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Sol Cayo Santa Maria

Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Sol Cayo Santa Maria
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1.872 opiniones de viajeros

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Calificación de viajeros
    531
    711
    340
    184
    106
Opiniones para
439
820
130
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Matanzas, Cuba
Crítico de nivel
9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En verdad me esperaba mas de estos muy mencionados hoteles. Es una pena que no atiendan mejor a las personas y lejos de estar esperando la propina se centren mas en su trabajo. Que pena, para un cubano es mas de lo mismo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Yosvany P, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. En primer lugar, quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido cubrir totalmente sus expectativas. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus comentarios nos ayudan en este propósito. Desearía que me permitiese comentarle... Más 

Brasileia, AC
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me hospede a fines de mayode este año,que les puedo contar del hotel! El lugar es muy bonito y grande,con unos jardines inmensos y muchos caminitos para recorrer.La comida es un verdadero desastre,no hay mermeladas,facturas,bizcochitos,solo pan para desayunar,la mayonesa es una cre ma de vinagre y no existe el queso rayado ni el agua con gas.En el restaurant buffet hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Inesdualde, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito además me gustaría informarle que consideraremos sus sugerencias y comentarios para mejorar nuestro servicio día a día. Comentarios como los que usted nos... Más 

Provincia de Santa Fe, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Recientemente estuve alojado allí, (24 de febrero al 2 de marzo). Debo decir que tenía ciertos temores, no al hotel, sino al sistema "all inclusive", pero debo admitir que estaba equivocado. Un hermoso lugar, un complejo enclavado a pocos metros de la playa junto a palmares y manglares. Habitaciones y baños amplio y limpios, muy buena y abundante la comida.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado huésped En nombre de Sol Cayo Santa María agradecemos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado sus vacaciones en nuestro hotel y quesus temores han sido aplacados ademas que consideraremos sus sugerencias y comentarios, para mejorar nuestro servicio día a día. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel que seguro... Más 

Canadá
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es la primera vez que estoy en este hotel y pienso repetir cada vez que vaya a Cayo Santa Maria. El trato fue excelente que es lo mas difícil de conseguir hoy en día en los establecimientos hoteleros. El restaurante Picua y Criollo exquisitos.los camareros con una atencion espectacular, al igual que en la recepción del hotel que es la... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado julio c v, En nombre de Sol Cayo Santa María agradecemos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado sus vacaciones en nuestro hotel y consideraremos sus sugerencias y comentarios, para mejorar nuestro servicio día a día. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel que seguro les hara mucha ilusion. Esperamos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pasamos unos dias en familia en sol Cayo Santa Maria.Nos hemos encontrado como en casa, como nos ocurre siempre en los hoteles Sol y Melia. El personal siempre amable y dispuesto a hacernos pasar las mejores vacaciones.Pachiy su equipo de calidad y la bienvenida de Yenia en recepción inmejorables ,siempre estuvieron disponibles para ayudaros. Destacaria las fabulosas playas y las... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Travvel76, Para todo nuestro equipo de trabajo del hotel Sol Cayo Santa María es un gusto saber que disfrutó de unas maravillosas vacaciones y que recomienda a otros viajeros visitar Sol Cayo Santa María, sobre todo por haberse sentido muy bien atendidos por todo nuestro equipo de trabajo en un entorno paradisiaco. Comentarios como los que usted nos envía... Más 

Tandil, Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es una lástima que un lugar tan bello no esté acompañado con un mejor servicio. El restaurant con muchas moscas lo que hace sospechar sobre la limpieza. Como mi esposo tiene dificultad para caminar pedimos nos cambien de cabaña ya que la que nos daban era muy lejos del lobby y la piscina. Nos dieron una cabaña para discapacitado mejor... Más 

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada elecruz2013 , Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. En este momento estamos realizando renovaciones en nuestro hotel por lo que hemos buscado nuevas alternativas para que todos los clientes que... Más 

Cardenas, Cuba
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

mis vacaciones pasada fuimos al hotel las dunas y la verdad q la pase muy bien pero estas las pasamos en el SOL CAYO SANTA MARIA y real mente no tenemos ningun tipo de quejas,el trato fue muy bueno y calidad presio esta muy bien,la playa es estupenda y la habitacion vista mar esta super,nos comimos unas pizzas y unas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Querida yaremis s, En nombre de la Sol Cayo Santa María dan la bienvenida a sus comentarios en su estancia con nosotros. Estamos muy contentos que haya disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel, sobre todo la playa y la cocina. Ya hemos considerado sus sugerencias y comentarios de nuestro servicio para cada día para mejorar, sobre todo la limpieza... Más 

Provincia de Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Acabamos de volver de Sol Cayo Santa Maria.Volveriamos mañana mismo.El personal muy atento,unos buffets completisimos,muy limpio y todo buenisimo. La animacion siempre dispuestqa a hacerte pasar un rato agradable y...lo mejor de todo la playa.Solo por eso merece la pena el viaje! Gracias Sol Cayo Santo Maria

¿Te sirvió esta opinión? 1
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Querida haniabreu, Gracias por elegir Sol Cayo Santa María en su última estancia en Cayo Santa María. Fue un verdadero placer haberlo tenido entre nosotros, y nos alegramos muchísimo de que haya disfrutado de su estancia. Todo el personal del hotel valoramos en muy alta estima sus felices experiencias y esperamos comparta con el resto de viajeros que aun no... Más 

Mar del Plata, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Conociendo otros hoteles de Cuba, no es un buen hotel. Falta de luz exterior (debíamos caminar con ayuda del celular). Mantenimiento en las habitaciones mediocre, donde no tuvimos respuesta a los problemas. Además no había variedad de comidas y cuando se acababa lo que esta servido, no era repuesto

¿Te sirvió esta opinión? 1
GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo3016, Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios por lo que sus opiniones nos ayudan en este propósito. En este momento estamos realizando renovaciones en nuestro hotel por lo que hemos buscado nuevas alternativas para que todos los clientes que recibimos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buena atención en gral, limpieza y orden en las habitaciones como en las instalaciones, esperamos regresar a visitarlos en lo que resta de éste 2015!!!, el ambiente familiar está presente en todas las actividades, por lo que resulta altamente recomendable para quienes viajamos en familia.-

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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GuillermoSB, Director General en Sol Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada gloriab110, En nombre de Sol Cayo Santa María agradecemos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado sus vacaciones en nuestro hotel y consideraremos sus sugerencias y comentarios, para mejorar nuestro servicio día a día. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel que seguro les hará mucha ilusión. Esperamos poder darles... Más 

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