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Iberostar Paraiso Lindo

Certificado de Excelencia
Carrt Chetumal - Pto Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    2.443
    1.191
    389
    149
    75
Opiniones para
1.986
994
35
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El peor servicio del mundo. Fuimos a la boda de unos amigos y tendríamos que escribir un libro mas extenso que el Quijote para describir todos los incidentes y groserías que nos hizo el personal. Muy groseros y pésimo servicio. Las instalaciones bonitas. Sin duda no corresponde la atencion del personal con las instalaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo en compartir su experiencia en IBEROSTAR Paraiso Lindo. Nos da gusto leer que disfrutó de nuestras bellas instalaciones, sin embargo, nos apena mucho leer que el servicio no estuvo a la altura de sus expectativas. Nuestro personal de Relaciones Públicas siempre se encuentra disponible para ayudar a nuestros... Más 

San Martín de los Andes, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nuestra opinión es que es un hotel con un excelente equilibrio entre lo lujoso y cálido. A excepción del de Cancún visitamos los otros Iberostar y es el más lindo y divertido de Riviera Maya. Sugerimos optar por una habitación con ubicación preferencial ya que pagando ese plus podes acceder al spa (es genial !!!) sino la otra opción es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya. Es muy grato y nos llena de satisfacción el saber que sus vacaciones fueron maravillosas e inolvidables. Estamos orgullosos de escuchar que tuvo una estancia agradable, que pudo disfrutar de todos y cada uno de nuestras instalaciones y de los hoteles hermanos del IBEROSTAR,... Más 

VICTORIA TAMAULIPAS
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

los servicios y la atención de todo el personal excelente, unas instalaciones que nos permitieron disfrutar con mucha tranquilidad de este maravilloso lugar, les doy mi mas sincero agradecimiento a todos y a cada uno de las personas que laboran ahí.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra mucho que haya compartido con nosotros su experiencia sobre sus recientes vacaciones en IBEROSTAR Paraíso Lindo. Es un placer saber que usted y su familia tuvieron unas fantásticas vacaciones y agradecemos el reconocimiento que realiza a cada uno de los trabajadores que con su esfuerzo ofrecen una experiencia inolvidable en nuestro hotel. Esperamos tener el placer... Más 

puebla
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel me gusto mucho, tiene de todo buena comida, buenos espectáculos y me gusto el equipo de animación todos muy alegres! Un saludo a todos por allá, las habitaciones están súper bien y nuestra camarera creo se llamaba Mayoli siempre dejaba todo muy bonito se lo agradezco mucho los jardines muy limpios todo me encanto! La playa con mucha... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por elegirnos para su reciente estancia en la Riviera Maya y por tomarse el tiempo de compartir en Trip Advisor su experiencia. Es un halago saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones así como de nuestros servicios. Apreciamos también destaque el servicio de nuestro equipo de animación y el trabajo de nuestras camaristas y jardineros. Reciba nuestras... Más 

Pachuca, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Definitivamente el mejor hotel para pasar unas vacaciones excelentes!!! La atención de todo el personal es autentica y cálida, en especial Carlos de recepción siempre atento a todas mis peticiones. Los animadores son excelentes, así como las habitaciones muy cómodas y limpias. Definitivamente las mejores vacaciones!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por su reciente estancia en IBEROSTAR Paraíso Lindo y por tomarse el tiempo de compartir en Trip Advisor su maravillosa experiencia. Le agradecemos su especial reconocimiento a nuestro personal, especialmente a Carlos de Recepción, a quien felicitaremos por su excelente servicio. Esperamos poder recibirla nuevamente en IBEROSTAR en un futuro próximo, será... Más 

Puebla, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me gustó mucho en general toda mi estancia en el hotel. Casi todo el personal es muy amable, servicial y sobre todo profesional. La comida excelente así como la limpieza de sus instalaciones. Cuenta con una atmósfera para distintos tipos de viaje y el costo es razonable con los beneficios recibidos. Mis únicas sugerencias van sobre la cuna que nos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo desde la bella Riviera Maya. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel. Le agradecemos que puntualice la calidad de nuestra comida, las bellas instalaciones así como el desempeño de nuestro personal. Agradecemos también sus comentarios acerca de la cuna y el... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Fui de vacaciones en mayo del año pasado, fue todo espectacular, desde el momento de la recepción por parte de Jonathan (aún recuerdo su nombre) y hasta el chico encargado del aseo y orden de la habitación, todo maravilloso. De verdad me quede con ganas de estar más días, hotel muy recomendado, gran variedad de restaurantes en servicio todo incluido,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir la experiencia de su estancia del año pasado en IBEROSTAR Paraíso Lindo. Nos llena de satisfacción el saber que sus vacaciones fueron maravillosas e inolvidables. Apreciamos mucho sus comentarios puesto que el reconocimiento de nuestros huéspedes es uno de nuestros mayores incentivos para seguir esforzándonos en brindar un excelente... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

No se ni por dónde comenzar. Estuvimoa del 28 de mayo al 1 de junio y cada día fue mas decepcionante que el anterior. Describo brevemente nuestra experiencia. Primero que nada, aún y cuando hay algunos meseros y personal amable en general todos los meseros se tardan en atenderte y se ven claramente molestos de que les solicites agua, servilletas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que nada, quisiéramos agradecerle por compartir con nosotros sus comentarios respecto a su reciente estancia en IBEROSTAR Paraíso Lindo. Su opinión es de gran importancia, ya que por medio de los comentarios de nuestros clientes es cómo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad. Respecto a los trabajos de mantenimiento, efectivamente se están haciendo remodelaciones en el camino... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos alojados una semana en este Hotel, el mismo cuenta con varios hoteles alrededor del complejo, de mayor y menor categoría, pero la verdad no es muy notoria la diferencia, salvo un poco en la comida y bebida, en el caso del Paraiso Lindo su nombre describe lo que es!! no hay forma de que la pases mal ahí dentro,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo desde la bella Riviera Maya. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre sus vacaciones y agradecerle que haya elegido IBEROSTAR Paraíso Lindo. Es muy grato saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y atención de nuestro personal, en especial del departamento de Animación. Esperamos poder recibirlo nuevamente... Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos 9 días en la Riviera Maya celebrando nuestro aniversario, fuimos con mi marido y nuestro hijo de 1 año 7 meses... superó todas nuestras expectativas... La atención mas que excelente, el entorno de ensueño, las entretenciones para niños impecables. Todos lo pasamos de maravilla. Nuestro hijo disfrutó de las piscinas y de los animales que andan en el Complejo.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Lindo, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por su reciente estancia en IBEROSTAR y por tomarse el tiempo de compartir en Trip Advisor su maravillosa experiencia. Es un halago saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios como lo es el programa de entretenimiento para niños y lo más importante saber que su familia tuvo una experiencia satisfactoria... Más 

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