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The Grand Mayan Riviera Maya

Certificado de Excelencia
Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
The Grand Mayan Riviera Maya
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2.190 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.014
    728
    226
    126
    96
Opiniones para
889
759
24
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Zacatecas, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2015

Las recientes vacaciones con mi familia a The Grand Mayan Riviera Maya, nos dejó un sentimiento tal cual lo expresa el título de mi comentario: agridulce. Me voy por partes: Lo positivo: -Un excelente y enorme resort (están Mayan Palace, The Bliss, The Grand Mayan, The Grand Bliss y The Grand Luxxe), con instalaciones y cuartos lujosos, grandes y limpias... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada LuAr00 : Para nosotros es un placer saber que disfrutaron de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza distintiva de la Riviera Maya. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. No obstante, nos hubiera gustado ser uno más de sus destinos favoritos. Por esa razón, sus comentarios se canalizarán con las áreas... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Planeamos nuestras vacaciones sin conocer el lugar, al llegar nos parecio muy buenas las instalaciones, el personal muy atento, sobretodo las recamareras, en fin muy bueno, los paseos excelentes, lo unico malo fue el frente frio que bajo mucho la temperatura, estabamos en vestido de baño por la playa y piscina y ninguno se daba un chapuson.

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Mendoza, Argentina
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015

Somos una familia (con una hija de trece y otra de cinco años). El kids club es hasta 12 años y para adolescentes no hay nada (solo los entretenimientos de grandes, como acquagyn, voley o bingo). Lo peor: la playa y el kids club. El mar sucio y rocoso (y no hay ningún trabajo de mantenimiento a pesar q hay... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada María Paula M : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Ya conocía el hotel, fui hace 10 años, tenemos tiempo compartido con RCI. En esta ocasión estuve con mi familia del 28 de diciembre al 4 de enero. Reservamos dos habitaciones ya que fuimos 8 pesonas. Las habitaciones siguen como nuevas, les dan buen mantenimiento. El servicio de transporte a los diferentes puntos del hotel es muy bueno, los choferes... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Dear LuckyG12 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza distintiva de la Riviera Maya. Nos es grato saber que también percibió la... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Espectacular hotel,con habitaciones muy amplias con todas las comodidades,playas divinas,grandes piscinas , magnífica comida internacional y mexicana,con una atención especial y personalizada, con muchas alternativas de tours ,vale la pena ir a visitar esta región Mexicana

¿Te sirvió esta opinión? 1
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

El Resort cuenta con todo lo necesario, dentro, es un poco caro, pero vale la pena, posee una pequeña playa privada que esta bastante bien, varios restaurantes y un mini market, la mayoría de las personas van a Playa del carmen a comprar provisiones para la semana para ahorrar un poco.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

El servicio desde la llegada es excepcional, al tener diversas opciones de hospedaje dicho complejo, es capaz de cubrir cualquier necesidad, tiene diversos restaurantes y espacios recreativos. no importa donde te encuentres, cada persona que ahí labora hace de tu estancia algo único, la oferta gastronómica será suficiente para degustar algo distinto cada día. las habitaciones indescriptibles. sin duda una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Panamá
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Totalmente irresponsables ante accidentes dentro del hotel. Aparentemente no tienen seguros contra siniestros. Deje mi vehiculo de alquiler en sus instalaciones y cayo una soberana lluvia que inundò los estacionamientos por ende mi vehiculo y de otros turistas. No se hicieron responsables de nada, lo único que hicieron fue llevarnos al aeropuerto y ya. Desagradable experiencia con este hotel. Recomendación... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Un precioso alojamiento, el servicio excelente y las habitaciones de primera, es un lugar altamente recomendable, el unico detalle es la distancia de las habitaciones a las albercas y a los restaurantes, es necesario insistir en una habitacion de los edificios del 1 al 3 , por lo demas una magnifica experiencia.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado ojkar1: Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Todo a punto salvo esa insistencia en acompañarles a un desayuno de negocios. Resto bien aunque muy alejado de los sitios turísticos. Se especializa en ser un hotel boutique. Oferta completa de actividades.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Daniel C: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.... Más 

2.031 fotos de este hotel

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