Valle Glaciares

4.5
4,5 de 5 burbujas60 opiniones
Excelente
49
Muy bueno
2
Promedio
4
Mala
1
Horrible
4

Franz C
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
ene de 2022 • Familia
Quisiera agradecer a Valle glaciares por la disponibilidad en responder cada inquietud y por lo profesionales que son, hice la reserva en diciembre para Laguna San Rafael, pero por motivos personales no podremos viajar, les llamé y les conté mi situación y de inmediato me dijeron que no había problema para el reembolso, recién ayer envíe el correo y hoy ya tenía la tranferencia, muy responsables y confiables, espero a fin de año poder realizar el viaje y tomar un tour con ellos....
Escrita el 29 de enero de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

francisca_ibar7
Temuco, Chile3 aportes
5,0 de 5 burbujas
ene de 2022
Excelente experiencia, Alejandro un guía dotado de gran capacidad para explicar, además de estar atento a cualquier requerimiento de su tripulación y sus pasajeros. muy bonito navío, es cuidado con dedicación. Todo ya es muy agradable y hace sentirse seguro, para continuar con una comida tan tradicional como rica.
Escrita el 18 de enero de 2022
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Gabriel Patrici... S
Puerto Montt, Chile2 aportes
4,0 de 5 burbujas
dic de 2021 • Familia
En general el paseo estuvo muy bueno, la atención y predisposición del personal fue un 7, el guía (chofer, capitán y al parecer jefe) era muy atento y cordial, tengo un hijo de 2 años y medio y se portaron un 7 con el trato (a pesar que no pagaba). Los principales problemas fue la conducción del chofer hacia bahía exploradores, ya que independiente de que conozcan el camino de memoria, por lo complejo del camino se puede cruzar en cualquier momento un vehículo, y la embarcación en general era buena, pero tenía muy poco espacio al exterior para los 25 pasajeros y no todos los turistas son consientes con el tema de las fotos, por lo tanto algunos se quedaban todo el rato afuera y el resto tenía poca opciones de tomarse las mejores fotos.
Escrita el 30 de diciembre de 2021
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Tarina N
Santiago, Chile7 aportes
5,0 de 5 burbujas
nov de 2021 • Familia
El destino maravilloso pero la atención del tour lo hace inolvidable. Alejando y su tripulación hacen que sea una sueño...almorzar una rica y calentita carbonada con ese paisaje, impensado!!!
El servicio muy bueno, el transporte y los horarios perfectos.
Solo decir gracias
Escrita el 13 de noviembre de 2021
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Constanza M
Santiago, Chile263 aportes
5,0 de 5 burbujas
ene de 2021
La atención brindada por la empresa y el recorrido realizado, totalmente recomendable, fue una experiencia espectacular, de maravillas!
Siempre pendientes ante cualquier requerimiento, explicando cada trayecto hecho.
Alejandro y su tripulacion, un 10!!!
Escrita el 10 de febrero de 2021
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Patiperra Viajera
Valdivia, Chile13 aportes
5,0 de 5 burbujas
ene de 2021 • Familia
Realmente una experiencia maravillosa e inolvidable fue estar allí, desde que nos embarcamos hasta nuestro regreso. Gracias a la experiencia de Don Alejandro pudimos saber más de la vegetación, los glaciar que te encuentras mientras vas navegando, las parada que te hace en el camino para enseñarte cascadas y paisajes realmente maravilloso hacen que este tour te quede guardado como un bello recuerdo
El desayuno, el almuerzo todo riquísimo y es más te ofrecen repetir si lo deseas.
Por último tuve la fortuna de traerme un video que Don Alejandro hizo a través del dron ese día, el cual muy amable accedió a grabarlo y poder tenerlo, haciendo ese día inolvidable que cada vez que lo veo me hace recordar lo lindo que fue estar allí
En resumen Valle Glaciares lo recomiendo al 💯, hacen que tu tour sea inolvidable junto a las 3B.
Por último fue la única embarcación que se acercó más al glaciar ese día y almorzar allí con esa vista de sueño.
Escrita el 23 de enero de 2021
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Estimada Pasajera. Es un agrado para nosotros recibir sus comentarios, y nos alienta a mejorar día a día nuestro servicio. Estamos muy agradecidos de que conociera a don Alejandro, pues él tiene un muy bonito recuerdo de todos sus viajes. Además estamos felices de que su nueva idea (el Dron) deje con Ud. Un muy bonito recuerdo, todo su equipo esperamos que pronto pueda hacer un curso de vuelo profesional de dron, pese a que ya lo maneja con mucha soltura y seguridad (jejejej) y poder tener un recuerdo único e inolvidable para todos nuestros pasajeros.
Escrita el 2 de febrero de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Natalia Perez
6 aportes
3,0 de 5 burbujas
ene de 2021
El viaje es precioso, tienen que ir a conocer la Laguna San Rafael. La embarcación es nueva y muy cómoda, Don Alejandro es un gran conocedor de la zona y el almuerzo estuvo delicioso. Como mencionaron anteriormente, el camino es pésimo, pero eso es responsabilidad de obras públicas y no del servicio. Cosas a mejorar: colocar calefacción dentro de la embarcación, me morí de frío (no fui lo suficientemente preparada porque la chica de la oficina me dijo que la embarcación era calentita). Más comida, especialmente en la tarde, porque te dan un desayuno (un pan con café) y almuerzo, pero el trocito de chocolate que nos dieron al volver es insuficiente. La embarcación quedó varada dos horas en un sector donde la marea baja demasiado, si bien estos accidentes pasan, se nos informó solo al salir en viaje y no en la oficina que es donde estas cosas deberían informarse. Además, conversando con la gente del camping nos enteramos que esto de varar les pasa seguido. Espero que les sirva mi comentario para mejorar esos detallitos.
Escrita el 19 de enero de 2021
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Estimado(a) pasajero(a). Agradecemos los comentarios, pues nuestra política de Empresa es mejorar día a día nuestro servicio. Agradecemos también la comprensión de que trabajar en la carretera austral es estar expuestos a imprevistos y malas condiciones como la ruta o las mareas, sin embargo, como empresa aclaramos que el mencionado evento es aislados, que efectivamente ese día ocurrió un evento de marea baja extrema, tal cual nuestro guía explicó. Saludos atentos
Escrita el 2 de febrero de 2021
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cmarangunicv
Santiago, Chile3 aportes
5,0 de 5 burbujas
feb de 2020 • Pareja
Solamente recomendar que no se pierdan esta magnifica oportunidad de conocer San Rafael y compartir con Alejandro todos sus conocimientos de la zona mientras uno disfruta de un cómodo viaje en catamaran.
Escrita el 3 de marzo de 2020
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catyna2013
Temuco, Chile85 aportes
5,0 de 5 burbujas
ene de 2020
Ya estoy de vuelta en el trabajo y no dejo de recordar este tour, comienza temprano en Río Tranquilo donde conduces por poco más de dos horas hasta el lugar donde te embarcas. En el camino se hacen un par de paradas donde el guía Alejandro te brinda información de los atractivos del paisaje, la fauna, la flora, etc; también para sacar fotografías. Luego a la embarcación, nos recibieron con desayuno (se agradece ya teníamos apetito) y nos fuimos ubicando en las mesas, no hay asientos ni mesas reservadas tal como reclama un pasajero más abajo pero saben?, se agradece porque se da una dinámica muy entretenida entre los pasajeros, te permite interactuar, compartir experiencias y socializar; por nuestra parte hicimos buenas migas con otras dos familias, incluso hemos seguido compartiendo por redes sociales. La travesía se dió sin problemas, puedes conversar con el capitán que va conduciendo con maestría y el guía te va instruyendo con mapa en mano respecto del recorrido, puedes preguntarle mil cosas del lugar, es muy conocedor y profesional. Al llegar a la laguna, el espectáculo lo da la naturaleza, mientras la embarcación te va acercando y ubicándose en diferentes posiciones para que accedas a las mejores vistas y las mejores fotografías. Luego, almuerzas frente al glaciar una rica carbonada totalmente reponedora y sabrosa, obvio también pruebas el hielo milenario. No recuerdo cuanto tiempo estuvimos en la laguna pero es más que suficiente, todo el tour es relajado y te da tiempo para sacar fotos, comer, compartir e incluso detenerte a solas frente al hielo y sentir ese aire frío y esa inmensidad inolvidable. De regreso nos sirvieron frutos secos, pan de pascua y chocolates y llegas a Puerto Tranquilo cerca de las 19:00 horas.
A la agencia, gracias por la experiencia y la seguridad que sentí en el viaje, la tengo guardada para recordarla en los días difíciles y me repito qué lindo es nuestro país, ojalá todos pudieran conocer esta maravilla.
Escrita el 28 de febrero de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

exequiel a
Región Metropolitana de Santiago, Chile11 aportes
1,0 de 5 burbujas
feb de 2020 • Familia
Junto con mi familia reservamos el tour a laguna San Rafael con más de un mes de anticipación, el precio es alto, pero un poco más barato que el resto de las agencias, averiguamos y en general encontramos buenos comentarios por eso contratamos el tour para 7 personas, el tour vale $150.000 por persona, te dan la opción de pagar $130.000 si te mueves en movilización propia, tomamos esta última opción, al llegar partimos en caravana, en ningún momento el guía se presentó, el camino en auto al glaciar son 3 hrs aprox. Este esta en pésimo estado por lo cual nos quedamos muy atrás ya que no teníamos el expertis de los conductores con el tipo de camino, al llegar la mayoría de la gente había abordado, ahí comenzó el mayor problema ya que al subir al catamarán no había mesa disponible, inmediatamente me dirigí al guía quien nos indicó que debíamos sentarnos separados en 4 mesas distintas, al negarnos y decirles que las mesas deberían estar organizadas por familia como lo hacen en otras partes su molestia fue notoria y nos indicó que si quería nos devolvía el dinero! ... habíamos viajado 3 hrs en auto y pagado con más de un mes de anticipación para que los diera esa respuesta! Al ver nuestro enojo evidente recién acomodo las mesas para poder sentarnos.Lo encontramos insólito, desde ahí en adelante todo fue malo, sirven desayuno, no teníamos ni café, ni agua en nuestra mesa, al solicitar nos pasaron un termo a medio llenar, cuando pedimos más agua nos dijo que no ya que era peligroso por el movimiento del agua, el almuerzo fue una carbonara que tenía muy buen sabor, pero después de eso solo nos dieron un trozo de chocolate a cada uno, según el itinerario la vuelta daban te, café y galletas, eso nunca ocurrió o por lo menos para nuestra mesa. Al volver y pedir algún tipo de respuesta llamamos al contacto el cual en ningún momento quería dar los nombres de los dueños para acercarnos al otro día a dejar un reclamo formal, estos con una falta de respeto enorme nos cortan el teléfono..
Escrita el 12 de febrero de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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