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Iberostar Paraiso Maya

Certificado de Excelencia
Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Paraiso Maya
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En el puesto n.º7 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015
Migueelus
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3.106 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.664
    892
    329
    131
    90
Opiniones para
1.684
696
31
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

La verdad, no puedo quejarme mucho del hotel. El servicio es muy bueno, tiene una variedad muy grande de restaurantes dentro del hotel que pueden usarse como bufete en el día y a la carta en la noche, siempre y cuando se haga una reservación con, lo que llaman en el hotel, un consierge. Te asignan uno dependiendo de dónde... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos los comentarios que usted tan amablemente ha escrito en TripAdvisor, sus comentarios y puntos de vista, harán que otros clientes, al igual que usted elijan nuestro hotel como destino para disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Le agradecemos el especial reconocimiento de nuestras, instalaciones, nuestra deliciosa y comida, y por supuesto de nuestro personal. Nos da gusto saber... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Excelente hotel para buenas vacaciones en pareja o flia. Muy buenas las instalaciones , cómodas las habitaciones . La atención del personal excelente .La atención de los mozos en el desayuno en el restaurant Tapatío ,inmejorable . Lo mismo en los temáticos . El spa incluído es muy bueno , lo mismo que wifi en las habitaciones . El entrenamiento... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que nada, queremos agradecerle por haber compartido sus memorias con otros viajeros. Nos es grato saber que disfrutaron de nuestro servicio y de todas nuestras instalaciones. Muchas gracias por el especial reconocimiento que hace de nuestro personal, ellos son los responsables de crear momentos inolvidables en la vida de nuestros huéspedes. Le aseguramos que serán reconocidos para... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Los 3 desayunos durante mi estancia fue el mismo menú. Por ejemplo no hay chilaquiles (típico platillo mexicano) no había, cuando se solicita un o omelet no es la cantidad de dos huevos se sugiere que al momento se prepare la cantidad por unidad no de una jarra En cuanto a las habitaciones todo muy bien. Al momento de nuestra... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el staff de IBEROSTAR Paraiso Maya, nos gustaría agradecerle el habernos elegido como su destino vacacional en el Caribe y en especial agradecerles el compartir su experiencia con otros viajeros. Así mismo, le pedimos una disculpa si nuestra comida no fue de su agrado; nuestro Chef Ejecutivo trabaja todo el tiempo con el único... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Nos encanto el hotel, excelente instalaciones, un servicio de calidad, el personal muy amable, atento y servicial, no les importa si eres nacional o extranjero te atienden de la misma muy buen hotel..

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada, queremos darle las gracias por tomar parte de su tiempo y plasmar su experiencia en nuestro hotel. Nuestro compromiso es proveer momentos inolvidables a nuestros huéspedes y nos complace leer que nuestro personal e instalaciones trabajaron en conjunto para hacer de su luna de miel una experiencia inolvidable. Solo nos resta felicitarlo por el comienzo... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Estupendo hotel para ir en pareja o con familia, muy buenos servicios, todo muy limpio (cabe destacar los aseos de la playa, impecables), el personal encantador y el servicio de habitaciones muy bueno. Restaurantes con mucha variedad y muy buena calidad. Hemos pasado una estancia estupenda y lo recomendamos especialmente para familias por el buen ambiente y las zonas especiales... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros, sin duda alguna, contribuirá a que más viajeros se interesen en nuestros servicios. Su reconocimiento a nuestro personal, comida de calidad, la limpieza en todas las áreas, así como nuestros servicios, nos motiva a seguir trabajando para brindar experiencias memorables a todos... Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Excelente hotel,las instalaciones y la atención de lujo, ideal para todas las edades, los niños se divierten mucho. El staff de animación perfecto!! Los restaurantes muy buenos y un centro comercial a la altura. La atención de todo el personal del hotel muy buena.

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos complace leer que tuvo unas vacaciones soñadas en IBEROSTAR Paraiso Maya. Comentarios como el que usted describe, nos motiva a seguir trabajando y mejorando para ofrecer el servicio y la calidad que nuestros clientes merecen. Muchas gracias por destacar la excelente atención de todo nuestro personal, especialmente de nuestro equipo de Animación. Será un placer recibirlo nuevamente,... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Me encanto este hotel de lo mejor todo el servicio la comida los espectáculos los agentes de los tours en fin no tengo ninguna duda en regresar , no les importa si eres nacional o extranjero te atienden de la misma forma a diferencia de los hoteles RIU que si no eres extranjero les tienes que rogar para que te... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el staff de IBEROSTAR Paraiso Maya, nos gustaría agradecerle por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones. Agradecemos profundamente el reconocimiento a nuestro personal, quienes día a día trabajan arduamente para complacer a todos nuestros huéspedes, nos da gusto leer su experiencia, ya que nos indica que vamos en el camino correcto. Esperamos que... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Todo en el hotel de primer nivel, es para recomendar .Desde la limpieza, la comodidad, las comidas, los tragos en el bar, las piscinas y la playa divina. Es el mejor hotel que conoci y tengo mucha experiencia en viajes. La animacion y los chicos que la realizan, como los shows todo es perfecto.

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos complace leer que una viajera experimentada como usted nos reconozca con dicha mención, agradecemos mucho su opinión. Su recomendación a otros lectores será de gran ayuda para que tengan una visión de lo que pueden recibir al llegar a nuestro hotel. Nos da gusto saber que disfrutó de la limpieza, la comida, las piscinas y la playa.... Más 

Argentina central, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

Desde que llegamos los maleteros ya estaban esperándonos con una sonrisa y en la recepción fuimos recibidos por un joven de nombre Jorge, súper amable y nos dijo de todos los servicios y aventuras que nos aguardaban, la verdad no mintió, porque fueron las mejores vacaciones para mi familia y también los chicos de animación tienen una energía inagotable, gracias... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

En mi opinión es un hotel cómodo, grande, de muchas áreas verdes, basada 100% en el contenido Maya de la zona de México. Lo único q hemos encontrado malo es q está muy Norteamericanizado, ya q tanto la música, las comidas y la atención está dirigida al público norteamericano dejando un poco de lado el sentido de huésped en general,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1

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