Opiniones y vuelos de Finnair

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Opiniones

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Alisa7172 escribió una opinión (nov 2024)

Comunidad de Madrid, España23 aportes14 votos útiles

Helsinki - Madrid

Europe

DECEPCION TOTAL

Terrible. Te devuelven maletas hechas polvo, a una le falta una pata, desgarrones... Aunque en su página pone que tienen atención telefónica en español de lunes a viernes de 10 a 17 horas, es mentira. No pensé que tendría problemas con esta compañía.

Fecha del viaje: noviembre de 2024

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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carmen m escribió una opinión (oct 2024)

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Helsinki - Madrid

Europe

Decepcionante la atención a equipaje dañado

Decepcionante el trato. Recojo mi equipaje y está roto el asa. Comienzo el papeleo para la reclamación. Me derivan a una empresa llamada dolfi para que me digan si me la arreglan. De manera ONLINE deciden que la maleta es irreparable (es un asa rota que no sube, no creo que sea tan complicado, pero claro ha sido todo ONLINE, obviamente eso no está bien "diagnosticado"). la solución? 56 euros para una maleta tamaño M. Me meto en su tienda y la segunda sorpresa el precio mas barato para ese tamaño son 120 euros. De verdad que el equuipaje está roto en un viaje vuestro en el que los billetes han sido bastante caros y tengo que pagar 64 euros de diferencia? si la hubiera roto yo, mira lo acepto. Lo que no acepto es que no me la arregleis (porque claro recoger la maleta a domicilio, la mano de obra cuesta dinero) y luego pretendais seguir ganando dinero porque me veáis en la necesidad de comprar una maleta. Y ojo que no me quejo que se haya roto porque pueden pasar estas cosas al ir la maleta de un lado a otro, pero por favor dar soluciones coherentes. En conclusión una decepción.…

Fecha del viaje: septiembre de 2024

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Marisa R escribió una opinión (oct 2024)

Madrid, España154 aportes71 votos útiles

Helsinki - Osaka

International

Viaje muy desagradable

En mi vida he volado en una compañía peor que esta. Volé hasta Japón y fue una pesadilla. Asientos estrechos e incómodos, duros como piedras. El servicio de vídeo no tenía Español(no entiendo por que?) y la comida que nos dieron cutre y muy mala. Una cajita ridícula de cartón con unos trozos de pollo minúsculos y una cucharada de arroz. Desayuno una supuesta tortilla de un huevo y una cosa asquerosa. No le recomiendo a nadie esta compañía. Es una pesadilla. Aparte de pasar mucho calor. Si la pueden evitar, evítenla…

Fecha del viaje: octubre de 2024

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Pimba22 escribió una opinión (sept 2024)

Santander, España253 aportes388 votos útiles

Helsinki - Madrid

Europe

FINNAIR NO MEJORA

DE NUEVO UNA EXPERIENCIA NO MUY AGRADABLE, EN EL AEROPUERTO DE HELSINKI, TE DEBES DE HACER TU EL CHECK-IN EQUIPAJE Y EMBARQUE, UN MONTON DE PERSONAL EN LAS MAQUINAS PERO TE LO DEBES DE HACER TU, SOLO DOS IDIOMAS INGLES Y FINLANDES, A LOS DEMAS IDIOMAS QUE LES DEN, UNA VEZ HECHO DEBES DE LLEVAR LAS ALETAS A LAS CINTAS Y PASAR EL LECTOR DE CODIGOS, UNA VEZ HECHO ESTO, PONERLAS EN LAS CINTAS. LUEGO EL VUELO COMO SIEMPRE SALE CON ALGUN RETRASO, NU CA HEMOS CONSEGUIDO SALIR A SU HORA, MAS DE 20 VUELOS ENTRE LAS IDAS Y LAS VUELTAS SIEMPRE CON RETRASO, PEQUEÑOS ENTRE 20 Y 30 MINUTOS, PERO RETRASO. PARA COLMO AL LLKEGAR A CASA, VEO QUE ME HAN ABIERTO LA MALETA PARA QUITARME 2 ENCENDEDORES, YA ME QUITARON UNOS HACE DOS AÑOS EN EQUPAJE DE MANO, POR ESO LOS METI EN LA MALETA FACTURADA, PERO ALGUIEN DEBE DE HACER COLECCION, LA MALETA CON CANDADO Y CERRADA CON BRIDAS, PUES NO SE PERO LA ABRIERON Y LA VERDAD LO DEJARON TODO COMO ESTABA, LLEVABA DENTRO DE LA MALETA GRANDE UNA DE CABINA CON ORDENADOR, TABLETA Y UNA IMPRESORA DE MANO, TODO TAL COMO LO METI ASI ME LO ENCONTRE, SOLAMENTEFALTABAN LOS 2 ENCENDEDORES, NO SE COMO HAN PODIDO ABRIR, CERRAR Y DEJAR TODO COMO ESTABA, ESO SI ME DEJARON UN IMPRESO QUE SI QUIERO RECLAMAR QUE ESCRIBA O LLAME. ES POR ESO MI VOTO…

Fecha del viaje: septiembre de 2024

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Sara R escribió una opinión (sept 2024)

1 aporte

Madrid - Tokyo

International

Muy satisfecha

Estaba bastante asustada por los comentarios, pero para mi la experiencia ha sido muy buena,puntuales ,amables ,el avión muy cómodo,sobre todo de Helsinki a Tokio y la comida excelente.

Fecha del viaje: agosto de 2024

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