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Maururu Travel

N.º 9 de 22 Tours en Hanga Roa
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Maururu Travel
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Certificado de Excelencia
Descripción general de los viajeros
  • Excelente66 %
  • Muy bueno12 %
  • Regular13 %
  • Malo6 %
  • Pésimo3 %
Acerca de
Somos un operador turístico en Isla de Pascua con años de experiencia, contamos con una amplia oferta de tours grupales y privados guiados por un gran equipo humado de guías locales que sientes una profunda vocación y amor por su labor de dar a...más
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Duración sugerida: Más de 3 horas
Contacto
Pont Avenue, 200 meters from LATAM westbound, Hanga Roa, Isla de Pascua 2770000, Chile
Página web
+56 32 255 0059
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Opiniones (83)
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59 resultados
Calificación de viajeros
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Idiomaespañol
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1 - 10 de 59 opiniones
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El dia 28 de noviembre, luego de estar ya algunos días en la isla y dedicarme a realizar tour por mi cuenta, decidí tomar este tour FULL DAY en Español, no tuve mayores problemas para la recogida en el HOTEL GOMERO, en la van que...Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Agradécele a Krisna K
Escribió una opinión el 3 de noviembre de 2018

El día 28 de octubre teníamos contratado una excursión denominada “full day” para visitar Tongariki, Anakena, etc. La comodidad del coche y el trato del conductor fueron buenos. Pero no nos gustó el trato del guía. En Tongariki y en Rano Raraku no nos dejó...Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
1  Agradécele a Soledad G
Maururu Travel O, Director de Relaciones con Clientes en Maururu Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Buenos días estimada Soledad, Soy July Coordinadora de Calidad de Maururu Travel. Primero que nada quiero agradecerle por dejar su comentario, es muy importante para nosotros conocer la opinión de los viajeros que toman nuestros servicios. Hicimos el seguimiento de su queja y conversamos con...Más

Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2018

Sencillamente es la mejor manera de conocer la isla. Los guías son excelentes y te dan una visión completa de los misterios que encierra está maravillosa isla. Fue sin duda una de las mejores vacaciones que hemos tomado.

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Agradécele a Dreamer38782051412
Maururu Travel O, Director de Relaciones con Clientes en Maururu Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Muchas gracias estimado Dreamer por sus comentarios, nos satisface saber que los servicios fueron de su agrado. Esperamos verlos pronto de nuevo. Saludos cordiales.

Escribió una opinión el 30 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

El día 28 de octubre teníamos contratado una excursión denominada “full day” para visitar Tongariki, Anakena, etc. Nos recogieron a la hora indicada y el trabajo por parte del conductor fue muy bueno. Por otro lado, el guía que nos tocó fue Teba, del cual...Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
1  Agradécele a BeatrizGomEsc
Maururu Travel O, Director de Relaciones con Clientes en Maururu Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Buenos días estimada Soledad, Soy July Coordinadora de Calidad de Maururu Travel. Primero que nada quiero agradecerle por dejar su comentario, el cual por lo que puedo identificar es el mismo tipo de reclamos que dejó su acompañante de viaje, por eso le entrego la...Más

Escribió una opinión el 30 de octubre de 2018

Tuve la oportunidad de realizar 3 tour fue una excelente experiencia, buenos vehiculos y los guias un 7

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Agradécele a Journey63688165536
Maururu Travel O, Director de Relaciones con Clientes en Maururu Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Muchas gracias por su comentarios, nos alegra mucho que hayan estado satisfechos con los servicios. Saludos cordiales.

Escribió una opinión el 30 de octubre de 2018

Lamentablemente no nos quedó una buena impresión de la empresa, informales en los horarios, no nos llevaron a todos los lugares pactados. Concretamente, teníamos pactado dentro de uno de los recorridos hacer las cuevas, alegaron que era riesgoso y no nos llevaron, tuvimos que hacerlo...Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Agradécele a Footprints501643
Maururu Travel O, Director de Relaciones con Clientes en Maururu Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Buenas tardes estimado Footprints, muchas gracias por dejar su comentario. Soy July Coordinadora de Calidad de Maururu Travel y he consultado a Jhon acerca de lo que sucedió. Él ha explicado que la situación del tour de medio día a Orongo se debió a causas...Más

Escribió una opinión el 25 de octubre de 2018

Hubo dramas con los horarios acordados con alguno de los tour. Ellos me lo cambiaron, pero el día acordado si no es porque yo me acordé y llamo antes por la ubicación que me pasaran a buscar, no se hubiesen acordado de mí. Me arreglaron...Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Agradécele a jimenezparquitectura
Maururu Travel O, Director de Relaciones con Clientes en Maururu Travel, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de octubre de 2018

Buenos días estimada viajera, muchas gracias por dejarnos sus comentarios, los cuales son de gran importancia para detectar nuestras debilidades y poder mejorar y ofrecer servicios de calidad a quienes visitan Rapa Nui. Soy July Lopez Coordinadora de Calidad de la empresa, he indagado sobre...Más

Escribió una opinión el 14 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Realizamos el tour full day y fue una muy buena experiencia. El guía (César) muy simpático y conocedor de la historia de Rapa Nui. Elegimos el tour con almuerzo que fue muy bueno y en un sector para picnic techado. Muy puntuales y cumplieron con...Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Agradécele a Ceci1179
Escribió una opinión el 14 de octubre de 2018

Hicimos el tour full day. Me gustó, sobre todo que no te obligan a tomar el toru con almuerzo, si quieres hay un lugar de picnic donde puedes llevar tu almuerzo. Simpático el guia

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
Agradécele a calanchoe C
Escribió una opinión el 12 de octubre de 2018

Muy bueno, sin dudas recomendable y confiable, una muy linda experiencia digna de repetir y recomendar

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Agradécele a karinescobarch
Maururu Travel O, Director de Relaciones con Clientes en Maururu Travel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de octubre de 2018

Muchas gracias por su comentario estimada Karina! Esperamos verlos pronto!

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