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The Grand Mayan Riviera Maya

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5.0 de 5 Hotel   |   Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
The Grand Mayan Riviera Maya
En el puesto n.º9 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2.142 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    991
    712
    220
    124
    95
Opiniones para
875
736
23
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Planeamos nuestras vacaciones sin conocer el lugar, al llegar nos parecio muy buenas las instalaciones, el personal muy atento, sobretodo las recamareras, en fin muy bueno, los paseos excelentes, lo unico malo fue el frente frio que bajo mucho la temperatura, estabamos en vestido de baño por la playa y piscina y ninguno se daba un chapuson.

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Mendoza, Argentina
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Somos una familia (con una hija de trece y otra de cinco años). El kids club es hasta 12 años y para adolescentes no hay nada (solo los entretenimientos de grandes, como acquagyn, voley o bingo). Lo peor: la playa y el kids club. El mar sucio y rocoso (y no hay ningún trabajo de mantenimiento a pesar q hay... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada María Paula M : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Ya conocía el hotel, fui hace 10 años, tenemos tiempo compartido con RCI. En esta ocasión estuve con mi familia del 28 de diciembre al 4 de enero. Reservamos dos habitaciones ya que fuimos 8 pesonas. Las habitaciones siguen como nuevas, les dan buen mantenimiento. El servicio de transporte a los diferentes puntos del hotel es muy bueno, los choferes... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Dear LuckyG12 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza distintiva de la Riviera Maya. Nos es grato saber que también percibió la... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Espectacular hotel,con habitaciones muy amplias con todas las comodidades,playas divinas,grandes piscinas , magnífica comida internacional y mexicana,con una atención especial y personalizada, con muchas alternativas de tours ,vale la pena ir a visitar esta región Mexicana

¿Te sirvió esta opinión? 1
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

El Resort cuenta con todo lo necesario, dentro, es un poco caro, pero vale la pena, posee una pequeña playa privada que esta bastante bien, varios restaurantes y un mini market, la mayoría de las personas van a Playa del carmen a comprar provisiones para la semana para ahorrar un poco.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

El servicio desde la llegada es excepcional, al tener diversas opciones de hospedaje dicho complejo, es capaz de cubrir cualquier necesidad, tiene diversos restaurantes y espacios recreativos. no importa donde te encuentres, cada persona que ahí labora hace de tu estancia algo único, la oferta gastronómica será suficiente para degustar algo distinto cada día. las habitaciones indescriptibles. sin duda una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Panamá
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Totalmente irresponsables ante accidentes dentro del hotel. Aparentemente no tienen seguros contra siniestros. Deje mi vehiculo de alquiler en sus instalaciones y cayo una soberana lluvia que inundò los estacionamientos por ende mi vehiculo y de otros turistas. No se hicieron responsables de nada, lo único que hicieron fue llevarnos al aeropuerto y ya. Desagradable experiencia con este hotel. Recomendación... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Un precioso alojamiento, el servicio excelente y las habitaciones de primera, es un lugar altamente recomendable, el unico detalle es la distancia de las habitaciones a las albercas y a los restaurantes, es necesario insistir en una habitacion de los edificios del 1 al 3 , por lo demas una magnifica experiencia.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado ojkar1: Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Todo a punto salvo esa insistencia en acompañarles a un desayuno de negocios. Resto bien aunque muy alejado de los sitios turísticos. Se especializa en ser un hotel boutique. Oferta completa de actividades.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Daniel C: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Muy bonito el hotel, lujoso, enorme y un poco inaccesible puesto que hay que tomar carritos para ir al lobby y puede tardar un tiempo. Linda playa y buenas albercas.Los restaurantes muy ricos y grandes, aunque caro.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Palmashian: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más 

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Información adicional sobre The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 121
También conocido como:
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Mayan Riviera Maya
Wyndham Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Wyndham
Grand Mayan Cancun
Grand Mayan Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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