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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    3.349
    481
    148
    51
    26
Opiniones para
433
2.959
74
59
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen hotel exelente habitaciones pasillos restaurantes bares jardines picinas la gente y el trato regresare pronto. Pero lo malo para algunos es TIEMPOS COMPARTIDOS disfrazados por agencia de viajes. Ostigan. El servicio de taxis creo deben tener autos del año. Solicite uno a xcaret de ahí en el lobby y me mandaron un Nissan muy biejo. Y el transporte... Más 

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Madrid, España
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Estuve en el mes de abril de 2015 allí,el hotel es espectacular,tal como suena. Es un 5 estrellas,de mucha categoría. Allí encontraréis mármoles y alfombras rojas por doquier. La playa del hotel es magnífica,la piscina sobresaliente,la tranquility pool perfecta,y la comida q te ponen es asombrosa. Si el hotel es de 10,la comida es de verdad lo mejor,tienes langosta las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con sus expectativas en algunos aspectos y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Iberostar sobresaliente en el Grand Hotel Paraiso de Riviera Maya. Las instalaciones excelentes La Gastronomía de Alto Nivel Las opciones de bebidas importadas en all inn muy muy bien. El trato, la predisposición y el Servicio magníficos. Aplausos !! Un pequeño detalle en busca de la excelencia: en el ala donde nos hospedaron estaba en mantenimiento lo cual me parece... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal y Gerencia de IBEROSTAR Grand Paraiso, queremos agradecerle el haber tomado el tiempo para compartir con futuros viajeros su experiencia. Es un placer saber que hubo aspectos que disfrutó de su estancia tales como las bebidas, el servicio y ante todo la calidez de nuestro personal. Por otro lado lamentamos mucho que la calidad... Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Este hotel forma parte del regalo que hicimos el mes pasado a nuestros padres por su aniversario. Quería agradecerles enormemente todo lo que hicieron por ellos y como se desvivieron. El hotel según nos indicaron fue impresionante e increíble, todo un lujazo, y después de ver las fotos pudimos comprobarlo... Nos indicaban que parece todo de ensueño. Muchísimas gracias a... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos el tiempo que ha invertido en compartir su opinión sobre la reciente visita de sus padres en IBEROSTAR Grand Paraiso. Nos es muy grato saber que sus padres han tenido un aniversario de bodas inolvidable gracias a nuestras increíbles instalaciones y el servicio personalizado de nuestro personal. Gracias por su confianza y esperamos que para la... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Hola! En febrero visite el hotel y cambio por completo mi concepto de hotel todo incluido! Es un lugar bellísimo, muy romántico y sobretodo la atención al cliente es increíble! La piscina es muy relajante y el staff cuida tu salud llevándote hidratación y filtro solar! Las habitaciones muy buenas! Los mayordomos! Todo es planeado para q te sientas como... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos alegramos enormemente que su estancia en nuestro hotel haya sido del todo satisfactoria, ya que es nuestra intención hacer que todos nuestros clientes se sientan como en casa y para ello intentamos mejorar día a día. Agradecemos inmensamente sus comentarios positivos, ya que es el reflejo de nuestro compromiso de servicio consistente y de calidad. Esperamos contar... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Que lugar increíble es el grand!!!! Lujoso y exclusivo , sin niños y con una gran variedad de restaurant. Su personal encantador y las habitaciones un sueño. Vale cada centavo este hotel , no dejen de visitarlo!!!!

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por haber elegido IBEROSTAR Grand Paraíso para pasar sus vacaciones. Es un placer saber que disfrutó de la gastronomía que ofrecen nuestros restaurantes, así como del servicio que le brindamos. Muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Desde que llegamos al hotel todo nos pareció de lujo. La atención en la recepción muy amable y a la altura de lo que uno espera al hospedarse en este tipo de lugares. Mi esposo y yo fuimos a celebrar nuestro aniversario y al saber esto, la señorita de la recepción nos ofreció sin costo un upgrade de habitación, así... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal y Gerencia de IBEROSTAR Grand Paraiso queremos agradecer por su visita. Nos alegramos enormemente que su estancia en nuestro hotel haya sido del todo satisfactoria, ya que es nuestra intención hacer que todos nuestros clientes se sientan como en casa y para ello intentamos mejorar día a día. Por lo contrario lamentamos mucho saber... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi esposo la semana pasada y realmente supero todas nuestras expectativas!!!. La atencion, la amabilidad del personal, la comida, las instalaciones y la playa son las mejores. Volveria nuevamente sin dudarlo. Las personas encargadas del servicio siempre te sorprenden con algun detalle en la habitacion. Excelente hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Grand Paraíso, queremos agradecerle que nos haya visitado así como que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Es grandioso leer que disfrutó de su experiencia , nuestro personal, las instalaciones y la playa fueron de su total agrado. Gracias por su reconocimiento, sin... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Excelente atención , comida,instalaciones, ambientación . Hemos repetido 3 veces y todas han sido realmente satisfactorias.el personal es increíblemente amable y siempre atento a nuestros requerimientos.Lo recomendé a unos amigos muy exigentes y quedaron completMente satisfechos y con ganas de repetir la experiencia.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer para nosotros leer que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas y ofrecerle una excelente experiencia nuevamente en nuestras instalaciones. Nos sentimos honrados al saber que nos considera el mejor todo incluido y agradecemos nos haya recomendado con sus amigos. De igual forma nos da mucho gusto leer que pudo disfrutó de nuestra nuestro... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
40 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Increíble estadía en este hotel. Servicio excelente, comida excelente. Todo perfecto. Este hotel, que es sólo para parejas, es perfecto si se quiere descansar, olvidar el mundo real y dejarse ser atendido. Ideal para descansar y disfrutar de la hermosa playa que tiene en su predio (olviden las advertencias sobre las rocas). El rango de edades es de 30/40 para... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle su visita y el tiempo que ha tomado para compartir su opinión con otros viajeros. Nos sentimos realmente honrados de saber que hemos sido capaces de ofrecerle una excelente estadía y que hemos cumplido con sus expectativas. Nuestro principal objetivo es el de satisfacer y mimar a nuestros huéspedes y nos... Más 

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