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The Grand Mayan Riviera Maya

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5.0 de 5 Hotel   |   Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
The Grand Mayan Riviera Maya
En el puesto n.º9 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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1.970 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    921
    651
    201
    112
    85
Opiniones para
813
677
22
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El servicio desde la llegada es excepcional, al tener diversas opciones de hospedaje dicho complejo, es capaz de cubrir cualquier necesidad, tiene diversos restaurantes y espacios recreativos. no importa donde te encuentres, cada persona que ahí labora hace de tu estancia algo único, la oferta gastronómica será suficiente para degustar algo distinto cada día. las habitaciones indescriptibles. sin duda una... Más

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Panamá
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Totalmente irresponsables ante accidentes dentro del hotel. Aparentemente no tienen seguros contra siniestros. Deje mi vehiculo de alquiler en sus instalaciones y cayo una soberana lluvia que inundò los estacionamientos por ende mi vehiculo y de otros turistas. No se hicieron responsables de nada, lo único que hicieron fue llevarnos al aeropuerto y ya. Desagradable experiencia con este hotel. Recomendación... Más

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un precioso alojamiento, el servicio excelente y las habitaciones de primera, es un lugar altamente recomendable, el unico detalle es la distancia de las habitaciones a las albercas y a los restaurantes, es necesario insistir en una habitacion de los edificios del 1 al 3 , por lo demas una magnifica experiencia.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado ojkar1: Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que... Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo a punto salvo esa insistencia en acompañarles a un desayuno de negocios. Resto bien aunque muy alejado de los sitios turísticos. Se especializa en ser un hotel boutique. Oferta completa de actividades.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Daniel C: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy bonito el hotel, lujoso, enorme y un poco inaccesible puesto que hay que tomar carritos para ir al lobby y puede tardar un tiempo. Linda playa y buenas albercas.Los restaurantes muy ricos y grandes, aunque caro.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Palmashian: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más

Buenos Aires
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Pase un solo dia en el hotel... fue todo por una charla de tiempo compartido. Terminamos quedándonos a pasar el día. Realmente no se como funciona este hotel.. si tiene o no all inclusive, lo que si puedo decir es que tiene el desayuno mas completo que vi en mi vida, la piscina mas grande y hermosa que vi. Barra... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado BarGim : Para nosotros es un placer saber que su visita fue una bonita experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y el servicio de nuestro personal. Esperamos poderle servir nuevamente en el futuro. Atentamente, La Gerencia de The Grand Mayan Riviera Maya. Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nada expectacular, el estacionamiento de tierra, nunca hay espacio siempre esta lleno, los vendedores son muy insistentes no te dejan tranquilo, las albercas limpias bonitas, el lugar en general esta muy limpio, trato agradable.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado José G : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas y el servicio de la mayoría de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más... Más

Xalapa, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Realmente mi familia y yo nos llevamos una sorpresa y encontramos construcción por todos lados del resort, era realmente INCOMODO ir en traje de baño por los pasillos y estar bajo las miradas de todos los trabajadores. La atención que recibí en el área del DELI fue pésima todas las veces que asistimos, las sritas que atienden le daban prioridad... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada IsisArodhy: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con... Más

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Vamos a llegar mañana de luna de miel.... Ya les platicaremos como nos va!!! Nos Decidimos por este lugar por los comentarios de Trip Advisor ... Ya les platicaremos a nuestro regreso a ver como nos va!!!!!

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Andreas294316 : Primero que nada ¡Muchas felicidades por su matrimonio!, gracias por elegir nuestro destino para esta ocasión especial. Esperamos que su estadía haya sido maravillosa y los esperamos pronto. Atentamente, La Gerencia de The Grand Mayan Riviera Maya. Más

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

El hotel es increíble, nuestra experiencia en el lugar fue muy buena. Nos hospedamos en la Grand Master Suite, un departamento con dos baños y capacidad para 8 personas. El complejo nos resultó muy bueno, las picinas (que están abiertas 24hs) son hermosas, sobre todo las privadas que son solo para aquellos que se hospedan en las suites. Tiene varios... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Anto M : Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en The Grand Mayan. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron una maravilla, disfrutando de las delicias gastronómicas de nuestros restaurantes y la inigualable naturaleza característica del lugar. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes... Más

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Información adicional sobre The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 5.952 - 49.405
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 121
También conocido como:
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Mayan Riviera Maya
Wyndham Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Wyndham
Grand Mayan Cancun
Grand Mayan Playa Del Carmen

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