Tours en Playa del Carmen
Ultramar Ferry, Boleto redondo regular, Playa del Carmen-Cozumel
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Ultramar Ferry, Boleto redondo regular, Playa del Carmen-Cozumel

De Ultramar
Acerca de
Ultramar is characterized by always being at the forefront of constant innovation. We provide a quality service with modern and comfortable facilities that have ample covered parking, restaurants, boutique, convenience store, taxi and bus terminal, internet service, etc. Our vessels are state-of-the-art and exclusively designed taking into account the needs of passengers and the routes they operate. They have panoramic views, open-air decks and air conditioning, flight attendant service, snack bar, restrooms, television screens, offering continuous departures at long hours throughout the year. The boats have been specially designed and manufactured by the great Ultramar team with the collaboration of Midship Marine in New Orleans, USA, thinking about the needs of both local and tourist passengers and the special characteristics of the route it will cover.
desde
$27.795
por adulto
El precio más bajo garantizado

Edades: de 0 a 99, máx. de 800 por grupo
Duración: De 30 a 35 minutos
Horario de inicio: consultar disponibilidad
Entrada para dispositivos móviles


  • Todos los impuestos y tasas
Qué no está incluido
  • Alimentos y Bebidas


Inicio:Múltiples opciones de puntos de encuentro.
  • Opción 1
    Ultramar Ferry Playa del Carmen, C. 1 Bis Sur Manzana 7 Lote 17, Playacar, 77400 Playa del Carmen, Q.R., Mexico
  • Opción 2
    UltraMar, Av. Rafael E Melgar 1, San Miguel Cozumel, Centro, 77600 Cozumel, QROO, Mexico
Finalización:Esta actividad finaliza en el punto de encuentro.

    • Con acceso para sillas de ruedas
    • Con acceso para cochecito
    • Se permiten animales de servicio
    • Transporte público cercano
    • Los niños deben sentarse en las piernas de sus papás o de los adultos que los acompañan
    • Transporte con acceso para silla de ruedas
    • Con acceso para discapacitados
    Si tienes alguna pregunta sobre accesibilidad, estaremos encantados de ayudarte. Simplemente llama al siguiente número y diles el siguiente código de producto: 118119P1

    • Se recibirá una confirmación al momento de la reserva
    • Puede participar la mayoría de los viajeros
    • Esta experiencia requiere buen clima. Si se cancela por mal tiempo, se le ofrecerá otra fecha o un reembolso total.
    • Este tour/Esta actividad puede tener 800 viajeros como máximo

    • Todas las ventas son finales y poseen una sanción por cancelación de un 100%.

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    Acerca del operador
    No nos hagas caso a nosotros; esto es lo que las personas tienen para decir sobre este operador:
    • Ultramar
      2.617
      México
      Te uniste en enero de 2009
    • miguelangelgV3086OI
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      El mejor viaje
      La mejor experiencia juntos mi familia buen servicio de todo el personal y muy atenta Viridiana con su servicio de sobre cargo
      Escrita el 8 de junio de 2024
    • helenaboix
      0 aportes
      1,0 de 5 burbujas
      Monopolios maritimos con pesimo servicio
      Ultramar cargo Monopolio compartido terrible experiencia Te piden estar 3 horas o mas antes de la salida, no puedes descender del vehículo en ese tiempo, no puedes usar la sala de espera, tienes que quedarte en tu coche con aire acondicionado porque no hay personal con sentido comun. Y cuando llegas aun tres horas antes no te aseguran irte porque dan prioridad a quienes hacen reserva obviamente pagan doble, esto en estos tiempos no es inclusivo. Y si vas de tulum o cancun pues te tendrás que regresar. Me parece una practica manipuladora. No invitan a visitar la isla y NADIE HACE NADA.
      Escrita el 6 de mayo de 2024
    • 541ediw
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Un servicio de calidad.
      Me pareció que fue una experiencia el viaje con ultramar la recomiendo y felicito a la sobrecargo que me atendió Gelmi R.
      Escrita el 18 de abril de 2024
    • ariv660
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Excelente servicio
      La atención fue muy buena por parte de Jonathan, tanto en Cozumel como en playa, ojalá siempre mantengan una excelente atención.
      Escrita el 18 de marzo de 2024
    • ignaciocureno
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Tuve que cambiar mi salida para dos horas más tarde y me atendieron muy bien y pronto
      Excelente servicio, muy atentos los trabajadores, Las muchachas fueron muy serviciales y atentas, todo el proceso de compra y atención es muy buena
      Escrita el 16 de marzo de 2024
    • 934malenai
      0 aportes
      2,0 de 5 burbujas
      Servicio
      Este review es para agradecer a Jesús, empleado del ferry de Cozumel, que fue el único que solucionó mi problema por un error de la cajera. La única persona con empatía, con ganas de ayudar y solucionar.
      Escrita el 9 de marzo de 2024
    • Ariel O
      0 aportes
      1,0 de 5 burbujas
      CUIDADO!!! No te dejes engañar!!! Hay empresas mejores
      La falta de respeto del personal de tierra y de la atención al cliente por WhatsApp es increíble. si hay algo que no tolero es la falta a la verdad y la falta de respeto. La empresa debería dar servicio. NO compren PRIMERA CLASE . Es una estafa.
      Escrita el 6 de febrero de 2024
    • Y5224NQmanueln
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Fue una experiencia agradable, asientos muy cómodos y personal muy atento y amable
      Gelmi Ramírez nos atendió en un excelente viaje, muy agradable, el personal muy atento y amable. Definitivamente volvería a viajar con Ultramar de nuevo
      Escrita el 30 de enero de 2024
    • Compass25179006449
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Trato amable
      Me devolvieron la mochila que perdí, el proceso fue sencillo y se portaron muy amables. Excelente servicio
      Escrita el 8 de enero de 2024
    • eliaH1660TM
      0 aportes
      4,0 de 5 burbujas
      Se me callo mi INE en el barco de Cozumel Playa del Carmen
      Perdí mi INE en el cruce de Cozumel a playa y al otro día pregunté y me entregaron mi credencial . Gracias Nallely cardenas
      Escrita el 6 de enero de 2024
    • Diego B
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Excelente servicio
      Excelente servicio para mis amigos de Canadá . Muchas gracias al supervisor Jesus ultramar es más cómodo que la otra compañía
      Escrita el 4 de enero de 2024
    • waltercV956BD
      0 aportes
      2,0 de 5 burbujas
      Servicio para abordar lento y atropellado
      En el servicio de cruce del día de hoy 16 de nov alas 09:00 de Playa del Carmen a cozumel nuevamente el servicio para abordar es sumamente lento y atropellado, pero no es casual es más bien muy constante Hay fila de alrededor de 200 personas, y solo usan un scanner para los boletos ,(cuando se observan 3 disponibles en el Area, falta de personal para operarlos, ?? )además antes de llegar al escaneo ponen a una señorita a revisar boletos e ID de locales lo cuál está bien pero obstruye el flujo de gente , luego si tienes boletos virtuales y por alguna razón su sistema no los lee es otro tema ya que se pierde tiempo y frena el flujo ágil para abordar hasta que “arregla” el tema de la lectora del scanner Conclusión ? Lentitud en el servicio para abordar cuando debería se mucho más ágil, supervisión real y efectiva , no se ve
      Escrita el 16 de noviembre de 2023
    • marbN4360BT
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Regreso de objetos perdidos
      Perdí mi cartera y me la entregaron en perfectas condiciones y sin ningún artículo faltante, excelente trabajo por parte de la trlipulacion y buenísima atención, gracias 🙏🏼
      Escrita el 7 de noviembre de 2023
    • K2106JOmiguelp
      0 aportes
      1,0 de 5 burbujas
      Pésima actitud del personal.
      Soy local y siempre he preferido esta naviera antes que la competencia pero definitivamente, le urge al personal capacitación en servicio a cliente y resolución de conflictos. En su mayoría el staff es cordial pero especialmente debo mencionar la pésima actitud del señor Javier Larrea (espero sea el nombre correcto), una persona muy prepotente e incluso agresivo. Iba con mi esposo y al querer ingresar a la fila (justo detrás de la última persona) había una cintas de delimitación con acceso libre, por lo que, al querer ingresar el señor con insultos se paró enfrente y nos dijo que no se podía, cuando justo una familia antes que nosotros había entrado de la misma manera y también lo hicieron 2 chicos después. Sin embargo, acatamos su instrucción y dimos toda la vuelta a las cintas, quedando nuevamente en el mismo lugar donde el señor por su capricho no nos dejó ingresar. Al darme cuenta que solo a nosotros nos llamó la atención y que más y más gente seguía pasando, me acerqué para pedirle su nombre, no obstante, simplemente me ignoró y nuevamente levanto el brazo haciendo un signo de insulto. Realmente para quienes usamos este servicio de manera constante no esperamos un trato extraordinario simplemente en mi caso, esperamos un trato correcto y educado; mi queja es por las maneras de pedir las cosas por parte de este señor que para nada le queda el título de prestador de servicios. Espero los comentarios sean considerados para mejorar,ya que, desafortunadamente no puedo decir que no volveré a usar el servicio porque seguramente lo haré pero me parecía importante compartir mi experiencia con otros lectores y usuarios.
      Escrita el 14 de octubre de 2023
    • maritzamitsunaga
      0 aportes
      1,0 de 5 burbujas
      Horrible, el barco no avanza, y de repente lo apagaron por más de 5 minutos
      Estamos en la deriva, no jala el barco, nadie avisa nada, está horrible esto . No se que está pasando . Que pésimo servicio
      Escrita el 20 de septiembre de 2023
    Ver 2.617 opiniones
    Estas opiniones son las opiniones subjetivas de los miembros de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace verificaciones a las opiniones como parte de nuestros estándares de confianza y seguridad líderes del sector. Lee nuestro informe de transparencia para obtener más información.

    4.0
    4,0 de 5 burbujas90 opiniones
    Excelente
    65
    Muy bueno
    2
    Promedio
    2
    Mala
    1
    Horrible
    20

    Zasdiel N
    2 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Pareja
    Muy buena experiencia la música de isla mujeres me encantó el traslado muy rápido y eficiente incluso siendo local, amables y confiable
    Escrita el 13 de junio de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

    Javier G
    1 aporte
    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Familia
    En las prisas por llegar al ferry olvidé mi bolsa personal con documentos, identificaciónes, tarjetas y efectivo. Al llegar al muelle de arribo me percaté de su ausencia y pensé que alguien la habia tomado. La srita. Laura Vazquez muy atenta se acerco a atender la situación a lu cual llamó al puerto de playa y preguntó por mi bolsa, de inmediato atendio la situación y por fin encontró mis pertenecías en el filtro de seguridad lo cual agradezco su profesionalismo y seguridad a un servidor. No alcanzo a agradecer con palabras su valiosa ayuda. Espero su supervisor lea éste comentario y le feliciten por ser el empleado del mes .
    Muchas gracias señorita Vazquez.
    Escrita el 11 de junio de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

    Miguel S
    Playa del Carmen, México8 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Familia
    Una de las mejores experiencias que pudimos tener, los barcos muy bien, el servicio y calidad sin duda alguna, cabe destacar que llegar y que te reciban con esa sonrisa tan contagiosa, esa buena alegría en verdad increíble, el que te hagan sentir bien agusto, y por supuesto que lo repetiríamos y recomendaría sin duda, quiero agradecer en especial a la señorita Verónica Vásquez por su gran atención, gracias por Todo
    Escrita el 9 de junio de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Miguel. ¡Esperamos verte pronto! 😀
    Escrita el 12 de junio de 2024
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Pareja
    Super increíble la atención al cliente de las sobrecargo sobretodo de la señorita Verónica Vázquez durante mi viaje estuvo pendiente de mi y lo que se le ofrecía a mi familia nos ofreció el área kids para mi bebé muy contento el
    Escrita el 7 de junio de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Gabriela. ¡Esperamos verte pronto! 😀
    Escrita el 12 de junio de 2024
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

    Joshep A
    1 aporte
    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Familia
    Super increíble el personal el supervisor jesus puch me atendió y apoyo en mi equipaje son muy amables me gusta viajar con ultramar
    Escrita el 4 de junio de 2024
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    ¡Muchas gracias por la excelente puntuación, Joshep! 🙌🏻 Esperamos verte de nuevo viajando con nosotros.
    Escrita el 4 de junio de 2024
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    Zoé R
    3 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Pareja
    Muy amables, conmigo y mis perritos, nos dan acceso prioritario y se encargan de mantenernos contentos durante el traslado con alimento y bebida, muchas gracias sobre todo a Verónica Vázquez que estuvo atenta en todo momento con nosotros.
    Escrita el 4 de junio de 2024
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    ¡Muchas gracias por la excelente puntuación, Zoé! 🙌🏻 Esperamos verte de nuevo viajando con nosotros.
    Escrita el 4 de junio de 2024
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    Landero M
    1 aporte
    5,0 de 5 burbujas
    Super contenta de haber elegido ultramar para viajar el personal muy atento el coordinador jesús puch ayudo a mi mamá a subir al barco y nos ofreció silla de ruedas para cuando llegáramos super amable un buen servicio
    Escrita el 3 de junio de 2024
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    Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Landero. ¡Esperamos verte pronto! 😀
    Escrita el 4 de junio de 2024
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    Javier M
    1 aporte
    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Familia
    Vamos de vacaciones a Cozumel y muy amable dl servicio de las sobrecargo sobretodo la señorita Verónica Vázquez muy amable
    Escrita el 3 de junio de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Javier. ¡Esperamos verte pronto! 😀
    Escrita el 4 de junio de 2024
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

    Ignacio U
    1 aporte
    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Negocios
    Super increíble el viaje disfrutas el mar musica en vivo super amable el personal la señorita Verónica Vazquez siempre me atendio
    Escrita el 3 de junio de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Ignacio. ¡Esperamos verte pronto! 😀
    Escrita el 4 de junio de 2024
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    5,0 de 5 burbujas
    jun de 2024 • Negocios
    Excelente experiencia muy amables el personal del barco , atentas a las necesidades del pasajero me llevo una buena experiencia el barco super limpio cómodo , en especial un gracias a Yossel Cruz
    Escrita el 3 de junio de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    ¡Muchas gracias por la excelente puntuación, Carlos! 🙌🏻 Esperamos verte de nuevo viajando con nosotros.
    Escrita el 4 de junio de 2024
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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