Valle Glaciares
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Puerto Rio Tranquilo, Chile

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Valle Glaciares
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4.5
53 opiniones
Excelente
45
Muy bueno
2
Promedio
3
Mala
0
Horrible
3

Natalia Perez
5 aportes
ene. de 2021
El viaje es precioso, tienen que ir a conocer la Laguna San Rafael. La embarcación es nueva y muy cómoda, Don Alejandro es un gran conocedor de la zona y el almuerzo estuvo delicioso. Como mencionaron anteriormente, el camino es pésimo, pero eso es responsabilidad de obras públicas y no del servicio. Cosas a mejorar: colocar calefacción dentro de la embarcación, me morí de frío (no fui lo suficientemente preparada porque la chica de la oficina me dijo que la embarcación era calentita). Más comida, especialmente en la tarde, porque te dan un desayuno (un pan con café) y almuerzo, pero el trocito de chocolate que nos dieron al volver es insuficiente. La embarcación quedó varada dos horas en un sector donde la marea baja demasiado, si bien estos accidentes pasan, se nos informó solo al salir en viaje y no en la oficina que es donde estas cosas deberían informarse. Además, conversando con la gente del camping nos enteramos que esto de varar les pasa seguido. Espero que les sirva mi comentario para mejorar esos detallitos.
Escrita el 19 de enero de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado(a) pasajero(a). Agradecemos los comentarios, pues nuestra política de Empresa es mejorar día a día nuestro servicio. Agradecemos también la comprensión de que trabajar en la carretera austral es estar expuestos a imprevistos y malas condiciones como la ruta o las mareas, sin embargo, como empresa aclaramos que el mencionado evento es aislados, que efectivamente ese día ocurrió un evento de marea baja extrema, tal cual nuestro guía explicó. Saludos atentos
Escrita el 2 de febrero de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

cmarangunicv
Santiago, Chile2 aportes
feb. de 2020 • Pareja
Solamente recomendar que no se pierdan esta magnifica oportunidad de conocer San Rafael y compartir con Alejandro todos sus conocimientos de la zona mientras uno disfruta de un cómodo viaje en catamaran.
Escrita el 3 de marzo de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

catyna2013
Temuco, Chile79 aportes
ene. de 2020
Ya estoy de vuelta en el trabajo y no dejo de recordar este tour, comienza temprano en Río Tranquilo donde conduces por poco más de dos horas hasta el lugar donde te embarcas. En el camino se hacen un par de paradas donde el guía Alejandro te brinda información de los atractivos del paisaje, la fauna, la flora, etc; también para sacar fotografías. Luego a la embarcación, nos recibieron con desayuno (se agradece ya teníamos apetito) y nos fuimos ubicando en las mesas, no hay asientos ni mesas reservadas tal como reclama un pasajero más abajo pero saben?, se agradece porque se da una dinámica muy entretenida entre los pasajeros, te permite interactuar, compartir experiencias y socializar; por nuestra parte hicimos buenas migas con otras dos familias, incluso hemos seguido compartiendo por redes sociales. La travesía se dió sin problemas, puedes conversar con el capitán que va conduciendo con maestría y el guía te va instruyendo con mapa en mano respecto del recorrido, puedes preguntarle mil cosas del lugar, es muy conocedor y profesional. Al llegar a la laguna, el espectáculo lo da la naturaleza, mientras la embarcación te va acercando y ubicándose en diferentes posiciones para que accedas a las mejores vistas y las mejores fotografías. Luego, almuerzas frente al glaciar una rica carbonada totalmente reponedora y sabrosa, obvio también pruebas el hielo milenario. No recuerdo cuanto tiempo estuvimos en la laguna pero es más que suficiente, todo el tour es relajado y te da tiempo para sacar fotos, comer, compartir e incluso detenerte a solas frente al hielo y sentir ese aire frío y esa inmensidad inolvidable. De regreso nos sirvieron frutos secos, pan de pascua y chocolates y llegas a Puerto Tranquilo cerca de las 19:00 horas.
A la agencia, gracias por la experiencia y la seguridad que sentí en el viaje, la tengo guardada para recordarla en los días difíciles y me repito qué lindo es nuestro país, ojalá todos pudieran conocer esta maravilla.
Escrita el 28 de febrero de 2020
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exequiel a
Región Metropolitana de Santiago, Chile11 aportes
feb. de 2020 • Familia
Junto con mi familia reservamos el tour a laguna San Rafael con más de un mes de anticipación, el precio es alto, pero un poco más barato que el resto de las agencias, averiguamos y en general encontramos buenos comentarios por eso contratamos el tour para 7 personas, el tour vale $150.000 por persona, te dan la opción de pagar $130.000 si te mueves en movilización propia, tomamos esta última opción, al llegar partimos en caravana, en ningún momento el guía se presentó, el camino en auto al glaciar son 3 hrs aprox. Este esta en pésimo estado por lo cual nos quedamos muy atrás ya que no teníamos el expertis de los conductores con el tipo de camino, al llegar la mayoría de la gente había abordado, ahí comenzó el mayor problema ya que al subir al catamarán no había mesa disponible, inmediatamente me dirigí al guía quien nos indicó que debíamos sentarnos separados en 4 mesas distintas, al negarnos y decirles que las mesas deberían estar organizadas por familia como lo hacen en otras partes su molestia fue notoria y nos indicó que si quería nos devolvía el dinero! ... habíamos viajado 3 hrs en auto y pagado con más de un mes de anticipación para que los diera esa respuesta! Al ver nuestro enojo evidente recién acomodo las mesas para poder sentarnos.Lo encontramos insólito, desde ahí en adelante todo fue malo, sirven desayuno, no teníamos ni café, ni agua en nuestra mesa, al solicitar nos pasaron un termo a medio llenar, cuando pedimos más agua nos dijo que no ya que era peligroso por el movimiento del agua, el almuerzo fue una carbonara que tenía muy buen sabor, pero después de eso solo nos dieron un trozo de chocolate a cada uno, según el itinerario la vuelta daban te, café y galletas, eso nunca ocurrió o por lo menos para nuestra mesa. Al volver y pedir algún tipo de respuesta llamamos al contacto el cual en ningún momento quería dar los nombres de los dueños para acercarnos al otro día a dejar un reclamo formal, estos con una falta de respeto enorme nos cortan el teléfono..
Escrita el 12 de febrero de 2020
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Sergio
4 aportes
dic. de 2019 • Familia
Una inolvidable aventura, desde el traslado desde río tranquilo, el embarque, la navegación , el almuerzo y el café con malicia. Todo super buen
Tripulación preocupada y atenta. La seguridad un siete. Poder experimentar esta aventura fue inolvidable para mi familia.
Se los recomiendo 100 %
Escrita el 27 de enero de 2020
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dic. de 2019 • Familia
El guía don Alejandro conoce mucho, es muy ameno, la atención de todos en la agencia es muy buena y los tripulantes de la embarcación son muy cariñosos, linda experiencia
Escrita el 2 de enero de 2020
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Ximena I
7 aportes
ene. de 2020 • Amigos
Gran profesionalismo en cada aspecto del sus tour. La destreza del capitán de la nave es impresionante. El nivel de conocimiento del guía (Sr. Alejandro) dedicación y esmero por entregar una experiencia única, está a la altura de nuestras expectativas como turistas.
Escrita el 2 de enero de 2020
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Ale k
Filadelfia, Pensilvania5 aportes
dic. de 2019 • Amigos
Excelente viaje, el capitán un experto y Alejandro muy simpático, dedicación y esmero por hacer q los visistantes se sientan a gusto.
Escrita el 2 de enero de 2020
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dic. de 2019 • Amigos
Un viaje asombroso entre hielos eternos y pristinos paisajes
Excelente atencion personalizada y una experiencia sin igual
100% reconendable
Escrita el 30 de diciembre de 2019
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Felipe G
Santiago, Chile6 aportes
dic. de 2019 • Solitario
Muy agradable Alejandro, dueño de la embarcación, y anfitrión del tour. Me sentí seguro y tranquilo durante todo el viaje. Muy atento y preocupado de que tengas buena atención y de que lo pases bien siempre. Sabe mucho acerca de la zona y explica a sus pasajeros. Recomendable totalmente.
Escrita el 19 de diciembre de 2019
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