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Be Live Family Costa los Gigantes

Certificado de Excelencia
Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España (Previamente Luabay Costa Los Gigantes)
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2.442 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.177
    823
    282
    92
    68
Opiniones para
1.447
630
17
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

El hotel está muy bien, la comida es buena, la atención del personal es exquisita. Las instalaciones están cuidadas y cuenta con una animación increible. La únca pega, que nunca nos había pasado hasta ahora, es que la última vez que fuimos no pudimos ir el fin de semana que queríamos, pese a haber realizado una reserva con semanas de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Be Live Hotels

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Be Live F, Director General en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Sruisan, En primer lugar, agradecerle sus amables comentarios sobre nuestra comida, animación, instalaciones y atención. Trabajamos de manera incansable para poder ofrecer a todos nuestros clientes el mejor de los servicios. Sentimos enormemente que la política de reservas no fuera todo lo efectiva que nos hubiera gustado durante su última estancia. Sin embargo, agradecemos su colaboración y que nuevamente... Más 

San Cristóbal de La Laguna
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Hola! Somos de Tenerife y estuvimos toda la familia alojados en este hotel en el puente de mayo del año pasado porque una amiga nos lo había recomendado. Sus recomendaciones eran ciertas, nunca habíamos estado en un hotel familiar así. Además de todas las continuas e increíbles actividades que tienen para los peques y los adultos, la comida, el servicio,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Be Live F, Director General en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Ana G, En primer lugar agradecerle el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro hotel. Por un lado, estamos orgullosos de que haya decidido apostar por nosotros en varias ocasiones. Sin embargo, sentimos que nos haga llegar sus comentarios negativos a cerca de la política de reservas. Lamentablemente, son políticas establecidas por nuestro departamento... Más 

Tenerife, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Nos alojamos en fin de año y el hotel en general esta muy bien. La comida, la limpiesa y las instalaciones no tiene ninguna pega, pero quiero felicitar especialmente a los chicos de la animación que nos hicieron pasar una semana inolvidable ( Alejandro, Aida, Tamara, Diogo, Javi, Alvaro, Silvia y Steffi). volveremos por mas momentos divertidos, gracias amigos!!!!!

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Be Live F, General Manager en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Pablo P, Muchísimas gracias por tan amables palabras acerca de su estancia en el Be Live Family Costa Los Gigantes. Nos sentimos enormemente orgullosos de haberles ofrecido el mejor de los servicios y que ustedes lo hayan disfrutado de igual manera. No dude que haremos llegar sus felicitaciones a todo el equipo de Animación que tan constantemente y duramente... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Estuve alojada en este hotel el segundo año antes se llamaba el Luabay 1º primera decepcion; Es a la llegada. Me dicen que la habitacion da a la parte mas alejada donde se encuentran las pistas de futbol, subiendo una cuesta te puedes imaginar con dos niños pequeños y un carrito les pido por favor que me den otra ubicacion,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Be Live F, General Manager en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Pepe G, En primer lugar agradecerle en nombre de todo el equipo de Be Live Family Costa Los Gigantes por hacernos llegar sus impresiones a cerca de nuestro hotel. Valoramos de manera muy positiva que nuestros clientes nos comenten sus experiencias ya que de ellas aprendemos y podemos mejorar en todos aquellos aspectos que sea necesario hacerlo. Sentimos enormemente... Más 

Barcelona, Spain
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Lo positivo, staff muy amable, hotel en régimen de todo incluido, aparcamiento gratuito, amplias habitaciones, buenas instalaciones y bien mantenidas, piscinas climatizadas, snack bar en piscina donde puedes comer algo desde las 10 hasta las 17h, atracciones para niños, formato de apartamentos de 2 alturas, plancha caliente (show cooking) con tortas, tortillas, huevos en desayunos y carne/pescado en comidas y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Be Live F, Director General en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Carl0s_barcelona, Darle las gracias por el tiempo que ha tomado para escribir su comentario y así hacerlo llegar a todos los miembros de Trip Advisor. Es siempre muy gratificante para todo el personal del Hotel Be Live Family Costa Los Gigantes que nuestros clientes puedan expresar nuestros numerosos puntos positivos en cuanto a nuestras habitaciones, servicio de limpieza, restaurantes,... Más 

Provincia de Ourense, España
Crítico Experto
167 opiniones 167 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
69 votos útiles 69 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Ya hemos estado alojados en este hotel en numerosas ocasiones, siendo esta la primera bajo la denominacion BE LIVE. Continua en lineas generales como en años anteriores, excelentes instalaciones, sobre todo si vas con niños, habitaciones amplias y funcionales, buffets adecuados y numerosas actividades recreativas. Han mejorado bajo mi opinion con la barbacoa y el canal plus liga. A mejorar... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Be Live F, Director General en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Xavialdan, En primer lugar hacerle llegar las gracias en nombre de todo el equipo del Hotel Be Live Family Costa Los Gigantes por haber compartido su experiencia con toda la comunidad de TripAdvisor y por haber dejado plasmadas palabras tan gratificantes. Sin duda alguna tratamos día a día de mejorar tanto nuestro trabajo y las facilidades que le ofrecemos... Más 

Valencia, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

estupenda estancia La comida muy buena y como no agradecer el trato inmejorable desde el personal d limpieza,camareros como Nelson y monitores Álvaro,Silvia,Diogo,Javi y animadoras dl luby club Genial para ir con niños La única pega el horario d las cenas que podian alargarla

¿Te sirvió esta opinión? 2
Be Live F, Director General en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Acepta, En nombre de todo el equipo del Hotel Be Live Family Costa Los Gigantes agradecerle tan maravillosas palabras por nuestro trabajo diario, que han dado como resultado el hecho de que usted junto con su familia haya disfrutado de unas vacaciones excepcionales. Es siempre un honor poder recibir palabras tan alentadoras que le aseguro le haré llegar a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Sin duda excelente, el trato del personal fue genial en todo momento,los camareros super amables en general pero queremos hacer una mencion especial a Tiba y a Borja aunque tambien hubo otros camareros y cocina q nos atendieron especialmente bien pero sentimos no recordar los nombres...por otra parte el equipo de animacion genial queremos mandar un especial saludo a javier,silvia,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Be Live F, Director General en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada casi20demallorca, Es para nosotros un placer poder leer tan apreciadas palabras referentes a nuestro trabajo y esfuerzo diario; y por ello, ante todo le queremos dar las gracias por el tiempo que ha tomado para compartir con toda la comunidad de TripAdvisor como ha sido su experiencia con todo el equipo que formamos la familia del Hotel Be Live... Más 

La Laguna, Canarias, Spain
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Es la segunda vez que visito este hotel y me ha decepcionado muchisimo. En peticiones especiales pusimos que era mi cumpleaños y si podrian darnos una habitacion bonita. Cuando llamamos dijeron que no tenian en cuenta el apartado de peticiones especiales (¿por qué no lo quitan?). Al final tuvimos que enviar un email al departamento de relaciones publicas para que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Be Live F, Director General en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Raquel G, Ante todo le queremos dar las gracias por el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en TripAdvisor. En nombre de todo el equipo del Hotel Be Live Family Costa Los Gigantes le queremos hacer llegar nuestras disculpas por todos los inconvenientes que pudo haber tenido en su estancia. Nos ha entristecido el saber que... Más 

San Cristóbal de La Laguna, Islas Canarias, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

agradecer al equipo de recepción el excelente trato recibido. Solemos ir dos veces mínimo al año y esta ultima vez echamos de menos el equipo de animación de siempre. El nuevo no funcionaba muy bien..

¿Te sirvió esta opinión? 2
Be Live F, Director General en Be Live Family Costa los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Noe051273, Es un placer saludarle en nombre de todo el equipo del Hotel Be Live Family Costa Los Gigantes e igualmente agradecerle el tiempo que nos ha dedicado compartiendo su experiencia con toda la comunidad de TripAdvisor. Le haremos llegar sus palabras tan positivas a nuestro personal de recepción; las cuales, les alentarán para seguir consiguiendo como resultado de... Más 

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