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Mayan Palace Riviera Maya

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5.0 de 5 Complejo turístico   |   Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Mayan Palace Riviera Maya
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2.004 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    735
    619
    257
    164
    229
Opiniones para
627
551
14
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Las Heras, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

Hermoso hotel, lugar espectacular, ideal para ir con la familia, muy bien conservado, atención y recursos humanos muy cálidos y atentos, muy serviciales. Instalaciones de muy buena calidad,camas y blanco de primera, la pileta excepcional!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Betty C : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2014

Somos clientes frecuentes de Mayan Palce, ya que mis padres tienen tiempo compartido (que nunca utilizan) nos agrada mucho la riviera maya por que es un paraíso verdadero. En Grand Lux las habitaciones son muy cómodas y agradables, aún que faltan opciones de entretenimiento en el resort, la experiencia es muy buena; yo soy amante de las buenas boutiques francesas... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Manuel P : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. En verdad nos alegra saber que nuestra Boutique fue de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios... Más

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2014

Como mi mama tiene tiempo compartido fuimos por una semana y como ya conocíamos los otros complejos nos esperábamos algo padre, pero no fue asi. Para empezar la suite no estaba bien limpia, tuve que pedir que me aspiraran el sofa cama y que me lavaran la bandera, luego había un olor a humo de cigarro que s pasaba del... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Mara L: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Asimismo, aprovechamos esta comunicación con usted para... Más

Bahia Blanca, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

excelente atencion, lugar paradisiaco, si bien se puede decir que tiene algunas contras que muchas cosas, como los supermercados estan lejos y es condicion muy importante poseer un transporte propio para moverse dentro de la Riviera, como que la zona de playa del hotel esta lleno de piedras, el Mayan Palace ofrece lo mejor de lo mejor, sus habitaciones, la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Horacio Raul G: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las instalaciones, su habitación y el servicio de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

el hotel esta limpio en todos los sentidos y la atención es buenisima, solo que todo esta lejos, la alberca lejos, la playa lejos, los restaurantes lejos, se tiene que tomar uno de los carritos de golf para ir a todas partes, son gratuitos afortunadamente, para ir al super se tiene que ir a playa del carmen que es lo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado 911Jonathan: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fue de su total agrado el servicio de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. Esperamos poderle servir nuevamente en el... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Este Hotel cuenta con todo aquello que necesita el turista...es algo excelente, tiene una extension increible ,donde la puedes recorrer en un tren que viaja por el interior de sus parques, aparte tienes un lago , que lo recorres en bote, y al finalizar , desciendes en una pileta que te comunicara con le restodel Hotel, caminando como si fuera... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado OscarFaralla: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que... Más

Nicolás Romero, Mexico, Mexico
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Muy buen hotel pero tiene más inconvenientes que cosas favorables. En general las instalaciones son muy agradables tiene el inconveniente de todos los mayan que es que todo está muy lejos. Pero este en particular no hay nada cerca, sales y no hay ningún lugar donde comprar un poco de agua excepto claro la tienda interna la cual es cariiiisima... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Miriam D: De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. De igual forma, le informamos que nuestros precios son competitivos a los demás hoteles de la misma calidad. Esperamos... Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Escogí el mayan por la fama que tiene. Llegue y sus habitaciones muy simples. La alberca magnifica, pero al llegar al mar no hay plataforma. Pura piedra. Yo no regresaria es una lástima. Servicios aceptables. Atención buena. Es la noche es sumamente obscuro ya que puedes usar la alberca 24 hrs pero llegar a ella es toda una monserga.

¿Te sirvió esta opinión? 8
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Cristian E: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas y el servicio de nuestro personal. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir... Más

estado de mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Todas las instalaciones muy bellas,se conjugan clima excelente, fauna y flora fuera de serie.el negrito en el arroz corre a cargo del personal de recepción, están como enojados o no disfrutan de su trabajo. Tratan con altanería al turista, y aunque en tu reservación diga Check in 3pm la habitación de la entregan después de las 5pm. Mientras te mandan... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada mini232: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos alegra saber que disfrutaron de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende... Más

Caracas
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

De vacacionar y desconectarse del mundo y tener la tranquila de estar en familia y poder tener seguridad dentro de este placido hotel, no duden en visitarlo y pasar unos dias espectaculares. Tiene espectaculares habitaciones e instalaciones para el placer de todas las edades.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Humberto080171: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando... Más

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Información adicional sobre Mayan Palace Riviera Maya

Dirección: Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Mayan Palace Riviera Maya 5*
También conocido como:
Mayan Riviera
Mayan Palace Cancun
Wyndham Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya
Cancun Grand Mayan
Grand Maya Mayan Riviera
Playa Del Carmen Wyndham
Mayan Palace Playa Del Carmen
Mayan Palace Riviera Maya Mexico

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Cantidad de habitaciones
402

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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