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Sol Lanzarote

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Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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1.799 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    473
    691
    373
    171
    91
Opiniones para
731
666
29
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Nos ha gustado mucho este hotel por la ubicación, la amabilidad del personal, la limpieza, el servicio, el apartamento que teníamos y el buffet del desayuno. Lo único que no nos gustó es ver cómo muchos de los huéspedes (prácticamente todos extranjeros) llenaban tapers con comida del buffet, platos llenos e incluso llegamos a ver a una mujer con un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a enjoythem, Muchas gracias en primer lugar por compartir su opinión positiva del hotel y sobre todo por hacernos saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos gusta recibir tanto los puntos positivos como aquellos a mejorar. Lamento por otro lado la imagen mala que se haya podido llevar del comportamiento irregular de algunos clientes, estamos haciendo esfuerzos por... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

No hay wifi gratis ni siquiera en las zonas comunes. 30 euros por semana y dispositivo!!! En todo incluido cobran la botella de agua!!! A las 12 en punto se inactiva la tarjeta para abrir la habitación. Horario para extranjeros, no hay cena especial de Nochebuena ni comida especial de Navidad, hay cena especial de Navidad siguiendo costumbres de otros... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada M Esperanza P Le agradezco el tiempo que ha empleado en compartir sus valiosas impresiones, siempre útiles para continuar mejorando nuestro servicio. Lamento que en Sol Lanzarote no hayamos podido cubrir sus expectativas en esta ocasión Quisiera puntualizar varios comentarios que ha hecho que considero importantes. En primer lugar si bien pertenecemos a la cadena hotelera Meliá Hotels International... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Hemos estado con mi mujer este noviembre diez días, fue nuestra segunda visita al hotel y podemos decir que nos hemos sentido aun mejor que en la primera, una estupenda habitación con vistas al mar, una ubicación muy buena y un trato del personal del hotel excelente. Repetiremos. Eduardo y Cristina

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo B, Nos alegramos que su segunda experiencia haya sido todavía mejor que la primera. Muchas gracias en nombre de todo el equipo por compartir su opinión positiva tanto del personal como de la ubicación y nuestras habitaciones con vistas al mar. Ya les esperamos para su próxima visita. Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

valladolid
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Aunque pertenece a la cadena melia, no tiene nada que ver con esta cadena ni en la calidad de las instalaciones ni, por supuesto, en el precio. Como negativo, mencionar que las instalaciones están anticuadas y necesitan un repaso. El hotel, como la zona donde se ubica esta muy orientado al turista extranjero, aun así, creo que el hotel intenta... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Trancos A, Muchas gracias de antemano por el tiempo invertido en enviarnos su opinión de Sol Lanzarote. Como bien comenta los hoteles Sol pertenecen al grupo Melia Hotels International pero ciertamente no somos hoteles Melia y ofrecemos experiencias distintas con unos estándares diferentes y por supuesto también variación de precio. Le agradezco enormemente sus comentarios positivos de nuestro personal... Más 

Barbate, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

La verdad es que estuvimos una semana en octubre y parecía que todavía era temporada alta, porque el hotel se encontraba lleno, el trato de todos fue perfecto, sobre todo nos quedamos con Jose (animación) que se hacia notar en todo momento, siempre que lo veíamos tenia una sonrisa que eso se agradece mucho y ademas estuvo con nosotros mucho... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Oscar R, Muchísimas gracias por sus amables palabras dedicadas a nuestro personal. Sin duda el mejor premio que puede hacernos es éste. Nos alegramos de que tuvieran una estancia genial y pudieran disfrutar de ésta magnífica isla y recomponerse de fuerzas para volver a la dura vida diaria. Compartiremos sus palabras de agradecimiento con el personal y esperamos vengan... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Me ha sorprendido después de la reforma que han realizado al hotel, calidad precio es de lo mejor, la ubicación es apartado del bullicio de puerto del carmen, aunque segun sales tienes una avenida que conecta con todo, las instalaciones estan muy bien tanto para ir en familia, como con pareja o por trabajo, me he hospedado en todas las... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado ruben r, Muchas gracias por tu aportación y me alegro que podamos cubrir tus expectativas siempre que puedes visitarnos ya sea por placer o por trabajo. Muchas gracias por tus magníficos comentarios del personal, las habitaciones y la variedad de nuestro buffet. ¡Te esperamos en tu próxima visita a Lanzarote! Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Barakaldo, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Este año hemos estado en Semana Santa y en Septiembre. La localización del hotel inmejorable, la comida correcta, la limpieza fantástica y el personal del hotel inmejorable. Totalmente recomendable si viajas a Lanzarote!

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a Csmalglrm, Muchísimas gracias por tu recomendación. Nos alegra saber que este año nos habéis visitado en dos ocasiones y en ambas hemos sabido cumplir con vuestras expectativas. Os esperamos en la próxima visita. Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Puerto Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

Buen hotel, personal excepcional. Servicio todo incluido deja algo que desear: poca variedad en las comidas aunque de buena calidad (menos la carne, muy malucha, el pescado riquisimo) Ideal para ir con niños, el equipo de animación excelente, hacen que niños y mayores nos lo pasemos verdaderamente bien. Habitaciones muy amplias y limpias, aunque se ven viejas y con algún... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Cristina F, Muchas gracias por su aportación, siempre útil para nosotros, y así poder seguir mejorando. Me alegro que en general hayan tenido una buena impresión y sobre todo que hayan disfrutado de sus vacaciones. Cierto es que nuestra ubicación es magnífica, característica común de todos los hoteles Sol. ¡Les esperamos en una próxima visita a la isla! Un... Más 

Santiago de Compostela, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Con motivo de la celebración anual del Gran Capitulo de la Cofradía del Vino de Canarias , a la cual había sido invitado , decido tomarme unos días y pasarme por Lanzarote , antes de ir a Tenerife, a catar ,probar, conocer sus Vinos y la gastronomía de la Isla, Dado mis pequeños conocimientos me dejo asesorar por personal del... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Pepe Beiro M, Muchas gracias por su amable contribución. Nos alegramos enormemente que tuviera una experiencia altamente gratificante, y en gran medida gracias a nuestra jefa de recepción. Esperamos que pueda volver a disfrutar de los magníficos vinos que ofrece Lanzarote y nuestra gastronomía. Un saludo y esperamos verle pronto. Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Puerto Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Estuvimos muy a gusto en general, pero no me parecio nada bien que habiendo contratado media pension, tuvieramos que pagar hasta el agua en las cenas. Yo comprendo pagar por cerveza, vino, refrescos... ¿Pero por el agua? No lo entendí.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro S, Muchas gracias por escribir parte de su experiencia. Me alegro especialmente en que hayan estado muy a gusto con nosotros, pero me hubiera gustado más que nos hubiera contado su “espinita” personalmente. Lamentablemente el agua en Lanzarote no es aconsejable tomarla del grifo como podrían hacer en otros hoteles con media pensión, así que no nos queda... Más 

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