En nuestra reciente visita a Caffe Biscottino, mi sobrina y yo nos sentimos profundamente decepcionadas. Siendo clientes frecuentes, solíamos disfrutar de sus deliciosos productos y acostumbrábamos a visitar el lugar de 2 a 3 veces por semana. Sin embargo, esta vez enfrentamos una experiencia desagradable....Mi sobrina, una joven de tan solo 15 años, recibió una bebida incorrecta y amablemente pidió que lo corrigieran por su matcha habitual. No obstante, la barista nos acusó de mentir y afirmó tenernos grabadas por micrófono, lo cual fue desconcertante. Aunque finalmente corrigieron el pedido, la barista se acercó de manera poco profesional y nos confrontó frente a otros clientes, lo cual nos hizo sentir humilladas. Como clientes leales, esperábamos un servicio cordial y respetuoso. Esta experiencia nos dejó un sabor amargo y nos llevó a cuestionar la falta de profesionalismo en el establecimiento. Exhortamos a la administración de Caffe Biscottino a tomar medidas inmediatas para abordar este comportamiento del personal. Es crucial brindar un entrenamiento adecuado en servicio al cliente para garantizar un trato cortés y respetuoso en todo momento. Esperamos que esta reseña sirva como recordatorio de la importancia de mantener altos estándares en el servicio al cliente y alentamos a Caffe Biscottino a reflexionar sobre esta experiencia para asegurar una experiencia placentera y gratificante para sus clientes fieles y futuros visitantes.Más