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PatagoniaXpress

Chile Chico, Chile
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Acerca de PatagoniaXpress
Tour Full Day a Capillas de Mámol, Rafting en Río Baker, Trekking Cueva de las manos, Mountain bike en Laguna Jeinimeni.
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Tours y boletos de PatagoniaXpress
45Opiniones3Preguntas y respuestas
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Jorge G escribió una opinión (marzo de 2020)
4 aportes
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Estuvimos durante 5 días en este hermoso sector de la patagonia, donde Andrés nuestro guía nos sorprendió con las maravillas de este lugar. La información recibida, el trato cálido, los tours, el servicio fue de primer nivel. Agradezco el servicio de PatagoniaXpress y lo recomiendo 100%. Volvería mil veces!
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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Carlos Soto escribió una opinión (marzo de 2020)
4 aportes3 votos útiles
Fuimos al parque a caminar y el tour vale la pena con esta agencia. Se preocupan de todos los detalles y están dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Tienen voucher de distintos restaurantes para regalar, Gracias!
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1 voto útil
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Bs As escribió una opinión (febrero de 2020)
buenos aires4 aportes2 votos útiles
Contrate una excursión que consiste en dos etapas. Por razones de extremo calor al mediodía, las excursiones llevan un orden. Como a la agencia le salió un traslado de dos pasajeros a uno de mis dos destinos, invirtieron el orden de mis excursiones solo por su conveniencia sin importar que mori de calor y sufrí el sol abrazador del mediodía en la estepa patagonica en un trekking de 4 horas. Por si esto fuera poco, no me llevo un guia, sino que me llevo el dueño de una camioneta (a la que pegan un sticker magnético el logo de patagoniaXpress) es decir... Información de guia CERO. La comida... menos que pobre... Impresentables.
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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Respuesta de Patagoniaxpress, Owner de PatagoniaXpress
Respondida el 24 de febrero de 2020
Generalmente aplicamos "el cliente siempre tiene la razón" pero en este caso no. A usted parece que se le olvidaron algunas cosas que mencionar: 1.- Le vendimos 2 excursiones al precio de 1 sabiendo que eran privadas y el precio para 1 persona era mucho más caro. 2.- Por insistencia suya, aceptamos armar algo con más personas, lo que usted acepto. 3.- El orden de las excursiones iba a estar dado si teníamos más clientes y dependiendo dónde, lo que usted también aceptó. 4.- El dueño del vehículo (como usted lo llama) se llama Franz y fue su guía de todo el día. Se lo presentamos en la mañana y él es guía y tiene sus cursos y está contratado para estos viajes (lo del logo no entiendo su molestia) 5.- Tuvimos plena paciencia con usted y su itinerario que una agencia argentina le armó y funcionamos de acuerdo a lo que usted quería. 6.- Primero nos dice que puede en un rango de días, y luego, dos días antes nos exige que deben ser ciertos días porque quiere buen clima (ahora se queja). Es lamentable que en nuestra última conversación usted se haya manifestado tan alegre y no haya sido capaz de decir las cosas en el momento y haber podido encontrar juntos una solución. Es la primera persona en 9 años que manifiesta una mala experiencia con nuestros viajes y lamentamos mucho que haya ocurrido así, porque créame que para nosotros también lo fue.
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Navigator07253203512 escribió una opinión (marzo de 2019)
Coyhaique, Chile1 aporte1 voto útil
Excelente viaje con patagoniaxpress, te van a buscar y dejar al lugar donde estas, buenas explicaciones buenos puntos de interés, totalmente recomendable
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Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
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Relax25526019609 escribió una opinión (marzo de 2019)
Caleta Olivia, Argentina1 aporte
Hermoso sendero guiado genial la atención, los equipos la información brindada x el guía.. Feliz con la experiencia, se recomienda todas las actividades, deseo volver muy pronto... 👏 👏,, gracias 🙏
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Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
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