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American Airlines
Oficina central: 4333 Amon Carter Boulevard, Fort Worth, TX 76155-2605
Resumen
3,079.660 opiniones
Ganador del premio Travellers’ Choice 2019
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Vista completa
Acerca de American Airlines

Alianza de aerolíneas

oneworld
Oficina central: 4333 Amon Carter Boulevard, Fort Worth, TX 76155-2605

Resumen de la aerolínea

Con sede en Fort Worth, Texas, American Airlines (AA), ofrece vuelos sin escalas a más de 250 destinos en más de 40 países a lo largo de Norteamérica, Sudamérica, el Caribe, Europa y Asia. Con centros de conexión en el Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD), el Aeropuerto de Londres-Heathrow (LHR), el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK), el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) y el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), AA tiene más de 6700 vuelos diarios. Además de unos 50 Salones VIP Admirals Club por todo el mundo, la aerolínea también tiene 4 Salones Flagship en JFK, LAX, LHR y ORD para uso de los pasajeros de Primera clase en vuelos internacionales y transcontinentales.
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Vanessa J escribió una opinión (15 jun)
1 aporte
Barcelona - Miami
International
Inicialmente compré con AA me cambiaron a IBERIA lo entiendo y ahora de regreso viajamos en LEVEL ….nos engañaron 😡😡😡
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Fecha del viaje: junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Armando C escribió una opinión (14 jun)
1 aporte
Miami - Cancun
Mexico
Demasiado pero demasiado mala no la recomiendo para nada no viajen por acá siempre hay problemas con el personal y los aviones demasiados viejos
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Fecha del viaje: junio de 2024
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Climber606754 escribió una opinión (13 jun)
1 aporte
Jacksonville - Havana
Caribbean
Es la peor compañía, canceló varios vuelos en el mismo día, sin dar explicación ni notificación, me dejo sin solución tirada en el aeropuerto, luego en el transbordo a miami también canceló vuelos terrible la aerolínea es una estafa … todo un día esperando me asignaran un asiento sin saber si podría viajar. Nada profesionales son de lo peor
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Fecha del viaje: junio de 2024
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Giorgi escribió una opinión (12 jun)
10 aportes1 voto útil
Buenos Aires - Philadelphia
International
Mi experiencia con American Airlines ha sido absolutamente desastrosa. En cada uno de mis recientes vuelos con ellos, enfrenté una serie interminable de problemas que arruinaron por completo mis planes y me dejaron en un estado de angustia y frustración. Comenzando con el vuelo desde Ezeiza a Filadelfia, programado para salir a las 9:54 pm, pero que se retrasó significativamente hasta después de la 1 am, causando estragos en mi itinerario. A pesar de los intentos desesperados de cambiar el vuelo debido a la discapacidad de un pasajero, no hubo ninguna solución ofrecida, dejándonos varados y estresados en medio de la noche. El segundo vuelo desde EWR a MCO, con escala en Charlotte, fue otro desastre. Más retrasos, más estrés. La negativa a permitirnos cambiar al primer vuelo disponible solo agregó insulto a la injuria. Perdí mi reserva de alquiler de automóvil y un día completo en Disney, todo gracias a la incompetencia y la falta de consideración de American Airlines. Finalmente, el vuelo desde Miami a Roma con escala en Filadelfia fue la gota que colmó el vaso. Otro vuelo retrasado y equipaje perdido. Aunque finalmente recuperé mi equipaje, la falta de compensación por el tiempo y los gastos adicionales solo agregó insulto a la lesión. Es aún más indignante que, tras reclamar, la única respuesta que American Airlines está dispuesta a ofrecer es el reembolso del dinero gastado en comidas y taxis. Esto es una burla total y muestra un completo desprecio por la experiencia y el bienestar de los pasajeros. Exijo una compensación justa por el dinero gastado, el tiempo perdido y el estrés innecesario que sufrí debido a la ineptitud de American Airlines. Esta experiencia ha sido nada menos que un desastre total, y no puedo en buena conciencia recomendar a nadie que vuele con esta aerolínea. Si no se aborda adecuadamente esta situación, me veré obligado a tomar medidas adicionales para asegurarme de que otras personas estén al tanto de la falta de fiabilidad y el pobre servicio al cliente de American Airlines My experience with American Airlines has been absolutely disastrous. In each of my recent flights with them, I faced an endless series of issues that completely ruined my plans and left me in a state of distress and frustration. Starting with the flight from Ezeiza to Philadelphia, scheduled to depart at 9:54 pm but significantly delayed until after 1 am, wreaking havoc on my itinerary. Despite desperate attempts to change the flight due to a passenger’s disability, no solution was offered, leaving us stranded and stressed in the middle of the night. The second flight from EWR to MCO, with a layover in Charlotte, was another disaster. More delays, more stress. The refusal to allow us to switch to the earliest available flight only added insult to injury. I lost my car rental reservation and a full day at Disney, all thanks to the incompetence and lack of consideration from American Airlines. Finally, the flight from Miami to Rome with a layover in Philadelphia was the last straw. Another delayed flight and lost luggage. Although I eventually recovered my luggage, the lack of compensation for the time and additional expenses only added insult to injury. It is even more outrageous that, after filing a complaint, the only response American Airlines is willing to offer is a refund for the money spent on meals and taxis. This is a total mockery and shows complete disregard for the experience and well-being of passengers. I demand fair compensation for the money spent, time lost, and unnecessary stress I endured due to the incompetence of American Airlines. This experience has been nothing short of a total disaster, and I cannot in good conscience recommend anyone to fly with this airline. If this situation is not adequately addressed, I will be forced to take further action to ensure that others are aware of the unreliability and poor customer service of American Airlines.
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Fecha del viaje: mayo de 2024
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Baldemar L escribió una opinión (3 jun)
1 aporte1 voto útil
Miami - Mexico City
Mexico
Pesimo retrasos de vuelos sin avisar sin dar explicaciones jueves pasado a orlando salimos 4 hrs despues y este vuelo una hora; cambiaron a 3 gates no dicen nada no les preocupa el cliente
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Fecha del viaje: junio de 2024
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Mystery meal
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Giorgi escribió un consejo en 12 jun
"No viajar con ellos "
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Baldemar L escribió un consejo en 3 jun
"Busquen otra aerolínea "
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Paola C escribió un consejo en may 2024
"No viajes con ellos sería la mejor opción."
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Exploration723024 escribió un consejo en may 2024
"Don't do it."
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Regina Z escribió un consejo en may 2024
"Ojalá aprendan de DELTA "
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Tarifas de equipaje
Destinos nacionales en United States
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: $27.675
2o equipaje registrado: $36.900
3o equipaje registrado: $138.376
4o equipaje registrado: $184.502
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Canada
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: $27.675
2o equipaje registrado: $36.900
3o equipaje registrado: $138.376
4o equipaje registrado: $184.502
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Mexico
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: $27.675
2o equipaje registrado: $36.900
3o equipaje registrado: $138.376
4o equipaje registrado: $184.502
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
* Confirma los cargos de equipaje en el sitio web de la aerolínea.
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