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Amstar DMC Los Cabos

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Lo más destacado según el crítico
Excelente atención! Servicio más Caro que el promedio de los demás transportes.

Tienen un excelente servicio, las camionetas son más Toyota con capacidad para 13 pasajeros, aunque... Más información

Se escribió una opinión 2 semanas atrás
Leonardo L
mediante dispositivo móvil
EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE

Esta gente de Amstar está dispuesta en todo momento a que el cliente siempre esté entretenido ya... Más información

Escribió una opinión el 26 de septiembre de 2015
VICENTE205
,
Albaida, España
Leer las 183 opiniones
76
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Descripción general de los viajeros
  • Excelente71 %
  • Muy bueno8 %
  • Regular4 %
  • Malo5 %
  • Pésimo12 %
Acerca de
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Contacto
Paseo San Jose | Plaza Caracol Local 1, San José Del Cabo 23400, México
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+52 624 142 2268
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Opiniones (183)
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149 resultados
Calificación de viajeros
108
12
5
7
17
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
108
12
5
7
17
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1 - 10 de 149 opiniones
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tienen un excelente servicio, las camionetas son más Toyota con capacidad para 13 pasajeros, aunque nosotros compramos el viaje privado es importante saber que pueden ir más personas. El chófer y el pick-up se hizo en tiempo y forma, sin contratiempos. Lo único que noto...Más

Agradécele a Leonardo L
Pam A, Manager en Amstar DMC Los Cabos, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Hola Leonardo, Gracias por tomarte el tiempo para compartir en TripAdvisor su experiencia con Amstar DMC. Es un placer para nosotros brindarle una cara amable y familiar durante sus vacaciones. Estamos muy felices de leer que se sintió cuidado. Espero viajar con usted de nuevo...Más

Se escribió una opinión 5 de diciembre de 2017

Me hospedé en Secrets Los Cabos, y la única empresa de servicios turísticos dentro del hotel fue Amstar, por comodidad me acerqué a ellos. Inicialmente, su vendedor Jorge, con una pésima actitud y flojera por venderme un tour, me ofreció un 3x2 que incluía: nado...Más

1  Agradécele a Gabriela C
Pam A, Manager en Amstar DMC Los Cabos, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de diciembre de 2017

Estimada Gabriela, lamentamos leer esto y le pedimos una disculpa si le hicimos pasar un mal rato. Nos gustaría poder investigar esto a detalle y poder ayudarle. Sería usted tan amable de compartirnos su número de reserva, nombre y apellido, y la descripción de lo...Más

Se escribió una opinión 4 de septiembre de 2017

Tomamos el tour ofrecido por la empresa hacia el atractivo turiastico del Arco en los cabos. Decidimos esta empresa y que las otras que se encontraban en el lobby del hotel (RIU) no tenian mucha disposicion a atender a turismo. Llegamos buscando la opcion de...Más

Agradécele a Lino T
Pam A, Manager en Amstar DMC Los Cabos, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de septiembre de 2017

Hola Lino, lamentamos leer esto; en Amstar DMC nos esforzamos por ofrecer un servicio y atención al cliente de clase mundial y te pido una disculpa si en esta ocasión no cumplimos tus expectativas. Te compartimos que trabajamos con proveedores de excursiones externos los cuales...Más

Se escribió una opinión 17 de enero de 2017

Llegamos en un vuelo retrasado y Amstar NUNCA apareció, las demás compañias de transportación si estaban esperando a sus pasajeros, pues todos sabía que el vuelo venía retrasado, muy caro y no nos devolvieron el importe correspondiente, jamás volvería a contratarlos!!Más

2  Agradécele a gcc21
TCanedo, Manager en Amstar DMC Los Cabos, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 de enero de 2017

Hola gcc21, Me sorprende leer lo que escribes; generalmente en el sistema se registran los vuelos de los pasajeros para poder esperar en caso de demora o cualquier cambio. Desconozco qué haya podido pasar por lo que me gustaría ofrecerte una mayor asistencia, ya que...Más

Se escribió una opinión 2 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Fraude!!! Pagamos x un barco para ir a ver ballenas que nunca existio!! Un grupo de 16 pax con bebe nos querian llevar en una lancha de vidrio q nunca pagamos, nosotros pagamos x un catamaranMás

Agradécele a Ceciacevedo
TCanedo, Manager en Amstar DMC Los Cabos, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de enero de 2017

Hola Ceci, Lamento mucho leer tu opinión; en Amstar DMC nuestro objetivo es dar el Servicio al Cliente de Nivel Mundial. Lamento si en esta ocasión tus expectativas no se han superado. Me gustaría poder darte una mayor asistencia, te pido, por favor, que envíes...Más

Se escribió una opinión 7 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Angélica quien me atendió súper bien para asesorarme sobre los recorridos al Arco de los Cabos no me avisó que mi tour en velero se canceló (teniendo la información desde la mañana) y nos lo hicieron saber 5:00 pm a nosotros, una hora después de...Más

Agradécele a ALo G
TCanedo, Manager en Amstar DMC Los Cabos, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 de noviembre de 2016

Hola ALo, Lamento leer lo que escribes; en Amstar DMC nos esforzamos por dar un servicio de calidad mundial. Compartiré tus comentarios con mis compañeros para evitar que esta experiencia le suceda a alguien más. Saludos

Se escribió una opinión 26 de septiembre de 2015

Esta gente de Amstar está dispuesta en todo momento a que el cliente siempre esté entretenido ya que venden excursiones de todo tipo a precios realmente buenos ; hice en Cabo de San Lucas paravelismo con ellos y también me proporcionaron la travesia en submarino...Más

1  Agradécele a VICENTE205
Se escribió una opinión 22 de junio de 2015

En el mes de mayo viajamos a Los Cabos y tuve un excelente servicio con Amstar el representante que nos atendió es Salvador Rodriguez, super amable, un servicio excelente y siempre a la disposición muy recomendable.

Agradécele a Cynthia P
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Se escribió una opinión Hace 3 días

Utilizamos Amstar para nuestro transporte hacia / desde el aeropuerto. Nuestro primer conductor fue Lionel. Él era tan dulce y muy bien informado de la zona. Él respondió a todas nuestras preguntas y en general fue muy atractivo. Tuvimos una expedición de ford con bebidas...y WIFI! ! ! El wifi fue la mejor parte en mi opinión. Sin embargo, el vehículo estaba muy limpio y nos sentimos seguros en ambos viajes.Más

Pam A, Manager en Amstar DMC Los Cabos, respondió a esta opiniónRespuesta de ayer
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Se escribió una opinión 1 semana atrás

Reservamos el transporte de ida y vuelta a través de Amstar cuando reservamos nuestro paquete de vacaciones. Era bastante fácil encontrar a la compañía fuera del aeropuerto, lo cual era agradable. Nuestro conductor a nuestro hotel era seguro, aunque no muy extrovertido y acogedor. El...viaje al hotel fue promedio. El viaje al aeropuerto es la única razón por la que califico un viaje pobre y no terrible. El viaje de regreso fue peor que terrible. Fui al mostrador de viajes de nuestro hotel más de 24 horas antes de nuestra partida como se le indicó. La señora que estaba trabajando en el escritorio me decía que tenía suerte de haber llegado antes del mediodía debido a los nuevos procedimientos. Ella actuó como si me estuviera haciendo un favor al proporcionarme los boletos para el transporte de regreso por el que pagamos y me decía que debería haber bajado cuando llegamos. Le tomó un tiempo encontrar nuestra reserva, a pesar de que le proporcioné el número de confirmación de la reserva, así como una copia del correo electrónico. En total, desperdicié unos 15 minutos de mi tiempo de vacaciones limitado mientras ella buscaba a tientas lo que necesitaba para mi traslado de regreso al aeropuerto. Al día siguiente, cuando nos fuimos, la camioneta estaba llena de gente. Esperamos bastante tiempo y observamos a la gente subir a la camioneta antes de que el conductor nos llamara (con el nombre equivocado). No estaba muy claro con qué compañía estaba el conductor y él hizo un comentario que casi dejó sin nosotros. Nos dejó con un mal gusto para la compañía de transporte, ya que parecía caótico y desorganizado. Con todas las opciones de transporte disponibles en Los Cabos, definitivamente lo pensaría dos veces antes de volver a reservar con Amstar. Al pagar una cantidad decente de dinero para el transporte, espero algún servicio al cliente. En su lugar, sentí que estaba echando a los empleados dándoles nuestro negocio.Más

Pam A, Manager en Amstar DMC Los Cabos, respondió a esta opiniónRespuesta de ayer
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