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Eastern Airways

323 opiniones
Oficina central: Schiphol House, Humberside Airport, Kirmington Inglaterra DN39 6YH
Resumen
2,5323 opiniones
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
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Comida y bebida
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Acerca de Eastern Airways
Oficina central: Schiphol House, Humberside Airport, Kirmington Inglaterra DN39 6YH

Resumen de la aerolínea

Eastern Airways (T3), con base en el Reino Unido, ofrece su servicio programado de pasajeros a 21 destinos de Inglaterra, Italia, Noruega, Escocia y Gales. La compañía aérea ofrece también vuelos chárter y tiene un acuerdo de código compartido con Widerøe (WF). Sus bases de operación son el Aeropuerto de Aberdeen (ABZ), el Aeropuerto de Humberside (HUY), el Aeropuerto de Durham Tees Valley (MME), el Aeropuerto Internacional de Leeds Bradford (LBA), el Aeropuerto de Newcastle (NCL), el Aeropuerto Internacional de Norwich y el Aeropuerto de Southampton (SOU). La flota de Eastern Airways consta de 29 aviones BAe Jetstream 41, Embraer ERJ 145 y Saab 2000.
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Nicole escribió una opinión (dic 2021)
Madrid, España1 aporte
Asuncion - Miami
International
Economy
NUNCA confíen en esta Aerolinea, es la PEOR del mundo. No son serios, no tienen respuesta, cancelan y reprograman los vuelos sin siquiera avisar a los clientes, hace tres días era mi vuelo y me lo siguen reprogramando, no RESPONDEN. No me reconocen ni los hisopados ni hotel, ni traslados. Los horarios cambiaron 4 veces. Nadie responde el porque. Ahora de pasar a viajar el 22 de diciembre nos pasaron a un vuelo en plena navidad, SI ES QUE LLEGA A SALIR EL VUELO PORQUE LA VERDAD NOSE SI ES QUE VA A SALIR.
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Fecha del viaje: diciembre de 2021
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Silvina N escribió una opinión (dic 2021)
1 aporte
Miami - Montevideo
International
Economy
Esta aerolínea es un desastre. Todas las experie cias de gente que conozco, además de la mia, coinciden en que hayan cambiado múltiples veces las fechas de los vuelos, cancelado sin previo aviso o, en el mejor de los casos, demorado el vuelo por varias horas. Te dejan varado sin respuestas y no ofrecen soluciónes. Pésima atención al cliente. Siempre tienen problemas con los aviones o la tripulación. No se que esperan para suspenderla, son una vergüenza...
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Fecha del viaje: diciembre de 2021
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Jessica Cabrera escribió una opinión (dic 2021)
2 aportes1 voto útil
New York City - Guayaquil
International
Economy
La peor Cia del mundo, bate record en tener el peor customer service. Tenia que volar el dia de ayer 23/dec/2021 y cancelan el vuelo y lo unico que se nos informa en el aeropuerto a las 3am es qn Que llamemos a 1 800 que nos dan, despues de 2 hrs 45 minutos de espera contestan para decirme que tengo 2 opciones. 1era o me regresan mi dinero o viajo el 27 de diciembre, es inaceptable esto despues de explicarles que tengo el bautizo de mi nieta el 21 de dic y obviamente tenemos que estar allay que por esa razon pague 1250 por cada ticket y lis compre en ag/16/2021 para tener "seguro" mi viaje, cosa que a ellos les importo un comino. En donde creen ellos que estamos???en un pais de nadie??? No señores aqui hay leyes y normal que cumplir , es INACEPTABLE tratar a 1 cliente asi y terminaron ELLOS CANCELANDO mi vuelo. Me siento frustrada, he llorado mucho pero voy a buscar loaners de wue esto no le vuelva a pasar a NADIE mas.
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Fecha del viaje: diciembre de 2021
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Pipe H escribió una opinión (nov 2021)
2 aportes4 votos útiles
Montevideo - Miami
International
Economy
Hoy tenia vuelo de regreso a Miami. Ayer a última hora del día envían un mensaje cambiando el itinerario, esta mañana, después de buscar por todas partes, aparentemente el vuelo que yo tenía si volaba, de acuerdo a una persona Eastern con que hablé por teléfono, cuando logré hablar con esta persona, me ofreció un puesto en el vuelo de hoy de las 5:30pm hora de Montevideo, inmediatamente time un Uber al aeropuerto para viajar hoy a Miami, por que debo estar en Miami mañana por motivos de mi trabajo. Una vez que llegué al aeropuerto a las 14:30, con sorpresa me enteré que no había nadie en el counter y que ese vuelo no existe para hoy lunes, noviembre 29. Nuevamente logré comunicarme con Eastern y una representante de la aerolínea me lo confirmó, que hoy no había ningún vuelo. Después de la frustración, me confirmo que el vuelo quedaba para mañana, martes 30 de noviembre. Ahora estoy tirado en Montevideo, no se hacen cargo de nada, las persona con que hablo por teléfono se enojan y no entienden que el uno es el cliente, una de las personas que contesta el teléfono dice: “… yo no se, yo llegué hoy a trabajar a la 11:00am y no se nada…”. El entrenamiento del equipo es nulo y no saben ni lo que dicen, cuando el que está varado es uno. Por favor créanme, si ustedes piensan viajar con esta aerolínea, piénsalo bien. No creas que por que estás pagando un precio más bajo, vas a hacer un buen negocio con esta gente, el servicio que prestan es pésimo y corres el riesgo que te dejen tirado en cualquier parte y no tomen responsabilidades. Al momento en ninguna de las llamadas a su servicio a cliente se han preocupado por mi, nunca me ofrecieron una opción, no se les ha ocurrido preguntar por dónde y cómo pasaré una noche adicional en Montevideo. Espero mi experiencia les sirva para que ustedes tomen la mejor decisión al momento de comprar un boleto con esta compañía.
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Fecha del viaje: noviembre de 2021
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José Luis R escribió una opinión (oct 2021)
6 aportes6 votos útiles
Montevideo - Miami
International
Economy
Pésimo servicio desde todo punto de vista. Algunos dependen de azafatas poco amables de las cuales muy pocas hablan español y uno no tiene la obligación de hablar ingles. Mala comida, Buenos pilotos, todo mi reconocimiento hacia ellos. Aviones viejos, incomodos sin suficiente lugar para equipaje de mano. Poco espacio para todo y falta de ventanillas individuales en todos los asientos.
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Fecha del viaje: septiembre de 2021
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Eastern Airways volo Milano - Londra
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Finalmente seduti, in attesa dell'OK al decollo !
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Dopo una lunga attesa, si sale sull'aereo - Eastern Airways
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José Luis R escribió un consejo en oct 2021
"Viajar en las alas puede ser mas comodo que en cabina."
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Marcel C escribió un consejo en sept 2021
"Busquen cualquier otra alternativa para viajar desde Uruguay a EEUU"
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