Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Mayan Palace Riviera Maya
Escribe una opinión Lan arrow

2.343 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    879
    721
    303
    191
    249
Opiniones para
775
654
17
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (73)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Mayan Palace Riviera Maya
Ver las opiniones más recientes
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

El hotel es parte de un conjunto de hoteles. Es de esos hoteles grandes que tienen carritos que te llevan a todos lados. Podes hacer uso de algunos de los restaurantes de los otros hoteles. Tiene una pileta grande con sectores para chicos, bares en la pileta y sectores de juegos como voley, etc. La playa es solo para recostarse... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Luli M : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado el las albercas y nuestras delicias gastronómicas. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

Este hotel cambiara completamente sus expectativas de un viaje familiar, cuenta con muchos atractivos tiene paisajes muy hermosos y jamás verán otro personal más comprometido con su completa satisfacción

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio P : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo y encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas.... Más 

Ciudad del Carmen, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

El hotel y sus instalaciones están bien, pero para ir al estacionamiento necesitas el ride de un carrito de golf, ademas que es de tierra, y a me me gusta traer mi auto limpio, siempre estaba sucio, el trato del personal es bueno, lo que no me gusto es que te tratan de vender un tiempo compartido con una insistencia... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Pelon2014 : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su seguimiento, ya... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Estuvimos una semana entera, es un lugar increíble, rodeado de verde, es todo inmenso. Entiendo que a algunos les parezca que queda todo lejos, pero me parece exagerado, hay carritos que te llevan a todos lados y las distancias no son tan largas. El estacionamiento estaba a unos 200 metros de la habitación, lo mismo el lobby, y la pileta/playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Acabo de venir del hotel y dentro de todo redondeo una estadia mas q aceptable. Es muy grande mucha vegetacion, las piletas son hermosas y enormes y son 24 hs! Las personas están en la pileta ya que en la playa el agua esta lleno de piedras. Me quede con 5 amigos en uno de los departamentos, muuy lindo espacioso... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 9
La Plata, Argentina
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

El hotel es excelente!! Imposible encontrarle una crítica. Rodeado de vegetación, las instalaciones impecables y lo mejor es la atencion del personal, muy cordiales y atentos. Lo recomiendo para ir en pareja o familia!

¿Te sirvió esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada martina15022015 : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Eshabite complejo , es el mejor lugar en el que he estado en Riviera Maya, las habitciones, l comida all inclusive de primera, los espacios de pileta, y emplazado sobre la linad playta . por supuesto cerca de Tulum .Las atracciones nocturnas como espectaculos y entretenimientos son de lo mejor sin duda volveria.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada mabelsp2015 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Estuvimos 7 días pasándolo de lo mejor. El complejo es muy grande y por lo tanto hay que caminar. De todas maneras hay un servicio de carritos de golf grandes tipo micros que te llevan a todos lados con una espera de 15 minutos y no más Piscina grande y limpia. La playa, como todos dicen no es excelente pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado sergio s : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que haya sido de su agrado la alberca. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su... Más 

Tijuana, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Nos hospedamos en el hotel con motivo de nuestra Luna de Miel, reservamos una suite. Éstas son cómodas, espaciosas, muy limpias y encuentras en ellas todo lo necesario para tu estancia. El personal es muy amable, a excepción de las llamadas de las que les hablaré más adelante. Es la segunda ocasión que me hospedo en este hotel y también... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Citlali_AP : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que haya sido de su agrado su habitación, el desayuno buffet en café de lago y el servicio de la mayoría de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y... Más 

Province of Entre Rios, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Nos alojamos 10 dias en enero de 2015.Nos asignaron una habitacion en el bloque 17 lejisimo de todo, sucia y con olor a humedad.Fuimos a reclamar inmediatamente y nos cambiaron al bloque 15.Los departamentos son basicos, y con lo justo e impresindibles para pasarla bien siempre y cuando no te toquen dias de lluvia ya que el complejo es tan... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Belen F : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas, los jardines y el servicio de nuestro personal de animación. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto... Más 

1.770 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1698)
Visto
Vista desde la habitación (43)
Visto
Comedor (118)
Visto
Área de playa y piscina (587)
Visto
Hotel y alrededores (254)
Visto
Habitación (143)
Visto
Áreas de recreo para familias (24)
Visto
Baño (8)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (518)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (72)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Comedor (15)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (4)
Visto
Otros (35)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios