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Luabay Costa Los Gigantes

4.0 de 5 Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España
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2.066 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    982
    686
    250
    86
    62
Opiniones para
1.273
494
15
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estube 4 dias en este hotel y muy muy mal, las recepcionistas muy muy antipaticas ni te miran cuando te hablan ni te explican las instalaciones ni los servicios del hotel al entrar, la comida de muy baja calidad y poca variedad, la bebida es horrible de marcas blancas y calidad mala, mi mujer se encontro una rata en el... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Moisés b, En primer lugar, sentimos enormemente que su estancia no le haya hecho llegar nada positivo en cuanto a nuestro hotel, servicio e instalaciones. Lamentamos que haya sufrido una desagradable experiencia y quisieramos enfatizar que nuestro hotel cumple con todos los protocolos , normativa de desinsectación y desparasitación y que si usted tuvo este desagradable encuentro, ha sido... Más

Tenerife, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En general el hotel está bien, pero tiene algunos aspectos a mejorar: 1- Me parece fatal que el último día no puedas disfrutar de las instalaciones sin pagar. Ya que, te entregan la habitación a las dos de la tarde. 2- Invasión de moscas en piscina y comedores. 3- Cócteles por día de la semana, aparte te echan muy poca... Más

¿Te sirvió esta opinión?
administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Nayra, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado a dejarnos su comentario sobre su reciente estancia con nosotros.Valoramos enormemente que nos haya hecho tan importantes sugerencias y comentarios constructivos que para nosotros son enormemente útiles para poder mejorar nuestro servicio e instalaciones y hacerles disfrutar de unas vacaciones inolvidables. No dude que sus comentarios referentes al servicio... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Para nosotros fue estupendo y tofo el mundo muy simpatico .Ha lo referido sobre la comida para mi superior no se que comen algunas personas en su casa lo digo por lo leido en algunos sitios para nosotros un 10 y contad que volveremos

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Ana María N, Queremos agradecerle profundamente tan sincero comentario sobre nuestro establecimiento. La mención que hace a la simpatía de nuestro personal, su alta valoración de nuestra comida, así como su deseo de volver a hospedarse con nosotros, hace que nos sintamos enormemente orgullosos de formar parte de esta gran familia que es el Luabay Costa Los Gigantes. Esperamos... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

opinion muy alargada. mi mujer y yo pasamos una semana del 10 al 17 de septiembre por primera vez en este hotel. buscabamos tranquilidad y desconectar y fue justo lo que encontramos. desde nuestra llegada nos sentimos como en casa. todas las instalaciones son amplias y comodas y su personal agradable y eficiente desde las señoras de limpieza hasta el... Más

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado AntonioLGD, Muchas gracias por tan extensa y detallada visión de nuestro hotel. Es un placer leer que ha disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros. Tan gratas palabras sobre nuestras instalaciones, limpieza, personal se harán llegar a todos los que han permitido que su experiencia fuera tan positiva. No dude que también consideraremos todas las propuestas que nos ha... Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Quería comentar varias cosas,casi todas buenas y me voy a alargar en la conversación .... Luabay Costa Los Gigantes, Puerto de Santiago, España,es meramente ..." recomendable" ... Desde la entrada con la Srta Elisabeth,Yaiza Ana etc que nos han facilitado todo ... En la cocina,por mi problema a la intolerancia al pescado y el marisco,me han tenido entre algodones El... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Sr Expósito, Sólo tenemos palabras de agradecimiento hacia tan grato comentario y el cariño que ha demostrado por todos los trabajadores que formamos el equipo Luabay Costa Los Gigantes. Agradecerle profundamente la mención de todos estos profesionales y no dude que haremos llegar su agradecimiento a todos ellos. En cuanto a sus sugerencias de mejora, es para nosotros muy... Más

Tenerife
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El estado de la habitación DEPLORABLE, simplemente inadmisible para un hotel de cuatro estrellas como se puede ver en las fotos de forma irrefutable. Al comunicarle las deficiencias en la recepción (el mando de la TV no tenía pilas, la puerta de la terraza no cerraba, el baño estaba muy sucio, el sillón muy sucio, la cama tenía unas ruedas... Más

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Tenerifelicidad, En primer lugar disculparnos si su estancia no cumplió con las expectativas que usted tenía de unas vacaciones relajantes e inolvidables. Nos hubiera gustado que pudiera haber salido de nuestro hotel con un muy buen sabor de boca. Aún así , queremos agradecerle sus amables palabras con respecto a la limpieza de nuestras instalaciones, y la gran calidad... Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

Estuvimos una semana, desde el día 1 al 5 de septiembre. Lo primero que nos encontramos fueron colas interminables tanto para el check-in como para el check-out y no se debe tanto a una aglomeración puntual de huéspedes sino a una mala organización. No es de recibo que si alguien va a dejar las toallas para que le devuelvan el... Más

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos enormemente no haber podido llegar a las expectativas que usted tenía sobre nuestro establecimiento. Ciertamente en una temporada tan alta como puede ser el inicio de Septiembre se pueden producir algunas aglomeraciones puntuales en nuestra recepción. Nos disculpamos por ello y... Más

SANTA CRUZ DE TENERIFE
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

Es el típico hotel "Todo incluido" para ir en familia. La calidad precio está muy bien. Tiene mucha animacion y piscinas. El personal es muy amable. Es un complejo enorme. Parece una urbanización de apartamentos. Hasta las maletas y a tí te llevan en un coche electrico tipo campos de golf pero con mas plazas cuando llegas. La comida no... Más

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Nieves G, Muchas gracias en nombre de todo el hotel Luabay Costa Los Gigantes por habernos elegido para sus vacaciones y por hacernos llegar y compartir con toda la comunidad Trip Advisor sus comentarios. Le agradecemos enormemente comentarios tan positivos sobre nuestro personal e instalaciones. También consideramos muy positivas las sugerencias de mejora que usted señala y le podemos... Más

Tenerife, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Muy decepcionante a parte de haber bajado la calidad con respecto a años anteriores, las toallas rotas, un chicle en el plato, si sí un chicle. Jefa de recepción muy prepotente y sin ánimo de ayudar a los clientes .. No se lo recomiendo a nadie!,, lo barato sale caro

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Bárbara A, Sentimos mucho que su estancia no haya estado a las alturas de sus expectativas. Le agradecemos el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus experiencias. Todo el equipo trabaja muy duro día a día para ofrecer el mejor servicio y trato a nuestros clientes. Es muy importante para nosotros recibir comentarios constructivos que puedan ayudarnos a... Más

tenerife
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Cada año,desde su apertura,voy una o dos veces con mi familia.He estado del 7 al 14 de septiembre y he salido muy satisfecho.La verdad que no entiendo algunos de los comentarios negativos sobre el hotel.Imagino que serán ciertos,pero yo he estado muchas veces y me cuesta criticar algo.Si nos ponemos exquisitos,siempre encontraremos algo que no está a nuestro gusto,pero en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Tenotenerife, En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar su magnífico comentario y por todas las veces que ha confiado en nuestro hotel para sus vacaciones.Le agradecemos, no solo sus positivas palabras referentes al trato de nuestro personal, a nuestra comida e instalaciones, sino también sus comentarios constructivos que nos ayudan a crecer y mejorar.... Más

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Información adicional sobre Luabay Costa Los Gigantes

Dirección: Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 85.380 - 189.474
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luabay Costa Los Gigantes 4*
Cantidad de habitaciones: 518
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Luabay Costa Los Gigantes Hotel Puerto De Santiago
Costa Los Gigantes Hotel

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