Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel HSM Alejandria

C/ Antas de Ulla 14, 07610 Playa de Palma, Mallorca, España
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 4 sitios más
Hotel HSM Alejandria
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hotel HSM Alejandria
Hotel HSM Alejandria
Hotel HSM Alejandria
Escribe una opinión Lan arrow

154 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    11
    28
    47
    37
    31
Opiniones para
17
60
7
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (5)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel que no lo habrán reformado desde que lo hicieron. No tenía las condiciones necesarias para las personas mayores ni para una estancia mínimamente cómoda. La comida repetitiva y nefasta, los cuartos de baño estaban sin arreglar, las TV eran tan antiguas que no tienen ni mando a distancia, la calefacción no se podía regular ni cerrar, las... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Después de haber leído su crítica, lamentamos mucho saber que el hotel no ha satisfecho sus necesidades. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Tanto las encuestas de calidad realizadas por empresas externas como las valoraciones que reflejan nuestros clientes en los portales de reputación online, demuestran nuestro alto compromiso... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel viejo que no merece las 3 estrellas, habitaciones y baños (sin ventilación): pésimos, como la comida en muchos casos recocinada posteriormente. Platos y demàs útiles de mesa en mal estado por el uso y sucios. Sin aire condicionado (con opcion a alquilar ventilador), ni secador de pelo. Aseos viejos y sin estantes. Estuve por Imserso y todos coincidimos en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Lamentamos mucho leer que su estancia en no satisfació sus necesidades. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Tanto las encuestas de calidad realizadas por empresas externas como las valoraciones que reflejan nuestros clientes en los portales de reputación online, demuestran nuestro alto compromiso en ofrecer un servicio de calidad... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa de Palma

4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
Guitiriz, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2015

Lo mejor el personal, muy atento. Silencioso. Mal un cuarto de baño de pensión de los años 1930, muy pequeño, y sin un estante para poner los imprescindible, colonia, jabón y maquina de afeitar, en vez de azulejos , plástico. La comida mal confeccionada, fruta siembre manzanas y naranjas (las naranjas mallorquinas muy buenas) el resto como otro cualquiera. Carlos

¿Te sirvió esta opinión?
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Nos alegra saber que apreció nuestro servicio. Nuestro personal se alegrará sobre sus comentarios positivos, ya que nuestra primera prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible. El hotel HSM Alejandria fue reformado en 2010 para ofrecer a sus clientes un buen nivel de servicios e instalaciones, con un... Más 

Bilbao, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

bastante anticuado, instalaciones muy sencillas,,,Buffet escaso..poca variedad.Horario ingles. El barrio donde se encuentra es inseguro..parece anclado en los años de la pobreza.Si volvemos a Mallorca buscaremos en can pastilla o hacia Magaluf.

¿Te sirvió esta opinión? 1
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Después de haber leído su crítica, nos disculpamos si nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Nuestro restaurante ofrece una amplia selección de platos fríos y calientes en forma de un buffet, tres veces al día. Hay platos a base de carne fresca,... Más 

Sevilla, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

La comida es pésima siempre lo mismo y no muy buena calidad, pero bueno es un 3 estrella sobre las habitaciones comentar que son un poco antiguas pero están bien aunque un poco de jaleo debido a los alemanes que no respetan, ojo no hay aire acondicionador y hay que alquilar un ventilador que no vale para nada. el personal... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por su evaluación y su comentario. Nos alegra saber que apreció el servicio que ofrecemos en nuestro hotel. Nuestro personal se alegrará sobre sus comentarios positivos, ya que nuestra primera prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible. Lamentamos mucho leer que su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas.... Más 

Badajoz, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

La comida es francamente mala y el horario es para los extranjeros, sobre todo la cena, de 19 horas a 21, si te retrasabas un poco y estabas cenando cerraban la puerta, corrían las cortinas y empezaban a retirar todo lo del bufe. En cambio el servicio del mismo era encantador, amables, y educados. El cuarto de baño carecía de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos enormemente que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas, ya que tenemos muy en cuenta las opiniones de nuestros clientes. Las comidas en forma de buffet, ofrecen una amplia selección de los platos calientes y fríos, gran variedad de postres caseros y fruta, además de buffets temáticos, con la esperanza de... Más 

barcelona
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Las comidas la mayoria eran recicladas lo que sobraba al mediodia lo disfrazaban por la noche y siempre avian los mismos postres yogures y gelatinas , lo pasable eran los desayunos , y no digamos de las habitaciones las puertas las mejores estan en la basura con unas aberturas en los estremos y con una sola llave que tenias que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
4409, Director General en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar lamentar la impresión que se ha llevado de nuestro hotel. Como director del mismo, sabrá que este comentario lo considero como un fracaso profesional y seguiré trabajando junto con mi equipo para seguir mejorando. Cada día se alojan en nuestro establecimiento más de 400 personas y nos resulta muy difícil conocer la opinión de todos... Más 

Pontevedra, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

Estuve alojada una semana, hace ya 3 años con mi pareja. Nos pareció un hotel correcto, con limpieza y un buffet normal. (el buffet de los hoteles suele resultar repetitivo en la mayoría de los casos). Está ubicado a 10 minutos de la playa, se llega bien. Lo más complicado, subir y bajas siempre por el mismo sitio porque hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que les haya gustado nuestro Hotel y que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Les esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel! Un cordial saludo, HSM Customer Service Más 

Palencia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2013

Acabo de volver hace unas horas de aquí y la verdad es que me ha gustado mucho el hotel, tanto el personal como la piscina, las habitaciones y las zonas comunes. La estancia en él ha sido muy agradable. La limpieza de las habitaciones excelente, las empleadas de la limpieza eran muy eficientes. También el resto de las personas hospedadas... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Soy Juan, director del hotel y le agradezco de verdad sus comentarios. A Sheila en esta ocasión, o a otros trabajadores que a veces surgen en los comentarios de otros clientes, les hace especial ilusión recibir recompensas a modo de cordiales palabras como es el caso. Así que le doy las gracias por haberse tomado el tiempo de... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2013

Estube un par de noches en este hotel en a mediados de julio. Pasable si vas con los colegas a pasar unos dias de fiesta, ya que, no te importan según que cosas. Pero para nada más... El personal muy bien, excepto un señora de la recepción que fue bastante desagradable. Al final nos marchamos a otro hotel, no me... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Alejandria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que la estancia no haya cubierto sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios e intentaremos mejorar en la medida de lo posible. Un cordial saludo, HSM Customer Service Más 

106 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (54)
Visto
Habitación (10)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Vista desde la habitación (15)
Visto
Comedor (1)
Visto
Otros (9)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (52)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Habitación (6)
Visto
Comedor (2)
Visto
Otros (30)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia