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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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3.751 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.115
    431
    134
    48
    23
Opiniones para
395
2.744
69
54
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Definitivamente es uno de los mejores hoteles que tiene la Riviera Maya, celebramos nuestro viaje anual de cumpleaños y definitivamente fue el mejor lugar donde hemos pasado nuestras vacaciones, servicio impecable, personal respetuoso y diligente, sin duda vale cada dolar invertido en el, super recomendado, lo mejor de lo mejor en Mexico !! (Y) (Y)

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su visita a IBEROSTAR Grand Paraiso y el tiempo que ha tomado para compartirnos sus comentarios. Nos llena de orgullo saber que hemos alcanzado nuestro principal objetivo que es su completa satisfacción, ha sido un placer servirle y nos complace leer que nuestro personal contribuyó a que su viaje de cumpleaños fuera el mejor. Gracias por... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Este hotel es de lo mejor, tiene una atención más que personalizada, unas instalaciones alucinantes, alfombramientos, pinturas, decoración, escalinatas, todo de super lujo. Es sólo para adultos. El sector de piscina con vista-mar es espectacular, son de las que tienen efecto de continuidad con el agua de mar, y en ella se realizan diversas actividades programadas, buceo, water polo, acqua... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomando su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de la tranquilidad que ofrece el ser un hotel solo de adultos, nuestras albercas, nuestro... Más 

Barcelona, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Hotel lujoso, calidad excepcional tanto de los bufetes del desayuno como de mediodía, excelente calidad y mucha variedad, no fallaron ni un solo día. El personal muy amable, algo agobiado con las encuestas de calidad pero encantador. Por la noche muy volcados los animadores en el turismo americano que por otro lado es el que más valora que le de... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de su director les queremos agradecer el que hayan elegido IBEROSTAR Grand Paraiso para disfrutar de sus vacaciones, así mismo apreciamos el tiempo que invirtieron para hacernos llegar tan amables comentarios sobre su experiencia en el hotel. Nos complace saber que las instalaciones y que nuestras diferentes actividades de... Más 

argentina
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es maravilloso. Amplio, cómodo, moderno, silencioso. El spa que tiene es impresionante los restaurantes son hermosos y su comida en todos y cada uno de ellos es exquisita. La atención de los empleados realmente es sorprendente. Estuvimos allí varios días y en todo momento nos atendieron bien, con buena predisposición, con amabilidad, con una sonrisa natural. Hemos salidos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso, queremos agradecerle por haber tomando el tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, spa hasta la calidez que nuestro... Más 

Mar del Plata
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Excelente hotel con servicios de 1ra categoria y muy buena playa,grande especial para largas caminatas,la comida es muy buena y bien acompañada con bebidas de calidad,por las noches los espectaculos en su teatro son buenos y agradables sin ser nada especiales.Algo cara pero vale la pena estar en el unos dias que seran bien recordados.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos profundamente se haya tomado el tiempo para escribir sobre IBEROSTAR Grand Paraíso; sin duda alguna ha sido un gran placer poder recibirlo y crear maravillosos recuerdos de estas vacaciones. Para nosotros es muy grato saber que ha disfrutado de nuestra selecta gastronomía combinada con refrescantes bebidas, de nuestra impresionante playa y así mismo... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Un gran hotel, es soñar despierto, un paraíso. Las instalaciones muy buenas, con una limpieza impecable. Destacar su piscina cubierta tipo Spa, que se puede abrir incluso lloviendo, es sensacional. El ser un Grand se nota, mejor nivel que sus compañeros, destacar que no hay niños y se nota la tranquilidad. La animación increíble, siempre dispuestos. Muchas actividades, muy divertidas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo nuestro equipo, queremos agradecerle por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones en la Riviera Maya. Ha sido un gran placer servirle. Nos encanta leer comentarios tan positivos acerca de su estadía con nosotros, ya que significa que hemos hecho un buen trabajo y hemos conseguido su total satisfacción. Apreciamos sus amables palabras sobre... Más 

París, Francia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Nada que decir sobre la mayoría de los servicios , la limpieza , la comida , el ambiente , lo personal, etc todo perfecto. cosas que mejorar, cuando reserve habia avisado que era alérgico al aire acondicionado que sea apagado y que tenía alergias alimentarias a algunos alimentos, ni siquiera le habian leido . que mejorar la temperatura del vino... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que haya elegido nuestro hotel y realmente apreciamos el tiempo que tomó para escribir sus comentarios en relación a su estancia. Nos sentimos muy felices de saber que hubo varios aspectos de su estadía que fueron de su entera satisfacción como nuestros servicios, gastronomía, personal, limpieza, entre otros. Por otra parte, lamentamos leer su comentario acerca del... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
132 opiniones 132 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Gran hotel . Muy buena atención, el personal siempre dispuesto, nunca con desgano o mala actitud. . Desde que hicimos el check-in nos sentimos en el paraíso. De un muy buen nivel en general todo el mobiliario y las habitaciones, todo en buenas condiciones. Hay un spa con piscinas de agua de mar. Un lugar soñado para vacacionar. las comidas... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su visita y sus comentarios acerca de su experiencia. Nos da mucho gusto saber que regresará. Estamos muy felices de saber que disfrutó al máximo nuestras instalaciones y le agradecemos sus gentiles palabras sobre nuestro personal y deliciosa gastronomía. Fue un placer servirle y esperamos darle la bienvenida en un futuro cercano. Saludos cordiales, Gerente de... Más 

bs as
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Estuvimos con mi familia (4 pax) nuevamente en este Hotel de la cadena Iberostar ,en este caso estuvimos alojados en el modulo central en dos cuartos del segundo piso. Todos los servicios en playa, piscina, piscina cubierta restaurantes y bares de primer nivel y con una atencion personalizada, todo con una sonrisa y buenos dias, lo que a nuestro juicio... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo nuestro equipo queremos darle las gracias por visitar nuevamente uno de los hoteles de nuestra cadena. Ha sido un verdadero placer darle la bienvenida en IBEROSTAR Grand Paraiso y hacer que tuviera una gran experiencia. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros servicios en diferentes áreas de nuestro hotel, así como de nuestra... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Sencillamente altamente recomendable , fuimos hace algunos años y aún sigue siendo unos de nuestros preferidos . No se puede ir con niños lo cual los hace un lugar muy silencioso y relajado. Muy bufandas habitaciones y los restaurant están muy bien de calidad. Lo recomiendo !!Llalalala

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haberse tomado su tiempo para escribir sus comentarios en relación a su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy felices de leer que hace algunos años disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicio. Nos encanta saber que cumplimos con sus expectativas y que continuamos siendo uno de sus hoteles preferidos. Fue un placer servirle y... Más 

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