opción a tener muy en cuenta si se busca un hotel para ir con niños pequeños. Esta tematizado con los Picapiedra por las zonas comunes y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Zoraida J, Nos alegramos enormemente que hayáis tenido una estancia de relax en familia y por supuesto que hayáis disfrutado todos juntos. Muchas gracias por todos los comentarios positivos hacia nosotros sabiendo que los hoteles por las islas tienen mucho uso desde hace años. Igualmente me alegra informar que pronto cerraremos el hotel para hacer un lavado de cara... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vistas al mar(16)
  • Sin comidas incluidas(15)
  • La zona de la piscina(10)
  • Muy limpia(8)
  • Club de los niños(4)
  • Realmente agradable(4)
  • Hotel de 5 estrellas(4)

1.095 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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