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Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Mayan Palace Riviera Maya
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Calificación de viajeros
    944
    772
    325
    201
    260
Opiniones para
853
696
18
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Queretaro, México
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Las instalaciones del hotel son muy buenas, los empleados muy amables. Al llegar prepárate para firmar un voucher abierto por veinte mil pesos en tarjeta de crédito porque tiene una "política de no manejo de efectivo dentro del hotel". La desventaja es que este voucher congela esa cantida en tu tarjeta, si no llevas otra, esto puede descontrolar tu presupuesto.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Angélica C : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Vengo cada dos años, estacionamiento lejisimos, habitaciones sucias, no cambian las sabanas, almohadas horribles, cada vez que vengo va bajando la calidad de servicios, las instalaciones externas muy buenas, pero los precios y servicios van de caída, cervezas 150 pesos, un poco exagerado. consumos obligatorios para tener un camastro, creo que ha de caido en la parte humana!!! Lastima

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Pablo U: Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su experiencia al visitar Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Sus sugerencias y recomendaciones siempre... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Estadia hermosa. muy buena atencion de todos los sectores, desde la recepcion hasta las mucamas. un entorno precioso arbolado y renovado. la playa es pequeña pero el bar de playa vale la pena para almorzar o tomar algo. albercas muy espaciosas y con todas las profundidades.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Florencia G : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Nos quedamos en este hotel con la familia y la verdad que nos gusto mucho! si bien no era un hotel all inclusive considero que los precios de los restaurantes y bares eran totalmente accesibles, para nada caros! Lo único malo es que el hotel es demasiado caro y dependiendo de donde este tu habitación tienes que caminar mucho para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado josecabero : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad... Más 

Venado Tuerto, Argentina
Crítico de nivel
123 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

Nosotros pagamos la estadía a un cordobés que tiene compradas semanas en este hotel, en realidad es un lo que los argentinos conocemos como departamento, con una pequeña cocina y heladera, que te permite, tener a diario alimentos que compramos en los super de Playa del Carmen. Es un hotel dentro de un complejo mayor que es el Vidanta, que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Lucia T : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre... Más 

Acapulco, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Recomiendo ampliamente que visiten este hotel, les aseguro una expedición inolvidable, las instalaciones son excelentes al igual el servicio, las comidas y bebidas. El personal súper amable, eso permite que quieras volver al hotel, excelentes shows! Regresare el próximo año.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado javii_hp : En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones de Mayan Palace fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su... Más 

Hermosillo, México
Crítico de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Lo que no gusto fue que sus instalaciones son algo viejas y la insistencia para ir a tiempo compartidos todo el día y todos los días insistiendo ya que aceptamos ir el trato de los vendedores muy grosero fuera de eso el lugar es tranquilo y relativamente cerca de lugares de interés el personal del hotel fue servicial las comidas... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Adrian S : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que haya sido de su agrado el servicio de la mayoria de nuestro personal., Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar... Más 

Berazategui, Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015

Es el lugar ideal para pasar unas vacaciones inolvidables,la atención del personal es especialmente educado,a pesar de estar ubicada en habitaciones alejadas de la playa,eso no fue problema porque tienen todo muy bien organizado ,una sola queja sería la lejanía del lobby y del estacionamiento(aunque tienen trencitos internos para la ocación)las piscinas son impecables,los restaurantes son excelentes .Lo recomiendo a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Bogota
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2015

Llegué en Junio, de entrada sugieren charla de tiempo compartido, te ofrecen el desayuno y el fee del hotel 75 US y 2 horas de charla (prometen solo 90 minutos) se siente presión,este es el lunar de un excelente hotel con buenas instalaciones con una piscina espectacular durante 24 hs, La playa muy regular pero pasable, por la época llena... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015

Lo mas impresionante es el Lobby, y saber que esta en medio de la selva. y claro la playa del Hotel no se puede quedar atras. Fue una experiencia unica. El unico detalle es que esta a medio camino de Playa del Carmen a Cancun, asi que necesitaran un auto, o un dia especial para ir en camion a conocer... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado JOC R : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Cordialmente, La Gerencia de... Más 

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