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Certificado de Excelencia
Descripción general de los viajeros
  • Excelente77 %
  • Muy bueno16 %
  • Regular4 %
  • Malo1 %
  • Pésimo2 %
12 oct 2019
“Muy recomendable”
1 oct 2019
“el mejor canopi del mundo!!!!”
Acerca de
Declarado Parque Ecológico Tropical y ubicado en La Fortuna de San Carlos Costa Rica, exactamente a 1.5 kilómetros al sur de la Iglesia Católica, el parque cuenta con una gama de tours naturalistas, de aventura y culturales que prometen ser...más
Certificado de Excelencia
Abierto ahora
Horario de hoy: 07:00 - 18:00
Duración sugerida: Más de 3 horas
Contacto
La fortuna de San Carlos carretera a Chachagua, Parque Nacional Volcán Arenal, La Fortuna de San Carlos 21007, Costa Rica
Página web
+506 2479 9762
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1.546Opiniones31Preguntas y respuestas
Calificación de viajeros
  • 1.010
  • 214
  • 54
  • 20
  • 32
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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  • español
Hicimos las siete líneas, muy recomendable!! La experiencia es súper emocionante y la vista desde la altura es espectacular. Los guías unos genios, te hacen sentir seguro en todo momento y si te da miedo tirarte solo podés pedir que te acompañen para no perderte la experiencia.
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Respuesta de Arenal Mundo Av... P, guest service de Arenal Mundo Aventura
Respuesta de 5 semanas atrás
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su aventura con nosotros, siempre es un agrado saber que lograron superar el miedo, nuestros guias son super profesionales y aventureros por lo que lograran aventurarse con ellos y disfrutar sin ningún problema. Pura Vida y les esperamos nuevamente.
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+6
muy buen trato sobre todo yessi creo que k se llamaba la chica de rulitos una genia y muy buena instructora nos hicieron el dia gracias chicos !!!!!!!!
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Respuesta de Arenal Mundo Av... P, Guest Service de Arenal Mundo Aventura
Respuesta de 5 semanas atrás
Estimado Cliente: Agradecemos mucho su preferencia. Para nosotros fue todo un gusto recibirlos y atenderlos como se merecen. Esperamos verlos nuevamente Saludos
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El canopy estuvo super tuanis! Me gustó mucho la experiencia, el equipo estaba en buenas condiciones. Los guías tratan diferente a los nacionales y a los extranjeros, con eso me refiero a que se percibe un mejor trato a personas de otros países. El almuerzo duró denmasiado,
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Respuesta de Arenal Mundo Av... P, Director de Recepción de Arenal Mundo Aventura
Respondida el 17 de ago. de 2019
Estimado Esteban. Reciban nuestros saludos cordiales. Nos alegra saber que su experiencia en el canopy fue bastante buena, ya que aqui en nuestro parque hay vistadas maravillosas y mucho por explorar. Lamentamos enormemente lo sucedido con algunos guias, asi como lo ocurrido en el almuerzo, estamos analizando todo lo sucedido para tomar las medidas correctivas y evitar que esto vuelva a suceder. Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña, ya que esto nos ayuda a mejorar y seguir creciendo. Saludos de parte de Arenal Mundo Aventura Pura vida!!!
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Es un tour entretenido y divertido! El equipo de seguridad en excelentes condiciones al igual que los cables y plataformas todo en excelente estado! La charla de seguridad muy clara, los guías cuentan con mucho conocimiento y experiencia más el trato no es el mejor y menos con
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Respuesta de Arenal Mundo Av... P, Guest Service de Arenal Mundo Aventura
Respondida el 19 de sep. de 2019
Estimado cliente. Nos alegra saber que disfruto del canopy y de las excelentes vistas que posee este lugar asi como de las cascadas. Lamentamos el inconveniente causado, le comentamos que hemos estudiado el caso y hemos tomado las medidas respectivas del caso para que situaciones como estas no vuelvan a suceder. Esperamos algun dia nos vuelvan a visitar para mejorar su estadia en nuestro parque y reciba el trato que uds merecen. Saludos cordiales Pura Vida!!
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Llegamos al lugar y de una vez fuimos a la recepción, nos anotamos en una lista y después de eso nos ofrecieron las opciones de almuerzo y se acordó que el mismo estaría listo para las 12:30(con casi una hora de anticipación) luego de eso fuimos al mariposario y ranario mediante
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Respuesta de Arenal Mundo Av... P, Guest Service de Arenal Mundo Aventura
Respondida el 23 de sep. de 2019
Estimada Valeria. Agradecemos profundamente sus comentarios, ya que estos nos ayudan a ver las cosas que hay que mejorar y que muchas veces uno le cuesta darse cuenta. Lamentamos lo sucedido con los guias y el restaurante y gracias a estos comentarios podemos tomar las medidas necesarias para mejorar estos detalles que nos pueden perjudicar mas a futuro. Esperamos que en algun momento pueda volver para darle el trato que se merece saludos cordiales
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