Valle Glaciares
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Valle Glaciares
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4.5
60 opiniones
Excelente
49
Muy bueno
2
Promedio
4
Mala
1
Horrible
4
Fernanda R
Puente Alto, Chile17 aportes
mar de 2024 • Amigos
En general los paisajes, fiordos, el glaciar san rafael hermoso, pero al llegar al muelle exploradores para abordar el catamaran, algo había pasado que el capitán de este no llegó, nos hicieron ingresar, el salón estaba falto de aseo, muy frío, sin calefacción, otra persona fue el capitán después de salir del muelle, se supone el servicio era con varias cosas incluidas, pero paso bastante rato; nos dieron un pan helado que se sentía y notaba había sido sacado recién del refrigerador o mantenedor envuelto en alusa foid, almenos podrían haberlo calentado, habían unos termos para el agua caliente, el azúcar en pasillos donde todos metían las cucharas, poco higiénico, la loza fea, desgastada, saltada, nos pusieron las tazas sin platillos , ni siquiera habían ni daban servilletas, menos mal que andábamos con pañuelos desechables, unas galletas tritón se vieron en unas bandejas que con suerte te tocaban 2 , el tema de los paisajes, fotos, y el glaciar san rafael son insuperables, pero el servicio a bordo es malo, deficiente, al almuerzo nos llego lo pedido carne con arroz, nos pusieron solo una cuchara sopera para comer, ni una entrada o algo , menos servilletas, salvo el chocolate que dieron picado que era trencito, lo mejor vuelvo a repetir los paisajes, fotos y glaciar, tienen mucho que mejorar, las vand de pasajeros sin aire te llegas a asfixiar del encierro y viciado del aire, caminos de tierra con muchos saltos, son 2 hrs de ida y depsues de vuelta a puerto tranquilo, los paisajes lindos, pero no volvería a ir a la laguna san rafael con estos operadores donde el servicio no es de lo mejor, pagamos 150 mil por persona, solo destacar los hermosos paisajes y que al estar puerto rio tranquilo pudimos hacer el tour a las capillas de marmol que es hermoso e imperdible navegación por el lago general carrera, ahora en el invierno pienso en ir con mi madre adulta mayor a la laguna san rafael ya que es su sueño, pero no volvería a hacer el viaje por puerto tranquilo con ella, lo haremos desde coyhaique a puerto chacabuco y embarcar el catamaran de loberias del sur que en temporada baja a 120 y el servicio es otra cosa, vi videos y fotos de amigos a bordo y se nota la diferencia en cuanto al montaje de los platos, café, te, chocolate caliente durante todo el viaje, fue una linda experiencia en cuanto al glaciar pero de volver ni loca volvería con operadores más pequeños, no es barato y no es tanta la diferencia con los catamaranes que salen desde puerto chacabuco, si quieres hacer las capillas de marmol y el treking al glaciar exploradores vale la pena las 5 hrs de viaje de coyhaique a puerto tranquilo , es muy lindo el pueblito, variedad para almorzar, pero el viaje en sí es pesado, pero los paisajes lo valen.
Ojalá mejoren esas falencias considerando que no es un viaje económico y van bastante turistas extranjeros
Ojalá mejoren esas falencias considerando que no es un viaje económico y van bastante turistas extranjeros
Escrita el 20 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Leonardo P
2 aportes
feb de 2024 • Pareja
Chico el catamaran, no se puede mirar tranquilo porque es pequeño el espacio afuera. Segundo, malas avan, mal cuidadas,entra toda la tierra y no deja respirar y tercero, pésima actitud del cocinero(que tambien va en la avan), al decirles que entra mucha tierra y vamos ahogados (porque la avan esta mal cuidada y entra tierra por todos lados), el dice que ntonces deberían haber elegido otro destino de vacaciones
Escrita el 9 de febrero de 2024
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Ximena Muñoz
7 aportes
dic de 2023 • Familia
Tenía temor en un principio pero superó todas mis expectativas, seguridad en Mar y Tierra, buena atención y la cercanía al glaciar Laguna San Rafael resultó inolvidable y bello.
Escrita el 12 de diciembre de 2023
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Sightsee43234641045
1 aporte
nov de 2023 • Familia
Todo fue muy lindo, con una clara explicación y una muy buena atención del guía y chofer, realmente volveríamos, la comodidad del barco es maravilloso, hace que todo sea más familiar.
El almuerzo lo mejor, quesitos platos y que nos pudimos repetir
Don Luis nos explicó cómo funciona el barco, puedo decir que sé que es un nudo y cuánto equivale en km, totalmente agradecidos
El almuerzo lo mejor, quesitos platos y que nos pudimos repetir
Don Luis nos explicó cómo funciona el barco, puedo decir que sé que es un nudo y cuánto equivale en km, totalmente agradecidos
Escrita el 16 de noviembre de 2023
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MARGARITA G
1 aporte
dic de 2022
Con mi familia estuvimos en Laguna San Rafael en Diciembre 2022, fue una experiecia maravillosa, disfrutar del paisaje y de los Hielos milenarios, y tambien lo que ayudo en ese disfrute fue la buena atención que nos brindo Valle Glaciares sobretodo Don Alejandro una persona muy amable y atenta mientras nos trasladaba hacia el catamarán nos permitió bajarnos y poder sacar fotos en lugares preciosos y de mayor interes y nos relato detalles del lugar. ya en el catamarán la atención fue fenomenal había un ambiente familiar muy bien atendidos el desyuno el almuerzo muy rico y para quienes nos intersaba datos de la navegacion Don Alejandro se dio el tiempo y se sentó con nosotros y respondia las preguntas que le haciamos y tomar whisky con hielo milenario fue increible.
Recomiendo de todas maneras,quedamos muy satisfechos con la atención todo el equipo muy amables y simpaticos.
Recomiendo de todas maneras,quedamos muy satisfechos con la atención todo el equipo muy amables y simpaticos.
Escrita el 2 de junio de 2023
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Rosa A
4 aportes
ene de 2023 • Pareja
Viajamos con mi esposo a laguna san Rafael el 14 de Enero 2023 a través de valle glaciares.
Fue’ una bellísima experiencia. La persona que manejaba el Van iba explicando la historia del lugar y nos permitió bajarnos para tomar fotos, atento a todas las preguntas que hacíamos y quien con unas diapositivas nos iba guiando durante el viaje . El , el capitán y el chef nos atendieron de maravilla , con dedicación y de una calidad humana extraordinaria.
El desayuno,el almuerzo y la colación de primera calidad , nos regalonearon al máximo . El catamarán y el baño muy limpios . Volveríamos a ir solo con valle glaciares. Es el mejor comparado con otras experiencias de otros pasajeros en otras expediciones. 100%recomendable.Felicitaciones a todas las personas que nos atendieron desde la oficina y todos los que nos atendieron en el catamarán.
Fue’ una bellísima experiencia. La persona que manejaba el Van iba explicando la historia del lugar y nos permitió bajarnos para tomar fotos, atento a todas las preguntas que hacíamos y quien con unas diapositivas nos iba guiando durante el viaje . El , el capitán y el chef nos atendieron de maravilla , con dedicación y de una calidad humana extraordinaria.
El desayuno,el almuerzo y la colación de primera calidad , nos regalonearon al máximo . El catamarán y el baño muy limpios . Volveríamos a ir solo con valle glaciares. Es el mejor comparado con otras experiencias de otros pasajeros en otras expediciones. 100%recomendable.Felicitaciones a todas las personas que nos atendieron desde la oficina y todos los que nos atendieron en el catamarán.
Escrita el 11 de febrero de 2023
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Cassandra M
2 aportes
ene de 2023 • Familia
Hicimos este viaje soñado con este gran equipo de trabajo. Quedamos maravillados con el paisaje, una experiencia inolvidable, la atención del maestro de cocina, del guía y el capitán hacen el viaje aún más agradable, 100% recomendable, confiable y con gente muy linda!
Escrita el 18 de enero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
cespejo83
Colina, Chile14 aportes
ene de 2023 • Amigos
Simplemente increíble!!!! Recomendable, la empresa cumple a la
Perfección y con profesionalismo su tarea. Es un imperdible.
Perfección y con profesionalismo su tarea. Es un imperdible.
Escrita el 8 de enero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
catyna2013
Temuco, Chile85 aportes
feb de 2022 • Familia
Hice el tour por segunda vez luego de dos años junto a toda mi familia. Hermoso!, agradable compartir con otros pasajeros y con su tripulación muy cordial y dispuesta a que lo pases genial. Almuerzo rico y contundente y muuucho rato en la laguna; buscaron témpanos para rodear y tuvimos suerte de ver dos focas retozando al sol. Gracias por la experiencia, a su tripulación y en especial a don Alejandro por lo educativo del viaje.
Escrita el 23 de febrero de 2022
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Andrés B
2 aportes
ene de 2022
Tomamos el tour el 29 de enero y nuestra experiencia fue mixta.
Lo bueno del viaje fue el caballero que manejaba, creo que se llamaba Carlos, muy atento y amable, nos explicó todo con detalle, manejaba con mucha calma y sin exponer a los pasajeos. Además el mismo cocinaba en el barco, le quedo muy bien el plato de lentejas, las hacía todas.
La laguna san rafael es hermosísima, definitivamente un lugar que hay que conocer en algún momento. Nos detuvimos un buen tiempo, que permitió a todos sacar fotos.
El trayecto también es hermoso
Lo malo: La embarcación estaba un estado muy regular, la punta del casco de la embarcación izquierda (pontón) estaba rota en su parte inferior, como solución estaba parchada con mucha cinta aisladora; el pontón derecho estaba roto en su parte superior, dejando a la vista la espuma. No soy ningún experto, pero de seguro aquello significa un riesgo para la navegación.
Por otro lado el baño tenía un olor inaguantable, considerando que la travesía total, desde la recogida hasta la vuelta al pueblo era de 12 horas, como mínimo el baño debe estar equipado para todo tipo de necesidades, considerando que muchos de los que viajaban eran niños y varios adultos estaban muy mareados.
Las instalaciones de cocina se veían bien precarias, la instalación de gas consistía en un balón amarrado al costado de la embarcacion, aparentemente hecho de manera hechiza, lo cual también me parece que era un riesgo para la embarcación.
El servicio incluía desayuno, pero el aseo de las tazas y lozas dejaba bastante que desear.
El almuerzo estaba bien preparado, lo mejor del viaje. Sin embargo es evidente que al barco le falta mucho personal, un pasajero tuvo que ayudar a dejar y retirar los platos, ya que el conductor del bus (que las hacía todas) estaba sobrepasado de tareas. Cuando uno paga 150.000 pesos en el tour de un solo día, espera un servicio mucho mejor.
Por otro lado había total incumplimiento de los protocolos covid, no se solicitó en ningún momento el pase de movilidad, ni tampoco se le pedía a los pasajeros usar las mascarillas (varios de ellos no la usaban dentro de la embarcación). Es mas el guía del barco (que creo que era el dueño) no la usó la mayoría del tiempo, incluso cuando expuso el mapa a los pasajeros, habló sin masarilla, lo cual implica un riesgo enorme de contagio para el resto de los pasajeros.
El servicio que contratamos incluía el transporte, la van estaba en un estado de conservación dudoso (al igual que el barco), tenía la luz de freno superior trasera suelta, la cual golpeaba frecuente a la pasajera que estaba sentada ahí. Lo cual es un enorme riesgo considerando que dado que el camino levanta mucho polvo, muchas veces lo único que se ve es la luz de freno superior. La van no tenía suficiente petroleo para volver, así que cargaron petroleo con los pasajeros adentro a través de un bidón, dos pasajeros tuvimos que ayudar a cargar el mismo (no nos importaba ayudar, pero si nos parece falta de profesionalismo en un tour por el cual pagamos 150.000 pesos), el dueño le dió la instrucción al conductor que cargara el restante de petroleo del bidón arriba de la van, lo cual también es un riesgo para los pasajeros.
También considerar que la embarcación es considerablemente mas lenta que otras que vimos, varias nos pasaron en velocidad tanto en la ida como en la vuelta.
Lo bueno del viaje fue el caballero que manejaba, creo que se llamaba Carlos, muy atento y amable, nos explicó todo con detalle, manejaba con mucha calma y sin exponer a los pasajeos. Además el mismo cocinaba en el barco, le quedo muy bien el plato de lentejas, las hacía todas.
La laguna san rafael es hermosísima, definitivamente un lugar que hay que conocer en algún momento. Nos detuvimos un buen tiempo, que permitió a todos sacar fotos.
El trayecto también es hermoso
Lo malo: La embarcación estaba un estado muy regular, la punta del casco de la embarcación izquierda (pontón) estaba rota en su parte inferior, como solución estaba parchada con mucha cinta aisladora; el pontón derecho estaba roto en su parte superior, dejando a la vista la espuma. No soy ningún experto, pero de seguro aquello significa un riesgo para la navegación.
Por otro lado el baño tenía un olor inaguantable, considerando que la travesía total, desde la recogida hasta la vuelta al pueblo era de 12 horas, como mínimo el baño debe estar equipado para todo tipo de necesidades, considerando que muchos de los que viajaban eran niños y varios adultos estaban muy mareados.
Las instalaciones de cocina se veían bien precarias, la instalación de gas consistía en un balón amarrado al costado de la embarcacion, aparentemente hecho de manera hechiza, lo cual también me parece que era un riesgo para la embarcación.
El servicio incluía desayuno, pero el aseo de las tazas y lozas dejaba bastante que desear.
El almuerzo estaba bien preparado, lo mejor del viaje. Sin embargo es evidente que al barco le falta mucho personal, un pasajero tuvo que ayudar a dejar y retirar los platos, ya que el conductor del bus (que las hacía todas) estaba sobrepasado de tareas. Cuando uno paga 150.000 pesos en el tour de un solo día, espera un servicio mucho mejor.
Por otro lado había total incumplimiento de los protocolos covid, no se solicitó en ningún momento el pase de movilidad, ni tampoco se le pedía a los pasajeros usar las mascarillas (varios de ellos no la usaban dentro de la embarcación). Es mas el guía del barco (que creo que era el dueño) no la usó la mayoría del tiempo, incluso cuando expuso el mapa a los pasajeros, habló sin masarilla, lo cual implica un riesgo enorme de contagio para el resto de los pasajeros.
El servicio que contratamos incluía el transporte, la van estaba en un estado de conservación dudoso (al igual que el barco), tenía la luz de freno superior trasera suelta, la cual golpeaba frecuente a la pasajera que estaba sentada ahí. Lo cual es un enorme riesgo considerando que dado que el camino levanta mucho polvo, muchas veces lo único que se ve es la luz de freno superior. La van no tenía suficiente petroleo para volver, así que cargaron petroleo con los pasajeros adentro a través de un bidón, dos pasajeros tuvimos que ayudar a cargar el mismo (no nos importaba ayudar, pero si nos parece falta de profesionalismo en un tour por el cual pagamos 150.000 pesos), el dueño le dió la instrucción al conductor que cargara el restante de petroleo del bidón arriba de la van, lo cual también es un riesgo para los pasajeros.
También considerar que la embarcación es considerablemente mas lenta que otras que vimos, varias nos pasaron en velocidad tanto en la ida como en la vuelta.
Escrita el 3 de febrero de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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