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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Punta Madruguilla, 52500, Cuba
Servicios del hotel
Melia Buenavista
En el puesto n.º2 de 11 hoteles en Cayo Santa María
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Llegada Salida
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1.576 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.160
    258
    105
    32
    21
Opiniones para
64
1.278
23
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Llegue al cayo porque me recomendo el hotel un amigo y tengo que reconocer que esta experiencia fue maravillosa. Estuvimos muy bien atendidos desde el primer momento, las instalaciones cumplieron las expectativas y las playas espectaculares. Viva Cuba

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Realmente hemos pasado una semana de descanso, placer y desconexión. El hotel es bellísimo, la atención exquisita, y la comida de primerísima calidad. Quiero hacer una distinción especial, al equipo de Alimentos y Bebidas, los mozos, chef y fundamentalmente al Sr. Francisco por su trato y deferencia. Los mayordomos, y el barman de piscina Sr. Osmany.. siempre atento y muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Melia B, Gerente en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimada Marisa B de Buenos Aires: Con muchísimo gusto acabamos de recibir su comentario, corto pero sentido, sobre su experiencia en nuestro hotel. Créame que me llena de orgullo saber que tenemos empleados capaces de marcar la diferencia con su trato profesional y su calor humano. Les transmitiremos sus bellas palabras de elogio para se motiven, aun más, a seguir... Más 

San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Bufet de desayuno sin zumos naturales. No tenian equipamiento para hacerlos. Servicio deficiente. Los otros dos restaurantes con carta muy corta y encima no tenian algunos de los platos. Estaban con escasez de alimentos. Las raciones eran muy escasas. El servicio de habitaciones, a pesar de las propinas, era deficiente. No hacen la descubierta de la noche ni cambian las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Melia B, Gerente en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimada Viajera89200: Con gran pesar hemos recibido su comentario, el cual hace evidente que su experiencia en Meliá Buenavista no ha estado a la altura de sus expectativas. Sepa que sus comentarios constituyen para nosotros una guía muy confiable para identificar nuestras oportunidades de mejora y comenzar a actuar. Desde mi reciente llegada al hotel todo nuestro consejo directivo ha... Más 

Hoi An, Vietnam
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Increible hotel. El paraíso perfecto para desconectar a pesar de que las instalaciones y el hotel son muy buenas. Muy buenas sobre todo teniendo en cuenta la situación de Cuba. La gastronomía buenísima. Hay varios restaurantes para elegir. Lo mejor del hotel es que es perfecto para ir en pareja y desconectar de la rutina porque está prohibida la entrada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Melia B, Gerente en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimados Catalans P: Agradecemos sinceramente su sintético e ilustrativo comentario acerca de su experiencia en nuestro hotel. Estamos convencidos de que el mismo constituye una valiosa información que recibirán, de primera mano, aquellos viajeros que busquen, justamente, un sitio íntimo, romántico, tranquilo, armoniosamente integrado a la naturaleza y con un buen servicio. Vuelvan pronto! Más 

barcelona
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

estuvimos alojados en éste hotel dos días celebrando la salida y entrada del año 2014-2015. Habíamos reservado la habitación Junior Suite Vista al Mar, servicio real. Fue una genial e insuperable elección. Una habitación suite, con bañera,hidromasaje, ducha exterior, terraza con pequeño canapé y con unas vistas a una de las playas, impresionantes. En los alrededores hay tres playas, El... Más 

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Melia B, Gerente en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimada Lupa-Lupa, de Barcelona: Mucho nos ha gustado recibir su comentario. Resulta muy reconfortante para nosotros constatar, a través de sus palabras, que nuestros esfuerzos cotidianos han valido la pena pues han resultado en una mayor satisfacción de nuestros clientes. Muchas gracias le damos además, por la promoción que tan espontáneamente hace de nuestras instalaciones y servicios al compartir su... Más 

Reus
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Relax y tranquilidad con un excelente servicio. Estuvimos una semana en diciembre con mi mujer y nos encantó. Las habitaciones son amplias, tipo suite, con todo lo que puedas necesitar. La ayuda de los mayordomos es imprescindible, te solucionan todos los problemas o todo lo que necesites. Aprovecho desde aquí para saludar y recomendar a mi mayordomo Jorge, que se... Más 

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Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Joan; Muchas gracias por sus comentarios y por la confianza depositada en Meliã Hotels International. No complace saber que disfrutaron de su semana en nuestro hotel durante el mes de Diciembre y que nuestro servicio de mayordomos hizo mucho más placentera su estancia. Le pasare sus comentarios a todos (Chef Frontela, Yoandi, Jorge, Yanelis, Feliz y Luis), también le... Más 

Barcelona, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Una experiencia inolvidable. Una semana en el Buenavista y vuelves como nuevo. Un hotel todo incluido que no lo parece dada la dimensión del mismo. Sólo adultos, con lo que la calma en las playas y restaurantes es total. Tres playas: este, norte y oeste. A nosotros nos enamoró la oeste y pasamos la mayoría del tiempo en ella aunque... Más 

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Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Jordi; En primer lugar me gustaría agradecerle por habernos elegido para sus últimas vacaciones y por la confianza depositada en Meliã Hotels International, como siempre ha sido un placer para nosotros el saber que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro hotel. Nos complace que disfrutara de nuestras instalaciones y de la playa, sobretodo de la central, fue... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Estuvimos alojados 7 días en el hotel . Prácticamente todo lo que podemos decir es positivo. Ubicación inmejorable, habitación y entorno precioso, lo mejor el personal (amables, atentos, preocupados por tu comodidad y bienestar, te hacen sentir como en tu casa _ desde los mayordomos, hasta los camareros, jardineros, amaqueros, personal de entretenimiento, cocineros... el jefe de camareros que es... Más 

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Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Fernando; En primer lugar me gustaría agradecerle por el comentario y por la confianza depositada en Meliã Hotels International a la hora de elegir sus más que merecidas vacaciones. Nos complace el saber que han tenido unas vacaciones inolvidables, el equipo entero del Meliã Buenavista siempre trata de conseguir que nuestros huéspedes tengan una estancia inolvidable y que disfruten... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

En mi opinion general es un buen hotel. Tratando de ser lo mas objetiva posible, comentare pros y contras. Como primer pro, en una breve investigacion previa al viaje, es lejos el mejor Melia de los 3 del cayo. Pudimos confirmarlo en una visita a cenar al Melia Cayo Santa Maria, el cual nos parecio muy tremendo, arquitectonicamente hablando, realmente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 4
Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimada Gretel; Muchas gracias por sus comentarios y por la confianza depositada en Meliã Hotels International en la elección de sus vacaciones. Nos complace saber que tiene una opinión positiva de nuestro hotel y nos alegra aún más saber que se alegran de habernos elegido como su hotel en estas últimas vacaciones que disfrutaron. Como bien dice las habitaciones son... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

luego de pasar una muy mala experiencia el gerente del hotel melia cayo santa maría nos mudo por un día a este bello hotel, con toda la incomodidad que ello significa,prometiendo que hasta tenia servicio de mayordomo , luego de haber vivido cuatro días de terror en el hotel anterior , grande fue nuestra sorpresa que el mayordomo no se... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Domingo S: En verdad, es una pena que se haya sentido usted tan mal durante sus vacaciones en Cayo Santa María. Créame que no es algo común que los clientes que reservan nuestro hotel, Meliá Buenavista, compartan con el resto de la comunidad de viajeros experiencias tan negativas como la que usted describe. Asimismo, le confieso que no me... Más 

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Información adicional sobre Melia Buenavista

Dirección: Punta Madruguilla, 52500, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 114.409
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Buenavista 5*
Cantidad de habitaciones: 105
También conocido como:
Melia Buenavista Hotel Cayo Santa Maria
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles románticos en Cayo Santa María
N.º 1 de hoteles de lujo en Cayo Santa María
N.º 2 de hoteles en la playa en Cayo Santa María
N.º 2 de hoteles y resorts más populares en Cayo Santa María

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