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Iberostar Paraiso Maya

Certificado de Excelencia
Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Paraiso Maya
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Calificación de viajeros
    1.774
    941
    344
    136
    95
Opiniones para
1.792
736
33
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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La Serena, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelentes instalaciones, servicios, comida y habitaciones; personal de gran presencia y siempre con una sonrisa en el rostro. Gran lugar para ir con la familia, yo tengo hijos de 4 y 5 años y lo pasaron increíble. Mención a parte el Kids Club, donde se esmeraron en que los niños lo pasen súper; nuestros agradecimientos a Cesar (Del Kids Club)... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia de IBEROSTAR Paraíso Maya, queremos agradecer su elección por nuestro resort para disfrutar de sus vacaciones en familia en nuestra hermosa Riviera Maya. Estamos muy contentos de saber que usted y su familia ha disfrutado de nuestras instalaciones y actividades en nuestro club de niños; le agradecemos sus comentarios acerca de nuestra comida,... Más 

México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un excelente lugar, hay diversión para todos, excelente atención y limpieza del lugar. me la pase increíble, ha sido una experiencia agradable, además, de divertida, lo recomiendo, regresare a este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el haber compartido con nosotros y con la comunidad de Trip Advisor la experiencia de sus vacaciones en nuestro complejo. El saber que disfrutó de unas vacaciones memorables nos llena de orgullo ya que nuestro principal objetivo es buscar la satisfacción de nuestros huéspedes, así mismo le damos las gracias por el reconocimiento que hace a... Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos 7 noches en el Maya y todo excelente!!, el trato y disponibilidad de todo el personal es de primera, muchas felicidades a todos los empleados por su calidez y sencillez, y las instalaciones nada de que hablar todo es de primera.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir por este medio su experiencia en IBEROSTAR Paraiso Maya. Es muy grato para nosotros leer sus comentarios, sobre todo porque hablan del servicio prestado por nuestro personal; nos encanta saber que el servicio que recibió supero sus expectativas. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir sus comentarios y esperamos tener la... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un lugar ideal para pasar unas vacaciones únicas, el hotel si bien denota algunos años esta conservado en excelente estado.La playa, el hotel y la atención para destacar. Excelente atención de Alejandro Peralta en el Restorán del Paraíso Lindo.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos muy halagados de saber que logramos cumplir con sus expectativas en su estancia con nosotros. Estamos muy contentos de que nuestras instalaciones y nuestros servicios hayan sido de su total agrado, así como también le damos las gracias por su reconocimiento hacia Alejandro, tenga por seguro que le haremos llegar sus comentarios y estará muy contento... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
46 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Fantastico todo ,desde la atencion del personal ,la limpieza,el mantenimiento las habitaciones,las piscinas,los restaurantes en sintesis todo,para destacar el resto frances con platos elaborados muy bien presentados y con una atencion del personal destacada,el mejor de todos los resto sin lugar a dudas,anque los demas tambien son muy buenos.quiero agradecer a todos los empleados que con sus sonrisas y sus... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, queremos agradecerle el haber elegido IBEROSTAR Paraiso Maya para pasar sus vacaciones en México. Muchas gracias por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios en Trip Advisor. Nos sentimos muy contentos de leer que disfruto de nuestras instalaciones, restaurantes a la carta, sobre todo del restaurante Francés y que la atención de nuestro personal cumplió... Más 

Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente la atención, servicios e instalaciones del hotel Iberostar Paraíso Lindo - Maya, estoy regresando del hotel y ya quisiera volver, quiero agradecer por sus atenciones muy especialmente a Eduardo Chuc segundo de bares por su impecable atención con nosotros, la diferencia esta en los detalles y en un excelente servicio, Eduardo supo hacernos sentir como en casa, también Artemio... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos los comentarios que usted tan amablemente ha escrito en la red de TripAdvisor, sus comentarios ayudaran a que otros clientes, al igual que usted elijan a IBEROSTAR Paraiso Maya como destino para disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Le agradecemos su especial reconocimiento hacia los miembros de nuestro staff; estamos seguros que Eduardo, Artemio y Ronald se alegraran... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El menú del room service es muy escaso, habiendo tanto restaurantes, el menú debería ser mas amplio. la habitación era perfecta, aunque a la noche el aire acondicionado se apagaba sólo estando todas las puertas cerradas

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos haber elegido IBEROSTAR Paraíso Maya como destino para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya. Sentimos mucho su inconformidad con respecto a nuestro menú de room service, le agradecemos nos haga saber sus comentarios, ya que es la mejor manera de ver nuestras áreas de oportunidad. Le haremos llegar sus comentarios a nuestra Gerencia y... Más 

Province of Santa Fe, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

desde la parte edilicia del hotel, la atencion de todo el personal(desde el recepcionista hasta el de mantenimiento), la comida, la bebida y los entretenimientos todo excelente. Volveriamos sin dudarlo. Lo recomiendo con los ojos cerrados.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que haya compartido su excelente experiencia con otros viajeros respecto a sus vacaciones en IBEROSTAR Paraiso Maya. Para nosotros significa mucho el haber cumplido con sus expectativas y nos alegra saber que disfruto de la atención de nuestro personal, así como de nuestros alimentos y entretenimiento. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente y preparar para usted unas... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hoy cenando con la familia en el restaurante japonés y excelente todo. Carlos el mesero y Lionel el chef muy profesional les. La comida de primera, mariscos, langosta, langostinos y mucho mas!! Y show de comida en vivo por Lionel. Gracias volveremos

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos muy contentos de recibir sus comentarios, donde nos indica lo placentera que fue su cena en nuestro restaurante japonés. Nos da mucho gusto que el servicio proporcionado por parte de Carlos y Lionel haya sido de su entera satisfacción, trabajamos mucho para mantener nuestros estándares. Una vez más, gracias por su preferencia, no dude en contactarnos para... Más 

Limassol, Chipre
Crítico de nivel
14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Sólo voy a comentar , porque las palabras están demás para agradecer la excelente atención y preocupación por brindar lo mejor y dar bienestar a sus clientes. Perdí la reserva del restaurante Mexicano , por que me perdí en el hotel . Quiero agradecer a Felipe ( jefe de mozos) y Macario ( mozo) quienes nos atendieron EXCELENTE. Probamos un... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones en IBEROSTAR Paraiso Maya. Nos da gusto saber que disfruto de una agradable estancia, y que el servicio de nuestro capitán Felipe y el de Macario cumplieron con sus expectativas; sin duda alguna, les haremos llegar sus comentarios. Nuevamente le damos las gracias por su preferencia, y esperamos recibirlo... Más 

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